第一章-劳动关系与劳动关系管理.ppt

第1章劳动关系与劳动关系管理,求实创新团结奉献,学习要点劳动关系是劳资双方在劳动过程中构成的一种社会关系，它包括权利关系和利益关系两个方面劳动关系管理和人力资源管理对工作场所问题的研究都包含了雇主、员工和社会这三种视角，只是其侧重点不同。劳动关系管理包含“合法”、“合情”、“合理”三个层面的内容,求实创新团结奉献,第1节劳动关系概论,一、劳动关系概念及特征概念：劳动关系是劳资双方在劳动过程中构成的一种社会关系，它包括权利关系和利益关系两个方面，劳动争议中涉及的劳动关系是权利和利益兼有的关系起源与发展三个范畴：学术建设解决实际问题道德规范,求实创新团结奉献,第1节劳动关系概论,劳动关系的基本特征：平等性：劳动关系的平等性体现在劳动关系双方当事人必须是平等的，一方不能强迫另一方隶属性：劳动关系一旦建立，员工就成为企业的一员，企业就要对员工进行管理,求实创新团结奉献,第1节劳动关系概论,二、劳动关系的基本理论1.一元论观点2.多元论观点3.激进主义观点,求实创新团结奉献,1.一元论观点,组织被认为是完整和谐的整体，是“一个幸福的家庭”,组织成员有共同的目的，强调相互合作一元论者认为工会是非必要的东西一元论认为冲突是煽动者、人际摩擦和沟通失败的非理性结果，具有破坏性,求实创新团结奉献,2.多元论观点,组织被视为一个由多个权利强大的子群组成管理的角色更多倾向于劝说和协调，较少地倾向于强制和控制工会被视为职工的合法代表，劳资冲突是通过集体谈判来解决的,求实创新团结奉献,3.激进主义观点,激进主义的视角着眼于资本主义社会的本质，即资本与劳动的利益有着根本的区别。激进主义认为权利和财富的不平等是根植于资本主义经济体系的，因此劳资冲突是不可避免的，而工会则是工人对他们被资本剥削的自然反应,求实创新团结奉献,第1节劳动关系概论,三、劳动关系与劳动关系管理概念的提出与发展19101920年概念产生20世纪20年代产业关系概念得到广泛运用20世纪60年代之后两个变化：1.人力资源概念的兴起替代人事管理概念2.产业关系的内涵和外延不断萎缩,求实创新团结奉献,第1节劳动关系概论,劳动关系管理VS人力资源管理二者对工作场所问题的研究都包含了雇主、员工和社会这三种视角，只是其侧重点不同。劳动关系管理是以上三种解决途径的一个总和，客观中立是劳动关系管理的价值出发点，而人力资源管理则主要从雇主角度出发寻找解决方案，维护企业利益是其价值出发点劳动关系管理：宏观层面微观层面,求实创新团结奉献,第2节企业劳动关系的建立、维系和终止,一、劳动关系的建立法律法规角度：法律对劳动关系成立的界定比较明确企业劳动关系管理角度：核心标志是认定劳动关系是否存在的决定性因素，它是劳动关系本质特征的外化形式标志是认定劳动关系是否存在的辅助性因素，对于这类特征的归纳概括，主要是为了方便司法操作实践中企业与劳动者往往是重形式标志而轻核心标志，甚至是唯形式标志是从,求实创新团结奉献,第2节企业劳动关系的建立、维系和终止,二、劳动关系的维系岗位管理激励制度技能培训职业发展,求实创新团结奉献,1.岗位管理,岗位管理就是对员工成长舞台的设计和管理，包括岗位设计、岗位分析和岗位评价三方面内容岗位管理需要告知员工的信息主要包括工作概要、工作关系、工作相关设备等等岗位管理是维系劳动关系的首要方式，也是基础,求实创新团结奉献,2.激励制度,企业的激励制度是激发员工工作积极性、维持良好劳动关系的重要途径之一企业在设计激励制度时，遵循公平性原则、物质利益性原则、多样化即差异化原则。激励方式实施之后，要评价激励的效果，为提高激励制度提供重要的意见和建议。,求实创新团结奉献,3.技能培训,技能培训是员工提高知识、能力、技能等任职资格水平的途径设计培训开发方案时，首先要站在企业战略层面，保证培训目标与企业的发展战略相一致；其次要进行“因岗施教、因人施教”，确定具体的培训内容、时间、方式。,求实创新团结奉献,4.职业发展,企业需要建立完善的员工职业发展制度，为员工量身定制其个人职业发展规划，实现企业和员工长期共赢局面六个步骤：自我评估环境分析职业定位目标确定策略实施评估与校正,求实创新团结奉献,第2节企业劳动关系的建立、维系和终止,三、劳动关系的终止辞职：指劳动者单方解除劳动合同的行为退休：劳动者因为年老或者因工、因病致残而完全丧失劳动能力进而退出工作岗位解雇：指企业解雇单个劳动者的行为买断：通常是“买断工龄”或“买断身份”的简称裁员：主要是针对企业大批量解雇劳动者的行为,求实创新团结奉献,第3节企业社会责任与战略劳动关系管理,基于成本收益比较的企业社会责任理论该理论实质上就是站在股东的立场，有选择地承担企业社会责任基于外部性效应的企业社会责任理论企业在经营活动中必须考虑自己行为可能产生的负的外部性影响，主张用法律手段约束企业行为，给企业施加压力，迫使企业承担社会责任，强制性地保护受损的相关方。基于利益相关者的企业社会责任理论,求实创新团结奉献,三、基于利益相关者的企业社会责任理论,求实创新团结奉献,劳动关系管理的“冰山模型”,卡罗尔提出的“企业社会责任金字塔”（ThePyramidofCSR）模型中，第一层次的经济责任所占权重为4；第二层次的法律责任为3；第三层次的伦理责任（ethical）为2；第四层次的慈善自愿责任（Philanthro