网络营销组合策略

网络营销组合策略，网络营销产品的概念和特点，网络新产品开发和管理的概念和营销策略，网络品牌的选择，网络营销的定价目标和定价策略，网络推广的特点和方法，结合产品和服务的特点选择合适的网络定价方法和定价策略，结合产品和服务的特点选择合适的网络渠道和推广策略，1网络营销产品策略，1.1网络营销产品概述，1。在线营销产品的概念、核心产品形式、产品延伸、产品预期和潜在产品。2.影响网络营销产品选择的因素：产品形式、产品风格、产品品牌、产品质量、目标市场和产品定价。一般来说，企业在进行网络营销时，首先会选择以下产品：易于数字化和信息化的产品；(2)个性化产品；(3)名牌产品；(4)消费者可以通过从互联网获取信息来做出购买决定的产品；(5)目标市场容量大、网络群体分销方便的产品；网上营销费用远低于其他销售渠道的产品。3。网络营销产品的类型，1.2网络营销产品的生命周期和营销策略1。产品生命周期，2。产品生命周期各阶段的网络营销策略(1)引入期和营销策略的特点(2)成长期和营销策略的特点(3)成熟期和营销策略的特点(4)衰退期和营销策略的特点(1.3)网络域名品牌策略(1)。网络品牌的概念网络营销品牌包括企业域名(中英文)、域名标识、图案等。网络市场品牌具有识别、宣传、质量承诺、维护权益的功能，是市场竞争中的竞争工具。2。企业域名品牌(1)域名概念(2)域名的商业价值，3。域名品牌战略(1)企业域名品牌命名战略(2)企业域名品牌保护战略(3)域名品牌管理战略(2)。网络营销服务策略，2.1网络营销服务的内容和特点1。网络营销服务的含义网络营销服务是指通过使用各种网络工具和提供个性化服务与客户建立一对一的关系。服务是指除了提供或销售的产品之外，能够促进企业与顾客之间关系的所有交流和互动。2。网络营销服务、售前服务、售后服务、在线个性化服务的内容，3。网络营销服务的特点，方便、灵活、自助和经济，2.2。回答有关网络营销服务、电子邮件和在线表格策略的常见问题。在线社区消费者自主设计区域即时信息服务跟踪服务系统，3。网络营销定价策略，3.1。网络营销定价的特点1。全球性2。面向客户的定价3。低价。3.2在线营销定价的目标和原则1。在线营销定价目标(1)生存目标(2)利润最大化目标(3)市场份额最大化目标(4)销售增长率最大化目标(5)产品质量最佳定价目标(6)应对和预防竞争目标(2)在线营销定价原则(1)吸引原则(2)差异化原则(3)整体利益定价原则。3.3网络营销定价策略1。面向竞争的定价策略2。免费定价策略3。低价策略4。特殊产品定价策略5。差别定价策略。捆绑销售定价策略7。定制生产定价策略。使用定价策略9。拍卖投标策略4。网络营销渠道策略4.1网络营销渠道的特点1。直接2。便利3。效率4。专业化4.2网络直销1。网络直销概述网络直销是指网络营销企业直接通过互联网与客户签订产品交易协议，而不涉及传统意义上的中间商。2。优势和di4.3互联网间接销售1。电子中间商与传统中间商的比较(1)有不同的前提条件(2)不同的交易主体(3)不同的交易内容(4)不同的交易方式(5)不同的交易效率。2.电子中间商类型(1)目录服务(2)搜索服务(3)虚拟购物街(4)在线发布(5)虚拟零售店(6)网站评估(7)电子支付(8)虚拟市场(9)智能代理。4.4双轨制和双轨制是指企业采用在线直接销售渠道和在线间接销售渠道来实现最大的产品规模，5.1在线营销推广的概念和特点1。网络营销的概念是指网络营销企业利用现代网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以激发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。网络营销推广的特点是：首先，网络推广是通过互联网传递产品和服务信息，包括新产品上市、产品性能、功效、价格调整等。互联网推广以现代信息技术为基础，并随着网络信息技术的进步而不断完善。第二，网上促销是在虚拟市场中进行的。互联网推广以互联网为传播媒介，突破了时间和空间的限制，信息传播范围广、速度快、效率高。第三，在线促销是在一个高度透明的市场中进行的。互联网虚拟市场的出现为所有企业提供了一个公平的竞争环境。客户有条件收集和比较相关产品信息，选择满意的产品。任何虚假和欺诈都会被客户发现。第四，网上促销注重沟通。媒体信息处理技术为网上促销提供了一个双向、快速、互动的信息传播和交流平台，使买卖双方充分表达意愿，有效促进商品交易协议的达成。5.2、网上推广实施程序确定网上推广目标，确定推广目标，设计网上推广内容，确定网上推广组合方式，制定网上推广预算计划，评估网上推广效果，完善推广计划。5.3在线推广的形式。1.网上营销网站推广是指企业通过推广网上营销网站来吸引顾客光顾，树立企业网上品牌形象，促进产品销售。网站推广是一项系统工程，要求企业制定推广计划，遵循效益/成本、审慎和全面实施的原则。目前，网站推广主要采用搜索引擎注册、链接建立、电子邮件、新闻发布、免费服务和在线广告等方式。根据网站的特点，采用不同的方法来提高网站的访问率。2.网络广告网络广告是指广告主利用网络媒体，以支付的方式传播企业或产品信息，宣传企业形象。网络广告作为一种广告，也有广告的五个要素，即广告主、广告费用、广告媒体、广告受众和广告信息。在线广告有很多种类型，根据不同的形式可以分为横幅广告、电子邮件广告和文本链接广告。3。在线促销(1)奖金促销(2)折扣促销(3)折扣促销(4)电子优惠券促销(5)礼品促销(6)奖金促销(7)在线联合促销(4)在线公共关系(1)在线公共关系的形式(2)在线公共关系的目标，概述营销活动要求企业将可控因素产品、价格、渠道和促销四个要素(4P)有机地结合起来，形成一个完整的营销计划，并制定相应的营销策略来满足顾客的需求，实现企业的目标产品或服务是营销的对象，产品是满足顾客需求的基础从营销的角度来看，产品是指任何能满足人类需求和欲望的有价值的东西。网络营销中研究的产品是一个整体概念，它由五个层次组成：核心产品、f品牌是整体产品的重要组成部分，品牌价值在企业价值中占有重要地位，品牌战略也是网络营销产品战略的重要组成部分。每种产品都有一定的生命周期。不同生命周期中的产品具有不同的特征、营销策略和优先级。服务就是在网络营销中充分发挥网络的互动功能，通过使用各种网络工具与客户建立一对一的关系，为他们提供个性化的服务。网络营销服务包括售前、售中和售后服务。良好的网络营销服务可以提高客户满意度。目前，在线营销服务的主要形式包括常见问题解答、电子邮件和在线表单(电子邮件)、在线社区、消费者自主设计领域、即时通讯和跟踪服务系统等。价格是市场竞争的重要手段，价格水平直接影响市场需求和企业收益，为企业产品确定合适的价格是营销主体的一项重要工作。与传统营销定价相比，在线产品定价具有全球性、以客户为导向和价格低廉的特点。不同的企业有不同的定价目标选择，选择不同的定价策略。差异化战略是网络营销定价的核心策略。渠道是产品交易和实体转移的全过程。网络营销渠道包括网络信息传播与沟通系统、网上订购系统、支付结算系统和物流系统。与传统营销相比，网络营销渠道具有直接、高效、便捷和专业化的特点。网络营销渠道也分为直接营销渠道和间接营销渠道。新的电子中间商是间接营销渠道的重要成员。网上促销的方式主要有网上广告、网上营销网站促销、网上促销和网上公关。简评：网络营销活动不是分散的网络营销活动的总和，而是围绕企业统一营销目标的系统工程。在这个系统工程中，企业根据对网络市场及其环境的分析，选择相应的网络营销策略，并将产品、价格、分销和促销等多种因素有机结合，产生最佳的营销效果，最终实现企业的营销目标。案例1海尔新商城的营销组合策略海尔新商城()是海尔集团直接运营的网上购物平台。海尔新商城采用全程导购的人性化设计，根据特色商品、特色用户、功能特点和价格区间对产品进行分类。简单易用的组合搜索功能使客户能够根据不同的需求轻松找到自己满意的商品。在支付方面，客户可以根据自己的需要选择多种支付方式，如货到付款、IPS、快钱和电汇。一个专业的送货团队会根据消费者确定的时间将货物送到门口。当产品出现故障时，消费者可以直接在海尔网站上报修。一、产品策略海尔新商城的产品根据用途和功能分为几类：家用电器、厨房电器、热水器产品、家用电器、音像制品、信息技术产品、手机、商用电器等。它们基本上涵盖了海尔集团的所有产品，并配有图片展示。该网站还为客户提供高质量的产品推荐和产品知识。第二，海尔新商城作为海尔集团的网上直销商店，网上订购可以让顾客享受比传统商店更优惠的价格；原始价格、会员价格和使用优惠券的价格在网站上有明确说明。3。渠道策略为方便顾客购物，海尔新商城在网站主页底部设置了专门的服务栏目，包括：购物指南(购物流程、常见问题、积分政策、联系客服)、订购方式(电话订购、批量订购)、配送服务(配送方式、配送时间、配送成本)、支付方式(货到付款、网上支付、银行分期付款)、售后服务(服务承诺和服务政策)、用户中心(我的订单、收货地址、我的评论和我的信息)。4.推广策略网上的推广活动每个部分都配有丰富多彩的促销图片、产品报价和促销价格。五、服务策略海尔新商城网站主页设立服务区，内容包括：产品知识介绍、下载中心、在线保修、视频指南、服务政策、收费标准、用户意见和星级服务等。以满足客户服务需求。案例讨论主题 1。海尔公司如何通过网络营销组合策略实现其营销目标？2.从海尔的网络营销组合策略中可以获得哪些经验？案例1想法和要点1。海尔如何通过网络营销组合策略实现其营销目标？在产品策略上，海尔新商城提供的产品基本覆盖了海尔集团的所有产品，产品信息详细；在价格策略方面，海尔的新商场比传统商场提供更优惠的价格，并为不同的顾客提供不同的价格折扣。在渠道策略方面，海尔为客户提供各种便捷的分销渠道；在促销策略方面，海尔新商城设置了不同类型的促销活动来吸引更多的顾客。在服务策略方面，海尔的新商城在其主页上有一个特殊的服务区域，以满足客户的服务需求。2.从海尔的网络营销组合策略中可以获得哪些经验？营销组合策略是开展网络营销活动的关键。其中，产品、价格、渠道、促销等因素都是企业的可控因素，也是企业应该充分掌握和灵活运用的因素。通过将这些因素有机地结合起来，形成一套完整的营销计划，并制定相应的营销策略来满足客户的需求，可以更好地实现企业的营销目标。案例2亚马逊的差别定价实验2000年9月，亚马逊开始了差别定价实验。亚马逊选择了68种光盘进行动态定价，即这68种光盘的定价水平是根据潜在客户的人口统计数据、亚马逊的购物历史、在线行为和在线使用的软件系统来确定的。例如，一张名为泰特斯的光盘对新客户报价为22.74美元，对对该光盘感兴趣的老客户报价为26.24美元。通过这种定价策略，一些客户支付的价格比其他客户高，因此亚马逊提高了销售毛利率。然而，这并没有持续太久。这种差别定价策略实施不到一个月后，细心的消费者发现了这个秘密。通过音乐爱好者社区的沟通，数百名消费者了解到了这件事。支付高价的消费者在网上强烈抱怨和批评亚马逊的做法。一些人甚至公开表示，他们今后再也不会在亚马逊购物了。更不幸的是，自从亚马逊不久前宣布它已经跟踪并记录了消费者在网站上的购物习惯和行为后，消费者和媒体开始怀疑亚马逊在事件曝光后是否将亚马逊收集的消费者数据作为其价格调整的依据。这种猜测将亚马逊的价格事件与敏感的在线隐私问题联系在一起。案例讨论主题 1。亚马逊如何进行差别定价？2.亚马逊的差别定价策略失败的原因是什么？3.你认为亚马逊应该如何对待消费者和媒体？案例2想法和要点1。亚马逊如何进行差别定价？根据潜在客户的人口统计数据、亚马逊的购物历史、在线行为和在线使用的软件系统，亚马逊为不同的客户提供不同的报价。2.亚马逊的差别定价策略失败的原因是什么？首先，亚马逊的差别定价策略与其一贯的价值主张背道而驰。其次，亚马逊的差别定价策略侵犯了消费者的隐私，违反了基本的网络营销道德。最后，亚马逊的行为不符合其市场地位。3.你认为亚马逊应该如何对待消费者和媒体？为应对公共关系危机，亚马逊应积极应对，赔偿遭受损失的消费者，澄清其通过媒体平台利用消费者信息进行差别定价的事实，并对其市场活动做出诚信承诺，以恢复其在消费者心目中的形象。案例3戴尔公司的在线直销戴尔公司开创了在线直销。其网站()具有在线直销功能，允许客户设计和组装自己的电脑。客户可以通过点击“自我配置”按钮进入系统配置器。在这里，客户可以在线定制或升级组件、添加电子产品、附件和软件、添加服务和延长保修期等。每一项都清楚地表明了相对的价格差异。客户可以首先确定他们可以接受的价格标准，并通过参考该标准来选择适当的配置。每当客户改变配置或选择商品时，系统会自动更新产品的总价，方便随时查询。在客户确认配置正确后，订单可以存储在购物车中。公司收到客户提交的订单后，会将计算机组件组装成一台完整的机器。根据