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1/3办公室工作必须注意细节老子说“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”这一富含哲理的话同样适用办公室工作。办公室工作就是服务,做好服务工作非有细致的精神与扎实的作风不可。在办公室工作上必做于细,要从三个方面下功夫。一是要增强对细节的洞察力。办公室工作要常怀有如临深渊、如履薄冰的心态,时刻把工作想细、做细。任何一项工作都包含无数的细节,在完成的过程中也可以分解出大大小小的细节来,办公室工作是由点点滴滴、琐琐碎碎的细节串成的,比如开一次会议,就可以分出几百个细节来。因此,要把办公室工作做好,在战略上要举重若轻,在战术上则要举轻若重。对细节要有敏锐的洞察力,要善于分解细节、抓住细节,无论会议和活动的大小,都要从细节入手,以细节制胜。我们在安排每一次会议和活动的时候,都要尽量把过程分解,把过程细化,分解得越细,对各个环节就能够把握得越准,责任越明确,整个活动就会完成得越好。比如召开大会要成立秘书处,下设若干个职能组,每个职能组要对各自的主要任务进行几次细化。大会秘书处将这些细化的工作任务汇编成会务手册,人手一册,一目了然,各项工作细化到每一个岗位、每一个人,每个人都知道自己的岗位,都明白什么时候应该做什么,2/3不应该做什么,这样越细致工作就越到位,效果就越好。二是要增强对细节的执行力。某些会议和活动的策划能否达到预期的效果,关键在对细节的设计与把握,也就是执行力如何会影响工作成效。一项会议或活动的方案做得再好、再细,如果在执行过程中忽视了细节,就可能铸成大错,比如文件中的错字、装订的错页、排座位出差错、通知落款日期出错等,这些都是“低级错误”,但忽略了这些细节,就犹如一幅漂亮的画布上落下一块污渍一样,使人感到很不舒服,有时甚至造成恶劣影响。如今年月,县委主要领导去参加市里的一次会议,会议结束后,领导要求召开常委会议传达贯彻市里会议精神,我们积极主动做了相关的会务准备工作,但临到开会时,才发现没有把市里的会议材料复印好,就是因为没有注意这个细小的环节,使原已准备充分的会议美中不足。因此举办一项会议或活动的成败,不仅仅取决于设计,更在于执行,对于细节,执行得不好,落实得不到位,再好的设计,也只能是纸上的蓝图。三是要增强对细节的监督力。为了保障细节的顺利执行,必须对各项细节的设计进行检查监督,既要检查其设计是否合理、是否周密、是否稳妥,又要对细节执行过程中进3/3行监督,及时掌握执行的进度、执行的力度、执行的效果等。我们在一些细节方面不断地出些问题,有时令人很尴尬,究其原因,就在于对执行细节的监督不到位。曾经有这样一个“小错误”,令我至今印象深刻有一个汇报材料,几经修改,最初归纳出来的困难有六点,后来改成了四点,但材料中的表述依然为“六难”,校对时谁也没有发现,结果汇报时领导质问“还有两点困难到哪里去了”,弄得我们都很尴尬。我们常说“办公室工作无小事”,对细节上的问题,看似是整个活动中的一个小小的“1”,但1001往往不等于99,一个关键细节出了问题就会产生10010的效果,也就是说,如果藐视这个小小的“1”,视而不见,弃之不顾,到头来很可能功亏一篑,1的错误将会
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