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文档简介
1/10酒店销售文员岗位职责职责一酒店销售文员岗位职责1准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。2协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。3按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料,做到及时、准确。4为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。2/105对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。6配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。7做好部门会议记录,整理纪要经理审批后,印发各位。8有责任保持办公室的整洁气氛。9统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。3/1010统计部门各销售人员的业绩。11做好本部门各项单据使用,包括部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。13做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。14负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。职责二酒店销售文员岗位职责4/101参加每日部门例会,做好会议记录;2按要求接听电话并做好笔录,及时转达有关人员;3及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作;4对酒店及部门文件、资料建档并管理;5每月底,负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表,并及时做出补充、修改,交部门领导;5/106营销部经理填报本部门人员考勤月报表;7每月底总结个人当月工作情况,制定下月计划;8编制部门办公用品月计划,并负责领取及分发;9协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;10做好各类签署协议的接收分类及存档工作,建立新协议目录,更新客户资料;6/1011完成本部门领导临时委派的各项工作;12掌握销售部的运作程序及业务,熟悉各种客源的价格及下订单规程;13收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。职责三酒店销售文员岗位职责7/101负责酒店销售部办公室文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。2负责保管登记和按规定发放公司办公用品。3负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。4负责处理本部门来往信件、传真的处理,及时上传下达,接听电话并做留言记录。5负责销售部办公室的日常事务工作,做好本室的有关接待事务。8/106负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。7负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。8负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。9负责办公室日常的安全与卫生,每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前,仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭,清理残留火种,倒尽烟灰缸和废纸篓,关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。9/1010做好销售部管理费用支出、流水帐登记,并对费用做统计及收纳和保管。11管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。12根据工作计划和目标责任指标,定期组织
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