第一章-现代物流管理概论.ppt

现代物流管理，物流人才物流人才系统：高级，中级，初级，大中企业物流部门经理物流计划，设计，咨询人才，中小企业物流部门经理大中企业物流部门业务主管物流协调员，技师，仓库管理员，货物系，营业员，设备作业员等物流人才技能类型，知识和技能类型， 各业界共通技能(计算，执笔， 演讲等)行业的专业技能(例如驾驶叉车、驾驶卡车、包装等)、企业的专业技能(例如客户关系处理、内部协调、企业惯例等)、物流人才的需求，每年需要数千、每年23万，各种水平，适用即可，情况、 宝供物流为宝洁公司提供物流服务，现在的宝洁日用品从广州运往台北，宝洁公司必须在9月10日之前到达台北店。 问题：可以使用什么样的运输方法？ 问题：这个过程是否需要管理，如何管理，现代物流概念的起源，现代物流概念的起源在于二战期间美军军事物流管理。 照片、atrighttime、美军部队、atrightcost、delevertorightplacewithproductandserviceofrightqualityrightquantity、物流和物流管理的根据实际需要，有机地结合运输、储藏、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等物流的基本功能”3354物流的定义是“以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，计划、组织物流活动， 协调和控制- -物流管理的定义、物流管理(LM )的基本特征，1、以实现顾客满意为第一目标，2、范围包括整个社会的再生产过程，3、对象不仅包括物品，还包括服务和信息，4、效率和效果的统一，5、商品、服务和相关信息的一体化管理以实现顾客满意为第一目标，以“顾客是神”，以实现顾客满意为第一目标，满足顾客满足是市场经济条件下所有企业活动的起点。 实现顾客满意，1，物流网络的优化，2，信息系统的优化，3，物流作业的优化，3，物流组织的优化，分销商用户，2，范围包括整个社会的再生产过程，资源采掘商制造商，3，对象不仅是物品，还包括服务4、在效率和效果的统一上，效率效果经常矛盾。 例如运输速度和费用的服务水平和库存水平，标准化和差别化，解决方法是战略匹配(strategicFit )根据顾客的喜好和优先级提供不同的物流战略，以实现效率和效果的统一。 5、商品、服务及相关信息的一体化管理，现代物流是从供应方到最终客户过程中发生的实物运动及相关服务的一体化管理。 局部问题只能局部地根本解决不了，必须从物流的全过程进行一体化的管理设计，彻底地解决。 “二战”期间美国的军事物流管理。问题：现代物流是什么时候从哪里产生的？ 请举例说明大灾害时物流管理的结构，现代物流发展的三个阶段(以美国为例)，第一阶段：实物配送(PhysicalDistribution )，第二阶段：综合物流(integratelogisticsmanager )， 第三阶段：供应链管理(SupplyChainManagement )时间： 20世纪40、50年代20世纪70年代、时间： 20世纪70年代后期20世纪80年代末、时间： 20世纪80年代后期21世纪11年、 第一阶段：实物配送(PhysicalDistribution )，40，50年代20世纪70年代，1，1954年鲍尔d康柏发言为“市场营销的一半”，2，1956年，霍华德live写了物流中航空货运的作用册。 3、1961年，爱德华斯马凯等人把物流管理本作为教科书写下来。 4、1962年，著名管理者彼得德鲁克在财富年发表文章，指出物流是“经济大陆”。 5、1963年美国物流管理协会(nationalconfilifyphysicaldistributionmanager )成立，该阶段以流通过程为主，第二阶段：综合物流(integratelogisticsmanager )， 时间： 20世纪70年代后期20世纪80年代末，跨国公司的兴起加剧了全球竞争，企业需要采用新的物流管理技术，改善物流系统，提供服务水平。 二、20世纪70年代后期，美国首先实施运输自由化，使承运人和货主之间建立了紧密长期的合作关系，使企业能更深入地分析物流过程，降低物流成本，改善服务。 3、一些先进的管理技术和理念，如MRP、mrp、DRP、drp、综合质量管理(TQM )、定时制(Just-in-time )的发生和应用，为物流一体化管理提供了物质基础和技术支持。 此时的物流不再被称为PhysicalDistribution，将LogisticsNCPDM变更为nclm (nationalcouncilloftlogisticsmanager )， 为了与军事物流区别开来，企业物流这个词也经常被使用了第三阶段：供应链管理(SupplyChainManagement )，时间： 20世纪80年代后期，以供应链管理的生成为标志，供应链管理：从最终用户到初期供给1、综合物流一体化管理仅限于企业内部，受到企业内部资源和活动范围的限制，供应链一体化管理超越了企业外部一体化，涵盖从原材料供应商到制造商、销售商、零售商、顾客的全过程。 2、供应链一体化管理是基于制造商、分销商、零售商、物流服务供应商战略合作伙伴的趋势，强调整体效率和市场竞争力，实现供应链合作伙伴“双赢”的理想状况。 物流和电子商务，1、电子商务利用各种机械化、自动化工具和信息技术和管理技术。 建立高效的现代物流体系，实现低成本、高效、高质量的商品交易。 尤其是B2C (企业对消费者)型，脱离了迅速、方便、高效的现代物流，失去了电子商务的优势(交易时间短、交易成本低)。 2、符合电子商务的现代物流是电子商务的基础。 离开现代物流，电子商务流程就不完善。 中国物流起步晚、水平低，支持电子商务活动的现代物流系统必须大力发展。 不健全的物流和配送已经成为制约电子商务发展的主要瓶颈之一。想想：美国的电子商务和物流的关系怎么样？中国的电子商务和物流的关系如何？第二节现代物流功能，一，物流的功能要素，1，输送，2，储藏，3，搬运，4，包装，5，流通加工，6，配送7，物流信息逆向物流、t、s、h、p、d、d、l、r、踢黑皮的同伴，1、运输(Transportation )，运输是设备和工具将物品从一个地方运送到另一个地方的物流活动。 运输系统包括车站码头等运输节点、运输路线等硬件要素、运输控制和运营软件要素组成的有机整体。 2、储藏(Storing )，即保护、管理、储藏物品。 基本功能：调节产品生产和供给的异步，对运输的调节作用。 以往s的基本功能是什么？ 包括以往和现在的功能的差异、长期保管、短期保管、保管、物流流量的变更、构成、3、搬运(Handing )、物品的指定场所的人力和机械的装卸活动、以在同一场所的物品的水平移动为中心的搬运活动。 装卸搬运起到了运输、储藏、流通加工、包装等环节的作用，问题：搬运的功能是什么？4、包装(包装)，主要指工业包装和包装，以及物流过程中的交换、分注、再包装等活动。 包装的选择，1 )产品的运输、储藏的保护，2 )包装装卸的便利性，3 )废包装的回收和处理，想法：包装时应考虑的因素是什么，5、流通加工(DistributionProcessing )，在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、筛选、筛选一是满足顾客差异化需求，二是提高物流效率，三是提高商品价值，思路：流通加工主要有什么功能？ 6、配送(Distribution或Delivery )根据用户的需要，进行物品的筛选、加工、包装、分割、分组等工作，并按时送到指定场所的物流活动。 配送和配送的区别在哪里？完成表：运输和配送的不同，配送是多频率、多种少量、短距离的运输，配送是从交货企业向顾客、区域内的货物的移动，配送是以汽车为运输手段，配送以服务为宗旨，尽量满足顾客的服务要求，7，物流信息(logistics inform 物流信息管理水平的高低已经成为物流现代化程度最重要的标志，*8、逆向物流，2、物流的作用，思考：物流的基本作用是什么？ 思考：为什么进入1980年代以来，物流的作用越来越明显？ 第一、时间效用第二、空间效用，1 .现代物流是降低企业成本的重要手段，2 .物流是“第三利润源泉”，3 .物流是企业的经营战略，4 .贸易自由化和电子商务的推进，1 .现代物流是降低企业成本的重要手段，支付的费用是“冰山一角”， 2 .物流是“第三利润源泉”，物流是企业的经营战略，4 .贸易自由化和电子商务的推进，物流、商流、信息流，1 .商流：指商品买卖过程，其本质是商品所有权的有偿转移。 2 .物流：随着商流产生，也是商流的物质内容和物质基础。 3 .信息流：贯穿商流、物流全过程，是商流、物流的产物，发挥着商流、物流顺利的计划、指导和控制的作用。 4 .第三方物流：是供应商和消费者以外的外部物流服务提供者。 生产者、中间商、用户和第三方物流企业、分析：本来商流和物流密切结合，进行交易，商品一次容易到手，实物一次转移。但是，商流和物流的运动规则不同，在社会专业化分工的发展过程中商流和物流的分离已成为趋势。 第三方物流企业的产生是商品分离的产物。 想一想：第三方物流是如何产生的呢？ 想一想：商业流一定有物流吗？ 想一想：物流一定有商业流吗？ 商流和物流的关系1 .有商流，没有物流，如产权交易。 2 .有物流，没有商流，如在企业内部采购物流。 3 .虽然有商流和物流，但和商品的信用交易一样，在时间上不同步。 4 .有商流和物流，但流通路径不同。 例如，第三方物流、电子商务物流。 5、商流、物流一体化，商品配送等。 商流和物流的关系，二，物流的作用，一，现代物流是降低企业成本的重要手段，二，物流是“第三利润源泉”，三，物流是企业的经营战略，四，贸易自由化和电子商务的推进，三节物流系统管理，一，系统和系统思想，一，系统的概念和特征，二，系统思想相互关系，相互依存的思想，三)动态观念，四)开放观念，系统是由相关因素组成的具有特定功能的有机整体。 特征是系统，二，物流系统，一，物流系统的概念，二，物流系统的特征，Logistics的各要素有机地相连的系统。 充分发挥运输、储藏、搬运、包装、流通加工、配送、物流信息、逆向物流等各要素、功能合理化、整体设计、管理、功能，提高效率和效果，实现物流合理化。 复杂、大范围、环境稳定性、动态性、中间水平、案例分析包装支付了不合理昂贵的学费，2005年7月，从德国进口的医疗设备被运往上海，该车装有4箱包装箱：木箱2箱、纸箱2箱。 从上海到安徽的路上突然遇到了暴雨。 到达目的地时，德国公司、运输公司、医院三者同时监视货物的装卸。 之后，检疫员把这些货物开封检查，确认纸箱里CT机的核心部件太潮湿，不能再设置了。 检疫官与德国有关人员多次交流，宣传我国法律和相关惯例，主张德国公司应该承担一切责任。 外国方面终于承认了赔偿。 10月，新的CT机全部到货，价值290万元。 这次货物的外包装全部换成木质包装，内部装修追加了防潮保护。、复杂性、动态性、大范围、物流系统的特征、NorthAmerica、SouthAmerica、Asia、Europe、输送距离长、时间长、范围广的系统、物流系统是中间等级的系统保管、配送、包装、运输、转船、运输、流通加工、信息、物流系统物流系统的特征、授课练习、从美国西海岸到中国天津港的杂货船一般行驶16、7天，1967年苏伊士运河因战争关闭，巴拿马运河闭塞。 由于日本受到了严重的威胁，所以尝试运送横贯北美大陆的铁路。 最初的大陆桥促进美国大陆桥的开拓，美国西海岸的29个港的1万多码头工人从事机械操作、装卸工作，大跨度系统、复杂性、动态性、传统水泥用纸袋包装，在运输、装卸、储藏过程中容易破损，包装材料消耗大光从包装开始，这个问题是不能完全解决的。 但是从包装、运输、储藏整体物流过程出发，提出了散装水泥的解决方案，彻底解决了水泥袋的破损问题。 复杂性，3，物流系统目标1 )目标：以低成本和优质的客户服务完成从商品实体的供应地到消费地的运动；2 )具体为7R :适当的质量、适当的数量、适当的时间、适当的地点、适当的成本、适当的客户、适当的产品或服务。3 )不同类型的物流系统对目标的重视度不同： (1)以成本为核心，考虑其他目标： (2)以服务速度为核心，考虑其他目标，在物流系统管理方法、保持一定服务水平的条件下，汇总分析各替代方案的成本。 比较各备选方案的总成本，可以得到最佳方案。 虽然一个系统的各个组成部分通过各自的目标进行了最优化，但是不能在整个系统上实现整体目标的最优化是二次最优化现象。 在评价各方案时，忽略各方案的共同部分，只比较各方案的不同部分的