有效授权管理和执行培训讲义(PPT 67页).ppt

1、讲师：李清远，有效的权限管理和执行，2，2，讲师介绍：中国10大教练，硕士，中山大学兼职教授，广东卡拉子电子技术独立董事13年企业管理，企业培训13年(培训场数千次，学生近10人)作为成功的专业管理人员、高级企业管理专家和高级讲师，在各种企业担任过各种中级职务，具有丰富的企业管理和培训经验。企业管理组织的发展理论和实践有很深的造诣。视频/书籍： 人生五商修炼(社会版/学生版) 跨部门沟通 高效组织内部沟通 中高层干部管理技能特训 制造企业中高层干部管理技能特训 滚动式目标管理与绩效考核 5S与TPM实务 精益生产之JIT 如何发现与解决生产问题 工厂一线成本管控 全员设备保养(TPM) PDCA循环在工厂管理中的应用 教育培训制度 客户投诉管理制度 010303010，3，人生的四种生活方式，金钱、金钱、快乐、钱少，I .授权的重要性，5，1，授权的好处，1)腾出更多时间，发挥管理功能，减少瓶颈3)鼓励员工，给下属带来成就感，投入奉献4)开发下属，教育下属，尝试新工作，解决新问题5)(1)缺乏自信的：要怀疑下属的工作能力，相信爱自己是最好的，不担心下属处理，监督要放弃完美主义，降低到合理可接受的水平，让下属处理，在分配目标时花更多的时间指导和控制工作。2)害怕挑战：取代自己，对自己构成威胁，各有专长，下属做好工作，企业就能拥有更好的工作，你的工作不是生产，而是经营，例如公共汽车司机和公交车站的站长。9，3)失控：按照惯例，对部门内的大大小小的事情都很清楚，旁观后担心失控，同时不能立即回答上级的询问，如果有上级的询问，这样回答就行了。“我已经负责了某个，我可以向他调查，然后立即向你报告。”(4)效率幻想：感觉自己工作了30分钟左右，分配给下属可能需要2小时，但这样做可能会使主管腾出30分钟。(。他的贡献很大？(5)没有适当人选的批准，10，5，许可问题(a)，简单的控制权1)忽视，严重失控2)任意3)考虑本国利益的很多4)对执行公司战略没有积极性6)没有行为准则，11，6，许可问题如何提高你和下属的相互信任水平？13，1，与部下的交感程度，14，2，护身游戏，一个人站直，拉着整个身体，慢慢向后推，另一个人在对方扔之前双手放在背上慢慢放下，在力量无法支撑的时候，直接向前推。(15，3，相互信任游戏的启示，1)信任是双方的事。信任需要沟通。信任会引起误会。16，4，与下属形成相互信任，与下属每月至少沟通一次，与下属至少沟通一次。下属学习使用“马龙”效果，17，5，受到称赞和批评的情况：人越多，心情越好，和平时期：更好的理由：越具体，越好的时期18，6，容易领导下属，命令明确，何时/有什么要求。称赞下属。每周和至少每两周。诚实可敬。必须说，必须写。请提出问题，而不是简单的下一个命令。以身作则，以实践管理。19，7，赞扬下属的技能，称赞是最好的鼓励？认清别人的长处。努力从积极的角度观察别人。更隐秘地通过“第三方”传达称赞。赞扬具体的事情。称赞要发自内心吗？20，3，授权方法，问题3:授权“抓一次就死，放开就混乱”的理由？21，1，列出授权阶段，工作项目/目标使用时间管理2d图，22，23，24，2，授权工作控制表，25，查找下一个工作本身/授权其他人/其他人，立即查看的文件统计管理报告，准备明天晚上员工聚餐副本分发0103010处理经销商投诉处理下周月例运营下个月以广东航空费通知订单制作部门，并与计划离职的职员进行沟通审计，2日拖动来的员工报销文件5S工作用相机购买未来3年的发展战略制定所有文件上贴上徽标，0103010，26，3，使可以授权的工作容易找到，日常工作及基于专业技术的工作收集事实和数据可以代表自己的身份，特定领域的决策规定项目准备报告，27，4，下属的意志水平高的工作准备报告。 需要经验的人比较困难，比较感兴趣的职业自主技术多种变化，成长能力发展主管，能赚钱，28，5，理解授权。 必须知道授权的好处，识别妨碍成功的事情。使用授权可以使自己、下属和公司受益。在复习中保持积极的态度期待听到好消息。即使别人对你任命的人选犹豫不决，你也显示出对他的信心。使用权限管理可以激励员工，增强自信心，减少压力。每天花足够的时间集中在长期计划上。29、许可证的程度是批准的重要因素。批准太少往往会使经理的工作太多，降低下属的积极性。许可其拥有权是因为过度授权，事情混乱，管理者放弃职务，使经营失控。许可的权力足以让下级完成任务，不能没有原则就放手权力。要区分可以拿出什么样的权力，应该拥有什么样的权力。一般来说，企业整体的重大现钞权限不能分散，尤其是战略层面的决策权。6，授权的工作内容，30，授权的对象不仅要有积极的热情态度，敢于付出，敢于承担责任，同时也要有真正才能的实际学习。否则，会导致马智街亭的悲剧。7，衡量其能力，授权，31，领导应根据授权时、日、人、地、情况，根据条件决定授权方法、权限大小、内容等。可用的许可方式包括许可限制、灵活许可、许可不足等，在实际使用中也有其他特征。8，具体授权方法，32，要使下属及时完成任务，了解下属任务的进度，管理必须持续检查授权厂商的工作，掌握工作进度信息，要求授权厂商立即反馈工作进度，或者及时指导和纠正偏离目标的行为。9，反馈和控制，33，4，许可证技术，问题4 :许可证经验？(34，1，3种任务完成方法，1)以下属的正确方式，2)以领导的正确方式，下属理解后做的3)以领导的正确方式，下属不理解的方式做的，35，2，许可的技术，如果成为善于把工作交给别人的人，就会成为有经验的管理者。和所有的技巧一样，把工作委托给别人并不复杂，这里包含了一些简单的规则。你把工作交给别人的时候，大家都会受益。36，1)你自己。因为你有更多的时间做你该做的事。你的职员们。因为他们的工作变得更有趣，更具挑战性。你的公司。公司将从你和你的员工那里获得更多的利益。顾客们。他们得到高效的服务。你的家人。家人有更多的机会和你在一起。37、你的经历在承认需要更多的委托批准时会有很大的发展。但是必须正确地做。高级管理人员至少要将90%的时间用于管理工作。计划、组织、监督、领导等。作为基层负责人，更实际的分配率由60%直接管理，40%管理。3，委托什么，什么时候委托(What，When)，38，4，不能委托给别人的事情：1，公司政策上你要做的事情可以是批准经费要求或负责重要工作的。(2)选拔、评价、纪律执行、建议、直接向你提出的投诉处理等人事问题。3)虽然是机密，但应该几乎没有秘密。39，5，委托给谁(谁)，你的员工有不同的素质和才能，他们每个人都有潜力做出更大的贡献。把工作交给个人而不是集体，尤其是集体，是不可能的。不是自我管理团队的团体，他们会以团体的方式负责。“对一个人说，都等于说了什么。”，40，6、如何委托(How)，太多的委托批准不能成功，通常是因为太仓促的行动，必须过分，你多年熟悉的工作方法在几周内不能被别人掌握。当你授权的时候，你必须准确地告诉员工你想做什么。通常，您必须同意可测量的工作目标和权限限制。41，7，shizhenrong的公认艺术，“许可有危险，但不许可的危险更大，不许可的危险又长又大，最后人们吃了你。”*有耐心容忍下属做比自己(暂时不效率和错误)的事情。*能够容忍和接受下属和自己的其他工作方式。*事先准备认可，作为培养人才的重要手段。42.耐心等待水果：善于把授权作为学习过程，从错误中吸取教训。专利代理带来的暂时损失是学费，对未来的投资，不是浪费。在授权的同时，要赋予责任和信任，谁负责主人，上司只能在旁边咨询。43，“，”我做的都比不让他们做的好！“他们总是很难理解我的要求。我怕他们拿权力做错事！”当他们的能力还没有完全实现的时候，我总是有点不安.“职员们在得到许可后怕做得不好，被解雇，完全没有责任。”“企业环境妨碍了我的授权！”，8，许可证误解，44，5，运行和运行，问题5，如何改进运行？45，1。执行：战斗力、竞争力、决定性力量、执行是目标和结果之间的“缺失部分”。公司未能实现预定目标的主要原因。公司领导层想实现的目标和实现该目标的组织实际能力之间的差异。执行是企业一年365天最基本的正常。执行是业务组织执行任务的能力。企业的电力，竞争力，决策力，46，2。执行力不强的三大成果，高度：企业的决策方案在执行过程中标准逐渐降低，甚至完全变化，背离了原来的标准。速度：企业的计划在执行过程中经常延迟，某些任务根本不会中断，严重影响计划执行速度。强度：企业制定的部分政策在执行过程中力量越来越小，做很多工作的虎头蛇尾，没有效果。47，3。以促进执行的程序、组织、制度或文化形式执行，通过限制偷逃行为的组织、程序集，或通过客户1等文化内部改变行为概念。执行是监视目标的简单迭代过程。这种固定目标是简单重复的过程，可以提高专业性。专业性就是在商业行为中始终坚持基本的商业规则和商业伦理，将公司的利益和目标作为自己行为的基础，而不是个人的好坏。所以专业化的实施是关于“认真，第一，聪明”。，48，4。制度硬化问题的结果越是改善、制度化、程序问题的内容越多，合理企业的执行就越有力。 ISO的原则如何如何，如何写如何美国海军陆战队的执行案例，49，5。以优秀的执行力、利益原则为中心：不能为公司创造价值的行为都是无用的。(2)20/80的母邑原则：复杂会引起误解，简洁会排除惑害。3)事实和数据的原则：强调什么包括评价。(4)双赢或非交易原则：要让别人考虑你的利益，首先你要充分考虑对方的利益，但不要和只考虑自己利益的人进行长期交易。50，6。实施的“三对四化”方法三大：平衡、结果、危机4对：1)简化复杂的流程2)量化简单的东西3)量化要素流程4)系统化流程要素，51，简化、量化，流程外国企业的“一章”整合能力和执行能力，1)执行能力=有效掌握和利用管理工具，有效掌握和利用流程技术工作的经验和经验.要使操作顺利进行，首先必须具有执行能力(即“执行”)。这取决于平时的学习和实践经验，上司的训练和工作指导等。(，53，2)执行动机：人还不能完成工作，还要有工作的意志(动机)。也就是说，要“乐意”。所谓意志不是一个口号一个行动，而是要充分发挥主观能动性和责任感，接受工作后，要尽一切努力和一切方法把工作做好。作为中层管理者，经营者必须有卷起袖子做事的踏实精神。(54，3)执行态度：即对待工作的态度和标准，我们应该把工作视为义务，而不是负担，认真对待琐碎的粗心和虚伪。工作的意义在于做好工作。不要制定50，60%的低工作标准，甚至到最后完全停滞不前的状态，要以高(大家同意并满意的)标准要求自己。(55，4)有效的促进和有效的控制：执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行动能力、意志和态度，这些特点不足以正确执行工作，需要管理者有效地推进和有效地控制，使执行者的行为和控制事项的发展不偏离正常轨道，从而实现更好的工作。(5)经营方式：我们在事业过程中，如果行动没有结果，遇到不好的结果，不改善和处理，就要坚决杜绝这种现象像“瘟疫”一样传播和复制；工作前害怕狼，必须照顾这个人的感情，这种逻辑听起来也很好，但最终无法做到，导致了执行力的丧失。56，8。提高6种能力。无论是执行者还是领导人，都必须通过其他人完成任务。要成为“复心”人，必须有意识地提高以下8种能力。1)理解力：做某事之前，必须先弄清楚上司想要什么，以此为目标把握事情的方向。不要一次努力埋头工作，要认清一件事。能做比轻率地做十件事更多的事，能做更多的事。57，2)计划能力：做任何工作都要计划，每项工作都要根据轻、重、慢、紧急的计划表，分配各部下，各自负担，回头看自己。关注部门未来的发展，继续整理明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。在计划的实施和审查中要提前掌握重要问题，不能因琐事影响必须做的重要工作。做好20%的重要工作等于创造80%的成果。58，3)控制能力：控制是为了确保目标实现，计划实施而跟踪评估。谈控制会有不舒服的感觉，但是企业的经营