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文档简介

20XX年春节后行政服务中心领导讲话同志们：春节假期里，我们在愉快祥和的气氛中愉快地度过了七天，告别旧的，迎接新的，一起庆祝新年。今天，我们仍然带着节日的余庆和愉快的心情回到工作岗位，开始新的一年的工作。在今年工作的第一天，我将在这里发表三点简短的意见。第一句话是对每一个人的祝福，表达了市政管理中心对一贯支持和关心我们工作的单位和部门的深切感谢，向所有辛勤工作、认真服务、努力工作的窗口工作人员致以亲切的问候和诚挚的祝愿！祝大家在新的一年里身体健康，事业有成，家庭健康，幸福美满。祝大家在牛年里，继续发扬坚忍不拔、肯干、勤劳顽强、自强不息的拼搏精神。除了不能对同事、群众、领导和家庭成员发脾气之外，我祝愿你们所有人在工作、事业、理想以及财富方面取得巨大成功。第二句是回顾工作。在20XX年这个非同寻常又充满挑战的年份，我中心开展了“创造优质高效服务，为群众搭建满意窗口”等活动，认真把握服务态度、质量和工作效率，努力创新管理模式，加强服务监管，圆满完成各项工作计划。俗话说，“世界上有正义，你付出的总有回报”。通过努力工作、真诚服务和负责任的态度，我们认真验收了2万多件办公用品，并按时交付给群众或企业，筹集了近3800万元政府财政资金。通过公平公开的采购和项目招标，我们全年节省了20XX多万元的政府资金。全年中心整体工作效率明显提高，组织工作作风明显改善。总之，我们全年的工作进展顺利，得到了上级领导的肯定，得到了群众和社会的赞扬。这个结果是对我们一年工作的最好奖励！第三句是新年展望。同志们，作为政府部门的窗口工作人员，我们有责任做好行政服务工作。因此，在新的一年里，我们将继续开展“创造优质高效服务，为群众搭建满意窗口”活动，继续在深化行政审批制度改革的重点领域和关键环节上寻求新的突破。在运行机制方面，中心和窗口部门要抓紧落实、巩固和推进“两个集中、两个到位”工作，重新组织项目，重新设计审批流程，明确工作时限，确保实效，做好平行审批等延伸服务，充分发挥中心“一站式”服务功能。在管理机制方面，中心应在贯彻落实各项规章制度的基础上，继续开展和完善精细化管理和规范化服务工作。充分发挥和利用行政审批电子监控系统新平台，努力寻求中心管理新突破，拓展中心管理新空间，争取中心管理新优势。在考核和激励机制方面，要继续完善中心的考核方式，将各种考核与卓越绩效考核和评价相结合，促进中心员工提高工作积极性，创造一流的新业绩。在目标管理中，我们将加强团队建设，提高服务水平。我们将以“零差错、零投诉、零障碍”为工作目标，全年努力防止因窗口工作人员失职造成的有效投诉。同志们！做你说的比做好，做你想做的就是做到最好！20X
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