如何培育下属(PPT 37页).ppt

如何培育下属,1,小测试-1,2,自我认识：023你似乎还没有培养员工的意识；2435你已经有员工培养的意识，但是员工培养的技巧还需磨练；3647你掌握了很多员工培养技巧，并已经尝试着在工作中运用，具备成为教练式领导的潜力；4860你是一名教练式领导，员工培养技巧熟练，并且已经成为你的习惯。,测试结果,3,对于组织：留住人才；提高团队能力；促进组织的可持续发展；,对于管理者与部属建立互信互赖关系；有助于目标与任务的达成；有助于解放自己；有助于自己的成长；,对于员工可了解上司期待；能力提升；提高工作成就感；,培训下属的作用员工70%能力来自于直接上级的培养,4,方法篇,下属培养策略,意识篇,管理者意识转变,能力篇,管理者自身修炼,大纲,5,不正确的观念:,没有时间自己太忙了，根本没有时间培养下属？事必躬亲只有自己亲自做，才能做得快，才能做得好？朽木难雕很多员工悟性太差，没有办法培养？水落石出教会徒弟，饿死师傅？自生自灭优胜劣汰是培养下属的最好方式？,6,正确的观念：,“培养下属是管理者最重要的岗位职能之一，也是管理者的管理绩效能否得到明显、快速突现的途径之一。”麦当劳人力资源总裁“要使山谷肥沃，就得时常栽树。要使组织常青，我们就应该注意培养人才。”约里奥居里,7,无论何时，培训下属，都是重要且紧急的事情！培养下属，是管理者最根本最重要的职责！培养下属的多少，是衡量管理者成功的标志之一！,因此：,8,方法篇,下属培养策略,能力篇,管理者自身修炼,大纲,意愿篇,管理者意识转变,9,管理者修炼的三个方面：,一、角色认知二、提升能力三、管好时间,10,下属眼中管理者的角色定位？,教父家长保姆,教练导师协调者,一、角色认知,11,专业能力,沟通能力,激励能力,人格魅力,二、提升能力,12,专业能力,提升专业能力的途径：学习：做到有针对性、有计划性、贵在坚持。实战：学而时习之，不断挑战高难度工作研究：专注，沉淀，分享,精益求精，追求完美！,13,沟通能力,从某种意义上讲，一个管理者的沟通能力，代表了他的管理能力。管理者的沟通能力，主要体现以下三个方面：听：用心的倾听说：真诚的表达问：恰当的提问,说,问,听,沟通三要素,会说不如会听会听不如会问,14,激励能力,激励正确的行为（渔夫和蛇的故事）以正向激励为主物质和精神激励相结合按需激励、适时适度、公平公正,15,权力,个人权力,制度权力,个人专长权,个人影响权,惩罚权,其他法定权,奖励权,与职位有关，而与占据该职位的人无关,与职位无关，而与占据该职位的人有关,管理者的权力构成,人格魅力,人格魅力,16,树立人格魅力技巧,有品行，言行一致有激情，感染他人有魄力，敢于担当有理想，坚定不移,17,三、管好时间,请在纸上画下这个图,重要，不紧急,重要，紧急,重要,紧急,一,二,四,三,不重要，不紧急,不重要，紧急,18,1、看毫无内容的电视节目2、临时小会议3、准时完成工作4、住院开刀5、向上级提出有益的建议6、长期的战略规划7、应付难缠的客户8、加班完成加急的订单,9、问题的发掘与预防10、突来访客11、阅读武打小说12、办公室聊天等13、接听电话14、参加培训15、有意识的培养下属,将下列事项按照时间分类方法填写到对应象限中：,19,重要程度,紧急程度,低,高,低,高,一,二,三,四,3、准时完成工作4、住院开刀7、应付难缠的客户8、加班完成加急的订单15、培育下属,5、向上级提出有益的建议6、长期的战略规划9、问题的发掘与预防14、参加培训,1、看毫无内容的电视节目11、阅读武打小说12、办公室聊天等,2、临时小会议10、突来访客13、接听电话,成功管理人员的时间管理法第二象限组织法,20,领导应该多做第二象限的事情,紧急,重要,一,四,三,二,考验经验、判断力的时刻。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。,荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。相反，如果多投入一些时间在这，会有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。因为做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，是发挥个人领导力的领域。,浪费时间，所以不值得花时间在这个象限。,我们花很多时间在这个里面打转，自以为是很重要，其实不过是在满足别人的期望与标准:紧急不一定重要。,21,方法篇,下属培养策略,能力篇,管理者自身修炼,大纲,意愿篇,管理者意识转变,22,优秀下属的特质,培养下属2大前提,培养下属3项技巧,下属培养策略,23,培育下属的大前提,1.了解我们的员工,2.让员工了解岗位,24,A了解员工的基本信息,基本情况姓名、籍贯特殊日期生日、入司时间、结婚纪念日家庭情况配偶、子女情况、经济状况个人阅历毕业学校、工作经历爱好特长业余兴趣、擅长技艺,前提1-了解我们的员工,25,活泼型,完美型,活泼、热情、创新、多变,坚定、果断、执行、自我,谨慎、完美、条理、悲观,稳定、随和、低调、跟随,前提1-了解我们的员工,B-1了解员工的性格特点（唐僧师徒四人体现以下4种性格）,和平型,力量型,26,工作意愿,工作技能,强,弱,好,差,人材,人裁,人财,人才,C了解员工的能力意愿,前提1-了解我们的员工,27,D了解员工的高层次需求,前提1-了解我们的员工,价值观职业规划归属感,28,定位他是否了解本岗位在公司价值体系中的位置？意义他是否了解本岗位对公司的贡献？提升他是否清楚从事本岗位的工作将会得到的锻炼？前景他是否了解本岗位职业生涯发展的方向？,A了解岗位价值与意义,前提2-让员工了解岗位,案例1：清洁工的故事,29,知识,能力,素养,任职要求,前提2-员工了解岗位,B了解任职资格,能力素质,30,前提2-员工了解岗位,企管员能力素质模型示例,企管员能力字典,专业工具1.PPT2.EXCEL3.ACCESS4.PROJECT,专业技能1.绩效管理2.文化管理4.品牌管理2.流程管理,综合能力1.沟通能力2.统筹规划能力3.解决问题能力,职业素养1自动自发2.团队精神3.压力管理,31,部门实例,32,前提2-员工了解岗位,C了解岗位工作标准,业务岗位：工作流程，SOP（StandardOperationProcedure标准作业程序）例：海尔上门售后服务非业务岗位：工作机制，工作标准例：九段秘书,33,非业务岗位工作标准示例-九段秘书,34,前提2-员工了解岗位,D了解部门管理要求,部门内需协调统一的管理事项所制定的标准，确保各项部门管理活动良好运作。,工作管理工作责任制、项目管理制等,考核激励新员工、员工考核管理办法等,沟通机制例会管理办法、文档管理规定等,文化建设部门文化理念、部门行为规范等,2,3,4,5,人员培养新员工培训管理办法、内部培训管理办法等,1,示例：,35,技能,意识,技能,规