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文档简介
第四章业务决策,业务决策概述业务决策方法,学习目标,业务决策在业务管理中的位置和重要性,了解决策的概念和内容,了解决策类型和各种决策的特点。了解决策的具体阶段和应遵循的原则,应用相关决策方法进行决策。第一节业务决策概述,业务决策的概念业务决策的分类业务决策程序,第一,业务决策的概念,第一,概念决策:从两个或多个可执行程序中选择合理程序的分析和判断过程,以实现特定目标。经营决策:经营决策是在情况分析的基础上,根据客观规律和实际情况,对企业经营活动想要达到的一定目标,以科学的方法制定各种方案进行评价,选择合理方案,付诸实施的过程。决策的特点,第二,管理决策的基本内容,1 .确定服务方向2。产品品种决定3。生产技术决定4。决定原物料供给,5 .产品销售决策6。财务决定7 .人事组织决策,第三,管理决策分类,战略决策,战术决策,业务决策,关系组织的生存和发展,“什么”,战略决策,实现战略的具体决策的方法,日常经营决策,实现短期目标。(WhatWhy),(WhoWhenWhere方法;方法。按决策位置(或重要性)分类:受决策事件发生频率的分类、程序决策、非程序决策、日常管理中重复的例行、日常决策、熟练、随机因素的影响,很少按重复、重复、无序、决策的性质(或相应条件)进行分类、决策、决策简单性,缺乏对决策信息的掌握,无法控制的因素存在,面临的条件和因素不确定,只能根据经验胆量和判断能力来决定。按决策主体,可以分为:集体决策、会议决策、个人决策、“整体决策”,主要领导或主要决策者通过会议确定,由一定范围的机关主要负责人确定的决策,4、管理决策过程,1 .识别问题2。诊断原因3。决定目标4。选项开发5。评价,选择6。实施和监督,管理决策程序,第2节管理决策方法,1,定性决策方法,经验决策方法,Delphi方法,头脑风暴法,集体意见法,经验决策,专家意见法,禁止对他人意见的评论,集中讨论,2,定量决策方法,定量决策方法决策方法(c)不确定决策方法(a)决策方法,1,线性规划方法的含义:确定环境条件并满足指定约束条件时,查找目标函数的最大值或最小值,选择最佳方案。 程序:编写目标函数以决定限制联建方程式解决方案、范例、第一步,以及决定影响目标大小的变数。在此示例中,目标是利润,影响利润的变量是桌子数x和椅子数y。第二步列出目标函数方程。z=8x 6y第三步查找约束条件。在此范例中,两个产品的作业时间总计不得超过该作业的可用时间。也就是说,制造工艺:2x 4y48装配工艺:4x 2y60以外的非负约束:x0;Y0,(a)假设条件产量等于交易量固定成本保持不变销售价格保持不变是指单个产品特定的计算。2、数量利润分析(损益季度分析),企业成本取决于总额与销售的关系,固定成本Cf单位产品更改成本3354CV总成本(c)=cvq总收入(S)=PQ边际贡献=P-CV单位产品销售价格与单位产品更改成本之间的差额。第一个问题是找出损益分支点方法:图形方法和公式方法,图形方法,a,损益分支点的能力利用,损益分支点的销售收入,损益分支点的销售量,公式方法,公司收益=销售收入-总成本费用=单价生产销售-(固定成本单位请计算:本产品的边际贡献,盈亏平衡点的销售,销售;安全限度,操作安全率;本月预计销售利润。2,16000,8000,4000,20%,8000,实例2:工程设计生产能力年15万吨,单位产品销售价格550元/吨,总固定成本1200万元,单位成本350元/吨,与产量成正比的生产、生产能力利用和,a: (1)盈亏平衡点产量为:Q*=Cf/(P-Cv)=1200/(550-350)=6(万吨)(2)损益分支的能力利用率:e *=q */qc100:(2)该厂通过市场调查得知该产品的需求将超过目前的生产能力,准备扩大生产规模。扩大生产规模后,如果产量不超过10万件,固定成本下降到8万元,单位变动成本下降到14.5元,这时求盈亏平衡点产量吗?此时收益达到10万元时的产量?(1)单位产品售价P=40万元/2万元单位=20元/单位产品可变成本Cv=30万元/2万元单位=15元/部件盈亏平衡点产量为:q *=cf/(p-cv)=24000/(20-15)=480000(零件)q=(cf z)/(p-cv)=(2400)q *=cf/(p-cv)=(24000 80000)/(20-14.5)=58182(零件)q=(cf z)/(p-cv)决策面临的自然状态是可以通过计算或估计概率来计算方案实施结果的随机事件。1、决策损益表方法该方法计算各种自然状态下各方案的期望值,列出了可通过比较期望值选择最佳方案的决策方案、各方案面临的自然状态、自然状态发生概率等多个表。期望值=(收益值状态概率),例如肉食加工工厂去年6月8月份烹饪的食物日销售量统计如下。每天100箱的销售为18天,110吨的销售为36天,120箱为27天,130箱为9天,如右图所示。预计今年6-8月的需求将与去年相同。每销售有50元的利润,剩下的每箱费用增加了30元,这个工厂的日常生产计划怎么办?5000元100箱,5340元110箱,5360元120箱,5140元130箱,2,决策树方法,方案分支,概率分支,决策树方法实例(单层决策),准备在工厂生产新产品,预测未来5年的销售情况企业有两种方案可供选择。要新建一个车间,投资一百万美元。扩大改造车间需要投资75万美元。对各种自然状态的年销售利润的预测如下表所示,该企业应该做出什么样的决定?为了适应市场的要求,在某个地方提出了扩大电视生产的两个方案。一个方案是建设大型工厂,第二个方案是建设小型工厂。建设大型工厂需要投资600万元,可使用10年。卖得好,每年200万元,卖得不好,亏损40万元。小型工厂建设投资280万韩元。如果销路好,3年后要增建投资400万元,7年可用,每年盈利190万元。不扩张的话,每年会赚80万韩元。销售不好,每年盈利60万元。用决策树方法选择合理的决策程序。经过市场调查,市场卖得好的概率为0.7,销路不好的概率为0.3。决策树方法示例(多层次决策),1,4,2,3,6,5,719万元,大工厂建设,小工厂建设,680万元,719万元计算每个点的期望值:点 0.720010.3 (-40) 10-600(投资)=680(万韩元)点: 1.01907-400=930(万韩元)点 点如果将930万韩元转移到点4,点预计利润将被计算出来。点: 0.7803 0.7930.360 (3 7)-280=719(万韩元)最终比较决策点1的情况:点(719万韩元)和点(680万韩元)相比,点预计利润更大,因此与此相比,建设大型工厂的方案不是最佳方案,合理的战略应该在头三年建设小工厂,像销路好一样,采取今后七年增建的方案。(5)不确定决策方法,最大最小收益率方法(悲观原则)最小最大后悔方法(遗憾原则)最大期望值方法(乐观原则)乐观系数方法=最大收益率*乐观系数最小收益率值*(1-乐观系数)平均值方法:假定各种状态的发生可能性相同例:某机械工厂决定骑自行车去,自行车的种类有三种。卡车,轻型自行车,微型轻型自行车。根据市场畅销书、一般和滞胀三种情况衡量损益值,如下表所示:这个工厂应该生产什么样的自行车?要求:分别用乐观法、悲观法、其他可能的方法、计数法(=0.6)和后悔值法评估上述情景,绘制后悔值表。情况、损益值、产品、不同市场情况下的不同产品损益值、不同情况下的后悔值、工作、1。工厂销售产品2万个单位,销售收入100万元,可变成本40万元,共计20万元,目前工厂的生产能力为6万个单位。(l)求盈亏平衡点产量和利润额达到10万元时的产量。(2)该厂通过市场调查得知该产品的需求将超过目前的生产能力,准备扩大生产规模。扩大生产规模后,如果产量不超过10万个单位,固定成本将下降到10万元,单位变动成本下降到19元,这时求盈亏平衡点产量吗?此时收益达到10万元时的产量?(3)企业扩大生产规模后,销售状况达到什么水平才有意义?2、研究了某企业为了扩大生产规模,准备改善或扩大原有生产线,根据市场调查、预测和过去产品销售情况,预计产品销售为0.8,销售率为0.2的可怜的企业可以选择的两个方案。a:
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