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欢迎继续领导艺术学院，Welcome！天马行空官方博客：我们进入了销售状态，现在看到了什么？你们的实际要求是什么？我感觉到了什么？做生意最重要的是想法和感觉，天马行空官方博客：现在我们可以成为团结学习组织了！认识缘分的人，学习的长度相同，人生早期父母，青少年学习，领导服务销售的能力，终身领导艺术管理大学，学习是我们生活的原动力，销售情况的新潜在客户表明他不知道你的公司或你的公司的能力，他对他们现在的供应商更满意。介绍有关选项本身、公司和公司产品的信息。促进讨论，努力让顾客接受你。c .通过提问发现彼此的潜在需要和问题。d .结束此电话，继续访问下一个潜在客户，A:3B:1C:2D:0。在销售情况下，偶然打电话的客户有时会询问有关公司辅助产品的信息。替代方案.您可以通过问题查找其他要求。为产品报价并下达订单。c重建贵公司的信任，介绍产品特性。d .与客户详细交谈，确认需求、利润和要求订单。A 33602 b :1 c :0d 3:3，龙坪(A.LONG)MBA经济管理学士，中国讲师，中国国际教育产业投资集团首席顾问美国协和门窗(上海)公司销售顾问上海市森森数字技术有限公司市场负责人万王集团强调讲师的主持人作用，主张听者的双向学习。生动形象的讲课是那次讲课的核心特征。18年的政府研究机构和大型跨国公司的经营经验和市场销售的实战经验积累了很多有益的案例和分析模型。在课堂上使用很多游戏、故事和测量工作、形式提高教学效果。(训练意识-加强别人的长处！最后，我衷心感谢大家的合作和支持，因为我知道互动能带来最好的教育效果。祝大家在这次讲座中各有所获，度过愉快的两天！课程的第一天，基础包装.有效的销售基本概念，路基(基础心脏面)，包装(基础质量)，路线，技术，你没有缺少任何链接的方法！鱼怎么运动？你现在在哪里？美丽的大海，美丽的鱼！你的神经系统呢？血液系统？骨骼系统？了解有效销售的三大系统，积极健康的销售心理(50%)占优势的销售特性(30%)核心途径和核心技术(20%)，销售，你人生中不可避免的，销售人员需要知道的三件事，销售有魅力的胜者优势法斧头卖给布什总统，1知道拥有世界上最难的工作，2。你是积极行动的人，不是健谈的人，而是实践者，3。你将致力于个人和事业的发展。什么是销售？说服客户相信你提供的产品或服务是荒谬的。销售效果的差异(30知识70多岁的关系)人类最大的两个敌人，销售工作如此困难，感谢上帝！知道一家集团公司的公司格言，确实提醒自己认真检讨自己，有些企业和个人的发展规律是一样的！第一章，你的热情-成功的销售心理，集团讨论：你认为优秀的销售者的心理状态是什么？从组织里取出定时炸弹！20: 60: 20法则你的成功在最初的20，你的失败在20，你的平凡在中间的60，忧郁的眼神和不满的态度具有远超过你想象的破坏力！两个学者测试了你的窗帘，拉了第一个杀手去卖德州死刑篮球赛的测试，为什么现在觉得无助？瓶子里的跳蚤温水里青蛙的成功并不比想象的难，为什么吓到它呢？原因分析网络证明演讲练习，拒绝首脑，不会亲自冲你！随着我们年龄的增长，越来越关注别人的看法，猴子和香蕉沃伦达的法则就会利用巴甫洛夫的法则克服恐惧1。磁观测2。中断模式3。成功的想象4。自我补偿，自我概念的三个特性你认为，你认为什么。自我承诺，自我形象，自我肯定，1。以自己为老板，对自己的工作负全部责任的自己的“老板”自己给自己发工资，自我概念的三个特性自我承诺，自我形象，自我肯定，2。代替销售人员(务农的人和开餐馆的地区)，把自己当成咨询。专家和权威的整个销售过程区别于客户和其他竞争对手。自我概念的三个特性：自我期待、自我形象、自我肯定、3。把自己变成销售医生(我们？)、为了“患者”的最佳利益，最明智的问题检查、诊断、处方、自我概念的三个特性：自我期待、自我形象、自我肯定、4。成为销售战略思想家的话，在现阶段会提前决定如何实现目标。必须熟悉自己流程气球上的三位科学家和自我概念的三个特性：自我期待、自我形象、自我肯定、5。注重成果，做好工作，具有特殊素质：共鸣和野心太害怕拒绝。-我不敢提及对成果的过度关注-得罪了顾客注视你的时间，自我概念的三个特征自我期待，自我形象，自我肯定，6 .面向最高，面向最高人物，改善整体自我概念，自我概念的三个特性自我期待，自我形象，自我肯定，7。实施营业黄金法则，别人如何对待你，你如何对待别人，成功销售的7种心理规律，1。伟大的法则2。收获法则3。控制法(我完全可以控制我的生活)4。相信法则(我相信的一切都一定会实现！)5 .全心法则(心中所想的东西变大)6。集团法则(你的心理颜色偏见？)7 .反映法则(为什么这样看别人？)，心理健康7项练习，1 .积极的自我对话2。正面形象3。积极的健康营养品4。积极的人物5。积极的训练和发展6。积极的健康习惯7。积极行动，宣布我业务的挑战：熟悉我的金融产品、服务和客户的情况，每次拜访客户时先做好充分的准备。我有最好的人格。我诚实、可靠、可靠，意志坚定。我的态度温暖、亲切、受人喜爱。适合所有客户，既胜任又容易相处。第二章，发现你的特性-销售优势，分组讨论，第一。你认为优秀的卖家是有才能的，还是经过锻炼而产生的？2.你尊敬的卖家，他们有那个基本素质吗？你对以下观点有什么看法？(1非常不同意，2不同意，3一般，4同意，5极其同意)1。就像优秀的销售人员来到那里一样2。优秀的营业员基本上是绫罗3。在销售方面，行业经验尤为重要。4努力工作，所有职员都可以怎么办？5.销售人员的开发和改善侧重于弥补弱点。6对于每个销售人员，应一律对待7。优秀的成果是企业技术进步的结果8。优秀的成果是理性思维的结果，因此要防止感情妨碍理性，人类的大脑网络路径(什么是天才)？什么使你兴奋？想起你同学聚会的场面，你的顾客最喜欢你吗？人临终前最后悔的三件事，全球销售行业的混乱，成功的婚姻回归数据分析，你的工作环境怎么样？相信银行业的销售员特性，最简单的。-如果你爱它(使用计算器)，企业价值持续增长的捷径是什么？从此以后，如何发现优势，应用，优秀经理，敬业的员工，忠实的客户，稳定的市场，可持续发展，实际利润增长，公司股票增值，衡量销售人力资本(GallupQ12)，对企业敬业的员工、从业人员和怠工员工的状态分析1，员工参与度在前50%的单位与后50%相比生产率提高了70%，员工流失减少成功率提高了68% 2，工作满意度提高了11倍3，6个月：38，50，124，3年9倍，世界上最优秀的销售人员由共同的资料组成！自我激励，服务激励，定位，忠诚，自信，人力资本西格玛象限图，Q12，CE11，KPI，优化，优化开始，未优化，全球企业发展的最终研究结果！部门经理的苦恼，1 .为什么职员一出问题就朝我跑来？2.对员工要严格还是温和？3.为什么员工不愿意和我沟通？4.面对上下压力，如何评价自己的管理成果？农民和猎人，所有成功者都理解自己的长处，致命的缺陷沟通能力，工作的适应性，现在自己的数学分析能力，1。中国每年有多少人出生？2.广东市居民人均年消费支出是多少？3.中国现在有多少台有线电话？第三章，你的水平-专业销售技术，集团讨论，从银行的角度来看，你认为通过那个销售链接完成了稳定的大型单一储蓄项目吗？世界销售思想的演变趋势4P理论：产品、价格、渠道、宣传4C理论：需求、成本、方便、传播、路径依赖不能回来的人，1953年耶鲁大学测试没有拉马的士兵，在销售道路上没有捷径可走，德国人是饺子麦当劳的管理过程风格和人性组。Gillard的演讲，专业魅力是表达你的专业感觉，专业销售过程，专业是具有特殊方法和过程的高贵职业。有系统、有计划、可从头到尾遵循的标准规格集。(三个不同销售人员的销售状况)，走向完美销售，建立和谐关系，提出问题解决方案，定义问题，检查，诊断，开处方，旧销售模式，新销售模式，和谐关系10%，资格判断20%，准备面试，客户资格，3，产品介绍，异议响应，终止请求，售后服务，开发客户，重复购买，问题的定义和说明，阶段1，2，4，5，6，7，8，9，9，阶段1，开发客户，谁是我们的客户？客户在哪里？怎么联系？首先明确了解自己的环境商业银行营销战略SWOT分析，机会，优点，缺点，威胁，客户来自哪里？(朋友、报纸、电话号码薄、杂志、商会、客户引导、回归资料分析)电话开发技术(1 .正确的人选，2。访问时间会很短，3。没有压力4。未来的顾客没有任何义务)顾客的心理训练(准备充分的背景资料，提前10分钟到达，想象你是代表银行的专家，自我发表成功结果)，问题比较效果，我什么时候可以拜访你？我这周某个时候会有空吗，还是下周去拜访你？什么时候能给我们开账户？我需要你的许可，与你的会计负责人一起处理这件事，2级，正式接触客户，今天的金融业客户是有史以来最聪明，教育水平最高，知识最丰富的一代，他们见过一些销售高手！需要做什么准备？如果我想让客户收到我，该怎么办？如何控制对话过程？必须熟悉顾客的购买心理！1 .一般人不喜欢改变。他们害怕改变。2。每个人都希望自己更富有，或者在某些方面有所改善。3.如果将服务展示为客户当前业务持续是实现相同目标的更好的方法，他一定会接受你的建议。4.“新”、“更好”、“更方便”和“进步”是销售任何产品和服务时最惊人的词。5.优秀销售人员谈论产品的“功能”，普通销售人员只“说明”产品。您以什么形象出现在客户面前？1.观察大公司的专业销售人员2。沉着保守的外观，能立即并持续得到顾客的尊敬3。为自己的形象定位4。头和脸5。大衣、衬衫、领带6。鞋子和袜子7。姿势和位置，想让顾客第一次出现好感吗？头15秒，客户定位了你！1.你传达的全部信息是“接收消息的7%，声调的38%，手势语言的55%”。2.优秀的销售人员似乎有着自然的“利他主义倾向”3。心理研究表明，任何销售信息都为前10 15个单词的后续对话奠定了情感基础4。说话的重要性：只要你开口说话，别人就能立即判断你的教育水平！拜访顾客前心理预热1。回忆成功的事例。2.闭上眼睛放松。3.制定理想的目标。4.抓住成功的感觉，第一次访问的开场白1。稽核：2。创造期待心理3。反问问题4。是否善于进行业务沟通，提出重要问题，采取两阶段销售方式，获取客户的服务距离？公共区域，潜在区域，我知道，我不知道，你不知道，隐藏区域，盲点，公共区域，隐藏区域，盲点，潜在区域，行为特征分析，我知道，为什么IBM想买彼得的产品？为什么只有一个乌龟爬上金字塔？倾听的全部含义是什么？在头30秒内确定客户的样式状态1。让客户感到舒适。2。你的风格和顾客的特殊缘分3。模仿和配合客户的身体语言，使用测量表，行为风格表，首先自我认识，四种行为风格，a大师，b慎重，c影响，d稳定性，行为风格，什么？谁？为什么？怎么样？行动风格和沟通，a:他唯一的问题是：这东西如何帮助你做好工作？b:他们各方面都覆盖了，所有的细节都没有失误的情况下，地下的决心才能放心。c:他们第一天有很大的约会，第二天就忘了。对别人使用的产品和服务实现目标的最大影响就是这个。故事d:这样的人需要收集很多信息和别人的鼓励，才能下定购买的决心。销售过程中如何处理4个人？销售人员最容易出错-儿童糖果地铁车厢里的饼干1不会听。采购人员对销售人员的最大投诉2。75%的优秀销售人员实际上是内向的人3。每分钟说230个单词，听的速度是550个单词！4.优秀的销售人员执行30/70法则5。上帝为什么赐给我们一个嘴巴和两个耳朵？对销售人员有好处，听着，想起恋爱的感觉，对绘画的认识差异1。倾听构建信任2。倾听可以减少客户的阻力3。倾听可以创造自我肯定4。发展和倾听完美人格和自我训练的关键技术1。这是所有销售技能训练中最难养成的习惯。那就是在