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专业技术人员心理健康与心理调适,老河口市教研室：战建,三方面,心理健康调适,你相信自己的眼睛吗？,不要盯着不动，用很正常的眼神去看。,当心！精通心理学的贼！,贼进了工厂，钻进一台工具车，在车后绑一只大铁桶，用特制钥匙发动车子，朝大门开去。门卫拦住他，“你是干什么的？”“运铁桶的”“有条子吗？”“没有”“没条子不能运”贼乖乖地把铁桶卸下车，开着车走了,莎朗给父母的一封信亲爱的爸爸妈妈：你们好吗？现在我要把我的一些最新的情况报告给你们，请你们读这封信之前先坐好。除非你们已经坐好，否则不能读这封信。自从上大学后，我过得挺好的。有一天，宿舍起火了，我赶忙从窗户跳出去，结果把腿骨摔裂了，我在医院住了两个多星期，在我住院的时候，我班的一个男同学十分细心地照看我，我很感动，他是一个很不错的男孩，我们深深相爱了最近我发现自己怀孕了，我打算先休学，与他结婚并生下这个孩子，请为我们祝福吧！,好，我已经向你们报告了我的最新情况，你们不必太着急，其实，我的宿舍没有着火，我的腿没有受伤，我没有住院，没有怀孕，没有谈恋爱，也没有什么男朋友，可是,我历史得了D，化学得了F。爱你们的女儿：莎朗,心理学的智慧无处不在,新世纪，我们快乐吗？,物质丰富了财富增加了生活多彩了,形态多元化价值多重化诱惑多样化问题具体化,五色令人目盲五音令人耳聋五味令人口爽,在经济、文化、价值观等社会因素急剧变化的时代，我们所面临的心理问题越来越突出：人际关系、夫妻关系、父母与子女的关系、抑郁、强迫、恐怖、焦虑,究竟是哪出了问题,我们学会了赚钱，却不懂得怎样生活我们探索到了宇宙空间，却无法进入人的内心世界我们的计划越来越多，能够实现的却越来越少我们学着加快生活节奏，耐心却越来越少我们的专家越来越多，问题却不断增加我们的药品越来越多，健康却每况愈下我们晚上睡不着、白天醒不了我们的财产越来越多，快乐却越来越少,心态,主要内容,1.心理健康概论2.自我适应3.人际关系的和谐与适应4.沟通技巧5.心理障碍与心理危机6.情绪管理与压力应对7.心理调适8.职业适应、发展与规划,一、心理健康概论,什么是健康？什么是心理健康?,1、科学的健康观念,躯体健康心理健康社会适应道德健康世界卫生组织,1、科学的健康观念,所谓健康是指身心健全和体能充沛的一种状态。健康不仅仅是没有疾病和没有衰弱的表现，而是生理上、心理上、社会适应方面和道德等几个层面的统一。世界卫生组织提出衡量健康的十条标准：有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作压力而不感到过分紧张；态度积极，乐于承担责任，不论事情大小都不挑剔；善于休息，睡眠良好；能适应外界环境的各种变化，能抵抗一般性的感冒和传染病；体重得当，身材均匀；站立时头、肩、臂的位置协调且反应敏锐；眼睛明亮，眼睑不发炎；牙齿清洁无空洞、无痛感，牙根颜色正常；头发有光泽、无头屑；肌肉和皮肤富有弹性；走路轻松自如。,2、什么是心理健康,从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即知、情、意、行、人格完整协调，能适应社会。,界定一个人心理健康与否，应遵循三条基本原则：,1.心理活动与外部环境是否具有同一性；2.心理过程是否具有完整性和协调性；（心理过程：认知过程、情绪情感过程、意志过程）3.个性心理特征是否具有相对稳定性。（个性心理特征：能力、气质、性格）,人的心理健康水平大致可划分为三个等级,一般常态心理。表现为心情经常偷快满意，适应能力强，善于与他人相处，能较好地完成同龄人发展水平应做的活动，具有承受挫折、调节情绪的能力。轻度失调心理。不具有同龄人所应有的愉快满意心境，与他人相处略感困难，独立应对生活工作有些吃力。若能主动调节或请专业人士帮助，可以恢复常态。严重病态心理。表现为明显的适应失调，长期处于焦虑、痛苦等消极情绪中难以自拔，严重影响正常的生活和工作。如不及时矫治，发展下去会成为精神病患者。,3、心理健康的标准,不同的心理学家对于心理健康的标准有着多种多样的看法。从心理学家们对心理健康的种种看法中，我们可以把它的基本内涵概括为以下几个方面：1、有正常的智力水平2、能够了解并接受自己3、能与他入建立和谐的关系4、善于调节与控制情绪5、有良好的环境适应能力,4、心理健康的重要性,（1）直接影响人的生理健康状况；,医学研究证明，经常压抑愤怒情绪或易被激怒，好高骛远的人，易患高血压；急躁、忙碌或好静、情绪深沉的人，易患心脏病；习惯于自我克制、内向、情绪压抑、多思善愁的人，易患癌症；脆弱、多思多虑、自我主义、自我暗示的人，易患神经衰弱；固执、好斗、嫉妒倾向或谨小慎微的人，易患偏头痛；高度暗示性、戏剧化性格、好胜、情绪不稳定的人，易患癔症；情感容易受压抑、有依赖性和挫折感，或有雄心和魄力的人，易患溃疡病；过分依赖、幼稚，常希望得到他人帮助，情感表现模棱两可的人，易患哮喘病。,“一个人的情绪如果整天处在低潮，体内抵御肿瘤细胞的能力就会下降20%以上，心理的健康与平衡对于生理的健康非常重要”。,-中国工程院院士钟南山,钟南山提出健康的五大基石：心理平衡、合理膳食、适当运动、戒烟限酒和早防早治，而心理健康最为重要。,例：四大名著之三国演义,评价：由于自己的心胸狭窄，在与诸葛亮的斗争中没有战胜自己，最终吐血而亡。既生瑜何生亮。,（2）直接影响工作；,例：南部某省县政法委的副书记兼城管大队长拦路抢劫三轮车夫，连续作案三次抢了30多块钱。评价：行为完全失常，人格分裂，如果没有及时发现，进行自我调适，后果是很严重的，社会反响是很恶劣的。,（3）影响社会安定和发展,深圳富士康的13连跳基本与富士康员工个人的心理疾病，特别是抑郁症有关。领导干部自杀问题2009年新华社先后公开报道13名领导干部非正常死亡事件,其中大部分是自杀。他们中除少数是因为经济问题暴露畏罪自杀的外，大多数是因为心理健康状况不佳而引起的自杀的。心理压力过大是导致当前干部群体心理健康出现问题的罪魁祸首。,5、影响心理健康的因素,人的心理活动是一个极为复杂的动态过程，因此，影响心理健康，造成心理障碍的因素也是复杂、多样的，一般可大致归为内在人格因素与外来压力及应激因素。,（1）内在人格因素,气质与个性特征气质更多的源于先天生理因素，而个性特征更多源于后天影响。可以把气质分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种类型。情绪情感与心理冲突个体认知方式个体早期经历的影响成长经历与家庭氛围早期依恋关系,（2）外来压力与应激,重大或突发生活事件日常生活琐事生活、工作环境的影响社会文化的作用,（3）其他,现代人的孤独感与心理健康挫折与心理健康现代人的快乐与心理健康,二、自我适应,鹰、穴鸟和牧人,鹰突然从峭壁上飞下来，把一只羔羊叼走了。见此情景，穴鸟不甘示弱，刻意模仿鹰的做法，啪嗒一声猛扑到公羊身上，不料脚爪被公羊浓密的毛缠住了，任他怎么拼命扑动翅膀，也休想再飞得起来。最后，轮到牧人大显身手了，他跑上去一下逮住穴鸟，剪去了翅膀上的羽毛。傍晚时分，他把穴鸟带回家，送给了孩子们。孩子们问他是什么鸟，牧人回答说：“就我所知，这分明是一只穴鸟，可他偏偏希望人家把他看做是一只雄鹰。,邯郸学步,很久以前，燕国寿陵地方有一位少年，他见什么学什么，学一样丢一样，日久天长，他竟越看越觉得自己走路的姿势太笨，太丑了。有一天，他听说邯郸人走路姿势美。于是，他便瞒着家人，跑到遥远的邯郸学走路去了。一到邯郸，他感到处处新鲜，简直令人眼花缭乱。看到小孩走路，他觉得活泼、美，学；看见老人走路，他觉得稳重，学；看到妇女走路，摇摆多姿，学。就这样，不过半月光景，他连走路也不会了，路费花光了，只好爬着回去了。,这两个故事，昭示着一个古老而又永恒的课题：,人在社会化适应的过程中，应该如何正确认识自己？悦纳自己呢？,1、自我悦纳,自我悦纳是心理健康的标准之一。指个体能够体验到自己的价值，既能了解自己，又接受自己，有自知之明，对自己的能力、性格和优缺点都能作出恰当的、客观的评价，对自己不提出苛刻的、非分的期望和要求，对自己的生活目标和理想也能定得切合实际，因而对自己总是满意的，同时，努力发展自身的潜能，即使对自己无法补救的缺陷，也能安然处之。在自我认识的基础上，个体形成合适的态度来对待自我、评价自我，最终接纳自我。,（1）自我悦纳的含义,接受自己的全部，无论是优点还是缺点，无论成功还是失败；无条件接受自己，接受自己的程度不以自己是否满足自我目标的程度为前提；喜欢自己，肯定自己的价值，有愉快感和满足感。,（2）自我悦纳的意义,自我悦纳是心理健康的需要；自我悦纳是适应环境的需要；自我悦纳是自我实现的需要。,（3）影响自我悦纳的的主要心理障碍及调适,个人因素：自我概念、自尊、自信、心境、人生目标等；物理因素：身体状况，药物反应等；情景因素：社会角色、社会背景、重要他人、近期事件等的影响。,A自卑心理,自己看不起自己缺乏自信心性格易孤僻对生活对工作失望悲观缺乏热情,调适方法积极的自我暗示深层冥想法当众发言,B自负心理,过高地估计个人的能力；时时事事都从自己的利益出发；从不顾及别人；总是固执己见；为我独尊。,调适方法接受批评；与人平等相处；提高自我认识。,C虚荣心理,克服方法有自知之明把握好攀比的尺度心理训练方法,D报复心理,心胸狭窄；容易受情绪影响；容易误解别人的意思；对别人经常有戒备心理。,如何化解报复心理心胸要开阔；要学会自我调节；学会宣泄；换位思考；冷处理；自我升华。,E空虚无聊,是一种百无聊赖，闲散寂寞的消极心态；是心理不充实的表现。,调适方法制定切实的目标博览群书忘我地工作没事找事做,2、工作适应,你的心过门了吗洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽然掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米。”第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。这个故事没有别的意思，只想问问那些新进的员工甚至是干了两年、三年的老员工，当初你为何选择这个工作？既已选了这个工作，为何身体过了门心态却迟迟不过门？很多新进员工会犯这个毛病，刚开这家厂时，常常对老板抱怨：“你们厂怎么怎么样”老板听了老是皱眉，后来改口说：“我们厂该怎么样。”老板就开始认真思考提出的建议。新来的人很容易发现公司的问题，因为旁观者清。问题是你是用嘲笑、牢骚、忿然、指责的方式呢，还是以主人的心态来了解并积极地去改正这些缺点和漏洞？问问你自己，你真正地过门了吗？,1、改变不了环境，就改变自己2、适应是一种接受，也是一种挑战,三、人际与家庭关系的和谐与适应,如果你想快乐,如果你想快乐，必须有思考力；如果你想成功，必须有行动力；如果你想成为顶尖的人物，必须有创造力；如果你想成就一番事业，必须有影响力。如果你想拥有自己的朋友，必须有吸引力。而这些“力”都与“人”有关，尤其是人与人之间的关系。只有懂得了做人和做事的真谛，学会了人际交往的能力，掌握了为人处事的方法和技巧，建立良好的人际关系网络，才能在学习、生活、工作、事业等方面取得成功。,1、人际关系的影响因素,客观表面因素空间距离交往频率仪表风度,主观深层因素特点相似需要互补个人品格,2、人际关系的功能,合力与互补功能协调与激励的功能交流与沟通的功能身心保健功能促进个体个性化功能社会化功能,3、如何提高人际交往技巧,正确认识自我，塑造良好的个人形象；克服认知偏差，培养主动交往的态度；增强人际吸引，加深情感联系与沟通；善用交往技巧，提高社会交往能力。,(1)正确认识自我，塑造良好的个人形象,打开心灵的窗户，正确认识自我（乔哈里窗）拆除心中的篱笆墙，走出自我封闭的圈子留下良好的第一印象，展示自己的个人魅力,(2)克服认知偏差，培养主动交往的态度,克服社会知觉中的偏差，形成良好的人际印象培养主动交往的态度，真诚而热情地待人把握人际距离，学会宽容谦让,(3)增强人际吸引，加深情感联系与沟通,掌握人际关系的基本原则平等交互原则功利原则自我价值保护原则情绪控制原则把握人际吸引的规律恪守人际交往规范,(4)善用交往技巧，提高社会交往能力,倾听与表达的技巧和艺术赞扬与批评的技巧和艺术心理暗示和换位的技巧和艺术,4、维持健康家庭的策略有哪些？,构建健康的夫妻关系做个让配偶满意的丈夫（妻子）建立良好的亲子关系做个让孩子满意的爸爸（妈妈）防止原生家庭对个人成长的不良影响,夫妻相处之道,很多时候，摧毁婚姻的不是那些触犯原则的“大事”。往往一些不注意的细枝末节更具备杀伤力。那么，怎样才能和谐相处呢？,男人的三大核心需求1、被崇拜；2、温柔；3、被支持、被认同、被理解,女人的三大需求1、安全感；2、浪漫；3、被宠和被哄。,夫妻之间离不开的三大问题1、经济问题；2、性的问题；3、沟通的问题。,夫妻之间的三多三少1、多关心对方的变化；2、多发现对方的优点；3、多讲正面的话；4、少抱；5、少指责；6、少误会。,夫妻四处1、多想对方的好处；2、欣赏对方的长处；3、体谅对方的难处；4、包容对方的短处。,夫妻相处的四句话1、对不起，我错了！2、我相信你！3、我以你为荣为傲！4、我爱你！,夫妻相处四个共同1、共同的人生目标；2、共同的生活环境；3、共同的生活话题；4、共同的生活朋友。家事无对错，只有和不和。家是讲爱的地方，不是讲理的地方。家是有根和有魂的，根和魂是由女人掌控。世界上最伟大的力量是爱，最强有力的武器是感动！夫妻之道是门高深的学问和艺术，主妇主男们，慢慢地摸索吧！,英国儿童宣言,1.平安比成功更重要2.背心短裤覆盖的地方，不许别人碰3.生命第一财产第二4.小秘密要告诉妈妈，大的告诉爸爸5.不喝陌生人的饮料，不吃陌生人的糖果6.不与陌生人讲话7.遇到危险可以打破玻璃，破坏家具8.遇见危险，可以自己先跑9.不保守坏人的秘密10.坏人可以骗,四、沟通技巧,1、什么是沟通,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。,沟通是人际关系最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去倾听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方的过程。,2、如何相互了解,扩大自我开放度主动交往关心帮助别人,平等原则相容原则互利原则信用原则,3、如何争取关爱与认同,学会“换位思考”；选择适当的方式；宽容大度，谦恭自律；乐于从老同事那里吸取经验，对新同事提供善意的帮助；适当“让利”，放眼将来；让乐观和幽默使自己变得可爱。,处理人际关系小建议,保留意见认识自己绝不夸张适应环境取长补短言简意赅绝不自高自大绝不抱怨不要说谎、失信目光远大,4、向上级请示汇报的程序和要点,1.向上级请示汇报的程序仔细聆听上级的命令与上级探讨目标的可行性拟定详细的工作计划在工作进行之中随时向上级汇报在工作完成后及时总结汇报,2.请示与汇报的基本态度尊重而不吹捧请示而不依赖主动而不越权,5、说服上级的技巧,选择恰当的提议时机资讯及数据都极具说服力设想上级质疑，事先准备答案说话简明扼要，重点突出面带微笑，充满自信尊重上级，勿伤上级自尊,6、下级与上级正常交际应该注意以下几点,熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通服从上级的下级，不要对上级采取抗拒、排斥态度敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难交往要有耐性，要经受得起挫折和反复,7、下达命令的技巧,正确传达命令意图如何使部下积极接受命令态度和善，用词礼貌给部下更大的自主权共同探讨状况、提出对策让部下提出疑问,8、赞扬部下的技巧,赞扬的态度要真诚赞扬的内容要具体注意赞美的场合适当运用间接赞美的技巧,9、批评部下的方法,以真诚的赞美做开头要尊重客观事实指责时不要伤害部下的自尊与自信友好的结束批评选择适当的场所,良好沟通的示例,一营长张大彪提醒：“团长，这可是违抗上级命令。”李云龙：“张大彪”张大彪：“到！”李云龙：“我问你，新一团谁是团长？”张大彪：“报告！新一团团长是李云龙！”李云龙：“执行命令吧！”,良好沟通的示例,李云龙手端酒碗：“大彪，喝一口！”张大彪一饮而尽，李云龙着急：“你个兔崽子，给老子留点！你咋这么实在呢？”,良好沟通的示例,政委赵刚：“听说你有打骂体罚战士的现象，以后坚决要杜绝！”李云龙：“打骂和体罚肯定是不对的，遇到不听话的战士，照屁股踹两脚还是可以的！”孙得胜：“是！”赵刚：“是什么是？坚决不行，这个口子开不得！”李云龙：“好好，那就做思想政治工作。我教你，对不听话的战士就说，兄弟，我求求你了行不？”孙得胜摸摸脑袋，无可奈何，赵刚见状：“尺度自己把握吧！”,良好沟通的示例,李云龙拿起电话，“给我要师部，我要找师长！”“师长啊，现在老总的情绪好点儿了吗？”“我想让孔捷留下来当副团长”首长很恼火：“让他李云龙管好自己！”师长训话：“现在老总正是不高兴的时候”“那我哪知道老总什么时候高兴啊？要不，等老总高兴的时候您告诉我一声？”首长一笑：“我就知道李云龙这小子脑子转得快好吧！”,五、心理障碍与心理危机,导语,我们的一生中总是会存在这样那样的磨难，甚至会遭到死亡的威胁，即使这样，我们也需要保持一颗健康的心来面对一切，这样才能让自己顺其自然的生活。那么在遇到艰难险阻时，我们该如何保持健康的心态呢?下面就让我们一起来看一个心理健康事例：,分析,从我们诞生的那一刻开始，苦难就像饥饿的老虎一直追赶我们;死亡就像凶猛的狮子一直在悬崖的尽头等待;而生活就像老鼠，不停地用力咬着我们暂时栖身之树，总有一天会落入狮子口中。既然知道了生命中最坏的情景是死亡，那就安然地享受树上甜美的果子，然后安心地睡觉。只有存着这样单纯的心，才能尝到生活中最美味的梅子。上述的心理健康事例是要告诉我们一个简单道理，那就是当我们在无法避免苦难和死亡时不如放下心来，坦然面对，也许就能会有意外的收获。,1、什么是心理障碍,所谓心理障碍，是指一些非正常的心理活动和心理状态。这种非正常的心理活动和心理状态继续发展下去，就会导致不良后果发生，严重者会给社会带来危害。,如何突破心理障碍,“接纳”。诚心接纳你所有的感觉，感受，想法，行为，痛苦，害怕，高兴等等一切。,2、什么是心理危机,讲心理危机首先得明白危机是什么。危机有两种含义，一种指突发事件，一种指突发事件引发的心理感受。这是两个不同的含义，但这两个含义又是密切相关的。,什么是危机,危机的第一个含义是突发事件。地震、空难、恐怖袭击等危机来了，人们就会处在一种紧急的状态下，这时内心的平衡被破坏了，会出现心理的紊乱，比如焦虑、紧张、恐惧、压抑、痛苦等一些负面情绪，这种失调状态我们就叫做危机。,危机的第二个含义是指一些危险性的刺激引发人的心理失衡，我们叫做心理危机。美国心理学家凯普兰从上世纪五十年代中后期开始系统研究心理危机，他提出了危机干预的好几个理论，如平衡论、认知论、心理社会平衡论。他认为，每个人都在不断努力保持着一种内心的稳定状态，以使自己和环境能够和谐。我想每个人都希望通过努力能够和周围的环境相适应，而且能够被人肯定、接受、尊重、欣赏。当一些重大的问题或者小压力事件不断积累，直到积重难返，就会让人感到难以面对和把握，正常的生活秩序受到干扰，内心的紧张不断积蓄，进而导致不知所措、无所适从，甚至思维和行为都处于一种紊乱的状态，这就是失衡，这就叫做心理危机。心理危机不是病，是情感危机的一种反映。,心理危机至少要符合三个标准：一是存在一些重大的影响心理的事件；二是有急剧的情绪、认知，包括身体行为上的一些改变；三是个人原有的一些方法无法去应对或者应对无效。,心理危机的发展过程,第一个阶段会感到惊慌、害怕。第二个阶段是逐渐安定。慢慢我们知道已经发生的事情不可能有所改变，无论我们多么痛苦，只能接受现实。第三个阶段是解决问题，寻求改变。这个阶段就会把注意力放在认真面对现在存在的问题，是自己解决还是寻求救助。,如何识别心理危机,一是直接表露自己处于痛苦抑郁、无望或者无价值感中。觉得人活着有什么意思？为什么我那么倒霉？用语言表达出活得没有意思，觉得老天对自己不公平。二是情绪不稳定，容易流泪、抑郁，注意力不集中，也容易被激怒或者过分依赖。从人际交往方面可以看到，明显不愿意和别人交往，有点逃避别人，显得孤僻、孤单，无缘无故地生气、跟人作对，借酒消愁。还可能过度依赖某些药物，行为紊乱或者古怪。三是一个人的心理状态也会通过一些行为表现出来。比如睡眠出现问题，早起或者入睡困难，或者睡眠表浅，睡着的时候梦很多。四是可能出现一些自伤、自我虐待行为。,面对危机怎么办,危机发生后，作为个体的我们该怎么办呢？第一，按照预防心理危机干预模式，每个人都应该在日常生活中主动学习一些心理健康的知识，掌握一些鉴别心理问题的方法和心理调试的方法，这样可以帮助自己更好地去适应社会。第二，用科学的态度对待心理问题。心理问题一点不可怕，每个人都可能会有心理问题。当我们发生心理困扰时，能够主动求助的是聪明人。第三，改变是需要持续的，不是说你跟别人说了你的困扰，别人给你出了主意，困境就消除了，有时需要一个比较长的时间，病去如抽丝。,如果遇到一个人处在危机状态，该怎么帮助他？,第一，向他表达你的关心。询问他目前的困难，以及困难带来的影响。第二，多听少说，尤其不要教导。更多地让当事人说，他说是一种倾诉，他说是一个自我整理的过程。如果他沉浸在自己的痛苦中，你说再多的话他一句也听不进去，只能让他觉得你跟他距离很远，所以少说多听。第三，提问时要用开放式问题，如发生了什么？你感觉怎么样？要有耐心，不要因为他不容易与你交谈就轻言放弃。有时沉默以后会出现重要的信息，有时当事人很伤心、痛苦的时候，你什么都不用说，静静地坐在他身边本身就传递了一种支持，陪伴是有力量的。第四，要允许他流泪，允许他表达，不要担心他会出现强烈的情绪反应，如果真的出现的话反而是好事。如果是大哭也没关系，释放完了以后就会感到痛快和轻松，所以你不要担心。这时千万不要跟他说不要哭，哭是一种治疗手段，哭能减轻压力。,六、情绪管理与压力应对,1.什么是情绪,千百年来，西方世界里，尚无一位心理学家、哲学家、宗教学家、社会学家能给“情绪”作出一个明确而公认的定义，众说纷纭，各有所据，却无一周全。现代观念把情绪定义为一种我们所感觉或感知到的精神状态，亦即一种自我意识的状态。,情绪的两极性,积极的或增力的，消极的或减力的；情绪的肯定的和否定的对立性质；紧张和轻松；激动和平静；强度上由弱到强的两级状态。,情绪的识别,正常情绪是由适当的原因引起的，该原因由当事人所直觉；情绪反应的强度，应和引起它的情境相称；当引起情绪的因素消失之后，反应会视情况而逐渐平复。不良情绪过于强烈的情绪反应；持久性的情绪反应；对于人的健康和社会适应都是有害的。,如何调节不良情绪,学会觉察自己的情绪适当控制适当表达合理宣泄,简单认识两种情绪障碍,焦虑症：惶恐不安、自我失控、自我怀疑、自我虐待、高度警戒、高度关注、高度疲乏、无能为力、无法自拔、无病呻吟。抑郁症：坦途无悦、似病非病、不良暗示、更换环境、自杀行为。,压力是个体对某一没有足够能力应对的重要情景，所产生的情绪与生理上的紧张反应。心理压力是魔鬼与天使的混合体。,2、什么是压力,压力应对案例一,自己加满水有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗？”一个年轻的水手嘟囔。看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。随着货舱里的水位越升越高，船在一寸一寸地下沉，但依旧猛烈的狂风巨浪对船的威胁却一点一点地减少，慢慢地货轮渐渐平稳了。船长望着松了一口气的水手们说：“百万吨的巨轮很少有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时候，是最安全的；空船时，则是最危险的。”,压力应对案例二,负重前行，安全在某山区的著名旅游景点，有一段被当地人称为“鬼谷”的最危险的路段，路窄坡陡，两边是万丈深渊。每当导游们带队来到这里时，一定要游客们挑点或者扛点什么东西。“这么危险的地方，我不拿东西就两腿打颤了，再负重前行，那不是更危险吗？”游客不解。导游小姐嫣然一笑，解释道：“这里以前发生过好几起事故，都是迷路的游客在毫无压力的情况下一不小心掉下去的，当地人每天都从这条路挑着东西来来往往，却从来没有人出事。只有你意识到危险了，再负重前行，反而会更安全。”,适度的心理压力有利于人的进步和发展，这种压力我们称之为健康的或愉快的压力。但超过了人的承受能力时，身心就会受到损伤，最严重的结果是“生命的枯竭”：一个是生理枯竭，一个是心理枯竭。现代心身科学研究表明，75%的疾病与心理压力有关。,压力来自何处,1.社会生活方面（社会的急剧变化、知识的急剧膨胀、财富极差的拉大、复杂的人际关系）2.职场的压力（岗位、职责、升迁等）3.个人生活的变化4.期望（自我期望、他人期望）5.选择,怎么办,改变自己，适应环境改变环境，适应自己,?,七、心理调适,面对压力，如何进行心理调适？,心理健康根本的就是要有一个健康的人生态度，有一个既利于社会、又有利于自身成长发展的生存方式，有一个合理的人生观、价值观，有一个大境界，就是说他的“活法”是健康的。,（一）情绪管理法,成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所牵制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就无法掌握。安东尼罗宾斯（世界潜能激励大师、世界第一成功导师、世界第一潜能开发大师）,学习掌握自己的情绪是成为文明人的基础。弗洛伊德,人类的基本情绪有七种：喜、怒、哀、乐、悲、惊、惧最原始的情绪：快乐、愤怒、悲哀、恐惧。当前常见的不良情绪:易怒、抑郁、焦虑、偏执、多疑、强迫现象等,管理好情绪的办法：,幽默、升华、补偿、转移、合理宣泄等等。,倾诉缓解不适哭泣滋养心灵影视转移情绪香薰调节氛围服装改变心情爱好培养专注,（二）改善认知模式,你看到什么？,两可图的启示,看问题的角度不同，得到的结论就不同。我们的烦恼不是源于事件本身，而是源于我们对事件的看法。,认知模式,悲观的认知模式,积极的认知模式,1.人应该得到自己生活中的相关人的喜爱与赞美。,2.要么不做，要做就做到最好。,3.如果事情非己所愿，将是可怕的。,4.不愉快的事是由外在因素引起的，自己不能控制和支配。,5.以往的经历和事件对现在具有决定性的难以改变的影响。,1.我不能左右别人对我的看法，最重要的是我自己喜欢自己。,2.追求完美，不必完美。,3.虽非我所愿，但我会尽我的努力试一试。,4.真正将人置于死地的不是别人，而是你自己。,5.从前的种种，就像昨天的你已经死了。以后是一切，就像你是今天刚出生。,改善认知模式练习（一）,昙花,悲观的认知模式,积极的认知模式,昙花真可怜，生命太短暂。人生如花，短短几十年，经历风霜和磨难，没什么意思,一朵昙花只开了短短的三个小时，却把她的美丽奉献给了世界。生命的意义在于她的质量而不是长度。人的生命是有限的，如何在有限的生命中奉献给世界更多的美丽和爱，如何在美丽和爱中享受生命的每一天、每一刻,改善认知模式练习（二）,一个女人跳楼的全过程,其实。我们还不错。珍惜生命。关爱自己，家人，还有朋友！。,跳楼前的认知模式,改善后的认知模式,世界对我太不公平，所有的人都比我过得好，我是世界上最倒霉的人！活着对我来说就是受罪，生不如死！,在我跳下之前，我以为我是世界上最倒霉的人，现在我才知道，其实每个人都有不为人知的困境，看了他们之后我深深觉得其实自己过得还不错。,从监狱的栏杆，两人远望，一人看见死亡，一人看见希望,积极的认知模式是快乐的源泉,没有任何人和事情让你生气，让你生气是你的认知。人的许多不良情绪与行为，往往都源于错误的认知。改变了认知，也就改变了情绪和行为。这就是美国心理学家埃利斯提出的ABC理论。A代表诱发事件，B代表对这件事的信念、看法和评价，C代表情绪行为。,（三）塑造阳光心态,如何应对生活当中的各种压力？如何应对各种挑战？如何应对不可预知的生活事件？关键在于培养积极心态。我们常说一句话：心态决定命运。看到半杯水，有人为得到这半杯水很高兴，有人为只得到半杯水而不高兴，因为他们的心态不一样。积极健康的心态使人从乐观的角度看待问题，消极悲观的心态则使人从悲观的角度考虑问题。,人最大的敌人是自己，而自己最大的敌人就是心态。,知足、感恩、达观、进取,一家大公司正准备要招收新的职员，其中一个测试的问题是,你开着一辆车。,在一个暴风雨的晚上。,你经过一个车站。,有三个人正在等公共汽车。,一个是快要死的老人。,有一个医生，他曾救过你的命。,还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人。,但你的车只能坐一个人，你会如何选择？请解释一下你的理由。,在200个应征者中，只有一个人被雇佣了，他并没有解释他的理由，他只是说了以下的话:,“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!,因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势（车钥匙）！舍得的真正含义有舍才有得当我们陷在左右为难的路口时，一定要选择别人建好的路吗？,如何培养积极健康的心态呢？,第一方面，要有良好的自我观念。一个人在自我概念中的正面评价越多，心态就越积极；相反，在自我概念中负面评价越多，心态就越消极。第二方面，要善于自我激励。一是知识的激励。现在是知识经济的社会，知识信息大爆炸，所以我们要不断学习，构建起和现代社会发展相适应的能力结构和知识结构。二是情绪的激励。一个人的情绪像一台发动机不可能永远高速运转，发动机没有油了就必须加油，所以人们必须要调整自己的情绪，不能总被恶劣、低落的情绪所困扰、所主宰。,如何培养积极健康的心态呢？,第三方面，要保持乐观的情绪。常言说，快乐使人健康、使人长寿。第四方面，要心存感激。心存感激是指我们对所拥有的东西，对所处的环境要有一种心存感激的心态。,享受阳光过程把握阳光当下运用阳光方法画好阳光心像（要学会感恩、欣赏、给予、宽容）,（四）了解自我，善待自我,“你是谁？”,“我叫”,“我没问你的名字，你是谁？”,“我是一名财务人员”,“我没问你的职业，你是谁？”,“我今年28岁”,“我没问你的年龄，你到底是谁？”,“我到底是谁？”,我是自己最熟悉的陌生人。关注、思考自我是心理成熟的表现，而了解自我的过程又是艰难的，甚至是痛苦的,弗洛伊德（18561939）Freud，Sigmund奥地利精神病医生，精神分析学派的创始人。著有梦的释义、日常生活的心理病理学、精神分析引论、精神分析引论新编等。,自我与本我（1923）本我（id）、自我（ego）、超我（superego）,我的欲望（冲动）,道德、良知（管制）,我能（协调）,大家都有，我没有，绝对不公平大家都有，我也有，还是不公平大家都没有，只有我有，才叫公平,我们的内心平