物流外包与供应链管理讲义课件(PPT 43页).ppt

第2章物流外包与供应链管理,Zouzhixin2000,供应链管理与业务外包,SupplyChainRevolution,SupplyChainModelintheearly1990s,供给创造需求,用户需求,看板,看板,看板,拉动,拉动,拉动,拉动,几个星期,几个星期,几个月,几个月,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,1990精细供应链,需求创造供给,看板：一种传递信息卡片。需求方把所需产品的品种、数量、时间、地点，放置于看板（卡片）上，传递给上游供给方。供给方接到需求指令后则立即响应。准时化（Justintime:JIT）运作的一种实施方式。其有效实施，依赖于高效的看板信息系统。,从订单交付到产品交付的过程,Orderassignment,Shipment,Questions,Order：Wherecomefrom？,Result：BullwhipEffect牛鞭效应,forecast,Why?,运作体系自身的原因导致从订单到消费者的过程加长（Timelonger）。缺货（Out-of-stock）引起时间加长。重复库存（Repetitionstock）（Inventoriesofidenticalproductsweretypicallystockedbyretailers，wholesalers，andmanufacturers）订单丢失或误分配（Alostormisplacedworkorder）Amisdirectedshipment（误导运输）,结论,推动式供应链(制造创造需求),拉动式供应链(按需求制造),依然存在问题,原因？,信息扭曲的牛鞭效应运作体系信息技术,市场环境：用户需求的多样化、个性化冲击着企业的生产模式。及时交货（JustinTimeDelivery）定制化服务（CustomizedService）新的经营管理理念冲击着企业的生产方式。基于订单的生产：延迟生产（Postponement）定制化大量生产（MassCustomization）用大批量生产的效率和成本满足顾客定制化（个性化）需求,SupplyChainModelafterMiddlePeriodof1990s,延迟制造的例子,HP打印机的供应链系统：延迟制造,惠普公司及台式打印机概况成立于1939年，台式打印机1988年进入市场，是该公司主要成功产品之一。随着销量的稳步上升（1990年60万台，销售额为4亿美元），库存随即增长。为保证供货使客户满意，须提高库存水平。Deskjet打印机有5个不同地点的分支机构，负责生产、装配和运输。成品厂装配好通用打印机后，直接进行客户化包装。为保证顾客订单98%的及时满足率，各成品中心必须保证大量的安全库存（7周的库存量），产品将分别销往美国、欧洲和亚洲。,HP打印机温哥华工程供应链物流过程,2.存在的问题,打印机生产、研发节点分布16个国家，销售服务节点110个国家，总产品超过22000类。其中欧、亚地区对台式打印机电源供应（110伏、220伏及不同插件）、语言（操作手册）等有不同要求。客户化包装全部在温哥华工厂完成，北美、欧洲、亚太有三个分销中心。“本土化生产”分销商希望降低库存，快速满足客户需求，给惠普带来保证供货及时性的压力。结果：备货生产模式（Make-To-Stock），加大成品库存、零部件、原材料库存。最终成品抵达分销商处需1个月时间，分销商对市场需求反应迟钝，同时，分销商处需加大库存，占用大量流动资金。若某地区缺货，可能会将其他地区备用产品拆开重新包装，造成浪费。,3.需要解决的问题,减少库存，提升快速反应能力；减少机器闲置时间。,解决方案：延迟战略总厂通用设备组装，分销商处“成型”，即分销中心“本地化”（Localization）,思考题：面对以上问题，你认为采取什么措施可以解决欧洲配送中心现存的问题？,总机装配(通用打印机)（FAT）,整机包装(22000类）本土化生产,HP供应链系统解决方案,效果,安全库存减少为5周，减少库存总投资18%，年节省3000万美元储存费用。通用打印机价格低于同类客户化产品价格，运费、关税降低，从而总成本降低。客户化延迟，产品在企业内的生命周期缩短。,运营的低效率对技术支持提出了更高要求。IT技术的发展对企业运营提供了支持、提出了挑战，改变着企业的商业模式、组织模式。E-Commerce（电子商务）BusinessProcessReengineering：BPR（企业流程再造）FlexibleProduce（柔性生产）LeanProduce（精益生产）Kanban（看板生产），又称丰田生产系统（TPS）市场竞争改变着企业的资源配置方式Outsourcing（业务外包）,市场环境对企业的要求,企业间联合运作（竞争、合作）虚拟企业（VirtualEnterprise）核心能力（CoreCompetency）无缝对接（No-slotJoint）IT是技术支持电子数据交换(EDI)技术条形码技术企业资源计划（ERP）管理信息系统（MIS）电子商务技术,1995集成化的敏捷供应链,供应链管理的挑战,利丰公司的敏捷化供应链管理,2000用户化的敏捷供应链,供应链及供应链管理的基本概念,供应链：供应链是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。供应链管理：在满足服务水平需要的同时，为使系统成本最小而把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套方法。,对象,供应链网状结构图,供应链管理的特点,传统管理与供应链管理的区别,总供应链管理成本（占收入的百分比）降低10%以上中型企业的准时交货率提高15%订单满足提前期缩短25-35%中型企业的增值生产率提高10%以上绩优企业资产运营业绩提高15-20%中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持40-65天的优势,供应链管理的效益,案例：沃尔玛的供应链管理,供应链管理的内容,供应链管理主要涉及五个领域，即：计划（plan）、采购(purchasing)、制造(manufacturing)、配送(distribution)、退货(goodsreturned),同步化、集成化生产计划,采购,生产制造,配送,退货,基于internet的信息网络,各种技术支持,集成化的供应链管理,供应链管理的集成,企业内部集成ERP并不能实现企业内部所有信息的集成，需要与其他信息系统集成以实现更高程度的信息共享。供应链的集成EDI-电子商务系统（BtoC）-供应链管理（SCM）+客户关系管理（CRM）+企业应用整合（EAI）实现了BtoB供应链集成的级别比较见下表,全面供应链集成的优势,可以更有效地利用资源如呆滞或过期的库存、剩余生产能力等。实现供应链结构的优化如信息流与物流的分开可以实现更灵活的业务处理。思科公司55%的销售直接从外协单位发送给客户。实现大量定制如戴尔电脑公司、福特汽车公司等。,同步转化,供应商,100%采购订单,订单平台,支付平台,招商平台,信息互动平台,采购周期由10天3天,年节省差旅费1000万元,防止暗箱操作，降低供应商管理成本。,海尔的物流系统,供应链产生背景,传统供应链特点,特点：纵向一体化“大而全”、“小而全”缺点：增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的活动；每个领域都面临众多竞争对手；增大行业风险；电子商务集约化的节省交易费用方面的潜力不能发挥出来。,以规模化需求少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线；多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多；管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主,供应链产生背景,传统供应链特点,趋势：从“纵向一体化”向“横向一体化”转化；从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化；从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化；,从20世纪80年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位,业务外包的形式,研究与开发（R&D）外包。人力资源外包。信息技术外包。虚拟制造。营销外包。物流外包。其它还有文件服务外包、应收帐款外包等形式。一般而言，企业都是将核心竞争力之外的其它业务部分或全部的进行外包，而且外包范围遍及全球，寻找最强有力的合作对象，提高企业的竞争力。,第三方物流（Thirdpartylogistics）,界定：宽：非卖方也非买方物流运作主体严：能够提供一体化服务的物流提供商发展：传统国有企业整合、转型：中远、中储、中海新兴第三方物流集团：宝供、安泰达等http:/www.pgl-,物流外包-第三方物流,伊莱克斯：外包物流,伊莱克斯,长沙中意,伊莱克斯中意电冰箱有限公司,投资共建95,生产,销售及服务,专业物流公司,物流大外包,全面统筹,物流经理,第三方物流的作为,案例分析教材54-55页思考题：1、戴尔公司是如何保证库存量始终保持在低水平的？2、戴尔公司的供应链管理与传统企业管理的主要区别是什么？3、戴尔用外包的方式解决售后服务、技术支持，这