市场营销学课程标准

市场营销学课程标准第一部分前言随着中国经济和社会的发展，商品经济已经渗透到社会的方方面面，无处不在。以社会需求为中心的营销活动一直被企业视为成败的关键。物流管理人员还需要市场营销的基本知识和概念，并根据物流专业的需求和特点开设具有专业特色的市场营销课程。强调课程从培养学生的专业特点和实践能力出发，引入项目导向、情境教学等新的教学模式，倡导体验、实践、参与、合作、交流等学习方式，倡导学生自主学习，使学生不仅掌握市场营销的理论基础，而且具备实际应用能力。一、课程的性质本课程是物流管理专业的基础课程。它主要研究营销活动及其规律性，是一门实践性很强的课程。本课程的核心内容是如何从消费者的需求出发，制定企业发展战略，组织买方市场条件下的企业营销活动，以满足消费者的需求，提高企业在高度竞争的市场环境中生存和发展的能力。本课程主要培养具有企业所需的专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销管理人才。在教学中，应该向学生全面介绍市场营销的知识体系和应用方法。更重要的是，学生应该牢固树立以消费者为中心的营销理念。在实践中，学生应以市场为导向，开展产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业管理水平，使新技术、新产品的开发与新市场的开发相结合，使社会生产适应市场需求的变化。二，课程理念(一)以项目为导向，突出实践能力(二)开展情境教学，模拟实际环境(三)突出学生主体，尊重个体差异(四)注重过程评价，强调充分参与(五)利用各种资源加强自主学习第二部分课程目标一.总体目标本课程的教学目标是帮助学生掌握基本的市场营销理论，树立正确的市场营销观念，正确理解企业的市场营销活动，熟练掌握市场营销过程，为未来发展物流市场打下坚实的基础。二。具体目标1.正确理解课程的性质、任务和研究对象，充分理解课程的体系和结构，全面了解市场营销。2.牢固树立以消费者需求为中心的营销理念，并以此为指导研究和解决营销的理论和实践问题。3.掌握市场营销的基本概念、原则和方法。4.紧密联系实际，加强营销案例分析，开展营销实践演练，解决企业实际问题，将理论学习融入经济活动的研究和理解，有效提高分析问题和解决问题的能力。三、教学方法和教学形式现代营销是一门应用性很强的学科，所讨论的问题都是企业营销活动中的实际问题。教师在教学过程中应注意以下几点：(1)全面准确地阐述现代营销的基本原则，注重案例教学。通过对教学案例的分析，为学生提供了案例分析和应用的思路和方法。(2)课程教学应注重重点归纳、难点分析、作业讲解和案例讨论，防止“一个词”。讨论的内容可以是课本中的案例，也可以是老师的补充案例。(3)开展课程设计，鼓励学生积极参与社会实践活动，开展实战演练，达到应用的目的。(4)充分利用学校资源，采用计算机、网络等现代多媒体教育手段进行教学。第三部分内容标准市场营销学是物流管理专业的必修课，共48小时。本课程的内容要求“扎实、系统、创新”，体现了学生职业能力的培养。本课程主要以市场需求为中心，涉及营销管理的最基本知识。通过本课程的学习，我们可以正确掌握市场营销的基本概念和方法，为进一步学习物流理论打下基础。内容名称和建议时间：序列号章节名称教学时间11.市场营销222.营销环境233.消费者市场444.企业战略规划455.市场分割466.营销信息系统477.营销团队和决策288.产品决策499.价格决策41010.分销渠道决策41111.沟通与组合决策412广告和人员推广41213物流营销6总数48一.基本知识(一)市场与营销教学目标：市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点，也是检验企业生产经营活动成败的评判标准。通过本章对市场营销和市场营销的基本介绍，要求学生系统地掌握市场体系的定义和要素、市场营销的含义以及市场营销管理理念的基本内容，从而为后面几章的学习打下基础。知识点描述：1.企业和市场本节通过讨论市场的含义和功能，阐明企业与市场之间的必要关系，并要求学生掌握它。(1)市场的概念(2)市场的功能(3)市场的基本模式2.营销及其功能(1)营销的含义(2)营销的作用(3)营销的功能(4)市场管理观(二)营销环境教学目标：企业的营销活动是在非常复杂和迅速变化的国内外环境中进行的。企业营销环境该行业的营销决策至关重要。企业必须根据营销环境的变化制定和调整营销组合策略，才能抓住机遇，创造机遇，取得成功。通过本模块的学习，要求学生充分了解营销环境对企业营销活动的重要影响，掌握宏观和微观环境的构成和分析方法。知识点描述：1.企业营销与营销环境(宏观环境)(1)人口环境(2)经济环境(3)自然环境(4)科技环境(5)政治和法律环境(6)社会文化环境2.企业营销的微观环境(1)企业内部的权力(2)各种资源的供应商和各种营销中介(3)客户(4)企业竞争对手(5)公众(3)消费市场教学目标：市场营销研究的核心是研究购买者和购买者的购买行为特征。消费市场是规模最大、人数最多、分布最广的市场。它也适合与普通消费者接触最密切的市场。通过学习，学生需要掌握市场的特点和购买行为的过程。知识点描述：1.市场分类2.消费市场中的购买行为特征3.消费者市场中的消费者(1)日用品日常必需品有时被称为消耗品或方便品。它是消费者经常消费的商品，需要随时购买，价格低廉，购买时不需要做太多选择。比如肥皂、牙膏和报纸。糖果、冷饮等。(2)可选产品消费者在决定买什么之前必须经过充分的选择和比较。购买产品通常更耐用，也更不频繁。人们在购买之前对它们不是很熟悉。此外，此类产品的单价相对较高。如果购买不当，经济损失相对较大。因此，消费者愿意花费更多的时间和精力，经营更多的商店，收集更多的相关信息和数据，并在做出购买决定之前对产品的质量、性能、价格、款式、颜色、品种等方面进行全面的比较。(3)特殊产品消费者有特殊关系的商品(2)个人因素(3)心理因素5.消费者购买决策过程(1)购买行为的类型(2)采购决策过程的阶段(四)企业战略规划教学目标：一个企业能否在开放的市场中生存和发展，很大程度上取决于其营销活动能否适应外部环境的变化。要求学生掌握企业战略计划的基本内容以及企业如何制定发展战略。知识点描述：1.企业战略(1)企业战略的含义和组成部分(2)企业战略的制约因素(3)企业战略的组成部分2.战略规划过程之一确定企业的任务和目标(1)企业任务(2)公司目标3.拓展业务选择合适的增长机会(1)市场机遇与企业发展(2)密集市场机会密集增长(3)综合市场机会综合增长(4)多元化市场机会多元化增长4.战略规划流程三：制定产品投资组合(1)波士顿咨询公司模式(2)通用电气公司模式5.企业发展战略和营销战略(1)企业战略管理(2)营销管理流程(5)市场细分教学目标：市场细分是选择目标市场的前提。选择和确定目标市场，明确企业的具体服务对象，关系到企业任务和目标的实现，是企业制定营销战略的主要内容和基本出发点。通过学习，学生需要掌握什么是企业市场细分。如何细分市场？如何选择目标市场？目标市场营销有什么不同？如何在目标市场定位企业的产品？并将其应用到企业营销的实际中。知识点描述：1.市场细分的概念和功能(1)市场细分的概念(2)市场细分的作用2.细分消费市场的基础(1)地理分类(2)人口细分(3)心理细分(4)行为细分3.工业市场细分的基础(1)客户类型(2)客户规模(3)地理位置(4)用户特征(5)购买方法(6)购买频率4.有效的市场细分(1)有效细分的条件(2)有效的细分程序5.目标市场(1)选择目标市场(2)目标市场选择策略6.市场定位策略(1)什么是市场定位(2)几种定位方法(6)营销信息系统教学目标：营销研究是企业获取有用信息的重要途径之一。本章要求学生通过教师讲解和学生学习，掌握企业营销信息系统的结构、功能和市场调研方法。知识点描述：1.企业营销与信息(1)企业对营销信息的要求(2)营销信息的特征2.营销信息系统的概念包括(1)内部报告系统(2)营销信息系统(3)营销研究系统(4)营销决策支持系统3.销售调研(1)营销研究的类型(2)营销研究程序(7)营销组合决策教学目标：实践证明，有许多可能的方法来满足目标客户的需求。这些方法要么杂乱无章，要么超出企业的能力范围，要么相互矛盾，甚至相互抵消。通过本章对营销组合决策系统的研究，学生可以有效地掌握选择可行方案的方法，了解如何充分利用企业的所有资源，明确合理的营销组合决策对于形成企业的经营特色，增强营销竞争力的重要意义。知识点描述：1.营销组合的内容(1)营销组合的概念(2)四个基本策略2.营销组合的理论意义3.营销组合实践的要点(1)目标市场的特征(2)营销策略(3)营销环境(4)企业资源(5)营销预算(6)企业战略与战术的结合(8)产品决策教学目标：本章主要讲述产品战略的基本理论。通过本章的学习，要求学生掌握产品和产品组合、品牌名称和产品包装策略的基本理论，掌握产品生命周期理论，并将这些理论应用于企业产品开发的实践。知识点描述：1.整体产品概念2.产品结构(1)产品组合的相关概念(2)产品组合策略(3)产品组合的分析和评估(4)产品结构调整3.品牌决策(1)品牌概念(2)品牌决策(3)个人品牌和统一品牌决策(4)品牌扩张决策(5)多品牌战略4.包装决策(1)包装的意义和功能(2)包装设计(3)包装策略5.产品生命周期与新产品开发(1)产品生命周期原则(2)新产品开发(9)价格决策教学目标：价格通常是影响商品交易成败的关键因素，也是营销组合中最难确定的因素。本章主要讲述价格策略的基本理论。通过本章的学习，要求学生掌握企业的定价目标、影响价格的基本因素和主要的定价方法。知识点描述：1.定价目标2.定价时需要考虑的因素(1)不同市场竞争条件下卖方的定价自由(2)产品定位(3)市场需求因素(4)市场竞争因素(5)企业自身因素3.定价方法(1)成本导向定价(2)竞争导向定价(3)需求导向定价4.定价技巧(1)心理定价(2)综合价格(3)折扣定价5.价格调整策略(1)根据产品生命周期调整价格策略(2)价格变化的发起者(3)价格变动的对应物6.营销组合中的价格策略(1)价格策略对其他策略的影响(2)其他策略对价格策略的影响(3)价格策略的失误(十)分销渠道决策教学目标：企业只有适销对路的产品，还不能打开市场。他们还必须通过适当的渠道将产品从生产者转移到消费者手中。因此，企业在做出产品战略决策后，还必须研究分销渠道战略。通过学习本章的内容，要求学生了解分销渠道的流程，熟悉中间商的角色和类型，掌握影响分销渠道选择的各种因素和渠道管理的方法，对企业物流活动做出正确的决策。知识点描述：1.分销渠道的结构和功能(1)分销渠道的功能(2)分销渠道的结构2.渠道决策(1)客户需求分析(2)了解渠道选择的制约因素，(3)分销渠道设计(4)渠道管理批发商(1)批发商的职能(2)批发商的类型(3)零售商(十一)沟通组合决策学习目标：现代营销不仅要求企业提供满足消费者需求的产品，制定有吸引力的价格，使产品易于被目标客户接受，还要求企业塑造和控制自己在公众中的形象，设计和传播产品信息以及产品给目标客户带来的好处，即开展沟通和促销活动。在现代营销活动中，每个企业都不可避免地承担着沟通者的角色。通过这一章，要求学生掌握三个基本问题：(1)沟通方式；(2)有效的营销传播计划；(3)营销传播组合决策。知识点描述：1.沟通概述(1)交流的意