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文档简介

* * * * *商店外包运营合作协议甲方:* * * * * *(以下简称“甲方”)乙方:北京林瑞金网络技术服务有限公司(以下简称“乙方”)经平等友好协商,甲乙双方就甲方* * *店的开发、安排和经营达成如下协议,并愿在此基础上共同遵守、真诚合作、相互支持、共同发展。一、合作内容1.合作伙伴:甲乙双方合作的共同目标是甲方在淘宝商城注册的“* * *”店,以下简称“本店”。甲方以“* * *”品牌进入店铺,甲方负责进入店铺。注册成功后,我们还可以授权乙方申请开业。具体的个人认为可以单独列出。乙方以自身的技术实力、电子商务运营经验和能力为甲方建立、运营和维护店铺。2.合作项目:甲方通过在淘宝商城“* * * * *”开店向最终消费者销售上述品牌商品,并指定乙方为该店铺的唯一开发经营伙伴;乙方应为此业务向甲方提供以下外包运营服务,包括网站建设、网站运营、客户服务、仓储和物流等。并为甲方掌握和分析网上商店销售数据3.甲乙双方共同指出的本店销售范围为中国大陆地区。二、合作双方的权利和义务1.甲方的权利和义务A.本店所售商品的款式、颜色、尺寸、数量、售价和促销方式完全由甲方决定,乙方不予干涉。甲方拥有店铺品牌相关部分(标识、品牌、域名、产品等)的知识产权。),以及前台信息系统的知识产权和商店的操作规范。B.甲方有权根据其品牌视觉识别系统要求商场的品牌视觉识别系统,乙方必须遵守。甲方也有权要求系统与其传统零售系统同步更新,乙方也必须遵守。甲方决定店铺的零售指导价格范围,以避免与传统渠道冲突。商店和实体商店在运营初期的差价不能太大。d、甲方拥有本店网上收款账户的所有权,网上支付方式的货款由甲方管理,支付宝账户、登录密码和支付密码由甲方财务控制,但乙方可以授权进行换货等操作。E.甲方应将商场销售的货物放置在乙方指定的仓储中心,所有的送货费用由甲方承担,对于甲方放置在乙方仓库的货物,甲方有权在不影响销售和运营计划的情况下调整和退货库存,由此产生的所有相关费用由甲方承担f、甲方有权要求商店销售的商品和促销品为甲方产品,乙方不得在网上商店平台销售其他品牌的商品。对于涉及与其他品牌联合推广的活动,乙方在实施前必须事先征得甲方的同意。甲方有权根据自己对品牌的理解拒绝任何第三方产品。甲方必须保证其在商店销售的商品的合法性,并承担其提供的所有产品的所有权,包括知识产权、产品质量等。h、甲方应根据乙方的要求,包括但不限于以乙方指定的方式独家发送传递装饰材料,提供与装饰设计相关的所有材料,如相关产品图片、信息、介绍、市场和宣传等。(包括GIF文档和闪存表格)。甲方应保证其提供的所有材料的合法性。如果甲方提供的资料违反相关法律法规或违反版权问题,甲方应承担由此产生的一切相关责任。如甲方未能及时提供信息,则甲方应对逾期负责。但是,乙方不得将其用于与此无关的目的。一、甲方制定营销推广原则。J.如果乙方在提供在线/电话客服过程中遇到产品质量、技术、功能等难以解决的问题,甲方应安排相关人员向乙方提供相关产品信息,并协助解决产品技术问题及其他支持。甲方有义务按照国家相关质量法规和淘宝退货规定处理有质量问题的产品。长度甲方有义务向在本店购物并申请发票的顾客提供销售发票。乙方应在网上购物页面上设置一个功能,供客户选择是否需要商品发票,并在网上购物页面上宣布“客户应在收到商品后7天内提供发票”。M.甲方有义务按照淘宝的规定,将店铺销售的商品存放在淘宝指定的存储中心,由淘宝统一存储和配送。储存后,如需与乙方协商后发货,甲方应承担甲方提供给乙方的物流费用N.甲方变更计划、选定的设计方案、批准的初步设计、提交的使用要求、文件和资料等。导致乙方返工设计,双方需重新协商提交文件的日期。甲方应根据实际返工情况向乙方支付适当的费用。在甲乙双方合同终止后一年内,甲方不得聘用任何离职人员,如发现离职后乙方原员工直接向合作公司提出申请,乙方有权向甲方索赔因甲乙双方共同履行本协议而产生的网页设计、文字、图片及其他资料的版权、肖像权及相关经济利益属于甲方。2.乙方的权利和义务A.乙方应确保店铺运营、维护和客户服务满足以下三个目标:1)甲方提供双方认可的图片、文字等资料后三个工作日内,乙方应根据甲方要求在新店展示、装饰、商品图片及信息、促销公告、网上商店规则等资料。同时,乙方应认真审核网站页面上的信息,确保与甲方的资料和材料一致,确保符合甲方对展示位置、排列顺序等要求,并确保页面内容整洁、美观、合法。如果甲方没有设备和人员对产品拍照,甲乙双方可以协商,乙方可以完成工作。相关费用由甲方承担。2)确保网上商店前台的实际销售数据与甲方持有的数据同步,并保持相关数据和分析报告的及时性和准确性。3)如果甲方需要与企业资源规划系统接口,乙方将负责完成与甲方企业资源规划系统的接口(相关费用由甲方承担),或者甲方可以在乙方提供的甲方店铺后台管理系统中查询实时销售数据,我们只能操作薛瑞企业资源规划的对接B.乙方应负责及时更新网上商店的内容并维护商店。商店的维护不包括需要优化的整体修订。,随时对网站内容进行审查和监督,确保其符合相关法律法规,并按照国家相关法律法规和政府部门的要求办理相关注册、备案、审批、信息过滤等手续。如果由于乙方的不良评论导致网站内容违法,由此产生的一切法律后果和经济损失由乙方承担.未经甲方同意,乙方不得通过本网店以外的其他渠道销售甲方品牌产品。乙方不得将甲方品牌用于非甲方生产或销售的相关商品,一旦有证据证明发生此类情况,甲方有权终止合同,由此给甲方造成的一切经济损失由乙方承担。D.乙方应参照甲方的视觉识别系统和产品线规划设计网站。乙方也有权根据需要对网站上销售的商品提出展示和促销调整意见e、在系统可扩展性方面,乙方可以采用开放的平台架构,方便未来接口扩展,并支持与甲方的AIT系统在库存、订单信息和快递订单号方面的接口。甲乙双方需要共同合作,投入各自的it资源,完成必要的系统集成。f、乙方负责网店的网站设计、网站建设、网站运营、网站优化、客户服务、网店装修、商品模板设计、商品图片及信息更新与维护、论坛维护与管理、信息过滤等服务,并通过淘宝指定的仓储中心承担与本店商品相关的仓储及物流服务。G.乙方负责店铺软硬件的维护。乙方有权根据实际经营情况向甲方提出软硬件扩展方案的建议。但最终决定权在甲方,甲方应为乙方维护硬件提供相应的支持,甲方应承担因扩建而产生的相关费用,甲方应承担因未扩建而造成的损失。H.乙方有义务向甲方提供与商品销售有关的资料,如款式、数量等。乙方也有义务定期向甲方提供店铺的经营分析报告和销售分析数据。一、乙方允许甲方指定专人对乙方公司的后台服务团队进行检查和考核,或通过其他正常渠道对乙方的服务质量进行监督,并承诺根据甲方的整改意见积极进行改进和调整。j .根据与淘宝仓储中心的沟通,乙方应每季度进行一次全面库存检查,每月抽样检查一次(不超过货物总量的1/3)。如果货物丢失,应确认责任方。如果不是甲方的责任,乙方应按产品的正常储存价格赔偿甲方。这按成本价补偿,仓库补偿也按成本价补偿。K.乙方每周一汇总销售额,根据销售额确定热卖和滞销方式,做好营销策划活动,制定未来两周的采购需求,优化库存结构。同时,乙方应结合与甲方的沟通,确定滞销库存的处置方案,通常包括促销和清货以及退货两种情况,退回甲方的物流费用由甲方承担,促销和清货方案由双方协商同意。长度乙方每月统计一次不良品,核对库存,统一整理不良品,并退回给品牌经销商,以加快商品周转率,优化库存结构。运费应根据缺陷产品的责任方支付。仓库每季度盘点一次,我们不能在这里清点次品,我们需要和仓库协商。M.乙方每月应向甲方出具北京市服务业、娱乐业、文化体育业专用发票关于甲方支付给乙方的佣金和预付款的对账单。三。结算条款1.结算单:A.甲乙双方应派专人跟进店铺,并明确登记每日交易成功记录和退货记录,如时间、订单号、产品类型、数量、退货原因、退货金额以及退货邮费、换货邮费、差价补偿、特快专递、顺丰邮费等项目。与退货和退货链接相关,并在商店中分别标记各种退货和退货链接。具体内容由双方以附件或补充协议的形式协商确定,明确责任和利益的归属。甲乙双方应保持相同的每日记录。B.甲方给乙方的结算佣金基数是以实际销售商品所包含的税金为基础,涉及到从淘宝公司的一些扣除,如淘宝佣金、代扣各种返点、代扣物流服务费、信用卡服务费、保证金理赔等。无论退货是否发生在本业务的后期,甲方d .根据淘宝公司的规定,每个自然月结束后,淘宝公司将向甲方开具从甲方扣除的各种费用的服务发票,这是各种扣除费用的汇总。同时,甲方还需为甲方收到的客户支付的积分金额向淘宝公司开具销售发票,乙方对此类涉及淘宝公司硬性统一规定的项目不承担任何责任。e .涉及甲方使用自己公司的个人支付宝支付网上商店退款的事宜,甲方应先与乙方进行邮件沟通,经乙方邮件确认后方可退款。否则,乙方不承担由此产生的任何损失。F.如果甲方提出的任何特殊要求导致仓库增加乙方服务费的价值,甲方应承担所有此类费用。甲方承担支付给淘宝商城的保证金和技术年服务费。2.结算规则:经甲乙双方友好协商,甲乙双方的结算项目包括:基本服务费、增值服务费、待摊费用及其他费用。A.基本服务费:当本网店月销售额低于人民币* * *,甲方应向乙方支付基本服务费、预付费用及其他费用。基本服务费将从合同生效之日起收取。B.增值服务费:当该网店月销售额超过人民币* * *万元时,甲方应向乙方支付基本服务费、增值服务费、预付费用及其他费用。增值服务费以当月成功交易金额、客户确认的发货金额-退货金额-客户支付的邮费为基础(此处佣金比例可根据销售额分段执行)。预付费用:指各种快递运输费、包装费、价签费等。由乙方代表第三方收取,以及乙方要求客户支付的补充邮寄链接费用。(可以根据一件衣服的价格来定)。甲方应在收到乙方发票后三个工作日内向乙方支付货款,否则将收取每天0.05%的滞纳金。四.商业保密条款商业秘密:任何一方披露或未披露的任何技术信息和商业信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户数据、财务信息等。以及非专利技术设计、程序、技术数据、制造方法、信息来源等。都构成了该方的商业秘密。保密:双方有义务对本协议项下另一方的任何商业秘密保密。任何一方不得在任何时候向任何第三方泄露另一方的商业秘密,未经另一方书面许可,不得向任何第三方泄露。如果任何一方违反本条的规定,应全额赔偿另一方因此而遭受的所有直接和间接损失。本协议终止后,双方仍应承担本条款规定的保密义务。五、违约责任1.如果一方不履行本协议规定的义务或严重违反本协议,致使企业无法经营或达到本协议规定的经营目标,违约方应被视为单方面终止本协议。另一方有权向违约方索赔,并按本协议规定的法定程序终止本协议。如果双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。2.如果由于一方的过错导致本协议及其附件不能履行或不能完全履行,过错方应承担责任。如果双方都有过错,双方应根据实际情况承担各自的责任。3.乙方应保证所提供技术设备的正常运行。因乙方技术设备给消费者造成损失的,乙方应承担相关责任。4.乙方只能通过本网店销售甲方的商品。未经甲方书面授权,乙方超出指定渠道销售的,甲方有权书面通知乙方停止销售。如乙方在收到甲方后3个工作日内未停止销售5.乙方应确保网站的运营、维护和客户服务工作符合乙方的权利和义务。如有违反,甲方将向乙方发出警告并限期改正。甲方以任何方式责令乙方限期改正,乙方拒绝改正的,视为乙方违约,甲方有权终止本协议。6.因不可抗力造成的技术故障(指乙方无法控制的技术故障)而造成的对消费者的错误理解,进而

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