《维京航空公司报告》PPT课件VIP

VIRGINATLANTICAIRWAYS维京航空公司报道，日期：11/4报告：谢东佑，1、维京航空创办人的个人简介，从小以商业头脑创办了杂志学生， 维京唱片公司在1984年成立的“维京大西洋航空公司”的绰号是“PS.yes”，因为他相信“做”的理由，所以有绝对不做的理由。 理查德布兰森，2、理查德布兰森的著名事件是，维京人新娘乘坐自助餐坦克冲进可口可乐和百事可乐的据点时代广场，维京人可乐向他们宣战时，穿着数万美元的礼服登场，3、理查德全裸宣传，气球世界，4，以上4个事件告诉我，其他公司经常采用价格和高的宣传公司来策划媒体盛事，布兰森就向媒体提出更有价值的商品。 他很清楚媒体想要什么！ 员工看到这些消息，笑着就能振奋士气！ 5、全球品牌塑造大师理查德布兰森-维京集团会长经营成功的秘诀是寻找比你大的公司， 玩嬉皮游戏-Dothehippie hippieshake .谈判：什么都能说-黑格尔-everythingsnegotible .让工作变得开心-Makeworkfun .利用你的品牌-doright -Smileforthecameras .带着不需要牧羊人的猫群-dontleadsheel， herdcats .飞得比子弹还快-Fasterthanaspeedingbullet .规模确实有影响-Sizedoesmatter .决不失去与群众的接触-neverelosetherontouch先生，6，自助餐1984年RandolphFields被邀请和他一起经营航空公司。 维京高级负责人都认为他疯了的目标： toprovidellclsssoftravelerswiththehighestqualitytraveltthelowestprice .造势：原来低理查德branson是航空他说打败B.A .和其他航空公司的方法是出去，尽可能利用自己的宣传，使飞机机体上“BA，AA，NoWay”和其他对方跳了起来，真的开始受到关注，乘VirginAtlanticChallenger最快地横穿大西洋乘坐气球横渡大西洋和太平洋，打破了很多记录。 7、维京航空的分水岭，维珍航空被选为英国最好的商务舱航空公司，英国航空开始从修理和航线上压迫维珍航空。 维京人取得了新的航线经营资格，挤进了伦敦最大的国际机场希思罗机场。 英航管理层公开维珍航空是最强敌，开始以更激烈的方式全面压制维珍！ 实现业绩的增长需要大量投资，越大声抗议，谁都面临着诉讼，维京布兰森销售维珍最成功的公司维珍记录，为维京航空提供资金，最终销售百代维珍记录，还拥有自己的品牌。 拿着10亿美元的布兰森，像经历过儿子痛苦的父亲一样，签订了契约的他流泪离开了公司，在街上奔走。 8、专业化，1989年，在维京航空管理结构过于平坦的同时，有27人直接向理查德布兰森报告。 公司已经扩大，刚创业的方向没有应用。 必须以客人为对象开始。 自助餐的员工不仅仅是雇佣帮忙的人。 他们不是在某种巨局命令的中风。 他们是可以自己决定的企业家。 “挖角各方面的专家，对公司的管理、营销等各方面都给予了专业的照顾。 (通常是其他航空公司的人，或者是自己的子公司的负责人)、9、自助航班，以满足各阶层，最低消费、最高品质、灵活地为各种人的需求提供不同的服务为目标。 例如：为婴幼儿提供特殊饮食点、儿童频道和安全座位。 “offirstclasserviceatlessthanirstclassfares”成为维京航空的口号，以商务舱价格提供头等舱服务。1992年以后，发现经济舱的客人中有23%是商务舱，为了工作和放松需要更大的空间，增设了商务舱。 10、1 .更大的“放脚范围”(比其他航空大) Heathrow后提供贵宾候车室3 .桌子美容师4 .桌子酒吧5 .轿车和摩托车接送6.Snoozezone提供鸭垫，sleepsuit7.免费经济舱票1 .独立检查和客舱2 .起飞前赠送饮料和礼物3 .优先饮食服务4 .优先行李5 .取回最新的视频节目1.3种饮食(包括素食主义者)和免费软饮料2.16频道3 .枕头/毛毯4 .冰淇淋选择电视节目机美容师，提供马杀鸡和美甲服务的一些航班在裁缝师测定到达后，只取电击器，因心脏病用新婚香槟/机上求婚/生日蛋糕摩托车接送特别候机室，12、客人的方向性，自助餐机载询问券的高级负责人频繁飞行，直接询问顾客和理查德布兰森公开个人职位，布兰森每月给50名顾客直接打电话，问他对公司的服务是否满意。 自助餐的区别在于他很亲切，倾听人们的声音，永远站在消费者的角度看事物。 13、员工在1984年成立该公司之初，本人允许自己做自己的工作，全力以赴地学习各种业务。 但是，公司的业务走上轨道后，布兰森任命了执行董事，把该公司的日常业务全部交给他，自己继续寻找下一个业务领域。 员工必须知道维京航空向所有员工公开与其他人不同的个人电话，并提供建议和投诉。 因为解雇员工很少，另一个职务是从1980年代后期到1990年代前半，物价高涨，其他航空公司被解雇的维京航空没有裁员，还追加购买飞机，为员工提供了愉快的工作环境，所以维京集团的企业文化14、市场竞争，最大的竞争对手：BA英国航空的销售额为广告，低于其他航空公司标准的57%，从概念上更为具体。 VirginFreeway为了让头等舱和商务舱的乘客能够换乘登机牌，乘坐一定数量的乘客，乘坐一定数量的乘客，发送免费的机票不仅仅是为了试验自助航空，还要和其他公司合作BA 廉价航空在拖把行李重量在20KG以内，手提行李重量在7KG以内以外，不得在飞机内变更不提供饮食、毛毯或服务(需要另外收费)的时间(或另外收费)后取消(或另外收费) 欧洲国内航班英国自助航(Virgin )、亚洲航空(AirAsia )和eastyjet家公司很多，正在讨论在马来西亚组成世界上第一个廉价航空联盟，开拓低价长距离路线。 自助餐小组开始了宇宙旅行。 维珍银河，16，Virginlady，Vir