QC小组的组织与活动管理.ppt

QC组活动组织工作，1，QC组功能，1，QC组概念2，QC组性质3，QC组特性，(1)明显自治，(2)高度民主，(3)严格科学，QC，2，QC组活动目的， 组成原则自愿参与，上下组合(实事求是，灵活多样2，集团注册：一年实施一次，参与变更程序图，4，QC集团活动，(a)活动的基本条件1，对领导的思考，行动支持2，群众的认识，要求3 现有问题(技术、管理)；不考虑客户意见和期望(质量、效率、成本、安全等)，一致批准主题选择(质量、效率、成本、安全等)。选择主题不能小。选择主题可以用特性值表示，比较性，7，项目，标准，主题选择实例(提高口腔溃疡治愈率；减少国内出港责任延迟率；缩短包交付时间；减少复印用纸消耗；提高循环水系统的冷却温差。提高国内鞋类销售率；9，2，使用现状调查，通过数据说话，为设定目标提供依据，在现有原始记录和统计报告中进行现场现场测量或调查，(2)收集的数据应与主题相关：数据应具有客观性，时间限制，数据应分类找出核心，如10，主题：塑料产品，XX不合格产品缺陷统计数据，11，XX不合格产品缺陷排列图，12，3，设置目标，1-3月份所有次品60%的目标值(基于目标值，通常为一个目标值)为：层次比较、计算分析，例如，先前主题：XX产品不及格减少1-3月统计报表：平均及格不及格8%，破碎表示最上层投诉瑕疵(在1-3月占所有瑕疵料号60%)为核心(核心)。小组讨论分析认为，这一缺陷都可以解决。不合格品以8%(1-60%)=3.2%衡量，不合格率下降到3.5%，13，4，想分析分析原因，问题的根本原因。要找出所有可能的原因，逐层展开分析。这是在有直接对策之前，显示其原因全貌的范畴。人(Man)设备(Machine)材料(Material)方法(Method)测量(Measure)环境(en view15，5，确定主要原因，要一一确认全部终止原因。2.事实上，根据资料，科学确认(现场测量、考试、实物确认、查看记录、对当事人进行调查等)3。1.对3个端点原因的确认是对1、16、1: 3个端点原因的确认。“冷却剂下降”:7月4日进行现场测量。表：“冷却液管堵塞”现场，拆卸分解器中间层水管和排出管，发现其中有水垢。结论：这是主要原因。“操作员培训不足”的培训记录审核，共250小时的培训，考试通过后诱导，7月7日进行另一项技术评价，其中3人优秀，其余全部合格。结论：不是主要原因。17，下表显示了制定2，18，6，对策等不合理的判断标准。针对各主要原因，充分提出了各种改进对策。对各原因的多项对策进行综合评价后，比较选定的实施情况 5w1h 是对策表中提出的内容摘要。见下表，对策表，19，实例。服装卖场的QC集团针对“旧时尚”提出了四项对策，请参阅表：对策的综合评价和选择，表：20，对策2由卖场领导决定，因此暂挂对策3的实施。经过对该商店11家供应工厂服装销售资料的调查分析，提出了具体措施。对策表如下。21，7，实施对策，严格按照对策表上的措施实施，做好活动记录。及时确认各项对策的实施完成，其效果是否达到了目标。在实施过程中，可以适当穿插相关的学习和训练活动。8，检查效果，整体对策执行完成后，在新的生产(或工作)条件下收集数据，检查总效果；比较主题的目标值，说明效果。检查其他方面的副作用(安全、环境保护、管理、费用等)。经济效益计算要实事求是(合并期间的净收入)；还应注意社会利益。效果需要得到有关当局的确认。22，9，制定综合措施，实践表明，有效对策形式的措施必须纳入相关标准(包括技术标准和管理系统、方法)。修改标准，按规定报告主管部门，批准后正式执行。统一措施的表达要干练、具体、明确，可以检查。10、总结和下一步计划，总结此次任务活动中的成功经验和缺点；对队员素质的自我评价；提出下一个活动任务。5、推进QC集团活动，企业要做好五方面的工作：1、从头到尾搞好素质教育，“从教育开始，直到教育结束”；2、制定企业年度QC集团活动推广准则和计划；3、为活动提供环境条件；提供QC组活动的具体指导。5、建立和改进QC小组活动管理方法，关心鼓励热情科学艺术、支持帮助1、整理过程需要QC小组成员共同参与总结改进过程；严格按照QC小组活动程序整理。3、应强调结果报告。4、清晰、简洁，多用图表，少用文字。5、尽可能少用专业性强的名词术语，必须使用，要通俗地解释；6、企业状况或集团状况简介必须与此次课题相关。VI。整理结果报告，(a)发布角色，7，发布QC组结果，1，交流经验，相互启发，共同改善；2、鼓励士气，以满足团队成员的“自我实现”要求。3、为吸引更多员工参加QC集团活动而出现的陈述；4、提高QC组成员科学总结活动结果的能力。5、优秀QC组和优秀结果选择的广泛群众基础。(b)已发布的组织工作，1，发布格式基于发布目的，而不是一种模式；2、积极引导观众对发表结果的提问和回答；3、组织评委专家评论结果。4、邀请监督参加结果发布会，起到激励和导向的作用。QC组如何发布结果，1，发布前的准备工作：图片，实际，“排练”；2、发言者应主要是小组活动的中枢。3、发表要礼貌、简洁、恰当地回答问题。4、“道具”要简单、明确、简单、实用。27，(a)审查目的，8，审查QC小组活动结果，1，指出积极结果，不足以不断提高QC小组活动水平；2、表彰先进，实行奖励，切实进行QC集团活动。，(b)审查原则，1，从大的角度看，主要问题活动程序是否适用科学数据的完整、准确、有效的方法，正确的2，客观地根据审查标准的要求进行审查意见3，避免在专业技术中钻牛角尖4，不单纯根据经济利益进行评价，(3)审查标准，8，8QC小组活动结果发布审查表(仅填写修改内容：04年1月)，小组名称：任务名称：30，“创新”任务，第一，“创新”任务，“创新”任务，”，2，“创新”和“解决问题”主题之间的差异，3，“创新”主题活动方块图，33，4，计划评估，比较，优化，表：4分3分2分1，5，创新主题结果发布审查表9测量数据正态分布933数据仪表数据两种分布数据泊松分布，4，统计特性数，(1)样本数据分布集的样本平均样本中值，=，(2)样本数据分布方差样本标准差样本标准偏差样本非常劣，38， 旧的7种工具调查表分层排列图直方图管理图散点图2，新的7种工具亲和性树图关联图矩阵箭头图PDPC方法(流程决策程序图方法)矩阵数据分析3，ISO90044 质量改进指南建议方法排列图直方图直方图管理图直方图管理图亲和性图表树图流程图级别比较头脑风暴方法4，简单图表折线图直方图饼图成品抽样检验和外观不合格物料调查表、不合格物料调查表、塞焊缺陷调查表、N=4870，42、汽车车身涂装质量的缺陷地点调查表、缺陷地点调查表、43、0.5、5.5、10.5、15.5、20.5和25.5 可以按年龄、工作和性别分层。2、机器。可以按设备类型、新旧级别、各种生产线和工作设备类型分层。3、材料。可以根据原产地、批号、制造厂、规格、成分等分层。方法4。可以根据不同的流程要求、操作参数、操作方法和操作速度进行分层。5、测量。可以按测量设备、测量方法、计数器、测量取样方法和环境条件分层。6，时间。可以根据不同的班次、日期等分层。7、环境。可以根据亮度、清洁度、温度、湿度等分层。8、其他。可以按地区、使用条件、缺陷部分、缺陷内容等进行分层。表1，按工人分层，表2，按制造商分层，如装配厂的气缸盖和气缸盖之间经常发生漏油。调查了50套产品，发现了两种情况。(1) 3名工人涂抹粘结剂，操作方法不同。(2)使用的气缸垫由两个制造厂提供。因此，分层分析了漏油的原因。按工作人员分层，如表1所示。如表2所示，按气缸垫生产企业分层。表47，表3，按两个因素交叉分层，48，3，介绍具体方法，3，头脑风暴法，使用时要注意的问题：1，明确会议中心问题；(2)参加者以中心问题为中心发表了自己的意见(自由思考)；参与者可以互相补充意见，逐步深入接触，但严禁批评；当场记录所有人的各种意见。重复记录的每个意见，直到没有人发表意见为止。删除重复的、无关的观点，然后归纳整理。第三，介绍具体方法，4，亲和度，使每个人的意见成为一张卡片；扩展所有卡，反复阅读几次。将类似内容的卡分组，制作“表头卡”。经过几次亲和力，可以将原卡归纳为亲字及图形。整理原始语言文本数据的方法之一。1，应用阶段，2，亲和度基本形式，如图所示：领导重视支持，可能的工作时间活动，领导参加发布会，将QC组活动纳入本单位计划，创造学习机会，公布组织单位内的结果，发表后的评论，上级组织的让QC团队了解发生了什么。告诉你如何进行活动，掌握一些常用的活动方法，掌握常用的方法，积极合作，团队成员可以一起努力，主题选定的团队成员都可以做到的话，制定可以达到的目标，主动，不依靠他人，总是保持进取的精神。组内不能有不直接做的人。3、如：如何搞好QC小组活动，51，3，介绍具体方法，5，帕累托，帕累托，原理是“核心少数，次要多数”；属于同一层次徽标的数据才能一起排列；“频率”累进可以表示为“碎片数”或“金额”等；如果有很多强度较小的项目，则可以在横轴的末端合并为“其他”项目。两个纵座标刻度必须将总频率数提高到累计频率100%。1，应用排列图验证改进时需要注意的问题，2，如，XX不合格产品缺陷统计，排列图中所示，“顶部不满意”缺陷是XX不合格产品缺陷的核心，需要进一步分析和解决其原因。XX不合格产品缺陷排列图，53，3，具体方法介绍，6，因果图，331；需要对一个问题制作因果图，分析其影响原因；让组员充分发表意见，找出所有可能的原因；原因每人分析的每个原因根据因果关系，用箭线连接起来，形成原因水平，可以直接采取对策的结束原因；应该逐一现场确认分析的所有结束原因。1，应用因果图解决原因分析问题的原因时需要注意的问题，55，2，如，3，具体方法介绍，7，树图(系统图)，1，树图的基本形式：主题，主要类别，组件，让组员充分发表意见，找出所有可能的原因；根据因果关系，按层次排列所有原因，并直接