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文档简介

5W2H分析法,5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。,5W2H六个英文单词、一个短语的缩写,1做什么（What）？条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？,2.怎样（How）？怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？,3.为什么（why）？为什么这么做？为什么非做不可？,4.何时（when）？何时要完成？何时销售？何时是最佳营业时间？何时完成最为时宜？需要多久才算合理？,5.何地（where）？何处交谈最合适？还有什么地方可以进行交谈？约在什么地方最合适？何地有资源？,6.谁（who）？谁来办最方便？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？,7.多少（How much）？销售多少？成交额度？成本多少？,5W2H分析法优势,1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全
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