在银行工作的要求

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4在银行工作的要求在银行工作的要求1。要求柜员微笑服务说你好再见。在工行每天要面对上百位的储户，来一个说一次你好再见一直微笑我觉得我做不到，只能尽量，毕竟我还不想面部抽筋。至于自己是否板着脸冷眼，我可真没注意过，忙都忙不过来了还要去注意自己是否面带微笑会被某些储户说你发呆傻笑的当然，如果工行每天只来10几20个，那我还是可以全体面对的，一天只对十几个人微笑又有何难呢不过那种情况在工行属于罕见的2。业务速度快点，减少排队等候的时间。这个嘛说句不负责任的话只能看你运气了。经常有人抱怨，前面那个人办了NNN久了，也不走，时间长，柜员办事效率慢。如果你前面的那位办的业务也就一笔，那么你幸运，速度就会很快。但如果办的复杂繁琐，再不时地问柜员点问题，那你等待的时间自然就长。毕竟我们还是人工，再快也不可能一笔业务的时间跟十笔业务的时间相同。业务什么是一笔业务不是你所看到的一个人就是精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/41笔业务。你到工行取1笔钱，这就是一笔业务，取2个折子的钱，就是2笔。你到工行取一笔钱存到另外一个折子里，这也是2笔业务，你到工行取1笔钱交1个电话费1张煤气费1张水电费这就是4笔业务。期间某些大爷大妈还会跟你絮絮他家里的事情，那么你是听还是不听呢这是个问题选择听就会耽误时间，选择不听就是你服务态度不好，没有人情味。3。柜员态度不好。这个是重点有人说，高兴也是上班不高兴也是上班，何必不高兴呢。其实我也想每天高高兴兴上班来，平平安安回家去的，可是有的时候你真的压不住那火，就是没有办法高兴起来。如果在人家都能过51，101春节的时候你只能来上班你的心情会好么通常银行的员工是不可能跟上班族一样歇7天的，只会少，不会多。如果让你从早上8点就来银行上班一直到晚上7、8点走人，其中只有917点算你工作时间，强制性的晚上不能早退一定要等到款车走后，早上8点不到算你迟到，上班时间不能出营业大厅大门，你会心情很好么精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4如果你每月只有1000左右的工资，却还有一大堆的任务要完成，完成不了还要倒扣你钱的情况下，你的心情会好么如果在你好不容易累了2天之后休息的日子还要去培训、考核、听讲，外带后期还要占用休息时间考试，这样你要连着5天有事情可做，考试不过还要扣钱外带补考，你会心情很好也许你会说，这些其实不算什么，跟我们顾客有什么关系，凭什么把气撒在我们身上。没错，但是有些时候柜员的不满却恰恰来自于你们顾客的不理解。我也想对你好，可是我实在无法对你好。如果让你从9点一直坐到5点关门不停歇的干活，不断的脑力体力劳动，大量地说话，在叫号叫到空号的时候才能喝口水，在忍了很久之后才能去WC，在快16点的时候才能去吃中午饭的时候离开柜台无数双眼睛盯着你看还不断有人埋怨你为什么不干活，你还会心情很好么如果在你按规章制度办事情的时候遇到蛮不讲理的顾精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4客跟你矫情，矫情不过你就对你破口大骂，骂不解气还要说你态度不好最后还要投诉你的时候，你的心情会很好么如果在你耐心解释，想尽办法帮他，却无能为力，遭到他的白眼，甚至一句骂的时候，你