风起正是扬帆时 乘风破浪谱华章——休宁公司创一流工作纪实

1/5风起正是扬帆时乘风破浪谱华章休宁公司创一流工作纪实2016年元月18日，安徽省电力公司下发文件，命名省公司系统六家县公司为“安徽省电力公司一流县供电企业”称号，休宁公司获得第二名的优异成绩。佳讯肯定佳绩，休宁公司全体员工笑了，笑脸背后艰辛的创建历程如幻灯片那般一幕幕回放。为打造公司一流的管理水平、一流的经营业绩、一流的员工队伍，近年来休宁公司进一步理顺发展思路，以班子建设和员工队伍建设为起点，以创一流常态管理为抓手，加强基础管理、农电目标管理等过程管理，进而全面提升企业的核心竞争力，向着超越自我，实现跨越的目标迈进，可以说“创一流”既是供电公司寻求发展的唯一途径，也是全体员工共同的心愿。目标一经确立，休宁公司上下同欲，很快形成了一个全员创一流的浓厚氛围，吹响了创建省一流供电公司的集结号。安全为第一要素。安全生产是创一流工作的基础和前提，是公司稳步发展的第一要素，是各项工作的重中之重。只有确保了安全生产的稳定局面，才能使公司上下有充分的精力投入到创一流的工作中。长期以来休宁公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步强化安全生产管理，进一步健全安全管理机制，全面落2/5实安全生产责任制，提高安全生产的“可控、在控、能控”水平，确保安全生产水平的全面提升。坚强的电网是基石。电网的坚强与否是一流供电企业的重要标志，而供电质量则是优质服务的基石。不能否认，休宁电网当时的结构距离“一流电网”的要求还有一点差距，特别是恶劣天气的抵御程度还不够坚强，这也说明电网建设有待进一步加强。为此，休宁公司加大资金投入，以“十一五”规划为方向，结合新农村电气化县的建设，有计划、有步骤对变电站及电网设备进行全面升级改造，为强休宁电网之筋骨，休电人以顽强的意志，足迹随着那根根银线踏遍了休宁的山山水水。优质服务体现企业软实力。崭新的服务理念为客户提供一流的服务水平，让客户感受到如沐春风的服务。公司通过外请专家授课和服务竞赛等方式对窗口人员进行业务培训，提升服务软实力；对各供电营业窗口进行改造，完善营业窗口的软硬件配置，严格按国网公司规范统一VI标识，做到高标准、严要求，确保服务设施、服务功能齐全；为客户提供方便、快捷的服务质量和舒适的办事环境。实现优质服务从内容到形式上的突破和创新，使服务质量和服务水平明显提高。通过“阳光”系列活动等各种措施大力推动优质服务，真正实现为客户提供一流的服务。管理是导航明灯。一流的管理才能创建一流的企业。3/5基础管理不扎实是县级供电企业普遍存在的突出问题，创一流之初，当务之急是要建立健全企业的三大标准，即管理标准、工作标准和技术标准，通过三大标准的建立来梳理和优化工作流程，规范每项管理或技术工作、每个岗位的职责、权限、工作内容、考核标准和办法，全面开展企业精益化、规范化和标准化建设活动，同时进一步建立健全各类档案、基础台账和资料，从而实现全过程闭环管理，归档的资料全部达到规范化和制度化的要求。经营是发展的根本。经营管理的精细化才能创造一流的效益。受金融危机影响，休宁县多家企业停产或半停产造成工业用电负荷下滑，为实现售电量逆市上扬，休宁公司坚持以经济效益为中心，以利润为核心，以国家家电下乡补贴政策为契机，大力开拓营销市场，强化全体员工的成本意识和效益意识，加大成本控制力度，从严控制各种成本，增强竞争、生存、发展的危机感，争创企业一流的效益。围绕促进安全生产、提高经济效益、提高管理水平以及推进新技术、新成果的实用化，提高电网自动化和现代化管理水平，从而实现科技进步和现代化管理水平的全面提高，为企业可持续发展奠定坚实的基础。队伍建设提升员工素质。强化素质培训，建设一流员工队伍。一支高素质、生机勃勃的员工队伍是创建一流供电企业的必备条件。企业的各项管理归根结底就是人力4/5资源的管理，各项生产、经营活动均要靠人来完成。因此，休宁公司加大培训力度，进行全员强化培训，要求每个员工加强学习，努力接受新知识新技能，不断充实自己，以适应岗位要求，适应现代化电网建设要求。2016年5月19日，休宁公司作为省公司供电所专业化管理的试点单位之一，休宁农网配电中心正式宣告成立，人力资源的规范和完善让休宁电网如虎添翼，迅速进入新一轮高速发展期。企业文化铸就企业的灵魂。2016年4月，休宁公司企业文化部成立后，以开展创建“学习型、服务型、创新型、高效型、和谐型”五型部室为抓手，大力在公司系统推行“四个文化”建设，将状元文化的精髓融入企业文化内涵中，将“安全文化、服务文化、廉洁文化、管理文化”渗透到广大员工心中，融入到日常工作中，推动了企业文化不断创新。收纳员工作品45篇的员工作品选读一书真实反映了休宁公司员工积极向上的精神面貌，可以说企业文化让全体员工凝心聚力，展现了企业生机勃勃的新局面。08年以来，休宁公司相继荣获安徽省第七届“诚信单位”；黄山市创建文明行业活动先进单位；黄山市安全生产创建工作先进单位。休宁县十佳文行创建示范单位。旧岁已展千重锦，新年再