现代物流的特征概论(PPT 53页).ppt

1,1.1.2现代物流的特征,1.物流要素系统化。2.物流作业自动化。3.物流管理智能化。4.物流体系标准化。5.物流手段现代化。6.物流信息电子化。,7.物流服务社会化。8.物流节点网络化。9.物流运作可视化。10.物流系统信息化。11.物流快速反应化。12.物流功能集成。13.物流经营国际化。,2,1.1.3现代物流与传统物流的区别,信息技术为最重要,技术,传感计算机通信与网络条码地理信息系统全球定位系统电子数据交换技术数据库管理数据仓库数据挖掘,5,全球定位系统,全球定位系统是利用空中卫星对地面目标进行精确导航与定位，以达到全天候、高准确度地跟踪地面目标移动轨迹的目的。,6,电子数据交换技术,电子数据交换（EDI）是按照协议的标准结构格式，将数据信息，通过网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。,7,1.2.3物流信息技术对传统物流管理的影响,1对企业生产管理的影响2对物流企业决策管理的影响3对物流企业管理手段的影响4对物流企业管理组织结构的影响5对传统物流企业业务运作方式的影响6对物流企业财务管理和人力资源管理的影响,数据与信息：数据是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达。信息指含有一定含义的数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。是管理信息系统最重要的组成部分。联系：信息是加工后的数据数据和信息是相对的信息是观念上的信息的属性：（1）事实性：第一和基本属性（最重要）（2）等级性（如图）（3）可压缩性：浓缩、概括，公式/流程/手册（4）扩散性：传播，贬值（5）传输性：可利用多种形式、载体传输（6）分享性：非零和（7）增值性：变废为宝（8）不对称性：文化、经验、途径等,信息的分类：（1）按信息的来源分内部、外部（2）按信息的稳定程度分固定、流动（3）按信息的性质分生产、技术、经济、人事（4）从管理层次上分（为主要）高层、中层、基层,10,2.3物流信息,2.3.1物流信息狭义范围来看，物流信息是指与物流活动有关的信息。从广义范围来看，物流信息不仅包括与物流活动有关的信息，还包括与其他流通活动有关的信息。市场信息(消费者需求信息、竞争者信息、交通通信等基础设施信息等)商品交易信息(销售和购买信息、订货与接受订货信息、发出货款及收到货款信息等)等等,11,2.3.2物流信息的特点（1）物流信息量大、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不同。（2）物流信息动态性强，实时性高。（3）物流信息种类多使得物流信息的搜集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度增加。（4）物流信息趋于标准化。,12,2.4.3物流数据处理过程,数据处理是指按照应用的需要，采用一定的方法与手段对数据进行搜集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。,一、物流信息系统的发展计算机在企业管理中应用已经经历了单项数据处理、综合数据处理和系统数据处理这三个阶段，现已进入了辅助决策阶段。同样，物流信息系统也经历了相同的发展历程。,3.1物流信息系统发展历程,3.2物流信息系统,3.2.1含义物流信息系统（LIS：LogisticsInformationSystems）作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。,3.2物流信息系统,3.2.1内涵是信息系统中的一类按照现代管理思想开发，以信息技术为支撑充分利用数据、信息和知识资源，实施、控制并支持物流业务实现物流信息共享提高物流业务的效率和决策的科学性提高企业的核心竞争力,3.2.2物流信息系统的功能物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化的过程联结在一起的通道，第三方物流一体化过程建立在4个层次上：基础信息管理控制决策分析战略计划制定,3.2.3物流信息系统的作用（l）实现物流功能的整合共同配送，联合运输（2）整合、优化企业流程TCL物流一体化：订单、补货、预测、计划等；流程改造、体制改革、网络重组紧密结合，分步实施降低库存，提高服务水平,3.2.3物流信息系统的作用（3）使物流链各环节之间协调运行中海物流转型：客户了解业务过程，信息对接JIT仓库管理信息系统有无信息系统是转型关键之一（4）改善了物流系统的时空效应时间效应：库存空间效应：运输、配送等快速、准确地地传递和共享物流信息生产、物流等企业了解客户需求，JIT生产、配送降低i物流费用,3.2.4物流信息系统的组成要素,3.2.4物流信息系统的组成要素,1.硬件：计算机服务器通信设施2.软件：系统软件：操作系统，网络操作系统（NOS）实用软件：数据库计算机语言开发工具浏览器等应用软件：面向企业开发的软件3.数据库与数据仓库4.相关人员：CEOCIO中层管理人员业务主管业务人员系统分析员系统设计员程序设计员系统维护员5.物流企业的管理思想、理念、管理制度与规范（基础和保障）,物流决策过程,（1）提出问题（2）收集信息（3）确定目标（4）拟订方案就是根据决策目标拟订多种可能的方案，以供选择。（5）分析评价（6）选择方案（7）检查执行,决策问题的分类,按照决策问题可形式化的程度，企业的决策问题可分为结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。1结构化决策确定型的决策问题，相关要素、以及要素之间的关系和制约关系是可知、可描述的、确定的。车辆调度2非结构化决策很难用确定的决策模型来描述，大多数情况下它发生在企业的战略层，没有决策规则和通用模型可依托，凭决策者的经验/直觉/判断力/个人偏好/决策风格决策用人3半结构化决策介于结构化决策、非结构化决策之间,一般只有部分给定的处规程和清晰结果，很多情况下发生在知识管理层和战术管理层。经费预算,1.条形码基本术语,条bar：条码中反射率较低的部分。空space：条码中反射率较高的部分。位空：在相邻两个条形码字符之间不代表任何信息的空条高barheight：构成条码字符的条的二维尺寸的纵向尺寸。条宽barwidth：构成条码字符的条的二维尺寸的横向尺寸。码制是条形码的编码要求，编码规则和区别。,字符集:条形码字符集是指条形码制中所给定的数据字符的范围。主要有两种：一种是数字式字符集，它包含数字09及一些特殊字符；另一种是字母、数字式字符集，它包含数字09、字母AZ及一些特殊字符。EAN码字符集是09。库德巴码字符集09和6个特殊字符（、：、/、。、$）,连续码与非连续码连续条码是在两个相邻条形码字符之间不存在位空。非连续条码（离散型码）是在条码符号中，两个相邻的条形码符号之间存在位空。定长与非定长码定长条码：条码符号所包含的条形字符个数是固定的。非定长条码：条码符号所包含的条形字符个数是可变的。,一维码与二维码一维码：条码，在一维方向表示信息二维码：在二维空间存储信息自动校验与否自校验非自校验,条形码符号的结构,静区位于条形码的两侧，是没有任何符号的白色区域，提示条形码阅读器准备扫描。起始字符是条形码符号的第一位字符，标志一个条形码符号的开始。阅读器确认此字符存在后开始处理扫描脉冲。数据字符是位于起始字符后面的字符，标志一个条形码的值，其结构异于起始字符，可允许进行双向扫描。校验字符阅读器在对条形码进行解码时，对读人的各字符进好规定的运算，如运算结果与校验字符相同，则判定此次阅读有效，否则不予读入。终止字符条形码符号的最后一个字符，标志着一个条形码符号的结束。阅读器确认此字符后停止处理。,二、条码的分类,按码制分类UPC条码EAN条码交叉二五条码库德巴条码39条码128条码等。,中国690-695,校验码计算,条码在物流管理过程中的应用方面,1.物料管理对于生产型企业，物料管理是企业资源计划（ERP）的重要内容通过将物料编码，并且打印条码标签，不仅便于物料跟踪管理，而且也有助于做到合理的物料库存准备，提高生产效率，便于企业资金的合理运用按照企业的生产计划或从企业的ERP、MRPII接收生产物料需求计划，作为建立采购订单的依据，并向产品物料供应商下达采购订单对需要进行标识的物料打印其条码标签，以便于在生产管理中对物料的单件跟踪从而建立完整的产品档案利用条码技术对仓库进行基本的进、销、存管理，有效地降低库存成本通过产品编码，建立物料质量检验档案，产生质量检验报告，与采购订单挂钩建立对供应商的评价,2.仓储管理,利用条码技术，建立条码仓库管理系统，只需在原材料、半成品、成品入仓前先进行赋码，进出仓时读取物品上的条码信息，从而建立仓储管理数据库，并提供保质期预警查询，使管理者可以随时掌握各类产品进出仓和库存情况，及时准确地为决策部门提供有力的参考。,3.销售管理,POS系统，又称销售点管理系统，是利用现金收款机作为终端机与计算机系统相连，并借助于光电识读设备为计算机采集商品的销售信息。,4.配送管理,在收货处理中，通过条码技术可以自动搜索订单；清点货物；订单数量与到货数量对应，核对订单完成情况；检查到货品种与订单要求是否一致；登记商品进仓日期和供应商名称；检查保质期；将商品与托盘编码自动匹配，通过托盘编码与商品品种对应，以便于查找以托盘和高货架方式存放的商品。在发货处理中，通过条码技术可以自动搜索发货单；将发货单数量与出仓数量对应，核对发货完成情况；检查出仓商品与发货单上的品种要求是否一致，防止错误；登记商品出仓日期和对应客户名称；自动生成配送单及配送路线；自动生成装车单。,5.分拣作业,中心接到若干个配送订货要求，将若干订货汇总，每一品种汇总成批后，按批次发出所在条码的拣货标签，拣货人员到库中将标签贴于每件商品上，自动分拣。条码技术在机场通道的应用。当机场的规模达到一个终端要在2小时内处理10个以上的航班时，就必须实现自动化，当扫描器读到条码时，会将数据传输到分拣控制器中，然后根据对照表，行李被自动分拣到目的航班的传送带上,6.运动中称量,运动中称量与条码自动识别相结合，把电子秤放在输送机上可以得到包裹的重量而不需中断运输作业或人工处理，使系统能保持很高的通过能力，同时实时提供重量信息，计算净重，检验重量误差，验证重量范围。,7.产品售后跟踪服务,根据产品标识码建立产品销售档案，记录产品信息、重要零部件信息。通过产品上的条码进行售后维修产品检查，检查产品是否符合维修条件和维修范围，同时分析其零部件的情况。通过产品标识号反馈产品售后维修记录，监督产品维修点信息，记录统计维修原因，建立产品售后维修档案。对产品维修部件实行基本的进、销、存管理。与维修的产品一一对应。建立维修零部件档案。,37,GIS分类1根据GIS的功能：工具型GIS与应用型GIS2根据研究对象的性质和内容：专题GIS与区域GIS、全国性GIS3根据GIS的数据结构分：矢量型GIS、栅格型GIS和混合型GIS,38,三、GPS的组成空间卫星系统：2万公里高空，6个轨道，24颗卫星（其中有3颗备用），保证地球上任一地点、任一时间都能见到4颗卫星。主要任务是播发导航信息（三维位置、三维速度、定时信息）。地面监控系统：由1个主控站（负责管理、协调整个地面控制系统的工作）、3个注入站（在主控站的控制下，向卫星注入导航电文）、5个监测站（数据自动收集中心）和通讯辅助系统（数据传输）组成。用户设备：GPS接收机,39,1、提高单证传递效率据美国零售商联合会调查，使用EDI后，单证的平均处理时间从6天缩减为2天2、降低成本单据成本：纸张费用单据处理成本：打印、校对、邮寄、复写等费用劳动力成本：消除了数据的重复键入，无人工核对，减少专职人员3、降低库存对商户：缩短订货时间，降低安全库存量，最终实现零库存对供应商：可动态地控制本公司产品的库存，在不增加总产量的情况下，可为更多的商户提供产品4、减少差错损失：差错率降低，减少纠纷，避免损失5、改善公司形象：使供应商与商户建立长期伙伴关系,EDI的作用,40,EDI的系统结构,数据标准报文标准、数据元素、数据段EDI软件及硬件映射软件、翻译软件、通信软件计算机、调制解调器（Modem）及通信线路。通信网络直接连接EDI、VAN连接,41,EDI工作过程,第一步：制作订单第二步：发送订单第三步：接收订单第四步：签发回执第五步：接收回执,EDI标准,EDI互联互通的前提和基础标准化EDI标准EDI通信标准：通信网络协议，MHX（X.400)EDI处理标准：地域、行业等共有的，与DB、MIS接口有关EDI联系标准：其他MIS、DB与EDI之间的接口EDI语义语法标准：报文类型、格式、数据元编码、字符集和语法规则、报表生成应用程序设计语言等，EDI技术的核心,42,7.1物流信息系统开发的方法目前常用的系统开发方法有：结构化系统分析与设计方法原型方法面向对象方法计算机辅助软件工程方法(次要其余3主要),结构化系统开发方法将整个开发过程划分成五个首尾相联的阶段，称为结构化系统开发的生命周期，主要包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护五个阶段。,结构化系统开发方法,优点系统易于实现总任务由大化小，由繁变简、由难转易有利于系统总体结构的优化具有较好的可维护性可维护性是衡量信息系统性能的重要指标缺点最突出的表现是系统建设周期过长，带来了一系列的问题（如在这段漫长的建设周期中，原来所了解的情况可能发生较多的变化等）。另外，这种方法要求系统建设者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的规律性，因此在实际工实施有一定的困难。,5、结构化开发方法工作量的估算,工具：甘特图,7.2系统分析概述,搞清楚5WWhatWhyWhoWhereWhen管理上的问题信息技术问题需求程度等初步调查判断可行性（可行性研究报告）详细调查提出新系统逻辑框架（系统分析报告）,二、模块化设计,1.模块化概念把一个信息系统设计成若干模块的过程称为模块化。模块化的基本思想是将系统设计成由相对独立、功能单一的多个模块组成的结构，从而简化研制工作，防止错误蔓延，提高系统的可靠性。,2.模块结构图用于描述系统模块结构的图形工具描述系统的子系统结构与分层的模块结构表示每个模块的功能反映块内联系和块间联系等特性输入输出分左右计算处理放中间整个模块一张纸,浏览器/服务器模式,B/S模式随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构用户工作界面是通过浏览器来实现，简单易用可直接接入因特网，良好的开发性、扩展性和网络适应性维护和升级较易，信息共享度高可充分利用互联网