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一汽-大众透明成套设备项目介绍,一汽-大众售后服务部2010-07,透明成套设备系统功能介绍透明成套设备系统组件介绍流程操作说明透明成套设备电子报告介绍,目录,透明成套设备系统功能介绍, 透明成套系统是利用国际先进的流程来量化管理构想,看板式生产的想法,对汽车行业销售商进行电子通信、统计、分析的管理系统。透明现场功能、透明现场的普及目的、车牌识别功能、实现顾客进入工厂到结算工厂的透明性展示、提高顾客满意度、使现场管理的招牌可视化,缩短修理时间、提高服务效率、通过更合理正确的派遣,使现场的修理效率最大化, 通过对管理数据报告进行量化,为管理层的经营决定提供定量的根据、修理期间、日程的修理时间段,在中断时间段,进行品质检查、清洗延期、收据结算、缩短、缩短、, 通过结合车牌识别功能积极欢迎,通过1分钟的接待、顾客招牌功能、电子日程功能、报告统计分析、交通管理招牌、交通管理招牌,及时跟进交通时间,提高顾客满意度透明设备系统功能介绍:DSCRM,欢迎预约博透明工厂,DSERP,时间控制器,电子招牌,声音招牌,完成邮件通知, 在DSERP中,有该客户资料,在该车辆中,订单状况在结算日第一次进入,透明现场系统零件的介绍,车牌识别系统: 通知范围,预约招牌电视下人气信息通过弹出窗口向服务顾问和服务部件语音通知服务顾问预约客人用语音通知服务部件,透明现场系统部件介绍, 车牌识别系统预约顾客车牌一览工厂车牌引导字幕完成车辆引导字幕定制的广告信息预约顾客自动弹出全画面欢迎语:透明工厂系统零件引导,预约看板, 服务顾问点击委托书后,一般会在局域网内的计算机上安装虚拟打印机程序,由在虚拟打印机程序中指定了条形码打印机的位置的新车的作业人员进行条形码打印.发明内容透明的现场系统组件介绍、虚拟打印机、全站招牌用于现场调度、现场主任了解现场修理情况、管理现场修理进度。、透明的设备系统零件介绍、电子招牌的所有站招牌、设备保养班的列表、绿色表示正常的上班状态,透明的背景表示班的休息时间段,与时间段交叉的时间表示当前时间的灰色表示保养完毕的车辆,深蓝色表示该车保养中的中断状态, 浅蓝色表示该车正在修理中,绿色表示经过时间,浅蓝色表示剩馀等待时间列表按钮,点击该按钮打开等待修理的列表,显示所有等待修理的车辆调度按钮,点击该按钮可以手动安排操作滞留列表, 打开后,点击显示放入滞留列表的招牌的车辆调整按钮,可以上下左右调整,作业现场列表的放大缩小,绿色表示该空座空着,红色表示该空座空着,鼠标放在红色的图标上,就能看到该站修理车辆的号码。、此车服务顾问的蓝色车辆卡表示此车等待处于修理状态的车辆的等待时间。根据打印请求书计算车辆等待时间的图表显示车辆处于修理状态的时间,即打印请求书的时间, 作为该车辆的当前修理技师的红色车辆卡,在表示该车辆开始修理作业的开始时间、该车辆的当前修理超时时间、橙色车辆卡,表示该车辆成为修理离线的即在当前工序中完成修理的紫色的车辆卡, 表示表示该车辆处于修理中断状态的离线时刻的中断时间(离线时间),绿色的车辆卡在点击表示该车辆完成了检查车辆的完成审查的车辆进入完成审查状态的时间的手动操作按钮时,可以打开手动操作面板, 能够变更车辆的状态而按下上下滚动按钮,在该车辆的多数不能在一个画面上显示的情况下,能够通过点击按钮来进行上下滚动显示。 自动滚动开关在该列的车辆无法在一个画面上全部显示时,可以自动进行滚动显示,通过该开关可以关闭或打开自动滚动功能。 透明设备系统部件介绍、电子招牌的4列招牌、客户招牌是用于服务顾问、管理者、客户了解工作站的维护情况,透明设备系统部件介绍、电子招牌的客户招牌、透明设备系统部件介绍、电子招牌的客户招牌、 交通招牌是服务顾问用来了解车辆的交通时间,以避免交通过度。、透明现场系统组件介绍、电子招牌的交通招牌、车辆状态图标、蓝色是等待修理的车辆、红色是修理中车辆、橙色是修理离线车辆、紫色是中断状态车辆、绿色是已审查车辆的服务顾问信息的当前负责人。 如果车辆正在等待修理或审查完成,负责人是服务顾问,如果该车正在修理,负责人在修理工程师车辆的预约送货时间上与DSERP匹配。如果约定的乘车时间变更,可以直接在DSERP中变更,这里同步更新时间的状态显示为绿色,不需要特别关注蓝色的闪烁状态,表示从合同的乘车时间起不到30分钟,服务顾问需要立即关注服务的进展情况的红色, 表示超过了合同的交通时间,服务顾问如果需要和顾客的通信状态过滤按钮1的话,就可以对车辆信息进行过滤,布告栏上有正常状态的车辆、临界状态的车辆、 或者设置仅显示超时的车辆的服务顾问的过滤按钮,点击的话,服务顾问就可以进行过滤,只显示公告板上的服务顾问接受的车辆状态过滤按钮2, 点击可对车辆信息进行过滤,在布告栏上设置仅显示当天交通车的车辆组过滤按钮,点击可根据车辆的当前负责人进行过滤,可以进行透明工厂系统部件的介绍、电子招牌的交通车招牌、 在电子广告牌之间通过快捷键F1-F4,可以根据工作场所不同使用不同的用户名切换看板显示,不需要手动操作的简单容易使用的小功能按钮:透明设备系统部件的介绍,电子招牌的概要,预约招牌通知,邮件通知语音通知,透明设备系统部件的介绍,完成通知,有操作流程的说明,预约,DSERP同步,操作流程的说明,请求,保存后,必须选择委托书,车辆同时进入修理等待列,操作流程的说明进入派遣工处理,选择要修理的车辆修改修理厂,操作流程的说明,修理,操作流程的说明,审查,审查后车辆进入完成状态,操作流程的说明, 操作流程说明、报告分析-报告分类、透明车间电子报告、 电子报告的分类现场印刷率:现场印刷次数合计台次数印刷率:现场印刷次数合计台次数及时迎接率:及时迎接次数合计台次数及时修理率:及时修理台数合计台次数后的修理效率:基准台次数合计台次数及时引进率: 车辆总站数车辆平均工厂时间:通过对车辆总厂时总站数、定义、意义系统过程数据的分析和执行情况分析,对系统执行情况、过程效率情况进行综合分析,得到

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