赢在中层培训教材(PPT 66页).ppt

在中层，对北京创新管理咨询有限公司董事、江苏管理咨询有限公司培训总监徐扬进行了简要介绍，汇集成咨询集团高级讲师、C8组织特约讲师、美国IMTA国际培训体系专业讲师、国际经理培训协会执行董事、中国企业联合会注册高级顾问、六西格玛绿带等多家大型企业的前执行总经理和营销总监。在过去的五年里，他们为企业举办了公开课和500多次内部培训，提供了完善的知识产品和服务，促进了客户的成功！国家财富的使命：共同成长、创造价值、课程目标、学习心态和现代企业学习有多重要？经验是一种负担，学习是一种财富。过去的成功经验可能是今天失败的原因。-李嘉诚，参加培训：问候练习，调查中层管理人员的工作现状，如掌握业务工作，面对问题等。依赖，认真思考，习惯于依靠个人努力来完成任务，不善于授权，尽管有工作目标。然而，有一个普通的邮递员由于缺乏目标控制而不习惯于制定计划和灭火：他缺乏对上级意图和下级动机的理解。他不擅长建立有效的工作网络。工作团队不擅长人力资源管理，如招聘、选拔、培训和发展激励。时间管理、角色认知、有效沟通、团队建设、授权、辅导、领导、激励、目标管理、绩效评估和自我管理。团队管理，绩效管理，中层管理人员的管理能力模式，长期发展，完成任务，自我完善，改变思维：打破常规，以结果为导向，解决问题是根本，问题？标准-现状，我们从哪里着手解决问题？如何进行角色自我管理，角色自我管理，注重角色的适时转变：面对上级，你是执行者；面对下层，你是领导者。面对目标，你是翻译。面对投诉，你是挖泥船。从世界杯看角色认知，中层：高层：基层：如何定位优秀经理人？最高的领导者运用他的智慧，中间的领导者运用他的才能，最高的领导者运用他的才能，最高的领导者知道宿命论以更好地利用他的宿命论，最低的领导者知道宿命论不善于利用他的宿命论，而最低的领导者不知道宿命论也不知道如何利用他的宿命论。核心力量实施清算是决定主要力量组织效率的重要因素。决策层的智慧和信息来源是基层的范例和典范。经理的角色是保姆，而不是零主人心态。我是一名士兵。你的威望和权力都是老板给的下属，不是你的朋友。哥哥们会扩大你们不团结的差距。所有的成就都属于老板，为老板留点面子。除了合同中确认的，不要期望老板给你更多安静的领导。经理不再是老板的朋友了。经理应该敢于堵塞“漏洞”。我们说的就是我们做的，我们做的就是我们说的。小张和小王观看视频并发表评论。把事情做好意味着什么？位于长城脚下的麦肯齐观看了视频并发表了评论，影响了其他人以获得你需要的支持，让其他人接受你的观点并采取行动。有效沟通是双方信息传递和理解并达成共识的过程。把你知道的告诉你应该知道的。作为一个组织，有效的沟通需要建立一致的语言和思维程序，就组织的使命、目标和文化达成共识，并创造良好的生活环境。亮剑交流，视频观察和评论，你能交流吗，97%，信任账户，存款，取款，勇于承担自己的错误，尊重他人的期望，友好，礼貌，承诺，诚实和正直，傲慢，自大，自负，不尊重他人的期望，不友好，粗鲁不遵守诺言。信任是沟通的基础孙宏斌，刘总在我眼里一直是一个长辈和良师益友。从某种意义上说，刘传志创造了我。孙宏斌，老板永远是对的(合理地坚持并令人满意地沟通)不要谈论老板的对与错(老板是你生命中最大的客户)不要抢老板的风头(以适当的方式推销建议)独立承担责任(老板想要结果)不要随便要求指示，寻求替代方案(让老板做多项选择的问题)让老板做个好人，自己扮黑脸(好人会保护黑脸)。徐老师建议你在工作中如何与老板相处？如何表扬员工？视频观察和评论，欣赏的重要性：七个原则，欣赏要自始至终具体谈论相关事件，做好记录，向公众传达欣赏的机会，相互欣赏员工，案例：惠美展览公司的营销团队，惠美展览公司是一家主要从事人才招聘和展览的机构，共有6名营销人员，包括，宋林，王莲和董志刚。招聘会的主要工作是每月一次的大型招聘会，每个工作地点的最低折扣为3200元，4800元。每月有40个摊位。六名员工分别从事营销工作。基本工资是600元。代理公司发展成为客户后，公司将从个人扣除10%的佣金，从4000元以下的客户扣除6%。当月无表现的员工将被扣除其工资的20%。第一表演人担任主管，主管的工资为500元。没有绩效评估，就没有管理。彼得德鲁克(Peter Drucker)，目标管理的含义，通过计划、实施、评估目标和标准来提高员工和部门的绩效，并关注员工能力和心态的发展。目标管理的常见问题，没有明确的、明确的目标，觉得石头过河，走到哪里就是哪里；目标又大又空，听起来像一个口号，鼓舞人心，但不能开始；目标是可变的，让人不知所措。上下目标不一样，每个人都有自己的小算盘；只考虑自己的目标，没有相关部门的配合和支持，目标的实现是很差的。我认为目标分解进展顺利，所以我们没有意见。事实上，没有人暗中赞同这个目标。生产、销售和其他定量目标设定得很好，而研发、管理和其他定性目标设定得不好。目标没有变成计划，或者目标与计划不一致，或者没有有效的计划。虽然有目标，但目标就是目标，计划就是计划，工作就是工作，各不相让，各行其是；一旦设定了目标，它就会被完成，实现目标的过程不会被及时有效地跟踪。如何量化评估态度，1。团队精神行为，2。负责任的行为，3。服务意识，4。主动性，以及设定目标(SMART)、SMART和目标SMART练习的五项原则。2000年，应该在培训管理人员方面作出更多努力。我希望你们部门能提高团队合作的质量和不合格率。必须降低到1 ，2000年销售成本不得超过50万元。你必须在半年内减掉20磅。团队工作、公司目标、部门目标、个人目标、部门目标、部门目标、部门目标等。长期目标应该是鼓励和提升自己。短期目标应该是现实的！有效计划的第一步是列出实现目标必须做的所有事情的详细清单。不要错过任何东西，尽可能详细。然后将列出实施该计划所需的所有资源和相关预算。“细节决定成败”，尽可能考虑每个细节。如果此刻有遗漏，你以后会后悔的。思维方式：CAF(考虑因素)-不要遗漏相关要素，有效地计划第2步：优先级，%，根据各种行动的重要性按时间排序，找出影响优先级的关键因素，以确保优先级的实施。思维方式：FIP (FIP)，有效计划步骤3:将细节制成表格，用标准行动计划记录战术细节，使用简单的视觉矩阵表列出目标、任务、负责人我们的许多系统无法有效实施的原因之一是没有详细的规划方法和检查方法。我们的检查无法持续。您是否希望其他人在实施过程中得到支持？有效计划的第四步是定义第一步，%，并确定第一步的具体实施细节和第一步的具体实施细节。如果你不理解第一步，你就不能开始采取行动。即使你做了，这也是一个盲目的开始。第五步：组织实施，并组织团队根据计划和时间表采取行动。执行是实现既定目标的具体过程，执行是实现目标的能力和手段。什么是执行？每日目标考核评审每周目标考核月度目标考核季度目标考核年度目标考核5项原则：计时、定点、定人、定数量、定责任，员工只做自己检查的事！评价和回顾服从执行概念1:执行来自于服从，只有服从才能支持执行，如果你不检查，你就不注意！为什么我要在你不重视的事情上努力工作？员工不一定会做你想做的事情。员工肯定会做你想做的事情。实施概念2:实施需要持续的检查。生活的开始是懒惰的，持续的检查，持续的坚持，以及实施概念3:个人实施公式，实施=(实施能力实施策略)实施意愿。战略：保证做正确的事情，管理保证做正确的事情，就业保证关键成功因素，实施理念4:组织实施方案，布局，实施。检查，改进，职业经理人加强工作习惯的执行，明确，到位，跟上，及时，1，2，3，4，简化复杂的事情，简化简单的事情流程，规范事情的过程，规范标准的事情，职业经理人将永远按照“六个”来务实的执行，5？6？5。重复标准化的东西。创新重复事物，跨越三个执行层次，走向统一方向的机械执行、指标体系、奖惩体系。执行中的无革命依赖于有意识地遵循感觉、无责任制度、积极执行、参与思考和改进项目团队合作、愉快执行、感受参与执行带来的变化、提高自身能力、促进组织执行、关键绩效指标绩效评估、绩效沟通/团队绩效、学习型组织/职业道路、时间管理、角色认知、有效沟通、团队建设、授权、辅导、领导、激励、目标管理、绩效评估、自我管理、