优秀班组长培训教程.ppt

优秀的班长管理训练课程，在没有接受正式训练之前，我们可以就现在班长工作中经常遇到的难题商量一下吗？1、工作压力很大。 2、工作虽然忙，但成绩不显着，忙得没有用。 3、员工流失率大，培训工作增加。 4 .交流技术和处理问题的能力也有必要加强。 5 .不良率高，难以实现质量目标。 6 .人员效率低。 7、新员工太多，达不到产量要求。 8 .有投诉，不知道如何处理。 9、事物种类多，要求控制的项目多。 10、产量不能按时完成，发货很急。 11 .员工很难管理。 12 .计划和材料不符时，不知道如何安排。 13 .计划多而杂乱。 14、材料损失大，扣除费用多。 15、上下左右无法沟通。 16、自己能力不足，面对问题时很为难。 。 带着这些问题，接下来开始学习-、训练内容，这次训练的主要内容是：班长的位置和作用认知二，班长的义务，职责和素质的要求三，如何提高班长自己的素养，班长的日常管理内容五，班长的现场管理技术和理念六，班长的七大任务详细了解七、八十-九后员工管理通过成功的规律，有改进的心，第一轮：班长的位置和作用认识，第一轮班长在企业结构中的位置第二轮班长的地位和使命第三轮班长的作用认识，班长的定义： 卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡耶卡耶卡耶卡2222200000000000006一般由工作场所主管任命(可以通过录用或从班组优秀员工中升级)、经营者、经营者、一般员工层、投资者经营层：指社长、社长。 负责企业战略的制定和重大决定。 管理层：指部门长、部长、职场长等。 促进责任层组织和员工保持质量，积极生产市场上必要的各种产品。 执行部：指最终端的管理者，如工程长、队长、领导班、更多的组领导。 班长的地位，班长是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基础的生产管理组织。 因为企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败，只有班组充满活力，企业才能有旺盛的活力，在激烈的市场竞争中长期站在不败之地。 所以，某班的强弱是由大程序决定的企业(特别是生产企业)的命运，班的优劣很大程度上取决于班组长的管理和领导。 “强将没有弱兵”。在实际工作中，经营者的决策更好，没有班长的有力支持和密切合作，有领导能力的班长不组织工作，经营者的政策就很难实行。 班长是产品生产的组织领导，也是直接生产者。兵头将尾最基层组织负责人既是领导也是“劳动者”，如何看待班长的角色，生产(工作)指挥者的角色管理组织者的角色团队领导的角色关系协调人的角色(四个角色)，负责具体工作的执行成败，班长的使命生产(生产) 的质量确保和提高生产效率的确保和提高降低成本防止工伤和重大事故(五大使命)、班长的角色认知、班长必须代表三个角色班长的能力(七大任务)，班长代表三个立场，部下代表经营者的立场是经营者的代表生产者的立场，直接上司代表员工的立场班长代表的三个角色，*人际关系的领导领导整个集团的优秀工作联系人各部门间，内外联系人信息类角色的监听者被动或主动地接受大街小路的信息发布者，发布各种信息的(正式且非正式的)发言者员工， 代表部门或公司发言决策类的角色处理纠纷的人及时解决组织内存在的问题的资源分配人合理分配利用企业赋予的各种资源谈判者与企业上司、员工、其他部门和客户谈判，班长的角色分类，基层管理干部在企业中起着什么样的作用？ 员工、管理者、上司部下、部下的上司、信息传达者、计划展开者、过程控制者、协调者，根据上述分析，我们来概括一下班长的角色吧！ 部下前班长、管理者、领导、教练、表演伙伴、游戏规则的制定者和维护者、角色转换、角色转换：管理-管理者个人-小组被命令-其他人成为运动员-教练(队长)演员-导演班长扮演角色的态度，我是经营者的化身，该做的事)自发地面对困难的工作(迎接困难，提高能力)责任感(部下的错误是上司的责任，部下没能很好地指导我)工作迅速，效率(时间是金钱，效果寻求科学的工作，用数据说话(不是用事实说话，而是用感觉说话)持续改善积极的行动，坚持到最后“不要说空话”的培养配置，共同成长(共同进步，追求共赢)企业价值观(积极应对，与企业共同进步)，班长的自律规范，班长的管理水平的现状1 )随着时代的发展和工作需求，去班长工作的年轻人在增加，但他们大部分是师傅带徒弟的方式和自己平时摸索、积累经验，理解和理解什么是管理，所以系统的管理知识不足。 2 )经验虽然重要，但经验毕竟不是系统，而是有几个死角，所以需要接受系统的理论训练来提高管理水平，自发地把管理提高到自觉水平。 班长的管理水平类型，1 .生产技术型生产技术型的班长多是业务领先的，但没有人际关系的协调能力，工作方法总是很简单，经常用机器的方法对待人，用自然科学的方法对待很多社会现象和人际关系，因此对人际关系的处理很差(与部下/上司/其他部门) 2 .盲目执行型(宣传型)盲目执行型的班长具有比较官僚的特征，他们往往表现出缺乏创新和管理能力，态度和态度不稳定，给人官僚主义的感觉。 班长的管理水平类型，3 .得过，过型这个班长自己不高兴，或者不适合，就任后无所作为地治疗多，在工作上得过，对工作没有责任感和自信。所以，这样的班长其实只是虚名，班组成员中应该也没有威信。 4 .劳动模范型在工作中，劳动模范型的班长一般很踏实勤奋，但缺乏领导的管理能力，不说个人的工作，但带领小组工作就会松劲。 因此，如果不对这部分人进行管理能力方面的训练，就无法胜任领导工作。 班长的管理水平类型，5 .兄弟义气型兄弟义气型的班长经常被称为兄弟，像兄弟一样，在工作中也容易做义气、感情性的工作，缺乏原则性，实际上已经把自己和非正式的小组领导混淆了，没有发挥出担任班长的作用6、这种成熟型班长，一般具有严格的业务技术和比较系统的管理知识，具有成熟的心理素质，具有能作为太阳思维和员工模范人处理的优秀个人魅力。 有责任心和上进心。 这个班领导很好地领导了班队，经过更好的训练和训练，能胜任更高水平的工作。 讨论：你要成为什么样的班长？企业喜欢的人才是给企业带来财富的人，企业喜欢什么样的班长(人才)，“材”的意志强，能力一般，、财”的能力强，态度不好，意志不高，才能强，热情不高，能力、态度，第责任和素质的要求，班长的管理义务1 :管理生产计划和实际进展(P)2:质量保证(Q)3:确保顾客的交货期(D)4:降低成本(C)5:确保现场环境的安全(S)6:人员的管理(m )根据班长的主要作用，系统的业务管理和与相关人员合作1完成任务2协助上司3培养员工4与问题5队合作，班组长的责任范围为，生产计划(， 星期天)制定材料、零件的准备，准备使用的机械、装置、专用工具和一般工具，妥善配置作业人员，进行作业的标准化管理，掌握生产进度和交货期的管理，工作环境的维持、提高、质量、交货期、成本、设备、安全的对策，生产成绩的评价和提高作业现场的改善和指导， 维持和提高工作人员与他人的良好人际关系，工作人员的教育训练和培养，工作现场的良好气氛的维持和提高，班长业务职责“十四条”，班长的管理职能、计划职能、工作计划、方针确定、现状掌握、改善准备、企划制作、组织职能、目的任务分解、责任方法设定、组织框架人员选定、训练职能、职前训练， 在职训练、管理职能、成果的测定、偏差的纠正、计划的执行的确保、工作目标的实现、职能的调整、与相关部门的人员的协商、制定调整方法、按照计划方针的实施、现场班长的必修课(管理五项职能)、班长的素质要求、责任感、学习能力、指导能力、班长的素质、年龄相符的体力性格：开朗、开朗守约、宽容、幽默的人品：谦虚、坦率、感情丰富、认真、爱好多的人：理解好感、洞察别人的感情、公平的交往礼仪：绅士、礼貌规范、外表好的心：追求诚实、进步，为别人提高心理素质：开朗、大方、乐观、坚强、积极的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。人生观：有自己的人生观、职业观、价值观、世界观，有优秀的班级领导所具有的特质，解决问题，雷厉风行，处理工作，精进，抓住核心，重视实效，勇敢开拓，大胆创新，遵守规范，作为表现率，勇敢负责沉着的控制力，较强的学习力，模范的执行力，卓越的领导能力，班级领导拥有5个条件现冈，现任，专业的工作技术，精通各种管理方法，特别是精益生产，接受各种训练教育，精益(六西格玛) 总是微笑着面对工作伙伴、上司和安排。 用热情感动你的同事。 享受工作乐趣对工作有责任，赢得别人的赞扬和尊重。 积极地考虑问题。 优秀班长的职业精神、创始人：心理学家艾伯特埃利斯ABC理论的主要内容A(ANTECEDENT )前件B(BELIEF )信念C(CONSEQUENCE ) )的结果是，事物本身不影响人，人们只受到对事物的看法的影响，a、b、c、黑色的棺材一位秀才以为在参加考试的那天撞到了棺材，虽然有不吉利的征兆，但他的心情一变得千丈，就毅然进入考场，“黑色棺材”像影子一样不离开。 结果，文思枯竭，依依不舍。 另一个秀才最初觉得“咯噔咯噔”，但看到了棺材有“官”和“财”的好征兆，今年我很幸运，一定会上高中。 他非常高兴，情绪高涨地进了考场。 结果文思泉涌出，一举升上了高中。 为什么看到同一口棺材，因人而异，结果也不一样？ 信念的决定结果，案例链接：秀才参加考试，客观条件被人束缚，不怕的重要的是，我们有选择的自由。 积极应对现实环境，为能对生命负责的自己创造有利的机会。 积极的人，不会把行为归咎于环境，也不会把别人束缚在“环境”里，太阳思维向上，积极，积极，不能左右天气，但不能改变心情，但是能控制别人，能露出笑容。 你能控制自己，不能预知明天，但你能把握今天，虽然你一切都不顺利，但一切都能尽最大努力。 我们不能决定生命的长度，但可以控制生命的宽度！ 结论：虽然我们不能决定自己人生的长短，但我们选择了以实力成长，成为控制自己人生的人！ 创造有价值的人生之路！ 在职场学习太阳的思考，计划职业发展目标，今天的你呢？ 明天的你？ 进步，成长，现在开始行动，今天要做的事！ 今天应该做的事！ 今天能做的事！ 结论年龄不是问题，历史不是负担，学历不重要的是：变心！ 动起来！作业技术人技术理念技术管理技术、班长应学习的技术、班长具备的四项技术说明、作业技术生产知识(p )质量知识(q )交货期管理(d )成本管理(c )安全管理(s )管理技术计划、组织、训练、调整、控制五个功能和其他管理方法(IE技术、QC七大方法、PDCA、目标管理精益生产技术、六西格玛技术等)人类技术交流技术、指导艺术、演讲艺术、社交艺术理念、技术理念：指看法、思想。 这需要多读书、听专家演讲、参观学习来提高。四大技术的重要性和进化，、班长的日常管理内容，第四次、班组的现场管理十大内容、q、质量、现场，所有企业都要从事增值活动：的生产、销售、研发。 现场是这三种活动综合发生的地方，现场也是企业生产活动附加值的地方。 班长现场管理的七大任务是：“安全”、“质量”、“生产”、“成本(成本)”、“保护”、“环境”、生产活动、适时廉价的良品、廉价的制造、投入相关的活动、基础活动、 “安全”:“质量”:“生产”:“成本”:“人事”:“环境”:“不发生伤害”、“不使用”、“不造成流出不良(三不)、“追求效率”、“确保产量”、“使用量的把握、消耗的减少(制造物的成本总费用管理)、“培养、配置、活用必要人才”、“建立职场(遵守规章制度的6S团队精神) 不浪费能源，贯彻分类(减少废弃物，对应ISO14001) )，在需要设备损坏时可以运行，目的，项目，班长日管理内容，实例，认真工作，班长周，月管理内容，实例，月实例，实战案例共享工作开始前，工作中-1，工作中-2，工作中-3，工作中-4，工作后，每天的工作前/工作中/工作后的工作内容(结合实际)，班长现场管理技术和观念，第五次，管理要正确理解，让员工做什么，并以最经济的方式完成-泰勒管理意味着通过别人来完成业绩。 -哈佛商学院的管理通过计划、组织、指导和管理来调整资源，以实现目标