外贸职业素养

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/6外贸职业素养外贸职业素养基本心态1热爱外贸工作,永不放弃2站在客户的立场上想问题,做事情3勤奋工作,虚心学习4有良好的自信心,要有奋斗目标。基本素质1熟悉出口业务操作流程2书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通3熟悉常见的国际交往礼仪4熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/6和职业素质5熟悉常用的办公文件,例如WORD,EXCEL,PHOTOSHOP,POWERPOINT,OUTLOOK,AUTOCAD等能够使用传真机、复印机等办公设备6能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证7拨、接电话要显示良好的公司形象。例如国内模拟拨通电话,你应该说您好,我是XXXXXXXX有限公司外贸部的XXX,请问是XXX然后切入正题。接听电话,你应该说XXXXXXX有限公司,您好,我是XXX,请问有什么能够帮助你的国外情景模拟拨通电话HELLO,THISISXXX,FROMXXXXCO,LTD精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/6MAYISPEAKTOMR/MSXXX接听电话HELLO,THISISXXXXXCO,LTDI”MALEXMAYIHELPYOU专业素质1对本工厂的产品能够非常熟悉,对生产流程有详细的了解对产品品质能够准确作出判断对产品的主要材料有一定的了解能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考能够草拟一份专业的报价单熟悉工厂运营方式的组织机构构成。2对竞争对手的产品有相当的了解对整个从事的行业有一个正确的了解对国外的同类产品有一个详细的了解。3对相关的产品测试标准有完整的了解。4能够从客人的语气里面,判断出客人的意图。5能够对客人的来访提前做出接待安排能够独立带精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/6领客人参观工厂能够巧妙的回答客人的问题。6对出口货物操作有实际的经验。7能够独立向客人介绍产品、公司,并且正确、专业的回答客人提出的问题。8对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要。9对于国外正在执行的订单,要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。1优秀外贸员对于那些想学好外贸的在校生,或者想刚进入有志于成为优秀外贸业务员的朋友,你们所需要做的是结合实际来学习课本知识,那怎样学呢1,广交朋友他们是很好的导师,甚至比你们的老师还好也许他们精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/6不会免费帮你。你应该学会通过提高自己从而也可以给他们帮点忙,比如寻找信息,翻译之类的。顺便说一下,你可以从福步上海论坛获得很多外贸精英的联系信息。要有双善于发现的眼睛。2,常访论坛推荐福步上海论坛、阿里巴巴商人论坛、跨国外贸论坛、TOXUE外贸论坛。从这些地方,你将会发现你们的书本和实际的巨大差别。你知道,知识更新很快。你的教科书经常是过时的。在论坛里面,你可以和大家讨论,帮助他人,或者问问题。比如在福步论坛,你可以发求助贴,记得使用一个清楚的标题,直接的方式提问,这样别人看了标题就知道是否能帮你。遇到问题可以求助百度知道,也可以在百度知道帮助他人。如果在阿里巴巴论坛,你最好使用阿里帮帮提问。因为这样你能得到更多的关注。你问问题的时候需要付出财富值,回答问题正确的可以获得财富值。从而你会明白“要得到,先付出“。这就是生活。从而你会发现这样更有趣,所以会激发你去更努力的学习。3,投资于学习精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/6留意有关国际贸易的最新流行的书籍。你需要投资于你的学习,只是值得的。别局限于你的所谓的经典的教科书。而且你要能方便的上网和学习电脑技术。即使你用不起手机,也要想办法弄台电脑。没有它,你将会被甩在后面。4,电子商务学校可能不教你电子商务知识,但是对于做外贸,那是必不可少的。在福步论坛有个电子商务版块。在那里你可以获得很多最新的实用