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文档简介
人力资源经理投标考试和面对面考试1、如果想重组人力资源部或改变职员的工作经历,你会如何执行任务,你认为受影响的职员对自己的行为会有什么反应?你如何使他们适应新的变化?2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力,10是最好的,你会选择哪个数字来表示你的管理能力?请从你过去的工作经历中举出三个例子。对一位经理来说,你的工作之一是业绩管理和定期业绩评价。请说明您将如何执行业绩管理。4、作为经理,你的工作之一是领导部门的方向,以后你会怎么做,请考虑一下?业绩管理包括什么?和每个链接的关键点?结合过去的工作经验,说明如何保证业绩评价不正式6、如何获得有效的教育要求?如何衡量教育效果?7、劳动合同和实际雇佣过程中,雇佣企业、劳动公司、劳动个人之间的合同关系是什么?发生实际管理问题(工伤、争议等)时,如何定义这三者之间的责任?8、有一天,部门经理a找到了下属b不负责任,业绩平平,不能贯彻上级的想法,要求解雇的人力资源经理。人力资源经理立刻下去确认情况,b认为自己的工作很努力,但是经理故意为难自己。作为Hr经理,请分析出现这种情况的原因和处理方法。9、能否告诉我工厂人力资源部门的主要功能和作为人力资源经理的职务职责以及人力资源经理职位的KPI指标库?在采访过程中,应聘者还会问什么问题,“上次与客户协商和平条约,我是代表之一,互相让步,但最终我们还是确保了大部分要求的条件。”10、研发部门的姜文老师来公司三年多了,技术开发工作跃升,因此今年年初被上级机关提拔为研发副主任。他总是勤奋、干劲十足地工作,因此得到了上级的认可。但是作为研发负责人工作两个月后,发现工作量加重,最大的苦恼是不知道如何领导下属完成工作。因为虽然设定了目标,但与下属沟通不足,无法按下属分配工作。所以他知道,以自己过去的处事方式带领下属走已经行不通了。姜文老师认为需要什么样的教育?11、公司在快速扩展业务,董事会指示构建人力资源池的话,如何组织该工作的实施?12、如何设计公司未来1-3年的人力资源规划工作?13,HR经理职位的KPI指标主要是什么?14.您如何知道人力资源部在公司经营和企业文化中的地位、作用和作用?如何在工作中表现出来?对这件事有满意的地方吗?对这个职位最大的关心是什么?你认为对职员最有效的激励是什么?激励你工作的因素是什么?你喜欢一个人工作还是一起工作?19、企业生存的关键因素是什么?20、你能分析一下一个具体的工作从哪里开始,到哪里结束吗?21、你在工作中的管理内容是什么?如果有管理内容,您如何管理?22、你认为企业领导人或首席执行官的重要素质是什么?如何应用于实际运营并发挥作用?你认为管理者和领导人的概念相同吗?两者的共同点和差异是如何确定的?24、你为自己设定了看起来很难实现的目标,然后通过自己的努力实现了目标吗?请举例说明。在这个过程中遇到了什么困难?你是怎么分阶段解决的?在你的工作中遇到过与别人意见不一致的情况吗?如果有的话,请具体说明当时的矛盾内容和你是如何应对的27、做决定的时候,如果知道有危险,会有什么反应呢?在你的工作中,别人要一起做的艰难决定吗?你当时担任什么职务?当时的决定是怎么做的?你在其中起了什么作用?28、你见过你的下属或同事不能定性地完成你分配的工作吗?如果有,请具体说明。他们为什么没有完成?你是怎么处理的?请说出你管理的下属中的一个人的名字。他最突出的三个优点是什么?最引人注目的三个改进机会是什么?30、如果你成功投标,正式被任命为职位,就任后怎么办写试题一、单一主题1、影响和限制组织结构的因素包括():(a)信息通信、技术特征、管理战略(b)管理系统、企业规模、投资成本(c)管理战略、投资成本、环境变化(d)企业规模、人才结构、管理系统2、以工作为中心设计部门结构。其设计结果为(b)。(a)分布式系统仿真(b)广义功能系统组织结构模型(c)狭义功能系统组织结构模型(d)部门系统3、制作工作说明书,错误的是(a)。(a)使用语言要有很强的专业性(b)工作职责清单必须符合逻辑顺序。(c)基层工作人员工作的说明应更加具体和详细。(d)完成职务所用的比重,可以说明其责任的重要性4、了解人脉能力的最有效方法是(d)。(a)集体面谈(b)资格审核(c)文件篮测试(d)没有领导小组讨论5、外部招聘比内部招聘有利(c)。(a)培养员工的忠诚度(b)促进团结,消除矛盾(c)聘用高素质人才,(d)鼓励员工,鼓舞士气6、没有评价参与者(d)的领导小组讨论方法。(a)群体决策和逻辑思维能力(b)对自己角色的认知能力和信心(c)专业知识、技能和分析、解决问题的能力(d)沟通能力、组织能力、压力处理和人际关系的敏感度7.招聘原则中的(a)是企业招聘优秀人才,实现招聘活动高效率的基本。(a)公开公平竞争(b)双向选择(c)遵守国家法律和法规(d)效率优先原则8、分析组织员工配置状态后,如果工作负载显示为繁重,则应对方法为(b)。(a)减少工作负担或增加该职位的休息日(b)设立新职位以减轻工作负担或共享工作(c)减轻工作负担或垂直细分工作岗位。(d)减轻工作负担或水平细分工作岗位。9、适用于晋升前人际关系训练的训练方法(d)。(a)扩大培训(b)特别任务法(c)经理培训(d)敏感度教育法10、灵敏度训练的具体目的是(a)。(a)提高员工对人际关系的敏感度(b)教监督人如何处理敏感问题(c)训练学生处理敏感工作任务的能力(d)减少学习者对工作处理的敏感度,防止精神紧张11.模拟训练法比角色扮演更注重(a)。(a)操作技术培训(b)反应评估(c)问题分析、解决问题的能力教育(d)晋升前的人际关系教育12、目标管理法可以使员工个人(a)保持一致。(a)个人目标和组织目标(b)努力目标和组织目标(c)努力目标和团体目标(d)个人目标和团体目标13.企业绩效评价是对企业生产任务如何在数量、质量和(b)等方面完成的评价。(a)生产(b)利润(c)效率(d)效果14.对生产管理人员的业绩评价最常采用(b)。(a)观察行动(b)成果导向的评价方法(c)以重大事件为中心的评价方法(d)以行为或质量特征为中心的评价方法15,下面的(d)不是选择评价方法时要充分考虑的因素。(a)管理费用(b)各种评价方法的优缺点(c)工作的适用性(d)组织的内部和外部环境16、应用程序开发阶段是业绩管理的终点,是新的业绩管理工作周期(a)。(a)起点(b)中点(c)终点(d)摘要17、符合设定业绩评价指标要求的陈述为(d)。(a)确保客户完全满意;(b)熟悉设备的使用和维护(c)可能节省的时间(d)每月报废率不超过1%二、多主题1、劳动定额的基本形式是(AD)。(a)时间配额(b)保管配额(c)服务配额(d)生产配额(e)消费配额2、企业组织结构的外部环境主要指(ABCDE)。(a)政治和法律环境(b)经济环境(c)科技环境(d)社会文化环境(e)自然环境与外部招聘相比,内部招聘的优点是(ABE)。(a)招聘成本低(b)有助于培养员工忠诚度(c)有利于团结,有利于消除矛盾,(d)有利于聘用高素质人才(e)有助于鼓励员工和鼓舞士气。3、对招聘决定的正确说明是(ABCD)。(a)必须强调人员之间的互补性(b)应侧重求职者和求职者的适合性(c)考虑不同发展阶段对员工质量的各种要求(d)首先满足当前需要,长期需要取决于情况(e)员工的能力可以明显超过入职要求,当然更好4、行为面试法的前提是(AD)。(a)一个人过去的行动最好地预见到其未来的行动(b)叶子知道秋天,可以通过人的行动判断他的想法(c)工作经验比学历更重要(d)说和做是两种截然不同的事(e)学历比工作经验更重要5、为了丰富员工工作,需要考虑的主要因素是(ABCDE)。(a)多样化(b)特派团整体(c)特派团的重要性(d)自主权(e)反馈6、一般来说,员工招聘决策的策略主要是(ABE)。(a)多阶段(b)赔偿(c)首选就业(d)比较就业(e)合并7、关于柔道训练的正确表达(ACE)。(a)少考虑新员工之间的个人差异(b)确保入职者具备合格员工的所有条件(c)训练内容分为一般训练和专业训练(d)教育活动应强调员工对公司的重要性(e)让员工学习新的工作规范和有效的工作行为8.需求分析中使用的面谈法是(BCD)等具体的运用方法。(a)任务分析(b)团体会谈法(c)团队分析(d)个人访谈方法(e)实地观察9、激励教育系统主要包括(ADE)。(a)完整的工作资格要求(b)准确的工作说明书和正确的工作说明(c)科学合理的培训评价体系(d)公平竞争的晋升条例(e)能力和绩效驱动的分配原则10、确定培训要求和培训对象的方法主要是(ABD)。(a)业绩分析(b)工作任务分析(c)生产力分析(d)组织分析(e)人员素质分析11、教育的直接成本是(ABCDE)。(a)培训材料(b)培训设备(c)教员的教职员(d)教室租金(e)学员的旅行费用12.在绩效评价中找出员工绩效差距和缺点的具体方法是(BCD)。(a)任务分析(b)目标比较方法(c)水平比较法(d)水平比较法(e)能力分析13.为了确保绩效评价的公正性和公平性,必须建立企业人力资源管理部门(AD)。(a)公司员工绩效审查制度(b)公司评价指标的可测量性和客观性系统(c)公司评价标准体系的合理性体系(d)公司工作人员的上诉制度(e)公司业绩评价的反馈系统14、结果导向的评价方法主要是(ABCD)。(a)目标管理法(b)业绩标准法(c)直接指示法(d)业绩记录法(e)间接指标方法15、如果以晋升为目的评价中间管理者,审查官必须由(AE)组成。(a)被评估人的直属上级(b)被评估人本人(c)被评估人的同事(d)被评估人的下属(e)企业的外部客户16、在以下主要事件方法的说明中,正确的是(ABC):(a)更大的时间范围(b)费时费力的资金(c)只能定量分析(d)(e)员工之间比较容易三、简单的回答1、影响组标准形成的因素是什么?2、通过教育带来一些新的想法,但是如果新概念和新概念之间经常发生冲突或需要调整,如何克服这些困难,确保教育成果?训练智力测试和成绩测试的效果有什么不同?行为科学中有名的霍桑实验研究什么内容?如果部门经理很支持,训练往往比较顺利,但是部门经理支持的主要因素是什么呢?6、组织结构功能的发挥与信息通信密切相关,请简述组织内信息通信的基本要求。7、人力资源管理部门对业绩管理的重要责任是什么8、教育费预算草案应遵循哪些步骤?四、综合分离问题(这个问题共30分)a公司有20年的历史,年销售额为12亿元左右。但是过去的评价内容是固定的,评价是以形式进行的,没有真实地反映职员的工作成果。因此,人事部门全面修改了评价制度,重新制定了评价表。从2004年开始实行新的评价制度。公司对普通职员的评价分为自我评价、上级评价、人事部门评价。对部门的评价分为自我评价、上级评价、人事部门评价、下级评价。每月初级部门经理向员工列出本月员工需要完成的主要工作,并发送评估表。评价表除了列出本月的工作要求外,还用工作态度、工作质量、纪律性、调整能力、团队精神等固定评价项目分别标明了意义和分数。评价项目满分为100分,月末职员写评价书,将自己分数化,支付给部门经理。部门经理在同一评价表上对职员评分,然后交给人事部门。人力资源部门对员工进行最终评估和得分汇总,并将当月的评估结果通知员工。职员对评价结果有疑问,可以直接反映在人力资源部。普通职员的评价占30%,人事部门的分数占10%,部门经理的分数占60%。部门经理的评价为30%,下级分数为20%,人事部门分数为10%。评价结果适用于薪金、晋升、培训等。根据上述事例,回答以下问题:请指出完善审查制度设计的事例?请指出这家公司在业绩管理方面的主要问题。3、说明使用
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