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文档简介
T-box电压异常处理策略,敏锐的车连洞察,客户要求的T-box在电压不足(电池电压小于9V )和过电压(电池电压超过16V )时,需要关机或待机,CONTENTS,问题背景,目前的产品处理策略,客户的客户的要求是什么,问题背景,1,测试,改善,验收,方案,1,阶段验收中,客户发现Tbox的工作电压低于9V和超过16V时,Tbox还在正常工作。 如何发现问题,问题的背景,1,当前的处理策略,2,当前的处理策略,2,2,3.5v,9V,16V,40V,12V,整体正常工作,部分停电,部分停电,整体停电,整体停电,说明,Tbox正常工作,成为部分停电状态时,TSP 客户的问题是什么,为了解决客户的问题,3、为什么要关电源,如果要关电源,为了满足ISO7637,不要在车身异常时消耗电池电源,以免电压异常对硬件系统造成损害。 因为Tbox产品的设计在3.340v的动态电压范围内工作,硬件设计存在保证硬件坚固性的Tbox经常工作,电池电源关闭不起火等问题,客户的问题是什么,解决客户的问题,3,满足客户的要求我们现在处理的问题(电压异常时,报告电压异常后马上停电)在停电时不知道TSP服务器tbox的状态, 服务器认为tbox异常离线停电后,TSP发出铃声和邮件环引起的tbox停电对tbox来说是异常关机,这有记忆稳定性方面的风险,tbox是车身唯一可以网络的控制单元。 承担着监视和控制车身状态的使命,其最大的价值是与网络的连接性:正常情况下,如果终端用户可以通过Tbox看到车辆的基本信息,终端用户可以通过Tbox对汽车进行简单的远程控制异常状况警报,例如碰撞、盗窃、 并且通过Tbox通知用户车辆部分零件的老化、破损等,Tbox是什么,Tbox存在的意义和价值,如何满足顾客的要求,3,汽车,Tbox,汽车,Tbox,汽车,Tbox 最终用户,TSP平台: 如何才能满足客户的要求,如何才能满足客户的要求,3,核心需求,保护电池免受损坏,维护通信,汽车制造商用户发生了什么,如何能满足客户的要求,如何才能满足客户的要求,如何才能满足客户的要求? 解决方案: Tbox在电压异常时向TSP服务器发送异常信息,TSP是否休眠,TSP,最终用户工厂,Tbox,电压异常,睡眠要求,手机异常信息,异常信息报告,Tbox要求进入睡眠,睡眠确认,如何制造产品知道需求输入,客户的需求,理解客户的需求,理解产品,站在客户的角度,考虑产品本身的问题,如何制造产品,客户真的知道自己想要什么。 客户的流程是正确的,还是一定是按照客户的意志做的,需求判定,我们产品的特殊性,存在的必要性是什么,当然特殊性是必要的。 永远不要忘记,从产品,到1,2,3,4,硬件是产品的载体,软件是产品的灵魂。 很多时候都是站在客户的立场上考虑问题,紧急客户不能因为觉得客户不专业而拒绝客户的需求。 不要不觉得客户是专业的就按客户的要求做。 请点击此处添加文本内容。 关键词、简单的介绍等。 阶段
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