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文档简介

一家房地产公司的物业人员录入培训计划为适应公司快速发展的业务工作需要，有效教育和引导新员工了解公司情况，熟悉和掌握公司的工作职责、工作标准、基本技能和各类工作的总体要求，达到“优质用人”的目的，我们计划对30名新员工和部分新录用的销售人员进行系统培训。具体培训计划如下：一、培训时间：半个月，从10月28日至11月10日。二。培训地点：公司办公楼(会议室)三。培训对象：新招聘员工、部分销售人员和管理人员。训练方法：军训、分类教学、录像教学、试卷。五、培训内容：(一)军训(10月28日至11月3日)主要内容：队列训练、步速训练、军事拳击、消防知识讲解与演练、纪律观念培养、礼貌礼仪、车辆出入管理讲座、外籍人员管理、防火防盗、员工互动、密码传输、内部培训、军事游戏、阅兵表演等。培训重点：教育员工服从命令，遵守纪律，热爱公司，热爱自己的岗位和工作，以及物业人员应有的姿势、外貌和基本素养。(2)公司文化、管理制度和岗位责任教育。(11月4-5日)主要内容：1 .介绍公司的基本情况和发展前景。2.宣传公司的企业文化，进行员工入职教育。3、学习公司管理制度。解释公司员工奖惩条列、人事管理制度、考勤管理制度、计划管理制度、办公用品管理制度、会议管理制度、文书管理制度、印章管理制度、安全保卫及消防管理制度、0103010、0103010等。4、岗位责任教育。宣传公司各类人员的岗位职责；宣传保安、清洁、销售、礼仪接待人员的职责和专业要求；宣传本部门的工作重点和要求。培训重点：使学员了解公司的企业文化和管理要求，熟悉公司的各项规章制度和管理方法，自觉遵守规章制度和纪律，融入公司文化。三。物业管理及员工素质教育专题讲座(十一月六日至七日)主要内容：物业管理主要内容说明、物业管理基本法律法规介绍、物业管理案例分析、物业公司及员工的基本要求、担任主管的常见问题、公司最需要什么样的员工。培训重点：教育公司干部和员工了解物业管理的基本知识、基本法律、法规和行为准则；提高企业高管的管理素质和执行力，使公司的管理工作更上一层楼。四、基本礼仪礼仪和行为规则培训(11月8日)主要内容：现代商务礼仪介绍、物业员工基本行为规则解释、基本礼仪视频讲座、互动学习。培训重点：安全、清洁、维护、维修、销售接待等人员的基本礼仪、礼貌和行为，并教育员工以这种方式树立企业形象。五、公司销售业务培训(11月9日)主要内容：介绍公司房地产销售的基本情况，讲解公司的销售管理方法，交流房地产销售工作经验，学习销售知识和基本技能。培训重点：提高销售人员的基本技能和素养以及销售业绩。六、培训总结表彰。(11月10日)我们将对本次培训的基本情况进行总结和表彰，即对所有学员的出勤率、培训情况、考试成绩和个人表现进行评估，对表现好
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