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文档简介

VMI:供應商管理存貨流通業大革新,通路後勤系統,訂單處理存貨控管倉儲管理運輸,訂單處理(orderprocessing):電子資料交換(electronicdatainterchange;EDI),存貨控管(inventorycontrol):物料需求規劃系統(materialsrequirementplanning;MRP)配銷資源規劃系統(distributionresourceplanning;DRP),倉儲管理(warehousing)自用倉庫(privatewarehouse)公共倉庫(publicwarehouse)配銷中心(distributioncenter)貨櫃化(containerization),運輸(transportation):運輸方式:鐵路、卡車、管線水運、空運。運輸方式比較因素:相對成本運送時間可靠性裝載能力可接近性可追蹤性,流通業大革命,流通業競爭激烈差異化競爭優勢資訊科技研發與運用比重快速增長通路結構劇變(物流業風雲聚會)。RFID(RadioFrequencyIdentification)無線射頻辨識技術系統POS(PointofSales)銷售點管理系統CRM(CustomerRelationshipManagement)顧客關係管理,RFID(無線射頻辨識技術系統)具數據讀寫機能、不受尺寸與形狀限制、耐環境性、可重複使用、穿透性、記憶容量大等特性。Wal-Mart於2005年導入,應用於產品識別,藉晶片發射電波,省去條碼盤點、通關或結帳等人工作業、加速貨物流通過程、排除各環節人工錯誤機率、提高物流與供應鏈控管效率,降低成本成效可觀。,RFID(無線射頻辨識技術系統)Wal-Mart宣稱投資30億美元導入RFID,將創造每年84億美元的成本節省。市場已預估RFID相關產業,將因Wal-Mart的大力推動而快速成長。日本養豬戶,更把RFID晶片植入豬隻耳朵,從出生開始的任何成長過程均有明確詳細記錄,建立完整商品生產履歷。,POS(銷售點管理系統):在銷售過程,將所有交易明細(商品、價格、時間)透過一套光學自動閱讀與掃描裝置,迅速記錄在電腦內,以取代傳統單一功能的收銀機。除迅速精確計算商品貨款外,更能分門別類讀取所收集相關銷貨、出貨、庫存等數據變化。透過電腦連結,將資料整理、分析,列表印出結果,可供管理階層作管理及決策依據。,CRM(顧客關係管理):科技創新應用,顧客可享不同的服務體驗,包括通路結構、付款及取貨方式。結合條碼、資料庫及POS系統、定位資訊系統等技術的無人化經營智慧型商店已問世。在微利經營時代,此類型商店,可為流通業者大大降低經營成本。,s,計畫評核術(ProjectEvaluationReviewTechnique;PERT)VS.要徑法(CriticalPathMethod;CPM):PERT係為專案管理的計畫、排程與作業控制的工具,與CPM具有相同的理念。二者均使用箭線圖、計算緊要路徑與寬裕時間,且均可使用電子計算機執行細部計算。PERT的特性:事件導向,以三時法(樂觀性、一般性、悲觀性)計算每一作業,並估算符合

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