企业信息管理PPT课件

2020/6/14，企业信息管理教案，企业信息管理是一门经济管理的应用科学。本课程分为七章，由两大部分组成：第一部分是第一至第三章，主要介绍信息技术与企业管理的关系、企业信息系统的基本概念和组成、信息资源管理等知识。第二部分是第4章至第7章，讨论了企业信息系统的开发和管理方法，介绍了企业信息系统的发展趋势。课文教材：教学中使用的主要教材是中央广播电视大学出版社潘涌泉主编的企业信息管理和企业信息管理学习指导书 2001版。第1章信息与企业管理，1。信息的概念和基本特征；第二，信息与企业价值链；第三，信息与企业供应链管理；第四，信息对企业发展的战略意义，2020/6/14，4，1。信息的概念和基本特征信息是通过某种形式的物质载体反映客观事物的变化和特征。严格地说，数据和信息在概念上是不同的。信息是经过处理的数据。信息由数据表达，数据经过处理后成为人们做出决策的有价值的数据。信息的特征包括客观性、价值(使用价值和交换价值)、层次性、共享性、传递性和再现性。信息从收集、传输、处理、存储、维护到利用的过程构成了信息资源的生命周期，如图：信息源、收集、处理、传输、存储、维护、利用、反馈、信息处理系统结构图，2020/6/14，6，7，价值链的含义，价值链模型强调能够最大限度地利用竞争战略并使信息系统具有战略影响力的具体行为。价值链模型可以确定具体的关键点。在这一点上，公司可以最有效地利用信息技术，提高竞争力。从战略信息系统中，公司可以确切地知道在哪里可以获得最大的利益，以及可以采取什么具体措施来形成新产品和服务，扩大市场渗透，密切联系客户和供应商，并降低生产成本。该模式采用的基本方法是将公司视为一个系列或“链”，为公司的产品和服务增加新的价值。信息与企业供应链管理供应链管理是从价值链理论发展而来的。企业内部有物流的流动，物资企业和企业之间也有这样的流动关系。这样，每个企业内部的价值链就会通过供求关系联系起来，成为更高层次、更广范围的供应链。供应链管理是将客户需求与内部制造活动和供应商的制造资源相结合，并有效管理供应链中的所有环节，包括订单、采购、库存、计划、生产和制造、质量控制、运输、分销、服务、财务管理、人事管理、项目管理等。供应链管理是一种跨企业的协作，涵盖从原材料到最终产品的整个过程。这一管理过程的收入来自供应商、制造商和最终客户的紧密结合，消除或减少了整个供应链中不必要的活动和成本。信息技术和供应链管理的发展是一个相互促进的过程。信息技术在促进供应链管理方面发挥了非常重要的作用。与供应链管理相关的应用软件包括：(1)用于库存和订单管理的物料需求计划软件；(2)管理物流和资本流动的制造资源规划(MRPII)软件；(3)企业资源计划软件的全面管理。这些软件极大地增强了企业管理者对企业的控制能力，信息的获取和交换更快，直接推动了供应链管理的发展。信息与企业战略以及信息技术对企业发展战略的意义如下：(1)企业间的合作。企业可以利用信息系统成为信息合作伙伴，甚至把他们的(3)网络经济(4)业务流程再造(BPR)。业务流程再造的目的是消除低效的业务和部门，减少无效劳动，提高对市场和客户的反映速度，使流程的每一步都能获得增值。业务流程再造强调企业的整体优化，而不是单个环节或任务的优化。第二章企业信息系统本章介绍了系统的概念和结构。阐述了企业信息系统的概念、基本功能和结构。讨论了信息系统对企业组织和决策的影响。具体要求如下：一、系统的概念和特点。二、管理信息系统的概念和功能。三、开发管理系统应具备的条件，以及建立企业管理信息系统对企业发展的影响。第四，信息系统对企业组织和决策的影响和作用。首先，系统的概念和特征是，系统是几个相互联系、相互制约的要素的组合，形成一个具有特定功能的有机整体。这个有机整体有三层含义。首先，将这些要素结合起来，以实现某个或某些共同的目标。其次，这种组合必须遵循一定的规则。第三，这种结合意味着这些要素具有很强的相互依存性和相互作用性，并且往往不能轻易划分为独立的单元。该系统的特征包括：完整性、相关性、层次性、目的性和适应性。系统结构包括输入、输出、控制器和检测器几个部分。其结构如图所示：控制器、对象、检测器、输入、输出、14、2。管理信息系统是应用系统理论和方法，以电子计算机和现代通信技术为信息处理手段和传输工具，为企业管理决策提供信息服务的人机系统。管理信息系统具有以下基本功能：1 .数据处理功能；2.规划职能；3.控制功能。4.预测和决策功能。管理信息系统的开发及其对企业的影响需要具备以下条件：1 .企业的主要领导者都很重视它，尤其是领导者本身，也被称为领导者的原则。2.企业有必要开发管理信息系统；3.有一定的科学管理基础；4.拥有高水平信息系统开发的专业团队；5.必要的财政支持和资源条件，16.企业的基本生产活动图、能源和原材料、生产或服务过程、产品或服务结果、计划目标、管理过程、收入和收益、反馈、实线表示信息流、企业物流和信息流图、企业主管、管理决策、生产活动、用户、产品、供应商、原材料和资源、实线表示信息流。产品调整、生产计划、资源调整、供应计划、市场调整、计划调整、管理信息系统将大大提高企业在市场中的生存能力和竞争力。主要表现为：1。对市场做出快速反应；2.缩短生产周期；3.降低产品成本；4.及时了解市场信息。信息系统可以提高企业的竞争优势。关于新产品开发、新业务拓展、与新客户和供应商建立合作关系以及发现更有效的企业内部管理新方法的信息都是企业发展战略所需的信息。从战略上讲，一个企业建立信息系统的目的是获取各种有用的信息以击败其竞争对手。2.信息系统可以提高企业的工作效率和生产销售方式。信息系统对于提高企业的工作效率、生产和销售方式、提升企业的产品质量和降低成本非常有效。也可以从信息系统获得服务状态的反馈信息，以使服务更加有效。强大的销售信息系统可以帮助企业开发潜在客户，获得有价值的客户3.信息系统促进了企业内部经营管理模式的改进。19，4。信息系统促进企业产品质量的提高(1)利用信息产品软件简化产品设计和生产过程(2)利用信息系统建立高标准的质量体系(3)缩短运行周期(4)提高设计质量和准确性(5)。信息系统促进了企业组织的变革，要求企业内部管理结构和人员素质结构随着信息系统的介入而发生变化。所谓业务流程再造，是指企业进行重组，并对其工作流程进行根本性的改变，从而在日常开支、产品质量、服务质量和业务处理速度方面获得收益。企业业务流程的重组过程减少了企业传统职能部门的组织，并对市场部、开发部、生产部、财务部等部门的员工进行了调整和分配。业务处理流程将经历根本性的变化。企业资源计划系统是一个基于信息技术的管理平台，为企业决策者和员工提供决策和操作手段，具有系统的管理思想。ERP系统集成了信息技术和先进的管理理念，成为现代企业的运作模式。它反映了时代对企业合理配置资源、最大限度地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的基石。我们可以从管理思想、软件产品和管理系统三个层面对其进行定义。1.这是一套由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc提出的企业管理系统标准。其实质是基于制造资源分割的供应链导向管理思想。2.它是一个综合应用了客户机/服务器系统、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通信等信息产业成果的软件产品。并以ERP管理思想为灵魂。3.它是一个企业资源管理系统，集成了企业管理概念、业务流程、基础数据、人力和物力资源、计算机硬件和软件。具体来说，企业资源计划与企业资源的关系、企业资源计划的作用以及信息技术的发展可以表述如下：1。企业资源和ERP工厂、生产线、加工设备、测试设备、运输工具都是企业的硬件资源，人力资源、管理、声誉、融资能力、组织结构和员工的劳动热情都是企业的软件资源。在企业的经营和发展过程中，这些资源相互作用，形成企业开展生产活动、完成客户订单、创造社会财富和实现企业价值的基础，反映了企业在竞争发展中的地位。ERP系统的管理对象是上述各种资源和生产要素。通过使用企业资源计划，企业的生产过程可以及时、优质地完成客户的订单，充分发挥这些资源的作用，并根据客户的订单和生产条件做出调整资源的决策。企业调整和利用企业资源的一个重要标志是对上述资源的合理调整和利用。在缺乏现代管理工具如ERP的情况下，企业资源的地位和方向是不明确的。调整安排相当困难，调整过程相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形，部门之间的合作与沟通相对薄弱，资源的运作难以把握和调整。信息技术的发展，尤其是为企业资源管理而设计的ERP系统，就是为了解决这些问题而设计的。成功实施将使企业更好地利用资源。3.计算机技术的发展，特别是数据库技术的发展，将建立管理信息系统在电子病历的开发阶段，信息技术在管理中的初步应用也很简单，主要是记录一些数据，便于查询和汇总。现在，它已经发展成为一个基于全球互联网的跨国跨企业运营系统。一开始，它可以分为以下几个阶段：a。管理信息系统企业的信息管理系统主要记录大量原始数据，支持查询和汇总等。物料需求计划阶段企业的信息管理系统管理产品构成。借助于计算机的计算能力和系统对客户订单、库存材料和产品构成的管理能力，实现了根据客户订单和产品结构表展开和计算材料需求计划。实现降低库存和优化库存管理的目标。在MRP管理系统的基础上，该系统增加了对企业生产中心、加工时间、生产能力等的管理。为了实现计算机在生产调度中的功能，同时它还包括财务的功能，形成了以计算机为核心的企业闭环管理系统。该管理系统能够动态监控生产、供应和销售的整个生产过程。进入企业资源计划阶段后，以计算机为核心的企业级管理系统更加成熟，增加了财务预测、生产能力、资源调度调整等功能。与企业合作，实现全面的JIT管理、质量管理、生产资源调度管理和辅助决策功能。成为企业进行生产管理和决策的平台工具。在电子商务企业资源互联时代