乡镇党政办公室扎实开展优质服务半年工作汇报

1/7乡镇党政办公室扎实开展优质服务半年工作汇报强素质，抓管理，树形象，争创一流XXXX镇党政办公室扎实开展优质服务半年工作汇报XX年上半年来，XXXX镇党政办公室在镇党委、政府和县委两办的正确领导下，全面贯彻落实全县办公室系统优质服务竞赛活动会议精神，紧紧围绕服务党委、政府的各项中心工作，以“树形象、强素质、无差错、创一流”为目标，把“争树优良作风，争创优质服务，争取优异业绩，争当优秀集体和个人”四个争优贯穿到工作全过程，求实进取，开拓创新，进一步提升了办公室的服务水平，总结起来，具体抓好了以下几个方面的工作一、强素质，树形象，加强管理，不断促进自身建设加强学习，坚定信念，提高自身素质。优质服务的形成，关键是办公室人员素质的培养，因此我们在开展优质服务活动的同时，一直坚持不懈地努力提高办公室成员自身素质。我们从提高业务素质、政治素质和职业道德素质三方面入手，全面加强工作人员能力建设。在业务方面不断加强对人员的培训，采取“以老带新，以管促学”的方法，2/7开展“岗位创优”等活动。多次派人到兄弟单位办公室参观学习，把别人先进的工作方法、管理经验和思想观念引进来，并鼓励工作人员参加各种学历学习，以此促进他们改进工作作风，从严要求自己。爱岗敬业，积极奉献，正确处理人生观和价值观。办公室工作清苦、繁杂且无规律，因此，需要每一个办公室工作人员树立正确的得失观，正确处理苦与乐、个人和集体、工作与家庭的关系。半年来，我镇党政办全体工作人员在主管领导王桂英的带领下，团结一致，甘于奉献，诚实敬业，经常是加班加点连轴转，尤其是抗洪救灾和抗大旱期间，更是连夜奋战，真正做到了加班加点不叫累，领导批评不言悔，取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。推进规范运作，完善健全规章，加强制度建设。一是加强值班管理。制定了XX年XXXX镇党政办公室各项工作制度和各项奖惩措施，对办公室工作人员上班实行上午、下午签到制，要求每天上班提前30分钟，每天下班推迟30分钟，每天24小时值班和节假日都安排专人轮流值班，确保了信息渠道和政令畅通，使办公室工作有条不紊，衔接紧密，受到了各级领导和群众的好评。二是工作实行目标3/7管理。按照全年的工作安排，将办公室各项工作任务细划到人，进行量化考核，并将考核结果作为公务员年度考核的重要依据，并狠抓落实，从而有力地推进了办公室规范化建设和有序运转，一改往昔办公室无人值班和无人办事的现象，重树了办公室新形象。二、下苦功，出实招，爱岗敬业，奋力谱写优异业绩紧扣中心，做好政务服务工作。1、做好综合调研工作和信息工作。调查研究是办公室的主要职能之一，党政办公室的参谋助手作用首先来自调研。工作中，我们紧紧抓住党委、政府各个时期的工作重点，切实增强工作的预见性、针对性，深入基层调查研究，及时了解真实信息，及时发现倾向性的问题，及时总结新的经验，为党委、政府提供了许多有参考价值的材料，得到了党委、政府的高度好评。信息工作是党委、政府决策的“千里眼”和“顺风耳”。信息工作方面，我们建立健全了快速反应机制，及时做好了重大紧急信息的报送工作。上报的信息内容力求准确无误、客观全面，力戒情况不全、问题不清。在今年的防汛抗灾期间，我们坚持了24小时值班制，及时收集灾情，做到一小时一报，为上级领导制定4/7抗灾和开展生产自救工作提供了准确无误的第一手资料。2、善于协调，抓好督办检查。办公室是上传下达、联系群众、协调各方面的神经中枢。而督办检查是落实工作的重要手段和措施，也是党政办公室的善于协调的重要体现。在抓综合协调工作上，我们充分发挥办公室的优势，着重做好领导公务活动的协调和机关日常工作的协调，达到了“三个满意”即领导满意；机关干部、职工满意；基层群众满意，受到社会各界好评。在具体工作中，我们突出抓了领导公务活动协调和日常事务协调。对重要公务活动超前协调，努力把工作做到前头；对领导临时交办的任务及时协调，随叫随办，对多项活动安排统一协调，综合权衡，通盘考虑。今年，尽管办公室人手较往年有所减少，但从未因此而影响领导各项公务活动的开展，相反由于我们注重了方方面面的协调，使许多领导公务活动安排得井井有条，许多复杂的活动也处理得有条不紊。今年上半年，我们突出三点，为协调工作，狠抓督促检查。一是抓党委、政府重点工作督办，特别是一些涉及面广、难度大的工作，努力做到事事有回音，件件有着落。二是完善了督查机制，建立健全各种管理规章，实行工作落实通报制和责任追究制。三是抓领导交办事项的督查。在具体工作中，我们注重了三个结合，即平时督办与阶段性督办相结合、事前督5/7办与事中督办相结合、专项督办与综合督办相结合。特别是对哪些职责不明、无人牵头的工作，更是多方协调、经常性地督办，促进了党委、政府各项工作的顺利开展，富有成效。如在现阶段抗旱救灾工作中，为确保各村不因用水而引发大的矛盾纠纷，办公室更是坚持了每天协调、督促机关干部和村两委干部日夜值班看水、护水，尽力将旱灾损失降到最低。高效运转，抓好事务服务工作我们创新建立了高效有序的事务服务工作运行机制，着眼于基础，进一步强化了日常工作的管理，保证日常工作有序、快速、优质运转。重点在以下三个方面做出努力一是办文、办事、办会上把好优质服务关。在办文上，我们本着规范、精简、高效的原则，严把“三关”即把好进口和出口关；政策和法律关；文字和格式关，做到及时、准确、保密。可发可不发的文件一律不发。在审批程序上，首先由分管制文的同志审初稿，再由党政办主任核稿，通过后再呈请书记、镇长签字发文。在办事上我们细心做好各项接待工作，热情周到，并注意接待细节，杜绝任何纰漏。在办会上能合开、套开的会一律不单独开，可开可不开的会，一律不开。二是认真做好信访接待工作。我们实6/7行信访工作专人负责制，坚持领导信访接待日制度，定期开展矛盾纠纷摸底排查工作，及时化解苗头，防止酿成大规模群体性事件。对群众来信来访，接待热情周到，对群众反映的问题及时登记使每次反映的问题都能得到圆满答复。对群众最关心、最直接、最现实的问题，及时派员予以了调查，反馈信息，为领导决策提供有效的依据。三是专项工作上档次。认真做好机要、保密、档案等专项工作。对于专项工作，做到专人负责，提档升级。我们及时组织专人收集资料，认真贯彻保密法，实施依法行政，推进保密工作法制化，加强了对涉密人员的教育和管理，加强了计算机信息系统的保密技术防范和管理。在档案工作上，我们加大了对档案资源建设和档案创新工作力度，不断丰富了档案库存藏量，优化了档案结构，力争打造出档案精品。科学管理，切实提高勤务服务水平。本着“节约、安全、高效”的原则对后勤科学管理，制定并完善了机关后勤管理制度和机关小车管理制度，即保证机关的正常运转，又堵塞了漏洞，降低了成本，办公室是党委、政府的“窗口”，代表着党委、政府的形象