九型人格在企业管理中的应用讲义(PPT 113页).ppt

九型助你管团队,九型人格在企业管理中的应用,主讲：刘波2015年4月,本次课程目标：通过对9种不同人格类型的解析，初步掌握1、如何有效激励不同性格类型的员工2、如何与性格不同类型的领导有效沟通通过有效激励与高效沟通构建和谐团队，有效完成工作任务。,情景故事,1、1号到9号在一个桌上吃饭会有什么表现？2、如果遇到一起意外交通事故，1到9号是如何反应的。3、不同型号的班组长带班的特点。,九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。,人际关系定律,黄金定律你希望别人怎样待你，那你就怎样对待别人白金定律别人想你如何待他，你就如何待他钻石定律用适合别人性格和需求的方式对待他人,引入九型人格培训的知名企业,九型人格测评,1、完美（规则、秩序）2、爱心（给予、付出）3、成功（成就、辉煌）4、艺术（独特、非凡）5、智慧（知识、探索）6、忠诚（勤勉、安全）7、自由（快乐、活泼）8、权力（控制、驾驭）9、和谐（随意、平衡）,选出你的最爱听从内心呼唤,注意力=事实,九型人格最大特色深刻,与其他分类方式不同，“九型人格”揭示：人们内在深层价值观及注意力焦点。,1号完美型,2号助人型,3号事业型,4号自我型,5号理智型,6号疑惑型,7号活跃型,8号领袖型,9号平和型,九型人格核心价值观,1：我要秩序,2：我要给予,3：我要成功,4：我要独特,5：我要知识,6：我要安全,7：我要快乐,8：我要控制,9：我要和谐,注意力焦点,氛围和环境,错误、不完美,他人的需要,对目标有利的事情,内心的真实感受,信息的来源,风险,带来快乐的事,控制和影响,1,2,3,8,4,6,助人型,平和型,完美型,成就型,自我型,理智型,疑惑型,活跃型,领袖型,Enneagram=九柱图Ennea=九Gram=图,心区,腹区,脑区,完美型,1号完美型,我正故我在,1号给人的意象,小学班主任教棒标枪说教者严肃的家长批评家吹毛求疵卫道士超强纠错,“我最无法忍受自私、任性、不道德的行为，我总要求自己尽责、认真、具备令人信赖的价值，所以我答应他人的事绝不草率完成，务求尽善尽美；我的要求极高。对我而言，原则就是原则，是神圣不可侵犯的准绳，人人都该奉行不渝。”,一号内心独白,一号的内心独白,核心价值观：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正、有节制；做事一定要有效率。我们要将一切事情按照我的理想标准做到精准完美。注意力焦点：对与错,1号（完美型）,1号（完美型）的性格特征,一、客观理性、公正无偏；二、好为人师、批评纠错；三、注重细节、精准主义；四、追求秩序、规范严谨；五、自律坚持、要求进步。,1号（完美型）的外在表现：,穿衣干净整洁面部表情少、笑容不多做事情较真常说：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩,君君，臣臣，父父，子子。,孔子,1号人的激励与沟通策略,虚心听取1号的“不满”，并积极采纳；措辞精确，指令清晰，不得模棱两可；尊重1号的“高尚理想”；赞誉1号的卓越水准、诚恳、公正；需要灵活变通的紧急任务尽量不要交给1号；确保一切程序及架构清晰；,九型人格与和谐团队,面对一号领导：注重自身形象；赞赏要谨慎或者避免；正式沟通以文件方式提交；工作出现错误勇于承认；以请教方式提意见。面对一号员工：最听话的员工，会自觉遵守公司的各项规章制度布置工作直接明确，由下属自行制定考核标准；欣赏一号的高标准，嘉许工作表现；犯错时会非常内疚，要多鼓励。,2号助人型,助人型,我爱故我在,2号给人的意象,老母鸡绵羊小可爱甜心爱心大使胡同大妈活雷锋大好人/热心肠,二号内心独白,“我一旦发现朋友的困难，便会一直把它放在心上，绝对不会搁在一旁。我会考虑各种方法提供帮助，会试着站在他的处境，看看这是否是帮助他的恰当时机。我不会介意耐心等到机会出现，我一定会第一时间跑上前，帮上一把忙。”,核心价值观：只有我首先付出爱，别人才会喜欢我，需要我，不会忽略我。注意力焦点：他人的需要,2号（助人型）,2号（助人型）的性格特征,一、捕捉他人需要、情感导向；二、扶持他人、自我变色赢取全爱；三、人脉之王、特权意识；四、忽视自己的需要、帐簿赤字。,我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。,雷锋,2号的激励与沟通要点,多表达感激和重视，关注付出而非成就，强调感情和关系；明确告诉2号你不需要什么，免得他们帮“冤枉忙”；主动支持和分担，不可等他们提出；帮2号用逻辑分析事情和确定“界限”；沟通时话题要多引向2号，并先听取2号的意见。,切记：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!,面对二号领导：坦诚，切忌口是心非；待人接物友善亲切；工作计划考虑对相关人员的影响；应用肢体语言（眼神、微笑）。面对二号员工：要重情重理先情后理要对他有一份认同重视他不要轻易的指责他批评他用含蓄的方式向他提建议多主动关心他学会疏导他的情绪,九型人格与和谐团队,6号疑惑型,疑惑型,我安故我在,六号内心独白,“我会预先设想最糟的结果，在脑中经历一遍，就好像它真的发生过一样。到真正结果出现时，因为经过排演，我便更有勇气去面对。”,6号给人的意象,猫头鹰倒三角侦探灵敏触角兜花园警犬,核心价值观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利用和陷害，时时担心不安全。注意力焦点：潜在的不确定的风险世界观：人无远虑，必有近忧。,6号（疑惑型）,6号（疑惑型）性格特征,一、谨小慎微、风险预演；二、忠诚信任、依附体系；三、他人导向、人际长城；四、瞻前顾后、蓄谋不发。,6号（疑惑型）外在表现,一、眼神比较容易闪烁。二、穿衣服比较保守。三、常用词汇：为什么？万一、但是、要是、不一定、不确定、可能、也许、大概、谨慎、周密、全面、负责、承诺等。,6号代表人物,我们已经为任何无法预料的事情做好了准备，这些事情有可能会发生，也有可能不会发生。小布什（美前总统）,-宁教我负天下人休教天下人负我。,6号人的激励与沟通要点,夸奖6号需要私下，并提供确凿证据；给6号责任划圈，指令要明确清晰；言而有信，信守承诺；主动承担责任，让6号放松行动，或给予时限压力逼迫6号行动；,面对六号领导：坦诚，不转弯抹角；提交报告，层次分明，喜忧兼报；主管犹豫不决时，勿言多虑；搜集专家、权威信息，辅助决策。面对六号员工：信守承诺；安排任务，清晰明了；赞赏小成就，多鼓励。,九型人格与和谐团队,3号成就型,成就型,我牛故我在,3号给人的意象,孔雀雄鹰工作狂商务人士冠军演员/变色龙发动机个人英雄主义现实主义者鲜花与掌声明星名人/牛人,三号内心独白,“无论任何时候，我都可以清楚地意识到面前的目标，也很快会瞄到有哪些人对我有帮助。”,核心价值观：我是有能力的；我比其他人更加优秀；我要出人头地，做一个让周围人羡慕到嫉妒的成功人士。注意力焦点：与目标有关的人和事。,3号（成就型）,3号（成就型）的个性特征：,一、目标感非常强二、追求效率高三、喜欢在竞争中取得胜利的感觉四、喜欢放大成功的可能性而降低失败的可能性,3号（实干者）的外在表现：,一、注重形象习惯打扮成优秀者二、说话铿锵有力，语气很自信三、表现得很积极有任务时，通常是第一个举手四、处处维护自己的形象,过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功！陈安之(成功学演说家),3号人的激励与沟通要点,赞美3号员工，多给他提供舞台展现能力；批评的话用表扬和刺激的方式说出来；保护面子，公开表扬，私下沟通；物质、名望、情感三重激励并重。,表扬是三号永恒的加油站！,面对三号领导：积极主动，完成工作兼顾进度与质量；体现思考力和决策力，主动提出解决问题的方法；沟通简洁明了，忌模棱两可；尊重职位层级。面对三号员工：认同他、赞美他多给他提供一些舞台让他充分展现自己的能力。不要当众批评他，而是在背后指正他，给他留下足够的面子,九型人格与和谐团队,7号活跃型,活跃型,我爽故我在,7号给人的意象,猴子蝴蝶乐天派阳光下的泡泡天马行空高速公路游乐天使,七号内心独白,“每件事对我来说都有新奇好玩的地方，我想我的最大目标是去体验每样好的东西：好吃的食物、好听的音乐”,核心价值观：我觉得这世界充满刺激的事物和体验，人生的目的在于快乐，而“刺激”更是我做事的动力。开心，快乐，新鲜，刺激，好玩注意力焦点：我如何才能寻求开心、快乐？,7号（享乐型）,7号（享乐型）的性格特征,一、行为与思维都很活跃二、渴望更多选择不愿意被束缚三、爱好广泛但潜尝辄止四、精力充沛五、合理化，因为害怕痛苦六、非常的自信七、很有创造力八、渴望自由平等九、愿意整合资源,这个世界之所以美好，是我们可以选择快乐。,和路迪士尼（美国迪士尼乐园创办人）,7号人的激励与沟通要点,让7号做有刺激和创造力的事情；重要的工作需要7号当众认真承诺；营造快乐而放松的工作氛围，淡化等级观念；增强工作的自主性和制度弹性，使7号觉得自由开放；必要时给7号压力，使其行动落地，增强执行力。,面对七号领导：真诚坦率，积极乐观；工作高效，出了问题及时求助；弱化等级，平等相处。面对七号员工：欣赏创意；和谐关系，轻松氛围；给予自主开展工作空间，对新方法帮助预防风险；明确工作结果及时间要求；重要的工作需要其当众认真承诺,九型人格与和谐团队,8号领袖型,领袖型,我强故我在,8号给人的意象,老虎/狮子霸王花（女）铿锵玫瑰（女）帝王/领袖/老大拔刀相助的侠客/英雄保护者,八号内心独白,“我不怕公开的冲突，因为它令事件明朗化。通常吵闹完后，事件解决了，我就没事了，也不会记仇。我是很能对事不对人的。最令我受不了的，反而是有事不说，让人瞎猜，这真叫人失去耐性。”,核心价值观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人，运用我强大的自信和抑制力战胜环境，贡献社会，锄强扶弱，主持正义，保持公平。注意力焦点：与权力有关的事物？,8号（领袖型）,8号（领袖型）的性格特征,一、具有锄强扶弱的秉性二、保护身边的人三、用自己的强大的力量赢得尊重四、完全否定自己软弱的一面五、有非常坚定的意志力六、喜欢直来直去的沟通方式七、在工作生活和情感方面会有非常过度的表现,8号（领袖型）外在表现,一、通常颧骨比较宽二、走路比较有气势三、讲话音量比较高四、身上有一种霸气五、眼神很坚定,中国人，不是东亚病夫！,李小龙,8号人的激励与沟通要点,让他独立完成工作，减少干涉；足够尊重8号，沟通直接、坦荡；讲义气，让8号“服”你；切忌越级管理8号的下属；划分清晰的职权、责任的范围，防止8号“越权”；,面对八号领导：绝对尊重；开门见山，提交结果；忌越级汇报。面对八号员工：让他独立完成工作减少干涉不要越级管理他的部门员工给他明确清晰的指令及时沟通划分清晰职责范围,九型人格与和谐团队,4号自我型,自我型,我真故我在,4号给人的意象,坠入凡间的精灵理想主义战士灵魂诗人艺术家超凡脱俗悲情浪漫主义者天真的哲人古怪冰火两重天一半是天使，一半是魔鬼,四号内心独白,“我不能忍受自己没有感觉，即使提不起劲，我也要捕捉一些感受，去填补自己，使自己充实起来。我有一个内置的温度计，它分分秒秒检测着我的感情热度，这就是我的能量来源。”,核心价值观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。自我感觉，内心的感受是否能被人了解注意力焦点：我如何才能特别及与众不同？,4号（浪漫主义者）,4号（浪漫主义者）的性格特征,一、比较忧郁，伤感二、渴望自己是独特的三、情感世界非常丰富四、非常容易情绪化戏剧化,4号的外在表现,一、显得比较优雅，而且身上会有一种忧郁的气质二、穿衣打扮追求一种独特性三、眼神显得很忧郁,再别康桥轻轻的我走了，正如我轻轻的来；我轻轻的招手，作别西天的云彩。那河畔的金柳，是夕阳中的新娘；波光里的艳影，在我的心头荡漾。,徐志摩,理解和尊重4号的情绪和感觉；注意语气和态度保持温和；欣赏4号的创意、独特之处；当4号受到情绪困扰时，关注他，并给他自行处理的空间；切勿总以理性要求4号，他们的深度和直觉也许会开启你不同的视野。,4号人的激励与沟通要点,面对四号领导：工作业余界限适当模糊；焦点专注在工作上，不受其情绪影响；沟通中加进情感交流；先心情，后事情。面对四号员工：关注独特创意；情感沟通，使用昵称；不必过分关注过程；沟通在情绪宣泄之后。,九型人格与和谐团队,5号理智型,理智型,我知故我在,五号内心独白,“接触太多人会很容易让我筋疲力尽。每天我都要有固定的时间安静下来。安心思考一些问题。我承认自己很需要个人专属的空间。”,5号给人的意象,套中人城堡专家/学究书虫思考机器,核心价值观：喜欢思考、追求知识、要了解这个充满疑惑的世界。有了知识，我才不会焦虑，才敢行动。渴望全知注意力焦点：我如何才能获得更多数据和知识？,5号（思考型）,5号（思考型）的性格特征,一、喜欢独处，不喜欢被打扰二、喜欢研究事物的真相三、喜欢分析，但不一定行动四、对家常里短的话题不感兴趣五、对于物质的要求不太高，渴望精神世界的付出六、不太喜欢社交活动,5号（思考型）的外在表现,一、有学者风度书生气二、说话简单明了三、衣着简单朴实,5号代表人物,哥德巴赫猜想陈景润,知识就是力量。,培根,5号人的激励与沟通要点,给予5号独处的空间，不轻易要求和打扰；多用请教方式，不耻下问，给5号一个“专家”的感觉；欣赏5号的智慧与思想，给其知识以发挥平台；尽量少让5号参与需要人情互动的事情；,当我成为某方面专家时，我就OK了。,面对五号领导：安排工作时，就不明白事情进行讨论；独立解决问题；问题沟通，先期邮件，约定时间；收集资料，善用图表，多方分析；当面交流，直奔主题，言简意赅。面对五号员工：多用请教的方式进行沟通下达的指令要清晰从性格角度满足5号对知识的需求营造适合的平台，让5号的知识有用武之地,九型人格与和谐团队,9号平和型,平和型,我宁故我在,9号给人的意象,海豚蜗牛大象猪老好人/和事佬氢气球拖拉机,九号内心独白,“单位里有很多冲突和权力斗争，大家互相攻击、打小报告、划清界限。我常想，这些事情真的有必要发生吗？大家互让一步，和和气气，事情早就解决了。”,核心价值观：我希望在和谐融洽的氛围中享受平静与安宁。注意力焦点：氛围与环境世界观：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。,