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文档简介

专业销售技巧学员手册,课程目的完成课程后，学院能：1、明白何谓销售及处理在销售过程中可能出现的心理障碍。2、了解整个销售流程及掌握相关技巧、策略3、通过运用相关的销售技巧来提升销售额,第一章,关于销售的基本概念,1.1什么是销售？定义：销售员与顾客处于相互帮助的位置提供顾客所需的东西通过估量客户需要来促进业务的创造性活动利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事,总之：销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧及正确的销售思路。,许多销售人员可能都会出现相同的相法，他们可能会认为要销售名牌产品很困难，原因是：这些产品大多都是价钱昂贵，没有太多人愿意购买/拥有这些产品这么贵的产品不值得花大量金钱去购买实际情况又是怎样呢？以下的研究报告应该可以帮助我们找到答案！,1.2中国人对于购买/拥有名牌产品的态度/习惯,
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