2016年实测实量体系交底思路.pptx

,2016年实测实量体系交底工程管理中心2016.6.23,1,一、回顾1、取得的成绩2、存在的问题3、2016年改进方向二、2016年调整思路1、土建测评体系调整措施2、测评结果应用调整措施,目录,2,【取得的成绩】,3,一、回顾-取得的成绩,经过2014、2015年两年的努力，在建工程实体质量整体水平提升显著实测实量得分由72.95分（2014年第一季度，下同）提升至90.99分（2015年第四季度，下同），增幅24.79%防渗漏风险A级比例由0%提升至100%，增幅100%安全文明施工优秀比例由14.28%提升至96%，增幅81.72%工程管理条线人员的质量意识显著好转,【存在的问题】1、部分事业部及施工单位过度追求高分（95分），增加投入、消耗人员精力，性价比不高2、客户关注的“表面观感、成品保护、使用功能”关注不足，有待提高3、安全文明施工的现场“文明”部分已出现“停工迎检、短暂突击”的现象，以及个别项目对“形象”过于关注，投入较大4、“交付评估”普遍分数较低，由于其结果未有效应用（仅提供给事业部做参考，未设“停止点”，未“排名、奖罚”），事业部未予重视，带“病”交房，影响客户收房感受5、近两年工程实体质量的提升并未传导到客户端，产品力转化不良,4,一、回顾-存在的问题,5,一、回顾-2016年改进方向,【2016年改进方向】：关注客户体验、提升客户满意度、减少群诉、杜绝重大安全生产事故,交房前,一房一验,交付评估,交房,保修期满两年,房产工程部,保修办,物业工程部,3个月,交房后,工程质量管理办法,交付管理办法,售后维修管理办法,6,一、回顾-2016年改进方向,【2016年改进方向】：1、在实测中增加客户关注度高的“表面观感、成品保护”的检测项，并加大其权重2、将实测指标分为：“达标型”：即达到一定标准即可，不鼓励冲高以避免低效投入“敏感型”：即客户敏感，鼓励冲高3、“重安全”：加强安全要求，增加“一票否决”项（伤亡、塔吊、高支模、基坑）“轻文明”：文明达到一定标准即可4、重点关注“交付评估”，加大考核力度,7,2016年土建测评体系,实测实量,安全文明施工,防渗漏风险,创新激励,达标型指标,敏感型指标,成品保护指标,安全,文明,工艺创新,管理创新,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,备注：红色标记项为2016年新增或有较大变化的指标,防渗漏,防空鼓/开裂,涉及主体结构、砌体质量的指标,涉及抹灰、涂饰观感质量的指标,成品保护,8,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,【措施一】：为避免盲目追逐高分（95分）而增加低效投入，2016年将原实测指标拆分为“达标型”和“敏感型”“达标型”：（主要为结构基层指标）得分超过95分的按95分计“敏感型”：（主要为面层、客户看得到的及对渗漏、空鼓影响较大的指标）得分按实计，以引导各方加强对此项指标的关注最终实测总得分由各类型指标应测的点数占比权重计算，且总分95分时，均记为A级,达标型指标（339点）,9,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,注：楼板厚度作为重点检查项，实行扣分制，即合格率80%，实测扣2分,敏感型指标2（585点）,敏感型指标1（487点）,10,备注：红色标记项为2016年新增指标,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,11,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,12,观感对标,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,单面墙3处整面刷,13,观感对标,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,【措施二】：为提高客户满意度，针对客户投诉量大的“成品保护”问题，在实测指标中增加“成品保护”项成品保护指标测评分值80分时，扣减实测实量总分2分,14,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,1、各项目排序规则：“防渗漏”“实测”“安文”“创新”2、提高实测实量得分等级标准，并增设“A”级,15,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,【措施三】：,注：达到A级，排名不分先后,【措施四】：提高批量精装项目毛坯阶段的实测标准，为后续批量精装铺好路,16,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,【措施五】：加强对门窗本体渗漏，地下室渗漏的关注,17,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,【措施六】：为避免盲目追逐“文明”施工高分，而“停工迎检”，增加低效投入，2016年降低“文明”得分对整体排名的敏感性，以“安全”得分作为排名依据；1、安全文明施工得分为：在“安全”得分的基础上，实行“文明”得分扣分制，“文明”得分85分，不扣分80分“文明”得分85分时，扣减“安全”评估得分5分“文明”得分80分时，扣减“安全”评估得分10分2、排名规则：“安全”得分95分为A级，排名不分先后，除此外按得分排名,18,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,19,二、2016年调整思路-实测实量测区抽取方式及要求,20,二、2016年调整思路-“安全”分项测评,1、项目部于每季度末（30号）将创新成果书面申报至集团工程管理中心，由集团组织评审，确定创新的分值，单项分值幅度0.53分，按项目汇总；2、增设“年度创新奖”，以项目为单位，按全年累计创新分之和为评奖依据，奖励对象为项目工程管理团队、施工单位，奖金金额如下：一等奖：项目部奖励5万元、施工单位奖励10万元二等奖：项目部奖励3万元、施工单位奖励5万元注：一等奖一名，二等奖两名当创新总分偏低时，奖项空缺；若创新总分一致，则首次应用创新的优先评奖,21,二、2016年调整思路-土建测评体系调整措施,创新激励,土建、批量精装工程质量实测实量得分在按各项指标权重占比合格率计算得分的基础上，扣除对应的应扣分值后得出，扣分等级及标准如下：空鼓合格率60%，扣2分（2015年，50%扣2分）楼板厚度合格率80%，扣2分（2015年，80%扣1分）成品保护合格率80%，扣2分（2016年增加）协同系统“关键工序”验收及时率90%或发现未验收就隐蔽的，扣2分（2016年增加）重要部位隐蔽工程联合验收发现未检查一处，扣1分（2016年增加）上季度检查问题整改不力的扣1-5分（2016年增加）批量精装材料符合性检查发现一处不符合扣2分，封顶扣10分（2016年增加）批量精装工程工法样板未验收通过就大面积施工的，扣2分（2016年增加）结构面模板拼缝、孔洞处混凝土允许打磨，如点状打磨则范围不得超过半径50MM，如模板拼缝打磨则以拼缝为中心两侧宽度各不超过50MM；当所抽选的范围内出现超出上述范围的打磨、修补现象时，则该打磨、修补构件的所有可测点数按不合格计入总实测点数（同2015年）,22,二、2016年调整思路-实测实量得分构成,扣分等级及标准,季度/次奖罚优秀奖,23,二、2016年调整思路-测评结果应用调整措施,季度/次奖罚进步奖,24,二、2016年调整思路-测评结果应用调整措施,季度/次奖罚处罚,25,二、2016年调整思路-测评结果应用调整措施,【非战略供方总包享受战略待遇一次】,26,二、2016年调整思路-测评结果应用调整措施,供方奖励,备注：同一施工单位多次符合上述条件的，享受战略待遇的次数可累加,27,晋级战略供方：符合以下（1）或（2）条件的非战略供方总包施工单位可在下一年度晋级为战略供方：（1）连续两年符合“享受战略供方待遇”条件；（2）同一年度内，总包供方所承建的项目同时符合以下条件：任一项目同时符合如下条件：A、实测实量年度平均分排名前五名B、安全文明施工评价结果全为优秀C、防渗漏风险评估等级A级2次D、参评次数3次年度参评项目2个所有参评项目防渗漏风险评估等级不为C级所有参评项目中无项目评比为后三名（指工程质量或安全文明施工评比排名）,晋级战略供方：符合以下（1）或（2）条件的非战略供方土建总包施工单位可在下一年度晋级为战略供方（精装总包施工单位符合（1）：（1）在过往五年中：累积两次符合“享受战略供方待遇”条件所有参建项目交付评估均未出现不合格或C级风险竣工交付一年内未出现由工程质量引起的特别重大投诉（2）同一年度内，总包供方所承建的项目同时符合以下条件：任一项目同时符合如下条件：A、实测实量年度平均分排名前五名（A级按95分计算）B、安全文明施工评价结果全为优秀或A级C、防渗漏风险评估等级全部为A级D、参评次数3次年度参评项目2个所有参评项目防渗漏风险评估等级不为A级的最多为1次所有参评项目中无项目评比为后三名（指工程质量或安全文明施工评比排名，优秀或A级除外）所有参建项目交付评估未出现不合格或C级风险竣工交付一年内未出现由工程质量引起的特别重大投诉,2015年,2016年,【土建/精装总包晋级战略供方】,二、2016年调整思路-测评结果应用调整措施,供方奖励,28,【合同总价1.5%】为激励各总包单位高质高效地完成项目建设，若总包供方（代建项目除外）在工程开工至竣工交付后一年内同时满足如下条件，事业部可给予合同总价的1.5%作为奖励：（1）2014年1月1日以后主体动工的项目（2）工期如期完成（3）2016年1月1日前动工的不出现防渗漏C级，2016年1月1日后动工的防渗漏全A级（4）实测实量及安全文明施工评比均为优秀或A级（5）交付评估未出现不合格或C级风险（6）在竣工交付二年内售后维修客户满意度、售后维修及时率80%（由400售后维修系统取值）（7）竣工交付一年内无因工程质量引起特别重大投诉。,二、2016年调整思路-测评结果应用调整措施,供方激励,29,【土建总包战略合作供方降级条件】在获得战略合作资格后出现如下以下情况之一的，战略合作供方降级为合格供方：（1）同一年度内出现参评项目防渗漏风险评估等级为C级2次（2）同一年度内出现参评项目评比为后三名（指总体或安文评比排名）2次且为良好（不含）以下（3）五年内项目交付评估出现C级风险且不合格次数2次（4）五年内交付项目出现因工程质量引起的特别重大客户投诉次数2次,二、2016年调整思路-测评结果应用调整措施,供方处罚,【土建/精装总包供方下一年度不得参与投标】,30,二、2016年调整思路-测评结果应用调整措施,供方处罚,31,【土建/精装总包供方排除或黑名单】,二、2016年调整思路-测评结果应用调整措施,供方处罚,【第一责任人年度奖励】（1）每个项目予以20万元奖励（2）