2014年中级经济师工商管理专业精讲：人力资源规划

2014年中级经济师工商管理专业课程：人才计划2014年中级经济士考试工商管理专业考试要看知识点。 希望本论文全面参加2014年经济师考试，学习愉快！人事计划一、人力资源计划的意义和内容(1)人力资源计划的意义(理解)企业根据发展战略、目标和任务的要求，科学预测和分析企业不断变化环境中人才的需求和供给情况，并在此基础上制定必要的人才政策和措施，确保企业人才和企业的发展战略、目标和任务在数量、质量、结构等方面保持动态平衡的过程。1、人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务的动态平衡。2 .求人力资源需求和供给的动态平衡是人力资源计划的基点。3 .为了确保人力资源计划的实施和实现，需要合作相应的人力资源政策和措施。4、企业人力资源计划保障企业组织和企业员工获得长期利益，但保障企业组织的利益实现。(2)人力资源计划的内容(把握)根据计划时间的长度，企业的人才计划分为短期计划(1年或l年以内)、中期计划(15年)和长期计划(5年或5年以上)。根据计划的性质，企业的人才计划可分为整体计划和具体计划。 人才计划的具体内容见教材P205表7-1。整体计划的目标：企业业绩、员工人数、结构和素质、员工个人发展等员工录用计划的目标：录用人数、类型、阶层、人员结构的优化等员工使用计划的目标：部门编制、员工结构优化、业绩改善、合理配置、职务交替幅度等管理人员继续和晋升计划的目标：维持后备人员人数，提高人才结构和业绩目标员工培训计划的目标：改善员工的知识技能，培训数量和班级，提高业绩，改善工作风格和企业文化等劳动关系计划的目标：降低不希望的离职率，改善劳动关系，减少投诉和争论等退休退休计划的目标：削减人工费、维持企业规范、改善人才结构等。【例题1多选问题】企业人事计划中员工使用计划的目标主要是()a .明确部门编制b .确定职务更替幅度c .提高员工素质d .改善企业文化e .明确工作人员的培训数量和类别正确答案解答解析员工使用计划的目标：部门编制、员工结构优化、业绩改善、合理配置、职务交替幅度等。二、人力资源计划的制定过程(熟悉)(1)收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求企业内部信息：包括企业发展战略、经营计划、人才现状。企业外部环境信息(硬约束):包括宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争情况、劳动力市场供求情况、人口和社会发展趋势、政府管制情况等。(2)进行人力资源的需求和供给(内部供给和外部供给)的预测(三)制定人力资源整体计划和各项具体计划制定人力资源整体计划主要表现在人力资源数量计划、素质计划和结构计划三个方面。(4)人力资源计划的实施和效果评价三、人力资源需求和供给的预测(1)人力资源的需求预测在预测企业人力资源的需求时，必须充分考虑以下影响因素：企业未来某个时期的生产经营任务和对人才的需求预期员工流动率和由此引起的空缺规模企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响企业提高产品和服务质量，进入新市场的决策对人力资源需求的影响企业财务资源对人力资源需求的制约。企业可以采用的人才需求预测方法有管理者判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元化回归分析法。1 .管理者判断法(熟悉)企业各级管理者根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直观思考，自下而上地决定未来需要的人员的方法。是一种粗略简便的人才需求预测方法，主要适用于短期预测。2 .德尔斐法(熟悉)背靠背。 有经验的专家依靠自己的知识、经验和分析判断能力，直观地判断和预测企业的人才管理需求。 专家可以是基础管理者或有经验的员工，也可以是中高级管理者，既可以是企业内的，也可以是企业外的。 专家的选择是基于他们对研究的问题的理解度。要理解德尔菲法的具体操作步骤，要点：匿名方式。了解企业在使用德尔菲法预测人力资源需求时应注意的问题德尔斐法的特征：(1)通过匿名问卷征求专家们的意见，避免面对面集体讨论的缺点(2)预测结果的精度高。3 .转换比率分析法(把握)根据历史数据，将企业未来业务活动量转变为人力资源需求的预测方法。具体方法：根据历史数据，确定企业业务增量与人力资源增量之间的比例关系，预测实现未来目标的业务活动增量所需的总人员需求增量，并将总人员需求按比例换算为各种类型的人员需求。4 .一元回归分析法(把握)重要的是找到与人力资源需求高度相关的变量。线性回归方程是Y=a bX其中，x是自变量，y是因变量，即预测的变量，a、b是回归系数。(二)人力资源供应预测：人力资源供应预测包括内部供应和外部供应。最常用的内部供应预测方法有人员检查法、管理人员连接计划法和马尔可夫模型法三种。1 .人员审计法(了解)企业规模小时，进行人员检查比较容易，企业规模大，组织结构复杂时，人员审计应建立人才信息系统。人员审计法是静态的，不能反映未来人力资源保有量的变化，因此多用于短期人力资源保有量的预测。2 .管理者连接计划法(熟悉)这个预测技术主要估计了某个职务上可能的人员的流入量和流出量。这个职务可能的人员流入量主要包括能提高的人员和新招募的人员这个职务可能的人员流失量包括晋升、退休、退休、解职、降级等。该职务的内部人力资源供给量=该职务的在职人数的可能人员流入量-可能的流出量。此预测方法主要适用于管理人员和工程技术人员的供应预测。3 .马尔可夫模型法(把握)马尔可夫模型是一种用于在某一时间间隔(例如，一年)内预测各种人的分布状况的方法。 这个方法的基本想法是，企业找到过去的两个职务和职场之间的人事变动规则，来推测未来企业中这些职务和职场的人员状况。现在，以某企业的领导、部门领导、业务负责人、营业员的人事变动为例，说明这种方法。步骤：(1)建立人员变动矩阵，矩阵中的各要素表示员工的移动概率。(2)通过将计划开始时每个职务的人数乘以变动概率并纵向相加，可以得到企业内的人力资源供给量。马尔可夫模型分析法应用了广泛的定量预测方法。企业预测人事外部供给信息的时候，必须考虑影响企业外部人事供给的因素。1 .本地区人口总量和人力资源供给率：该比例