轩辕网络汇维产品-操作手册

轩辕网络汇维产品测试操作手册轩辕网络汇维产品 测试操作手册广东轩辕网络科技股份有限公司2014年9月文档编号文档版本：V1.0修改历史日期版本作者修改内容评审号变更控制号2014-08-23v1.0杨翠新建1. 事件管理事件管理模块主要包括三大类：故障报修、业务申请和投诉与建议。1.1 事件申请单1.2.1 “故障报修”的新建功能用例编号A111测试目的测试“故障报修”新建功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“故障报修”模块的“新建”按钮；步骤3：填写好“故障报修单”的相关信息，点击“提交”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“事件申请单”的对话框；步骤3：提交成功，跳转到“故障工单”查询页面。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“事件申请单”的对话框，如图所示：步骤3：提交成功，跳转到新建的记录，如图所示：测试结论【通过】1.2.2 “业务申请”的新建功能用例编号A112测试目的测试“业务申请”新建功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“业务申请”模块的“新建”按钮；步骤3：填写好“业务申请单”的相关信息，点击“提交”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“业务申请单”的对话框；步骤3：提交成功，跳转到“业务申请”查询页面。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“业务申请”的对话框，如图所示：步骤3：提交成功，跳转到新建的记录，如图所示：测试结论【通过】1.2.3 “投诉与建议”的新建功能用例编号A113测试目的测试“投诉与建议”新建功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“投诉与建议”模块的“新建”按钮；步骤3：填写好“投诉与建议单”的相关信息，点击“提交”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“投诉与建议”的对话框；步骤3：提交成功，跳转到“投诉与建议”查询页面。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“投诉与建议”的对话框，如图所示：步骤3：提交成功，跳转到新建的记录，如图所示：测试结论【通过】1.2 我的待办我的待办，将需要当前用户处理的事件工单在待办列表中呈现给用户处理。包含待办查询功能、查看详情功能。1.2.1 “我的待办”查询功能用例编号A121测试目的测试“我的待办”查询功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20120100304（林颖聪）的账号登录系统；步骤2：在“待办列表”中的“工单编号”的查询框中输入相关信息，再点击“查询”按钮；步骤3：可以查询到该工单编号的记录。预期输出步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：可以查询到输入工单编号的相关记录；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：可以查询到输入工单编号的相关记录，如图所示：测试结论【通过】1.2.2 “我的待办”查看详情功能用例编号A122测试目的测试“我的待办”查看详情功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20120100304（林颖聪）的账号登录系统；步骤2：在“待办列表”中点击一条记录；步骤3：可以查看该条记录的详细信息。预期输出步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：可以查询到该条记录的详细信息；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：可以查看该条记录的详细信息，如图所示：测试结论【通过】1.3 我的已办我的已办，将当前用户已经处理完的事件工单在已办列表中呈现给用户查看。包含已办查询功能、查看详情功能。1.3.1 “我的已办”查询功能用例编号A131测试目的测试“我的已办”查询功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20120100304（林颖聪）的账号登录系统；步骤2：点击“我的已办”，在“已办列表”中的“工单编号”的查询框中输入相关信息，再点击“查询”按钮；步骤3：可以查询到该工单编号的记录。预期输出步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：可以查询到输入工单编号的相关记录；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：可以查询到输入工单编号的相关记录，如图所示：测试结论【通过】1.3.2 “我的已办”查看详情功能用例编号A132测试目的测试“我的已办”查看详情功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20120100304（林颖聪）的账号登录系统；步骤2：点击“我的已办”，在“已办列表”中点击一条记录；步骤3：可以查看该条记录的详细信息。预期输出步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：可以查询到该条记录的详细信息；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：可以查看该条记录的详细信息，如图所示：测试结论【通过】1.4 处理事件1.4.1 “取消”功能用例编号A141测试目的测试“处理事件”的“取消”功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20120100304（林颖聪）的账号登录系统；步骤2：在“待办列表”中点击一条记录；步骤3：在该工单的详细信息中，点击“取消”按钮。预期输出步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：可以查看该条记录的详细信息；步骤3：返回到“待办列表”页面。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：可以查看该条记录的详细信息，如图所示：步骤3：返回到“待办列表”页面，如图所示：测试结论【通过】1.4.2 “查看流程图”功能用例编号A142测试目的测试“处理事件”的“查看流程图”功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20120100304（林颖聪）的账号登录系统；步骤2：在“待办列表”中点击一条记录；步骤3：在该工单的详细信息中，点击“流程图”按钮。预期输出步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：可以查看该条记录的详细信息；步骤3：查看流程图的相关信息。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：可以查看该条记录的详细信息，如图所示：步骤3：查看流程图的相关信息，如图所示：测试结论【通过】1.4.3 “认领”功能用例编号A143测试目的测试“处理事件”的“认领”功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20120100304（林颖聪）的账号登录系统；步骤2：在“待办列表”中点击一条记录；步骤3：在该工单的详细信息中，点击“认领”按钮。预期输出步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：可以查看该条记录的详细信息；步骤3：出现“取消认领”的按钮。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：可以查看该条记录的详细信息，如图所示：步骤3：出现“取消认领”和“提交”的按钮，如图所示：测试结论【通过】1.4.4 “取消认领”功能用例编号A144测试目的测试“处理事件”的“取消认领”功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20120100304（林颖聪）的账号登录系统；步骤2：在“待办列表”中点击一条记录；步骤3：在该工单的详细信息中，点击“认领”按钮。预期输出步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：可以查看该条记录的详细信息；步骤3：出现“取消认领”的按钮。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：可以查看该条记录的详细信息，如图所示：步骤3：出现“取消认领”和“提交”的按钮，如图所示：测试结论【通过】1.4.5 “提交”功能用例编号A145测试目的测试“处理事件”的“提交”功能预置条件“待办状态”已为“待处理”输入无执行步骤步骤1：使用20120100304（林颖聪）的账号登录系统；步骤2：在“待办列表”中点击一条“待办状态”为“待处理”的记录；步骤3：在该工单的详细信息中，点击“提交”按钮；步骤4：填写好相关的信息，点击“提交”按钮。预期输出步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：可以查看该条记录的详细信息；步骤3：出现“流程处理”的对话框；步骤4：跳转到“已办列表”页面，该条工单信息出现在已办列表。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“林颖聪”的“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：可以查看该条记录的详细信息，如图所示：步骤3：出现“流程处理”的按钮，如图所示：步骤4：跳转到“待办列表”页面，该条工单信息出现在已办列表，如图所示：测试结论【部分通过】2. 自助服务台IT信息服务运维监控系统为用户提供了自助服务台门户，以方便用户在线自助报障、提出业务请求、提出投诉和建议。自助服务台，包含首页、我的请求、服务指南以及公告等模块。2.1 故障报修2.1.1 “故障报修”新建功能用例编号A211测试目的测试“故障报修”新建功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“故障报修”模块的“新建”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“故障报修单”的对话框；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“故障报修单”的对话框，如图所示：测试结论【通过】2.1.2 “故障报修”列表展示功能用例编号A212测试目的测试“故障报修”列表展示功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“故障报修”模块的“查询”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“故障报修”的列表展示页面；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“故障报修”的列表展示页面，如图所示：测试结论【通过】2.1.3 “故障报修”查询功能用例编号A213测试目的测试“故障报修”查询功能预置条件进入“故障报修”的列表展示页面输入无执行步骤步骤1：进入“故障报修”的列表展示页面；步骤2：在“工单编号”的查询框中输入相关信息，再点击“查询”按钮。预期输出步骤1：查看“故障报修”的列表展示页面；步骤2：在“故障报修”的列表中展示与查询相关的记录的信息；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：查看“故障报修”的列表展示页面，如图所示：步骤2：在“故障报修”的列表中展示与查询相关的记录的信息，如图所示：测试结论【通过】2.2 业务申请2.2.1 “业务申请”新建功能用例编号A221测试目的测试“业务申请”新建功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“业务申请”模块的“新建”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“业务申请单”的对话框；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“业务申请单”的对话框，如图所示：测试结论【通过】2.2.2 “业务申请”列表展示功能用例编号A222测试目的测试“业务申请”列表展示功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“业务申请”模块的“查询”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“业务申请”的列表展示页面；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“业务申请”的列表展示页面，如图所示：测试结论【通过】2.2.3 “业务申请”查询功能用例编号A223测试目的测试“业务申请”查询功能预置条件进入“业务申请”的列表展示页面输入无执行步骤步骤1：进入“业务申请”的列表展示页面；步骤2：在“工单编号”的查询框中输入相关信息，再点击“查询”按钮。预期输出步骤1：查看“业务申请”的列表展示页面；步骤2：在“业务申请”的列表中展示与查询相关的记录的信息；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：查看“业务申请”的列表展示页面，如图所示：步骤2：在“业务申请”的列表中展示与查询相关的记录的信息，如图所示：测试结论【通过】用例编码模块B_2测试目的一般保证该功能正常运作预置条件描述该方案实行所需条件（如无需要填写，则留空）测试步骤1、通过怎样的操作启动或者进入这个功能模块2、通过怎样的操作来使覆盖功能所有可能的使用方法3、(对如何测试的操作进行概要性描述)预期结果1、步骤1：对应“测试步骤1”的描述，写出正常情况下应该会出现的情景2、步骤2：3、步骤3： 测试说明无特殊情况说明填“无”测试数据(配置及输出，截屏)描述测试得出有关的数据，以及能表现测试结果的截图测试结论【通过】/【不通过】/【部分通过】2.3 投诉与建议2.3.1 “投诉与建议”新建功能用例编号A231测试目的测试“投诉与建议”新建功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“投诉与建议”模块的“新建”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“投诉与建议”的对话框；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“投诉与建议”的对话框，如图所示：测试结论【通过】2.3.2 “投诉与建议”列表展示功能用例编号A232测试目的测试“投诉与建议”列表展示功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“投诉与建议”模块的“查询”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“投诉与建议”的列表展示页面；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“投诉与建议”的列表展示页面，如图所示：测试结论【通过】2.3.3 “投诉与建议”查询功能用例编号A233测试目的测试“投诉与建议”查询功能预置条件进入“投诉与建议”的列表展示页面输入无执行步骤步骤1：进入“投诉与建议”的列表展示页面；步骤2：在“工单编号”的查询框中输入相关信息，再点击“查询”按钮。预期输出步骤1：查看“投诉与建议”的列表展示页面；步骤2：在“投诉与建议”的列表中展示与查询相关的记录的信息；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：查看“投诉与建议”的列表展示页面，如图所示：步骤2：在“投诉与建议”的列表中展示与查询相关的记录的信息，如图所示：测试结论【通过】2.4 公告2.4.1 “公告”的列表展示功能用例编号A241测试目的测试“公告”的列表展示功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“公告”按钮；预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“公告”的列表展示页面；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“公告”的列表展示页面，如图所示：测试结论【通过】2.4.2 “公告”查看详情功能用例编号A242测试目的测试“公告”的查看详情功能预置条件进入“公告”的列表展示页面输入无执行步骤步骤1：进入“公告”的列表展示页面；步骤2：点击其中的一条记录。预期输出步骤1：“公告”的列表展示；步骤2：展示该条公告的详细内容。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：“公告”的列表展示，如图所示：步骤2：展示该条公告的详细内容，如图所示：测试结论【通过】2.4.3 “公告”点击量统计功能用例编号A243测试目的测试“公告”的点击量统计功能预置条件进入“公告”的列表展示页面输入无执行步骤步骤1：进入“公告”的列表展示页面，记下某条公告的点击量；步骤2：点击该条公告；步骤3：关闭该条记录的详情。预期输出步骤1：“公告”的列表展示，并记下某条公告的点击量；步骤2：进入该条公告的详情；步骤3：公告列表中该条公告的点击量+1。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：“公告”的列表展示，并记下某条公告的点击量，如图所示：步骤2：进入该条公告的详情，如图所示：步骤3：公告列表中该条公告的点击量+1，如图所示：测试结论【通过】2.4.4 “公告”的查询功能用例编号A244测试目的测试“公告”的查询功能预置条件进入“公告”的列表展示页面输入无执行步骤步骤1：进入“公告”的列表展示页面；步骤2：在标题的查询框中输入公告的相关信息，点击“查询”按钮。预期输出步骤1：“公告”的列表展示；步骤2：列表中展示与该标题相关的公告的信息。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：“公告”的列表展示，如图所示：步骤2：列表中展示与该标题相关的公告的信息，如图所示：测试结论【通过】2.5 服务指南2.5.1 “服务指南”的列表展示功能用例编号A251测试目的测试“服务指南”的列表展示功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“服务指南”按钮；预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“服务指南”的列表展示页面；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“服务指南”的列表展示页面，如图所示：测试结论【通过】2.5.2 “服务指南”的查看详情功能用例编号A252测试目的测试“服务指南”的查看详情功能预置条件进入“服务指南”的列表展示页面输入无执行步骤步骤1：进入“服务指南”的列表展示页面；步骤2：点击其中的一条记录。预期输出步骤1：“服务指南”的列表展示；步骤2：展示该服务指南的详细内容。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：“服务指南”的列表展示，如图所示：步骤2：展示该服务指南的详细内容，如图所示：测试结论【通过】2.5.3 “服务指南”的点击量统计功能用例编号A253测试目的测试“服务指南”的点击量统计功能预置条件进入“服务指南”的列表展示页面输入无执行步骤步骤1：进入“服务指南”的列表展示页面，记下某条公告的点击量；步骤2：点击该服务指南；步骤3：关闭该服务指南的详情。预期输出步骤1：“服务指南”的列表展示，并记下某条服务指南的点击量；步骤2：进入该服务指南的详情；步骤3：服务指南列表中该条公告的点击量+1。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：“服务指南”的列表展示，并记下某服务指南的点击量，如图所示：步骤2：进入该服务指南的详情，如图所示：步骤3：服务指南列表中该条公告的点击量+1，如图所示：测试结论【通过】2.5.4 “服务指南”的查询功能用例编号A254测试目的测试“服务指南”的查询功能预置条件进入“服务指南”的列表展示页面输入无执行步骤步骤1：进入“服务指南”的列表展示页面；步骤2：在标题的查询框中输入服务指南的相关信息，点击“查询”按钮。预期输出步骤1：“服务指南”的列表展示；步骤2：列表中展示与该服务指南相关的信息。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：“服务指南”的列表展示，如图所示：步骤2：列表中展示与该标题相关的服务指南的信息，如图所示：测试结论【通过】2.6 查询工单详情2.6.1 查询工单详情的功能用例编号A261测试目的测试工单详情的查询功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“我的请求”按钮；步骤3：在列表中点击一条记录。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“我的请求”的列表展示页面；步骤3：弹出工单详细信息的页面。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“我的请求”的列表展示页面，如图所示：步骤3：弹出工单详细信息的页面，如图所示：测试结论【通过】2.7 服务热线2.7.1 “服务热线”的列表展示功能用例编号A271测试目的测试“服务热线”的列表展示功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“服务热线”的“更多”按钮；预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“服务热线”的列表展示页面；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“服务热线”的列表展示页面，如图所示：测试结论【通过】2.8 请求一览2.8.1 “故障报修”的工单统计功能用例编号A281测试目的测试“故障报修”的工单统计功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“请求一览”的“我的故障报修”；预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“故障报修”的列表展示页面，且统计工单的总数与列表的总数保持一致；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“故障报修”的列表展示页面，且统计工单的总数与列表的总数保持一致，如图所示：测试结论【通过】2.8.2 “业务申请”的工单统计功能用例编号A282测试目的测试“业务申请”的工单统计功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“请求一览”的“我的业务申请”；预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“业务申请”的列表展示页面，且统计工单的总数与列表的总数保持一致；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“业务申请”的列表展示页面，且统计工单的总数与列表的总数保持一致，如图所示：测试结论【通过】2.8.3 “投诉与建议”的工单统计功能用例编号A283测试目的测试“投诉与建议”的工单统计功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用20142710090（杨琦）的账号登录系统；步骤2：点击“请求一览”的“我的投诉与建议”；预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：跳转到“投诉与建议”的列表展示页面，且统计工单的总数与列表的总数保持一致；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：跳转到“投诉与建议”的列表展示页面，且统计工单的总数与列表的总数保持一致，如图所示：测试结论【通过】3. 值班管理3.1 值班统计3.1.1 按月显示排班统计功能用例编号A311测试目的测试“值班统计”的查看统计功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“值班统计”。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：按月显示“值班统计”的展示列表；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：按月显示“值班统计”的展示列表，如图所示：测试结论【通过】3.2 排班管理3.2.1 按月对值班人员排班用例编号A321测试目的测试“排班管理”的按月对值班人员进行排班功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“排班管理”；步骤3：在页面右边的待值班人员进行排班。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：能够对待值班人员进行排班；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：能够对待值班人员进行排班，如图所示：测试结论【通过】3.2.2 按周对值班人员排班用例编号A322测试目的测试“排班管理”的按周对值班人员进行排班功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“排班管理”，选择按周排班；步骤3：在页面右边的待值班人员进行排班。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：能够对待值班人员进行排班；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：能够按周对待值班人员进行排班，如图所示：测试结论【通过】3.2.3 按日对值班人员排班用例编号A323测试目的测试“排班管理”的按日对值班人员进行排班功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“排班管理”，选择按日排班；步骤3：在页面右边的待值班人员进行排班。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：能够按日对待值班人员进行排班；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：能够按日对待值班人员进行排班，如图所示：测试结论【通过】3.3 值班查看3.3.1 按月查看值班情况用例编号A331测试目的测试“值班查看”的按月查看值班情况预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“值班查看”，选择按月查看。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：能够按月查看值班人员的排班情况；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：能够按月查看值班人员的排班情况，如图所示：测试结论【通过】3.3.2 按周查看值班情况用例编号A332测试目的测试“值班查看”的按周查看值班情况预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“值班查看”，选择按周查看。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：能够按周查看值班人员的排班情况；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：能够按周查看值班人员的排班情况，如图所示：测试结论【通过】3.3.3 按日查看值班情况用例编号A333测试目的测试“值班查看”的按日查看值班情况预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“值班查看”，选择按日查看。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：能够按日查看值班人员的排班情况；测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：能够按周查看值班人员的排班情况，如图所示：测试结论【通过】3.4 我的排班3.4.1 本人值班情况用例编号A341测试目的测试本人值班情况预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“我的排班”。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：能够显示本人排班情况。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：能够显示本人排班情况，如图所示：测试结论【通过】3.4.2 写日志功能用例编号A342测试目的测试写日志功能情况预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“我的排班”，点击“写日志”按钮步骤3：填写好相关的信息，点击“提交”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：弹出“写日志”的对话框；步骤3：点击“值班日志”，能够查看提交日志。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：弹出“写日志”的对话框，如图所示：步骤3：点击“值班日志”，能够查看提交的日志，如图所示：测试结论【通过】3.5 调班申请3.5.1 调班申请用例编号A351测试目的测试调班申请的功能预置条件无输入无执行步骤步骤1：使用200210828（王岩红）的账号登录系统；步骤2：点击“运维管理”-“值班管理”-“调班申请”，点击“新建”按钮步骤3：填写好相关的信息，点击“提交”按钮。预期输出步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页；步骤2：弹出“调班申请”的对话框；步骤3：在列表中多了一条调班申请的记录。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：登陆到“IT信息服务运维监控系统”的首页，如图所示：步骤2：弹出“调班申请”的对话框，如图所示：步骤3：在列表中多了一条调班申请的记录，如图所示：测试结论【通过】3.5.2 调班申请取消用例编号A352测试目的测试调班申请取消的功能预置条件进入“调班申请”的页面输入无执行步骤步骤1：进入“调班申请”的页面；步骤2：选择一条未处理的记录，点击“删除”按钮。预期输出步骤1：进入“调班申请”的页面；步骤2：在列表中少了该条调班申请的记录。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：进入“调班申请”的页面，如图所示：步骤2：弹出“删除成功”的提示语，并且在列表中少了该条调班申请的记录，如图所示：测试结论【通过】3.5.3 调班申请记录查询用例编号A353测试目的测试“调班申请查询”的功能预置条件进入“调班申请”的页面输入无执行步骤步骤1：进入“调班申请”的页面；步骤2：在状态查询框中选择“未处理”，点击“查询”按钮。预期输出步骤1：进入“调班申请”的页面；步骤2：在列表中显示“未处理”状态的相关信息。测试说明无测试数据(配置及输出，截屏)步骤1：进入“调班申请”的页面，如图所示：步骤2：在列表中显示“未处理”状态的相关信息，如图所示：测试结论【通过】3