智能手机市场细分研究分析 (1)

智能手机市场细分研究与分析第五组组长：徐婉英赵元：王梦刚王晨烨李佳浩张慧玲智能手机市场细分研究与分析摘要：利用问卷调查，采用因素、聚类等多因素统计分析方法，将云南财经大学学生的智能手机态度细分为粒度变量，细分智能手机市场。使用Spss分析导出8个态度因素和5个子部门。除了调查对象的人口统计学特征外，还以5个部门为基础，提出了智能手机行业的首选对象市场、可确保对象市场和未来潜在市场，并提出了相应的营销策略。关键词：智能手机；细分市场。消费者态度一、背景信息1.行业背景智能手机是指像个人电脑一样，由软件、游戏等第三方服务提供者直接安装的独立操作系统，从而持续扩展移动功能，通过移动通信网实现无线网络接入的一种手机。近年来，随着移动互联网的快速发展，智能手机不断迅速普及到制造商、通信公司等多方面。智能手机的硬件技术和软件技术都有了质的飞跃，双核或四核智能手机也不再罕见，操作系统中也有了更多的选择和新的发展。中国智能手机市场规模的扩大，主要手机企业和通信公司大力宣传和普及中低价智能手机模式，导致中国主导了智能手机奇偶性的时代。现在苹果、三星、HTC、摩托罗拉四大品牌之间的竞争正在升温。中国地区智能手机企业的发展引起了各方的关注。2012年成为中兴杨中国公司和世界10大智能手机制造商之一。中国的智能手机市场除了现有的手机企业外，还吸引了新兴企业的参与。特别是最近网络企业的手机热潮动摇了业界的神经。阿里巴巴、百度、奇虎360等主导了智能手机市场。今后3 5年内，国内至少有5亿名以上的功能机用户需要更换智能手机。诱导智能手机市场需求。中国的智能手机行业投资潜力大，发展前景乐观。2、研究意义市场细分的基础有三个：客户需求的差异顾客需求的差异意味着顾客的需求不同。在市场上，消费者总是想根据自己的独特需求购买产品。我们可以根据消费者需求的差异，将市场分为“同质性需求”和“异质性需求”两类。同质性需求是指消费者的需求差异很小，甚至被忽略，因此没有必要进行市场细分。异质要求是指对产品价格和质量要求的差异，因为地理位置、社会环境、自己的心理和购买动机不同。这种需求的差异是我们市场细分的基础。客户需求的相似性具有相同地理条件、社会环境、文化背景的人，大体上形成了具有相似人生观、价值观的子文化群。消费者需求在某些方面相对同质，因此市场上绝对差异的消费者可以按一定的标准集体收敛。因此，消费者需求的绝对差异产生了市场细分的需要，消费者需求的相对同质性有实现市场细分的可能性。企业有限的资源现代企业由于自身实力，不可能向市场提供满足所有要求的产品和服务。为了有效竞争，企业必须进行市场细分，选择利润最高的目标领域，集中企业的资源，制定有效的竞争战略，以获得和增加竞争优势市场部门是属于企业营销战略水平战略的非常锋利的工具，对企业的发展有很大的影响。一家成熟的企业细分市场，可以帮助企业开发更多的产品，满足客户的多样性需求，在竞争中领先。而且，新进入市场的企业可以通过市场部门快速进入部门，在这个市场上取得竞争优势。(1)市场部门有利于发现新的营销机会企业可以通过市场部门有效地分析和理解个人消费者的需求满足程度和市场竞争情况，满足低级市场部分，通常具有更好的市场机会，抓住这样的市场机会，制定目标营销战略，迅速占领市场，提高产品的市场份额。市场部门不是想在整个市场上占有一席之地，而是追求小部门的大市场份额，资源有限，整个市场缺乏竞争力，通过市场部门找出大企业没有考虑的部分市场部分，进而推出合适的产品，从而获得更好的经济利益。取得突破性的发展。(2)市场细分有助于制定企业目标营销对策通过市场细分和目标市场选择，企业可以做任何防范，避免实名。首先在小范围内开展营销活动，企业可以轻松了解市场信息和需求变化趋势，通过及时和适当地计划产品方向和其他营销手段，扩大产品销量。第二，基于市场细分的营销可以防止电力在整个市场中分散，通过将企业有限的人员、物力和财力集中用于一个或多个部门，并以此为目标，降低运营成本。(3)市场部门有利于企业规避弱点，发挥优势，在竞争中取胜。任何企业都有自己的长处、弱点、长处和弱点，企业通过市场部门在各个领域确定竞争对手的长处和弱点，然后避开虚张声势选择自己的目标市场，有助于提高销售成功率。(4)通过智能手机市场的市场部门，可以知道现在智能手机对消费者的满足程度，可以发现消费者不能满足的市场部门，可以开发目标产品和营销战略，使企业获得优势和利益。二、文献综述(a)，市场细分市场部门的概念是美国市场学家Wendell R Smith通过企业的实践经验在20世纪50年代中期提出的。市场细分是在产品严重的供应过剩和“大规模营销”、“产品生产异化营销”等不符合企业发展要求的基础上产生和发展的。这取决于企业对客户需求和欲望、购买行为和习惯等的影响因素，将特定产品的整个市场分为具有特定需求差异的子市场，每个子市场的需求具有相似性，子市场的需求具有不同的差异(b)里氏量表立项量表是评分加量表中最常用的类型，属于同一概念的这些项目是用加法评分的，个别项目或个别项目没有意义。这是1932年美国社会心理学家库尔特在现有总价尺度的基础上进行的改善。每个陈述有五个答案：“非常同意”、“同意”、“不同意”、“非常不同的意思”。分别记录为1，2，3，4，5，每个回答者的态度总分是自己对每个问题的回答的分数总和。这个总分显示了她在他的态度强弱或这个尺度上的不同状态。三、研究设计该集团对智能手机市场进行市场细分。主要使用二手资料收集和问卷调查方式获取数据，通过统计分析找出消费者的偏好和未满足的市场部分。1、取样设计(1)，采样方法此组使用随机采样方法(2)、样品决定这一组选择云南财经大学学生作为样品，样品容量为150人2、统计方法(1)，因素分析因素分析是研究从变量组中提取共同因素的统计技术。英国心理学家C. e .斯菲尔曼首次提出。他发现学生各科目成绩之间有一定的关联，一个科目优秀的学生发现其他科目的成绩也比较好，从而追问是否有特定的潜在的共同因素，或哪些一般的智力条件会影响学生的学习成绩等。系数分析找出许多变量中隐藏的代表性系数。将相同本质的变量分组为一个元素，可以减少变量的数量，并检查变量之间关系的假设。在市场调查中，研究人员担心通常通过等级分数问题测量的研究指标的整合或组合，例如使用里科特量表获得的变量。每个指标(或关联的指标组)的集合是要素，指标概念评级得分是要素得分。(2)群集分析群集分析是将物理或抽象对象的集合分组到由相似对象组成的多个类中的分析过程。是重要的人类行为。群集分析的目标是以类似的标准收集数据并进行分类。群集起源于数学、计算机科学、统计、生物学、经济学等多个领域。在多个应用程序中，许多群集技术已经发展，用于描述数据、测量数据源之间的相似性，并将数据源分类为群集。集群分析是一组统计分析技术，用于将研究对象分成相对同构的组。聚类分析是一种探索性分析，在分类过程中，人们不必事先提出分类标准，聚类分析可以从样本数据出发，自动分类。根据群集分析中使用的方法，经常会得到不同的结论。不同研究人员对同一数据集执行群集分析时生成的群集数量不一定匹配。3.问卷设计智能手机问卷调查欢迎参加此调查。正在对智能手机进行问卷调查，希望您能回答这个问卷几分钟。此问卷实行匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。标题选项没有对错之分，请根据自己的实际情况填写。选择符合情况的说明级别，1-5分，1表示非常不同的意思，5表示非常同意，等等。文豪问题非常不同的含义比较不同意中立比较同意非常同意第一，感官体验1、你认为手机的颜色重要吗123452、你认为手机形状重要吗123453、你认为手机的重量重要吗123454、你认为手机大小重要吗123455、你认为手机材料重要吗12345二、硬件参数6、您认为手机内存大小重要吗123457、您认为手机屏幕技术重要吗(例如IPS、LED、OLED)123458个，您认为手机网络格式重要吗(例如3G、4G)123459、您认为手机CPU性能重要吗12345三、用户体验10个，你认为手机操作方便吗1234511个，您认为移动UI漂亮很重要吗？1234512个，你认为手机平稳工作很重要吗？1234513、您认为手机照片快速、质量重要吗1234514、您认为手机的散热性能重要吗1234515个，你认为手机软件的数量重要吗12345四、品牌售前售后服务16个，你认为手机品牌认知度很重要吗1234517个，您认为手机品牌形象重要吗(例如高端、精品、安全)1234518个，您认为手机售后支持重要吗(例如维修、技术支持)1234519个，你认为手机销售指南重要吗12345五、特殊功能20个，您认为手机数据加密很重要吗(例如货币加密)1234521个，您认为手机免费流媒体重要吗(例如免费在线音乐、视频)1234522个，您认为手机云存储重要吗(例如，备份地址簿等重要数据)1234523、您认为手机红外线遥控器很重要吗(例如电视、空调遥控器、汽车钥匙)1234524个，您认为手机的三种防御功能很重要吗(例如深度防水)12345以下是个人调查。25您购买的手机价格是()1.1000韩元以下2.1000 2000元3.2000 3000韩元4.4000 6000韩元E.6000元以上26.您多久购买一次手机()1 6个月内2 6个月至1年3.一年到两年4.2年以上27.以下手机的功能中，你最关心的是()1.货币2.拍照片3.互联网4.丰富的第三方应用程序你的姓是()1.男人2.女人29.你的年龄是()1 15-18岁2 18-21岁3 21-24岁4 24-27岁5 27-30岁30月的生活费是()1000元以下2000 1500韩元3 15002000元4 2000-2500元5500元以上感谢您的参与！四、数据分析1、数据收集和示例说明我们对云南财经大学的学生采取了随机抽样方法，全面掌握了学生对手机的相关看法。验证样品数是否为150。问卷第一部分以消费者对手机的态度为对象，分别调查了有关手机风格、功能、经验、质量、价格、服务等24个问题。第二部分针对消费者取向调查手机的共6个问题。此次问卷发出了150份，收回了150份。实例为表1:选定的150名抽样男性占53.3%，女性比例为46.7%。年龄的比例为21-24岁，54.7%。15-18岁占1.3%。18-21岁比率22.7%；24-27岁占20%。27-30岁占1.3%。从手机价格范围的接受程度来看，2000-3000是一般大众接受水平，占54.7%。最低比例在1000元以下，6000元以上，占1.3%。2000-3000和4000-6000的价格几乎相同。调查者的生活费大体为1000-1500和1500-2000，分别占36.7%和39.3%。至少2500占4%。1000韩元以下和2000-2500占11.3%和8.7%的比例。超过70%的人关注互联网和照片功能。云南财经大学150名