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文档简介

每日工作总结xx810 1.上班完成任务。 2.看视频 3.微博。 4.进步 1、完成领导交给的任务，哪怕是自己加班，因为我明天就要去帮别的项目组做项目了，今天不许把领导交给的任务完成。呵呵 2、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”：客户没有批评只能说是把事情做完了。要把事情做好就要做到预期之外，让客户惊喜、难忘。 碰到以下几种情形，就说明你的员工并不用心： 1同样的错误重复三次以上，既不自觉也无心改正； 2凡事都是别人找他沟通，自己不会主动连接，主动关心。彼得德鲁克在去世前所写的最后一本书就是有关二十一世界惊人的反思，这个叫做自我挑战，他研究人得出了一个结论，就是现代的人越来越缺乏自我管理， 自我管理有四点1）我的优点是什么，我的强项是什么，我如何发挥我的优点和强项，来弥补我的长官我的平行部署之间的问题，我的强项最好是他们的弱项，我 的优势可以弥补他们的弱势，我充分的发挥我的优点和强项；2）我平常做事情用的是什么方法，有多少方法是自己悟出来的，有多少方法是跟前辈领导学习的，有 多少方法是在外面的地方体会的；3）我帮助过谁，我与谁主动的沟通，我关切过公司什么问题，这个部门和这个组织的一个状况，我关心过没有；4）到一个公司 去上班你的目的是什么，你的价值观是什么，你是一生打算做什么，你到这个公司到底想要学什么，你在这个公司想要体会什么，将来带着什么离开这家公司，你这 一个公司做了什么贡献，这样子叫做价值观； 3做事情总是留下一些尾巴，等别人提醒，等别人收拾； 4永远想不出更好的方法，更快的方法，更妥善的方法； 5对可能发生的意外、困难或危机，事前没有任何准备；（危机感） 6重来不承认错误，既不反省也不道歉； 7不忙的时候不会思考自己的工作，也不会帮忙别人的工作； 8“询问”来临时，不知道自己就是“窗口”； 1）当客人有问题找到你的时候，不管你是不是承办人，最好从你的嘴里面再去回复给这个客人，他的感觉会非常的不一样2）当一个客人在找到你的时候，你千 万不要说我不知道，也不要说我们公司没有这个东西，这也叫做窗口的概念3）当人家找到你的时候，你自己去跟公司的其他的部门连接。 管理学有这样一句话，：不附带处罚的要求是没有意义的。 外企和国企（国内的企业）最大的区别：1、外企对要求标准非常的坚持2、外企对不好的人员开除处分不会不好意思，而且动作非常的快。 3、【李开复 给创业者的六个建议】1、重视用户体验，不要过于复杂；2、跟踪调查用户行为，不断优化体验；3、大部分人常用的的服务只有5-7种，让你的服务成为这 5-7种；4、和你信任喜欢并能互补的人一块儿工作，并放权让他们做他们擅长的事；5、选择投资者，不能只看估值；6、与投资者利益结合。 4、一定要有危机感，还是跟朋友聊天的时候学到的，我最欣赏她的就是不懈的努力学习，不甘于落后，的那种精神，还有就是为了梦想一心去
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