商业大厦(商场)的物业管理方案介绍

商业大厦(购物中心)物业管理方案介绍早期干预工作计划和接管验收管理计划商业建筑(商场)的物业管理一般分为早期干预、接管验收管理、租户入住管理、安保管理、消防管理、清洁和绿化管理、住房和共享设备及设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等。在实际操作中根据每个阶段的特点，应该有步骤、有重点地实施。一、前期介入工作计划在物业管理的前期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、在施工安装、设施配置、设备选型等方面提出合理的意见和建议，使其符合双方的要求物业管理的要求也满足了广大租户的需求，最大限度地减少遗漏，避免遗憾。保证质量，节约成本。根据广场工程的进度，特制定如下方案：1.工作内容：(1)从政策法规角度对物业管理提供意见和依据；(2)从物业管理的角度，对以下几个方面提出合理化建议：公园规划设计；建筑设计和材料选择；整体环境设计；识别系统的设计和配置；绿色设计；其他公共建筑配套设施的配置；电梯和空调系统的配置；消防设施的配置；安全监控系统的配置；弱电系统的其他配置；各种类型设备的配置和选择；隐蔽工程施工。2、管理措施(1)熟悉和掌握物业管理的法律和政策，做到有法可依，有章可循；(2)制定早期干预计划，积极稳妥地开展工作；(3)参加相关项目的联席会议，协调各方面的关系；二、接管验收管理计划，确保建筑物的环境、建筑物、设施和设备符合相关法律法规、政策和规划设计为了维护承租人的合法权益，方便今后物业管理，特制定本房屋接收验收办法。计划。1.管理内容：(1)了解接管财产的基本情况；(2)编制物业接管验收计划，确定物业验收的标准、方法和进度；(3)与开发、设计、施工单位，按照验收标准进行交接，建设物业进行现场初步验收，并在物业交接验收表记录验收结果，同时要求建设单位应当限期整改验收中存在的问题；(4)会同开发建设单位对房产进行现场复验，直至符合规定。设定要求和标准；(5)与开发建设单位的联合产权交接：检查并接收各种房屋和钥匙；检查并接收各种图纸和资料，并整理归档。检查和接收各种设施和设备；检查并接收各种标记。2.管理措施：(1)成立接管验收小组，负责建筑物的接管验收；(二)制定接管验收程序；(3)掌握物业验收的标准和程序；(4)提高对接受接管的重要性的认识；(5)切实做好接管验收工作；(6)按规定办理接管验收手续。租户入住管理方案和安全管理方案三。租户入住管理方案在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时和周到的服务。它在塑造管理公司的形象和给租户留下良好的第一印象方面发挥着重要作用。制定以下计划：1.管理内容：(1)租户接管房屋前准备好所有材料。(2)认真安排租户入住现场，为租户办理入住手续提供一站式服务。(3)根据租户的入住通知和各种必要的证明分发移交信息。(4)回收各种形式的切片序言；(2)规划租户迁入场地的布局规划；(3)根据承租人的购房程序安排工作流程；(4)热情接待，不厌其烦地提问，虚心听取住户意见；(5)按规定办理租户入住手续。四、安全管理计划在建筑管理中，应利用现有的科技手段和管理手段，依靠多种先进的设备、工具和人们的主观能动性是保障建筑财产和住户安全的一个项目这是一项非常重要的工作，是广大租户最关心的。它是专门制定的结合常规预防和技术预防。一个24小时，24小时的管理计划。1.管理内容：(1)日常预防：结合警卫任务和巡逻任务协助警察维护建筑物内的公共秩序，防止和制止任何危及或影响财产和租户安全的行为。前沿阵地的任务：A.礼仪服务(向房客举手或送秋波)；B.维护出入口交通秩序；C.验证和更换外国车辆和人员；D.防止身份不明者和衣冠不整者进入大楼；E.严禁携带危险品进入建筑物；f .如果外国人员将大型物品带出大楼，他们将与业主核实并进行登记。G.为租户提供便利服务。巡逻任务：A.按规定路线巡视检查，不留死角；b .检查车辆停放情况，保持道路畅通，做好安全防范工作；c .检查并防止大楼内出现可疑人员；D.建筑安全检查；E.装修户的安全检查；F.预防和处理各种治安案件；G.防止和制止各种违反建筑管理制度的行为。(2)技术防范：安全报警监控系统、电子巡更系统在建筑中的应用24小时监控安全状况，确保建筑物的安全。对可疑或不安全迹象应采取跟踪监测和定点录像措施，并及时通知值班人员。保安会当场处理。关税保险接到公安报警后，安赶到现场酌情处理，并将情况反馈给监控中心进行监控。工作人员要做好详细记录，保存好档案备查。2.管理措施：(1)实行半军事化管理，制定各项安全管理制度和奖惩措施，并严格执行将其付诸实施，以增强安保人员的责任。(2)加强安保人员内部管理，开展系统的军事素质培训，提高安保水平。人员的思想素质和专业技能每年至少组织4次。(3)加强保安人员行为规范教育，要求统一着装、佩戴证件、讲话文明且行为良好。(4)严格执行安全巡视制度，确保巡视质量。(5)每天对监控中心的设备进行检查和维护，并对监控系统中影响监控效果的各种项目进行监控。东西应该及时搬走。消防管理计划和清洁绿化计划5。消防管理计划广场是一座高层建筑。消防管理是物业管理的重中之重。根据消防法规定，结合某广场的实际情况，做好消防安全工作，确保住户生命和财产安全。1.管理内容：(1)做好消防监控中心的管理工作；(2)做好消防设施和设备的管理工作；(3)保持消防通道畅通；(4)加强建筑装修期间的消防安全管理；(5)严禁携带或存放易燃易爆物品；(6)防止电气短路、管道漏煤等火灾因素。2.管理措施：(1)制定并实施消防管理制度和消防安全责任制，确保责任落实材料的实施、检查和实施；(2)制定火灾事故处理计划，防止事故发生；(3)建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季度组织一次消除反演习；(4)实施监管。六、清洁绿化规划清洁绿化作为物业管理的重点，是建筑不可缺少的一部分，关系到整栋建筑的形象也是决定环境质量的重要指标，因此制定了以下管理方案：1.管理内容：(1)绿化与养护：绿化工作者应使管理日常化和养护科学化。根据气候，给花草树木适当浇水。根据花木的生长情况，对花木进行适当施肥，适当松土。及时清除杂草和枯枝，春秋季节定期修剪花草树木，损坏花草树木扶正、修复或补种苗木时；制定预防和控制病虫害的措施；做好恶劣天气下的花木保护工作；定期修剪草坪(每年的8月和11月)平，使它的生长茂盛、光滑、美丽。(2)建筑内部公共区域的绿色布局；(3)清洁卫生：通过日常的清洁工作，保持建筑物的公共环境和公共部位的整洁。公共设施干净、无气味且未损坏。绿化区域：每天清理一次，清理绿化带内的杂物，并清理建筑物的所有设施(包括各种标志)，随时清除各种污渍，清洁水源，每周清理和消除垃圾桶。毒药。每月擦拭照明设施，并定期清洁外墙。地下车库：每天清洁地面，轻轻擦拭各种标志，随时处理大面积油污。积水；每周冲洗地板，清除下水道出口处的杂物；每月清除墙上的污渍和灰尘；每.每季度清洁和擦拭照明系统，清除天花板和管道上的灰尘。垃圾房：每天从每层收集一次垃圾，运送到垃圾房，清理垃圾房。内外墙和地板；每月给垃圾房消毒两次。大堂：每天保持入口台阶和地板清洁，定期用打蜡机擦拭地板天擦拭墙面和各种标志；每天擦拭和清洁花槽、烟囱、垃圾箱和消防设备。螺栓、消防箱、门和墙基；每季度清洁天花板照明设备和附件，清除天花板灰尘。楼层：楼内各楼层走廊每天清扫一次，仪表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶(包括踢脚线)应每天清洁一次。楼梯灯开关和走廊应急灯罩应每周清洁两次。时代周刊。电梯厅：每天清洁地板、墙壁和各种招牌，清洁垃圾箱和烟灰缸；擦拭消防栓和灭火器；每季度清洁天花板和照明部件。电梯：每天擦拭不锈钢表面、玻璃和玻璃面板、按钮、显示面板、扶手等等，每天打扫汽车地板；每周擦拭油并抛光灯座和金属部件。每月清洁电梯门槽。消防楼梯：每天擦拭楼梯、休息平台和消防设施；每周清洁墙壁；每.每月清洁。所有功能室：半月清理一次，清洗水泵房、锅炉房、中央空调房、电梯房和灭火监控中心、供配电室、设备维护室等楼层(日常保洁由功能室工作人员负责任)。卫生间：擦拭墙壁、地板、踢脚线、门和门框、卫生间隔断、蹲坑、便池桶、镜子、脸盆等。清理垃圾箱，点燃卫生熏香，将便池放入厕所。绿色的球；每月擦拭和清洁照明灯和通风口，彻底清洁和消毒厕所设施。打扫天花板。外墙：定期清洁。2.管理措施：(1)建立绿化和清洁制度，并抓紧落实；(2)按操作规程进行标准化操作；(3)加强绿色清洁人员的思想教育和专业培训，提高员工素质，增强专业技能；(4)以“三查”的形式对绿化和保洁工作进行定期监督检查指：清洁公司清洁监督检查、管理员检查、管理部门经理抽查)；(5)做好绿化保洁人员行为规范管理工作，统一着装，标识齐全、言行文明。住房，Faci1.管理内容：(1)大楼公共部分的维护和管理：根据交付时间表，大楼内的大楼可分为租户接待室和空房间。承租人已收到该房屋：A.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约并预订告知装修管理规定，督促租户按要求办理装修申请手续，建立租户档案。屋顶不得安装任何设施和设备，走廊的墙壁、地板、扶手和电梯门厅应根据住户确定装修进度，采取保护措施确保房屋的质量和美观，并督促住户和装修队伍在装修施工过程中，应做好智能系统的预埋管线和各种公共管线设施的保护工作。装饰垃圾袋装管理，统一时间，统一地点，统一收集和运输，严禁高空抛掷物体。装货修缮后，应注意房屋公共部位的维护和修缮。B.商场：装修期间，应按照商场装修管理规定进行操作，重点是防火材料的管理。使用、电气线路接口处理和隐蔽管线施工。商店开业后，重点将放在公共部门。有围墙、地面和立面管理，发现损坏，及时维修。C.空的封闭房间：空的封闭房间(包括租户保管室)移交后，管理部门每月进行通风和清洁一次，并全面检查房屋及设施(包括墙壁、管道、门窗、电线、电表)、发现问题，或尽快处理，或及时向开发商汇报，并敦促他们解决这个问题。(2)设备设施的维护：电梯改造过程中应实施防护管理；建筑内的公共水电设施应经常检查，发现损坏及时修复。日常维护应根据不同类型产品的维护要求进行。公共卫生设施每天检查一次；水泵房、中央空调房和锅炉房每天检查两次。电梯机房设备每周维护一次(根据需要进行六个月的维护和一年的维护)；消火栓系统、喷雾和烟雾报警系统、消防设备及其他消防设施和设备应当符合有关规定维护计划的检查和维护；供配电间设备每天检查一次，每周一次；监控系统设备应根据相关维护计划进行检查和维护。电话室、综合布线柜和电话接线盒应每天检查一次。租户自己的水电设施的维护应在租户验收交接表之前按要求完成，以确保及时维修率和合格率。2.管理措施：(1)制定房屋及共用设施设备的管理制度和操作规程；(2)维护人员应持证上岗，规范操作，及时维护；(3)特别重视维修人员的技术培训，提高他们的专业素质；(4)建立维修人员值班制度，确保及时维修和合格率；(5)加强装修管理，督促做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查检查，发现问题及时制止；(6)加强对公共设施和设备的检查，防患于未然。八、财务管理计划财务管理是物业管理的重要内容之一，财务管理目标在提高财务在企业条件允许的情况下，继续扩大财务成果，提高企业经济效益。1.管理内容：(1)加强现金收支管理；(2)搞好财务核算；(3)财政收支情况每年公布一次；(4)做好年度预算和决算工作；(5)认真审核报销单据，严格控制费用报销；(6)及时掌握财政收入支持地点a1.管理内容：(1)根据ISO9000质量体系标准，制定建筑质量工作计划；(2)落实制定的工作计划和措施；(3)控制计划，检查执行情况和效果