校园电子通讯、公共交通与公共场所礼仪(ppt 20页).ppt

校园电子通讯、公共交通、公共场所礼仪,目录,电话礼仪手机礼仪网络通信礼仪行路礼仪公共场所礼仪的总原则,电话礼仪,在现实生活中，我们经常用电话通讯，不管是打电话还是听电话，我们都应该注意一下几点：1、尽量在电话响三声之内接2、接电话语气“喂”的声调最好为上升调，这样显得你愉悦，温柔，礼貌3、没有特别的事情最好这个“喂”最好省略，直接说“你好”4、电话时间尽量控制在三分钟之内5、挂电话的时候最好有再见等话语，避免莫名其妙的挂电话6、挂电话一般情况是等对方挂电话后再挂电话；如果两个人都在等对方先挂电话怎么办？总不能一直等下去，这时通话结束3秒后就可以挂电话7、如果是座机，请轻放电话，否则那声响绝对把你前面的好映象都抹掉,注意打电话的时间,除了紧急要事之外，一般在一下时间是不宜打电话的：（1）三餐吃饭的时间；（2）早晨七点以前；（3）中午午休时间；（4）晚上十点半以后。,注意通话事项,电话交谈的时间，一般以35分钟为宜。最好不要超过10分钟，说话不要太大声，不要边听电话边大笑，以免打扰到其他同学。如果在宿舍聊电话时，要看有没有同学在学习或是在睡觉，如果有就跟对方约个适当的时间再聊。聊电话也不要煲电话粥，以免别的同学打不进来。,手机礼仪,随着现代科技的日新月异及经济的发展，手机已成为现代通讯工具的一个重要组成部分，具有携带方便、联系快捷的特点，真正实现了“沟通不受限”。因此现在的大学生基本都有配戴手机，在校园内我们应该注意哪些手机礼仪呢？,图书馆手机礼仪,进入图书馆时，我们应该注意一下礼仪：1、必须把手机调为静音或关机状态；2、在自习室时，不要把手机放在桌面，以免震动时影响到其他同学，最好放包包里；3、电话响了应该悄悄走出去外面接听，不要在室内接听打扰别人学习,课堂手机礼仪,1、上课的时候必须把手机调为静音或是关机状态；2、上课不要接听电话，如果是紧急电话，先跟老师说一声再出去听；3、上课不要拿手机出来玩，不要在课堂上随意拍照片。,网络通信礼仪,由于各种环境因素的存在，在因特网上人与人之间的交流，对方未必可以完全正确理解您所表达的意思，很容易陷入“言者无意，听者有心”的困境。所以，我们要更加注意自己的言行举止。我们主要介绍一下在使用电子邮件通信时的礼仪问题。,使用电子邮件通信需注意的问题,不随意公开个人信息不要随意公开自己的E-Mail、真实姓名、地址、电话号码等个人信息。对于他人的个人信息，应该更加注意，以免给他人带来伤害。避免让对方产生不愉快的行为如果收到一些恶作剧性的来电、来信的骚扰，可以与管理员联系。不要因一时的气愤，对其他人进行无差别的报复。注意防止网络病毒的传播在发信息给对方时，要先运行杀毒软件扫描文件，以免将病毒“寄给”对方，以避免使用附件的方式为妥。,写信原则电子邮件的书写也要简明扼要，最好认真填写“主题”一栏，这样别人一看就知道来信的要旨了。群邮件发送时要注意保密发送邮件时，要用保密附件的方式发送，这样接信的人只会看见信的内容，而不会知道其他收信人是谁以及她们的E-Mail地址。不要发送垃圾邮件电子邮件虽然方便快捷，但是随意发送垃圾邮件是不道德的。既不要阅读也不要传播。,行路礼仪,行路，这里主要指人们举步行走。根据社交礼仪，行路亦须自尊自爱，以礼待人。行路不但有普遍通行的礼仪守则，而且在不同的行路条件下还有各自不同的具体礼节要求。行路，不管是一个人独行，还是多人同行；不管是行走于偏僻之地，还是奔走于闹市街头，都有一些基本的礼仪要求应当遵守。,（一）自我约束行路，对一般人而言，多数情况下是一种个及家人在室外进行的活动，并无熟人在场，缺少他人监督，行事要处处谨慎，严格约束个人行为。具体而言，特别要做好以下几点：1、不吃零食2、不吸烟3、不乱扔杂物4、不随地吐痰5、不过分亲密6、不尾随围观7、不毁坏公物8、不窥视私宅9、不违反交通规则,被破坏过的课桌,（二）互助互谅1、礼让在比较拥挤的地段，要有秩序地一次通过。一般要求是，青少年主动给老年人让路，健康人给残疾者让路，男子给女士让路。2、问候路遇熟人要主动打招呼，至少也要以适当的方式向其打个招呼。忌假装不识，匆匆闪过，不应对其视若不见。对于其他不相识者，如正面接触时，也有必要先向对方问好，然后再论其他。如果遇到的是久别重逢的朋友，寒暄之后还想交谈几句，应自觉靠边站立，以免妨碍他人行走。3、问路问路时要用礼貌语，可以说：“同志，对不起，我可以向你问个路吗？”也可用“请问”、“劳驾”等词开头，所以称呼一定要恰当。对方回答后，不论自己是否满意，都应诚恳地说声“谢谢”。另外，应注意骑车者问路要下车后再问。4、答复问路有人向你问路时，应尽力相助，有可能时还可为之带路，不要不耐烦或不予理睬，如果自己也不熟这条道，说声“对不起”，请他再问别人，即使自己有急事，也不必显出不耐烦的样子5、帮助老幼6、扶正斗邪,（三）保持适当距离1、私人距离2、社交距离3、礼仪距离4、公众距离,公共场所礼仪的总原则,公共场所礼仪体现的社会公德，是人类文