湖北新长江调查问卷分析报告.ppt

,湖北新长江置业有限公司调查问卷分析报告,机密,北京北大纵横管理咨询公司二零零五年一月,第2页,前言,北大纵横新长江项目组根据新长江的要求，在前期调研的基础上，结合房地产行业特点和新长江的实际情况，进行内部管理诊断并在此基础上提出相应改进建议,进一步了解新长江的具体情况、员工对管理现状的评价和对新长江发展的建议，以及新长江员工个人对薪酬等方面的想法,本次问卷调查面向新长江全体员工，其中共发放问卷67份，回收问卷65份，有效问卷65份,对调查问卷的统计分析主要采用频率/频数分析、描述统计分析等方法,问卷调查背景,问卷调查目的,问卷发放和回收情况,问卷分析方法,在发放问卷的过程中，得到了新长江员工的大力支持和积极配合，使得本次问卷调查得以顺利进行,第3页,导读,发展战略问题,问卷调查样本信息,组织结构方面,人力资源方面,企业文化方面,综合方面,第4页,被访问员工所属的部门,问：您在：,有4人未答该题,第5页,被访问员工的年龄结构,问：您的年龄：,有2人未答该题,(人）,第6页,被访问员工在新长江的工作时间,问：您到新长江工作的时间：,有3人未答该题,(人）,第7页,被访问员工目前的工作岗位,问：您目前工作的岗位（说明：如有兼任，以较高职位为准）,有3人未答该题,(人）,第8页,被访问员工的最高学历,问：您的最高学历是：,有1人未答该题,(人）,第9页,被访问员工的工作经验年限,问：您的工作经验年限是：（从参加工作开始到现在）,有1人未答该题,(人）,第10页,导读,发展战略问题,问卷调查样本信息,组织结构方面,人力资源方面,企业文化方面,综合方面,第11页,只有34被访问员工了解公司现在的战略,1、问：您了解公司现在的战略吗？,第12页,仅有9的被访问员工认为目前公司的战略很清晰,2、问：您认为目前公司的战略？,第13页,89%的被访问员工认为有必要让每位员工都充分了解公司的发展战略,3、问：您认为有必要让每位员工都充分了解公司的发展战略吗？,第14页,被访问员工认为新长江现在的主要优势是：项目整体开发速度快、资本运作能力强以及资金实力雄厚,4、问：您认为新长江现在的主要优势是（可多选，但不超过5项）：,第15页,被访问员工认为公司在管理上的问题是：制度体系建设不完善；组织结构不适应业务发展；存在责任推诿现象；权力过于向上集中等,5、问：您认为公司目前在管理上存在的主要问题包括哪些（可多选，但不超过5项）：,第16页,63的被访问员工认为公司未来的发展前景乐观,6、问：您认为公司未来的发展前景如何？,第17页,被访问员工认为制约未来公司发展的主要因素是：缺乏考核与激励机制；人才配备和培养机制不合理以及管理水平有限,7、问：您认为制约未来公司发展的主要因素是（可多选，但不超过5项）：,第18页,被访问员工认为公司的风险可能来自公司内部管理能力的不足市场竞争的加剧以及政策性因素,8、问：您认为公司的风险可能来自哪些方面？（可多选，最多2项）,第19页,62的被访问员工认为公司未来的发展方向应该是：专注于房地产开发行业，提高资源整合能力,9、问：您认为公司未来的发展方向应该是：,第20页,被访问员工认为目前房地产业竞争成功的关键要素有：项目管理控制能力、品牌和信誉以及人才,10、：您认为目前房地产业竞争成功的关键要素有（可多选，但不超过3项）：,第21页,导读,发展战略问题,问卷调查样本信息,组织结构方面,人力资源方面,企业文化方面,综合方面,第22页,被访问员工认为进入新长江的主要原因是公司能提供广阔的发展前景、专业对口以及就业和生活,11、问：您进入新长江的主要原因？（可多选，但不超过3项）,第23页,被访问员工认为影响新长江企业文化形成的主要因素有：公司领导者的影响、公司发展历史的影响以及房地产行业文化的影响,12、问：您认为影响新长江企业文化形成的主要因素有？（可多选，但不超过3项）,第24页,被访问员工认为公司领导事业心强、人格魅力以及有战略眼光等特点对自己工作有积极影响,13、问：公司领导的哪些特点对您工作有积极影响？（可多选，但不超过3项）,第25页,35的被访问员工认为公司领导的管理风格是属于民主型,14、问：您认为公司领导的管理风格是属于下面哪一种：,第26页,仅有47的被访问员工认为新长江的各级领导多数能够虚心听取下级的不同意见,15、：您认为新长江的各级领导是否能够虚心听取下级的不同意见？,第27页,33被访问员工认为在公司善于表现自己人更容易受到领导的赏识,16、问：您认为在公司什么样的人更容易受到领导的赏识？,第28页,94的被访问员工认为企业文化对企业发展比较重要,17、问：您认为企业文化对企业发展的重要性如何？,第29页,仅有5的被访问员工认为目前新长江的企业文化建设很好,18、问：怎样看待目前新长江的企业文化建设?,第30页,被访问员工认为诚信为本、服务社会、客户至上、团结协作以及质量第一等词语能够描述新长江置业目前的价值取向,19、问：您认为下列哪些词语能够描述新长江置业目前的价值取向？（可多选，但不超过5项）,第31页,被访问员工认为诚实守信、团结协作、积极进取、勤奋务实以及爱岗敬业等企业精神在新长江员工的身上体现得比较充分,20、问：您觉得下列哪种企业精神在新长江员工的身上体现得比较充分？（选5项按重要性由大到小排列在横线上）,第32页,64的被访问员工认为周围的同事工作积极性较高，仅有2的被访问员工认为同事工作积极性很高,21、问：您觉得您周围的同事工作积极性高吗？,第33页,68的被访问员工认为自己的工作积极性较高，仅有23的被访问员工认为自己的工作积极性很高,22、问：您认为自己的工作积极性高吗？,第34页,仅有19的被访问员工认为公司的人际关系融洽,23、问：您觉得公司的人际关系如何？,第35页,仅有16的被访问员工认为自己在新长江工作有家的感觉,24、问：您认为自己在新长江工作有家的感觉吗？,第36页,仅有17的被访问员工认为在新长江工作有很强烈的危机感,25、问：您认为在新长江工作有危机感吗？,第37页,被访问员工认为新长江员工的危机感主要来源于：个人在激烈的人才竞争中能否适应公司未来发展的需要,26、问：您认为新长江员工的危机感主要来源于（按重要性由大到小排列在横线上）：,第38页,仅有34的被访问员工认为新长江员工大部分很敬业,27、问：您认为新长江员工敬业精神（主动性、认真、责任感强）如何？,第39页,仅有8的被访问员工认为新长江普通员工的品牌意识很强,28、问：您认为新长江普通员工的品牌意识强吗？,第40页,仅有26的被访问员工认为公司在对待客户方面的服务意识能够做到客户至上,29、问：您认为公司在对待客户方面的服务意识如何？,第41页,仅有3的被访问员工认为新长江员工的效率意识很强,30、问：您认为新长江员工的效率意识强吗？,第42页,仅有8的被访问员工认为新长江员工的质量意识很强,31、问：您认为新长江员工的质量意识强吗？,第43页,仅有6的被访问员工认为新长江员工的成本意识很强,32、问：您认为新长江员工的成本意识强吗？,第44页,仅有15的被访问员工认为新长江员工善于学习，并付诸实践,33、问：您认为新长江员工的学习意识强吗？,第45页,仅有3的被访问员工认为新长江员工的创新意识很强,34、问：您认为新长江员工的创新意识强吗？,第46页,仅有14的被访问员工认为如果自己能力很强，业绩也不错，那自己在公司的前景会很美好,35、问：如果您能力很强，业绩也不错，那您认为您在公司的发展空间大吗？,第47页,仅有12的被访问员工认为十分清楚自己需要怎么做才能在公司获得晋升的机会,36、问：您是否清楚自己需要怎么做才能在公司获得晋升的机会？,第48页,仅有5的被访问员工认为在新长江，极少发生有了制度却没有严格执行的现象,37、问：您认为在新长江，有了制度却没有严格执行的现象常见吗？,第49页,仅有5的被访问员工认为在新长江工作有公平感,38、问：您觉得在新长江工作是否有公平感？,第50页,72的被访问员工认为大部分员工忠诚度于公司,39、问：您认为员工对公司忠诚度如何？即公司员工是否通过维护公司利益来实现自己利益，而不是为了自己利益而损害公司利益。,第51页,被访问员工认为出现员工不忠诚于公司的现象的原因是：员工缺乏归属感以及公司没有良好的激励机制,40、问：如果出现员工不忠诚于公司的现象，您认为其原因是？（可多选，但不超过3项）,第52页,被访问员工认为如果要加深员工对公司的感情，目前最重要的是：为员工创造更多的机会；提高员工的物质待遇以及让员工更多了解公司，参与管理,41、问：如果要加深员工对公司的感情，您认为目前最重要的是？（可多选，但不超过3项）,第53页,45的被访问员工认为公司目前的工作时间安排是由行业特点决定，可以理解,42、问：您怎样看待公司目前的工作时间安排？,第54页,31的被访问员工认为公司组织的旅游活动有很大的积极作用,43、问：您认为公司组织的旅游活动有多大的积极作用?,第55页,71的被访问员工认为如果公司组织其它的集体活动，非常愿意参加,44、问：如果公司组织其它的集体活动，您愿意参加吗？,第56页,48的被访问员工认为将来公司在做市场推广时，应该侧重于宣传公司信誉,45、问：您认为将来公司在做市场推广时，应该侧重于宣传公司产品的什么特性？,第57页,仅有34的被访问员工全部了解公司的企业标识,46、问：您知道本公司的企业标识吗？,第58页,仅有5的被访问员工认为公司中的警示标语对工作有很大作用,47、问：您认为公司中的警示标语对工作有多大作用？（单选题）,第59页,仅有6的被访问员工认为自己的才能在目前岗位充分得到发挥,48、问：您认为自己的才能在目前岗位是否得到发挥？,第60页,75的被访问员工认为非常希望且有信心接受对自己要求更高的工作挑战,49、问：您是否希望接受对您要求更高的工作挑战？,第61页,44的被访问员工认为在公司衡量个人成功的主要标志是工作得到领导的认同,50、问：您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：,第62页,导读,发展战略问题,问卷调查样本信息,组织结构方面,人力资源方面,企业文化方面,综合方面,第63页,73的被访问员工认为所在部门制定工作计划,51、问：您所在部门是否制定工作计划？,第64页,仅有14的被访问员工认为公司目前部门职责划分明确且合理,52、问：您认为公司目前部门职责划分明确吗？,第65页,被访问员工认为公司目前最薄弱的部门主要是：物业部、行政人事部以及营销部,53、问：您认为公司目前最薄弱的部门主要是：（限选，最多3项）,第66页,48的被访问员工认为薄弱部门没有很好发挥作用的最主要原因是权责不明,54、问：您认为这些部门没有很好发挥作用的最主要原因是什么？,第67页,被访问员工认为公司的组织体系存在：部门本位主义；人浮于事、苦乐不均以及部门职责不明确的现象,55、问：您认为公司目前的组织体系存在下述哪些问题：（限选，最多3项）,第68页,仅有11的被访问员工认为公司各部门之间能够积极配合,56、问：您认为公司各部门之间配合怎么样？,第69页,一半的被访问员工认为如果公司协调配合不好，主要原因是职责不明确,57、问：如果您认为公司协调配合不好，您认为配合不好主要原因是什么？（可多选,但不得超过2项）,第70页,仅有2的被访问员工认为公司部门间不存在责任推诿或扯皮现象,58、问：公司部门间是否存在责任推诿或扯皮现象？,第71页,被访问员工认为如果公司部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是部门之间职责不清；不愿意承担责任、怕挨批以及规章制度不健全,59、问：如果公司部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是？（可多选,但不得超过3项）,第72页,仅有8的被访问员工认为在新长江内部，上下级之间常常充分沟通,60、问：您认为在新长江内部，上下级之间沟通的情况如何？,第73页,被访问员工认为自己经常通过会议以及领导口头传达等方式获取公司信息,61、问：您经常以下列哪几种方式获取公司信息？（可多选，但不超过3项）：,第74页,仅有16的被访问员工认为在新长江内部，基本没有上级代替下级行使管理职责的现象,62、问：您认为在新长江内部，上级代替下级行使管理职责的现象常见吗？,第75页,仅有3的被访问员工认为公司处理日常事务非常有序,63、问：公司处理日常事务是否有序？,第76页,仅有2的被访问员工认为公司办事效率很高,64问：您认为公司办事效率高么？,第77页,52的被访问员工认为在碰到需要与相关部门协调的事务时，会直接与其他部门具体负责的人员协调,65、问：在碰到需要与相关部门协调的事务时，您怎么做,第78页,仅有6的被访问员工认为公司对自己的岗位职责设计非常清晰,66、问：您觉得公司对您的岗位职责设计清晰么？,第79页,仅有8的被访问员工认为工作中上级对自己的工作要求非常明确,67、问：您觉得工作中上级对您的工作要求明确么？,第80页,仅有24的被访问员工认为没有出现多个领导向自己分派任务的情况,68、问：您觉得是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？,第81页,52的被访问员工认为自己的工作目标和任务是根据上级精神自己确定,69、问：您的工作目标和任务是用什么方法确定下来的？,第82页,仅有6的被访问员工认为从来没有发现属于自己职责范围之内的工作，自己却没有权力实施,70、问：您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己却没有权力实施？,第83页,仅有28的被访问员工认为向上级请示工作时，上级能直接给自己答复,71、问：向上级请示工作时，上级是否经常再向他的上级请示后才能给您答复？,第84页,51的被访问员工认为自己的上级一般通过口头汇报的方式检查自己的工作,72、问：您的上级一般通过何种方式检查您的工作：,第85页,仅有3的被访问员工认为公司的管理制度能够得到严格执行,73、问：公司的管理制度能够得到严格执行么？,第86页,47的被访问员工认为公司部分管理制度不能严格、有效执行的原因是奖惩不明,74、问：公司部分管理制度不能严格、有效执行的原因是：,第87页,仅有18的被访问员工认为能及时了解到本公司和本部门相关的经营信息,75、问：您能及时了解到本公司和本部门相关的经营信息么？,第88页,仅有9的被访问员工认为在工作中，自己的意见受到重视,76、问：在工作中，您觉得您的意见受到重视么？,第89页,导读,发展战略问题,问卷调查样本信息,组织结构方面,人力资源方面,企业文化方面,综合方面,第90页,仅有2的被访问员工认为公司目前人员的整体综合素质很高,77、问：您认为公司目前人员的整体综合素质如何？,第91页,仅有3的被访问员工认为公司目前人员的人员调配状况好,78、问：您认为公司目前人员的人员调配状况如何？,第92页,被访问员工认为迫切需要专业知识、管理技能以及具体工作中所需特殊技能等方面的培训,79、问：您迫切需要哪些方面的培训（可多选，但不超过3项）？,第93页,仅有3的被访问员工认为最近一年内，有过3次以上的学习培训的机会,80、问：最近一年内，您有过学习培训的机会吗？,第94页,57的被访问员工认为公司培训是外出参观学习或培训,81、问：如果有，是何种形式的培训？,第95页,仅有19的被访问员工认为在公司接受过的培训对实际工作帮助较大,82、问：您认为在公司接受过的培训对实际工作帮助大吗？,第96页,36的被访问员工认为在新长江内部，各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励）,83、问：您认为在新长江内部，各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励），还是负激励（如批评、扣奖）？,第97页,被访问员工认为新长江对员工进行选拔和晋升时的主要依据依次是：能力、业绩、学历、关系,84、问：您认为新长江对员工进行选拔和晋升时的主要依据（按重要性由大到小排列在横线上）：,第98页,仅有26的被访问员工认为公司对自己有考核,85、问：您觉得公司对您有考核吗？,第99页,被访问员工认为考核应该关注的方面依次是：业绩目标完成情况、工作需要的能力素质、工作态度、工作职责、工作配合状况,86、问：您认为对您的考核主要应该关注的方面是（按重要性由大到小排列在横线上）：,第100页,36的被访问员工认为对自己的工作考核半年一次合适,87、问：您觉得对您的工作考核多长时间合适？,第101页,被访问员工认为如果公司重新建立考核体系，考核应在确定薪酬、员工个人能力与素质的提高以及职务升降等方面起到重要作用,88、问：如果公司重新建立考核体系，您认为公司考核应在哪些方面起到重要作用？（可多选，但不超过3项）,第102页,一半以上的被访问员工认为公司的薪酬应该与贡献成比例，近一半的被访问员工反对薪酬只与职务挂钩,89、问：请您对本公司的薪酬管理作出评价。,第103页,仅有27的被访问员工认为自己的收入与工作业绩有很大关联,90、问：您认为您的收入与您的工作业绩关联如何？,第104页,被访问员工认为收入提高、福利改善以及领导认可等方式能够更好地提高自己的积极性和创造性,91、问：您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（可多选，但不超过3项）,第105页,仅有2的被访问员工认为公司目前实施的激励措施足够,92、问：您认为公司目前实施的激励措施足够吗？,第106页,仅有3的被访问员工认为与其他公司同类工作的人员相比，自己对目前的收入水平非常满意,93、问：与其他公司同类工作的人员相比，您对目前的收入水平满意吗？,第107页,仅有2的被访问员工认为与其他公司同类工作的人员相比，自己对目前的收入水平非常满意,94、问：与其他公司同类工作的人员相比，您对目前的收入水平满意吗？,第108页,仅有2的被访问员工认为与自己的工作付出相比，自己对目前收入非常满意,95、问：与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？,第109页,被访问员工认为在设定工资结构时，相关因素按照重要性的排列顺序是：贡献大小、能力高低、职位高低、学历高低、工龄长短,96、问：您认为在设定工资结构时，下列因素按照重要性的排列顺序是：,第110页,仅有18的被访问员工认为公司员工的工资有一定层次差别，但比较合理,97、问：您认为公司员工的工资层次差别,第111页,被访问员工认为晋升工资、奖金、提供深造机会等奖励措施的很有效,98、问：请对下列奖励措施的有效性发表您的看法：,第112页,被访问员工认为辞