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文档简介
第7章物流配送,学习目标,了解配送的概念、分类和配送的模式等基本知识;掌握配送的基本环节、基本作业、一般流程和作业流程规划等理论;学习配送中心分类、功能设置、硬件选择、配送中心选址及物流配送中心设计等方法。,7.1配送概述,7.1.1配送的概念配送是按用户订货的要求,以合理的送货形式,在配送中心或其他物流据点进行货物配备,以合理的方式送交用户,实现物品最终配置的经济活动。配送作为一种现代流通组织形式,是集商流、物流、信息流于一身,具有独特的运作模式的物流活动。(1)从资源配置角度对配送的认识配送是资源配置的一部分。配送的资源配置作用,是“最终配置”,因而是接近客户的配置。,7.1配送概述,配送的主要经济活动是送货。这里强调现代送货,表述了和我国旧式送货的区别,其区别以“现代”两字概括,即现代生产力、劳动手段支撑的,依靠科技进步的,实现“配”和“送”有机结合的一种方式。配送在社会再生产过程中的位置,是处于接近客户的那一段流通领域,因而有其局限性。配送是一种重要的方式,有其战略价值,但是它并不能解决流通领域的所有问题。(2)从实施形态角度对配送的认识描述了接近客户资源配置的全过程。配送实质是送货。配送是一种送货,但和一般送货有区别:一般送货可以是一种偶然的行为,而配送却是一种固定的形态,甚至是一种有确定组织、确定渠道,有一套装备和管理力量、技术力量,有一套制度的体制形式。所以,配送是现代高水平送货形式。,7.1配送概述,配送是一种“中转”形式。配送是从物流结点至客户的一种特殊送货形式。从送货功能看,其特殊性表现为:从事送货的是专职流通企业,而不是生产企业;配送是“中转”型送货,而一般送货尤其从工厂至客户的送货往往是直达型;一般送货是生产什么、有什么送什么,配送则是企业需要什么送什么。所以,要做到需要什么送什么,就必须在一定中转环节筹集这种需要,从而使配送必然以中转形式出现。当然,广义上,许多人也将非中转型送货纳入配送范围,将配送外延从中转扩大到非中转,仅以“送”为标志来划分配送外延,也是有一定道理的。,7.1配送概述,配送是“配”和“送”的有机结合。配送与一般送货的重要区别在于,配送利用有效的分拣、配货等理货工作,使送货达到一定的规模,以利用规模优势取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货,有一件运一件,需要一点送一点,这就会大大增加动力的消耗,使送货并不优于取货。所以,追求整个配送的优势,分拣、配货等项工作是必不可少的。配送以客户要求为出发点。在定义中强调“按客户的订货要求”,明确了客户的主导地位。配送是从客户利益出发、按客户要求进行的一种活动,因而在观念上必须明确“客户第一”、“质量第一”,配送企业的地位是服务地位而不是主导地位,所以不能从本企业利益出发而应从客户利益出发,在满足客户利益基础上取得本企业的利益。更重要的是,不能利用配送损伤或控制客户,不能利用配送作为部门分割、行业分割、割据市场的手段。,7.1配送概述,概念中“以最合理方式”的提法是基于这样一种考虑:过分强调“按客户要求”是不妥的,客户要求受客户本身的局限,有时实际会损失自我或双方的利益。对于配送者讲,必须以“要求”为依据,但又不能盲目,应该追求合理性,进而指导客户,实现共同受益的商业原则。,7.1配送概述,7.1.2配送的分类1按配送据点的不同分类(1)配送中心配送(2)仓库配送(3)商店配送2按配送商品种类和数量的多少分类(1)单(少)品种大批量配送(2)多品种少批量配送(3)配套成套配送,7.1配送概述,3接配送时间和数量的多少分类(1)定时配送(2)定量配送(3)定时定量配送(4)定时定路线配送(5)即时配送4按经营形式不同分类(1)销售配送(2)供应配送(3)销售一供应一体化配送(4)代存代供配送,7.1配送概述,5接加工程序的不同分类(1)加工配送(2)集成配送6按配送企业专业化程度分类(1)综合配送(2)专业配送,7.1配送概述,7共同配送(1)由一个配送企业综合各用户的要求,在配送时间、数量、次数、路线等方面的安排上,在用户可以接受的前提下,作出全面规划和合理计划,以便实现配送的优化。(2)由一辆配送车辆混载多货主货物的配送,是一种较为简单易行的共同配送方式。(3)在用户集中的地区,由于交通拥挤,各用户单独配置接货场或理货场有困难,而设置的多用户联合配送的接收点或理货点。(4)在同一城市或同一地区中有数个不同的配送企业,各配送企业可以共同利用配送中心、配送机械装备或设施对不同配送企业的用户共同实行配送。,7.1配送概述,7.1.3配送模式1按配送承担者划分(1)自营型配送模式(2)外包型配送模式(3)综合型配送模式(4)共同配送模式2按集散程度划分(1)集货型配送模式(2)散货型配送模式(3)混合型配送模式,7.2配送作业流程,7.2.1配送的基本环节1备货(1)筹集货物(2)储存货物2理货(1)摘取式分拣(2)播种式分拣3送货4流通加工,7.2配送作业流程,7.2.2配送的基本作业(1)订单处理作业(2)采购作业(3)进货入库作业(4)库存管理作业(5)补货及拣货作业(6)流通加工作业(7)出货作业(8)配送作业(9)会计作业(10)经营管理及绩效管理业务,7.2配送作业流程,7.2.3配送的流程1配送的一般流程结构,7.2配送作业流程,2有加工功能的配送工艺流程结构,7.2配送作业流程,3无理货、配货、配装功能的配送工艺流程结构,7.2配送作业流程,4“四就”配送工艺流程结构,7.2配送作业流程,7.2.4配送作业流程规划1配送基本功能规划(1)储存功能规划(2)分拣功能规划(3)集散功能规划(4)衔接功能规划(5)加工功能规划2一般配送作业流程规划(1)接受订单作业规划(2)进货作业规划(3)理配货规划(4)出货流程规划,7.2配送作业流程,3配送特殊流程规划(1)不设储存库的流程规划(2)加工型配送流程规划(3)分货型流程规划,7.3配送中心,7.3.1配送中心的概念日本市场用语词典对配送中心的解释是:“是一种物流结点,它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现,而是发挥配送职能的流通仓库。也称做基地、据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输成本、减少销售机会的损失,为此建立设施、设备并开展经营、管理工作。”物流手册对配送中心的定义是:“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物,进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业,然后按照众多需要者的订货要求备齐货物,以令人满意的服务水平进行配送的设施”。,7.3配送中心,2001年颁布的国家标准物流术语中对配送中心的定义是:配送中心(DistributionCenter)是指从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求:主要为特定的用户服务:配送功能健全:完善的信息网络:辐射范围小:多品种、小批量:以配送为主,储存为辅。,7.3配送中心,7.3.2配送中心的类型1根据功能划分周转配送中心一一即不具有商品保管、在库管理等管理型功能,而是单纯从事商品周转、分拣作用的物流中心。分销配送中心一一拥有商品保管、在库管理等管理型功能,同时又进行商品周转、分拣业务的物流中心。保管配送中心一一单一从事商品保管功能的物流中心。流通加工配送中心一一从事流通加工功能的物流中心。,7.3配送中心,2按配送中心的运营主体划分(1)制造商型配送中心(2)批发商型配送中心(3)零售商型配送中心(4)专业物流配送中心3按配送中心的服务范围分类(1)城市配送中心(2)区域配送中心,7.3配送中心,7.3.3配送中心的功能1配送中心的作业工艺流程(见图7-5)。入库时:(1)随机、无序的入库商品首先要验收,倒装成集装单元货物。(2)并按保管区进行分类。(3)在各保管区分类保管。出库时:(4)按提货单进行拣选、汇合。(5)验收、装车、配送。,7.3配送中心,7.3配送中心,2配送中心的具体功能(1)保管功能(2)倒装功能(3)拣选功能(4)流通加工功能(5)运送功能(6)信息管理功能,7.3配送中心,7.3.4配送中心的硬件设备(1)容器设施(2)储存设备(3)订单拣取设备(4)物料搬运设备(5)流通加工设备(6)物流外围配合设备,7.3配送中心,7.3.5配送中心的选址配送中心选址时应该考虑的主要因素:(1)客户的分布(2)供应商的分布(3)交通条件(4)土地条件(5)自然条件(6)人力资源条件(7)政策条件,7.4配送技术的应用,7.4.1自动分拣系统自动分拣系统一般由控制装置、分类装置、输送装置及分拣道口组成。控制装置的作用是识别、接收和处理分拣信号,根据分拣信号的要求指示分类装置、按商品品种、按商品送达地点或按货主的类别对商品进行自动分类。分类装置的作用是根据控制装置发出的分拣指示,当具有相同分拣信号的商品经过该装置时,该装置动作,使其改变在输送装置上的运行方向进入其它输送机或进入分拣道口。,7.4配送技术的应用,7.4配送技术的应用,输送装置的主要组成部分是传送带或输送机,其主要作用是使待分拣商品鱼贯通过控制装置飞分类装置,并且输送装置的两侧,一般要连接若干分拣道口,使分好类的商品滑下主输送机(或主传送带)以便进行后续作业。分拣道口是使己分拣商品脱离主输送机(或主传送带)进入集货区域的通道,一般由钢带、皮带、滚筒等组成滑道,使商品从主输送装置滑向集货站台,在那里由工作人员将该道口的所有商品集中后或是人库储存,或是组
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