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1/5细节决定成败读后感读了汪中求先生的细节决定成败,感触最深的是两点第一是制度的建立。第二是制度的执行。下面我结合自己的工作实际谈一谈自己对这两点感触。第一制度的建立。书中指出,管理的基础是制度,肯德基、麦当劳之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了保持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师,中国菜系只有盐、味精少许的要求,没有一种量化、细化的标准。我们学校,现今正处于转型期,由过去的二三十个班,到现在的48个班,再到以后的七八十个班,我们要建百年名校,就必须得有个统一认识,那就是有一个量化与细化的标准,不能凭管理者的心情来影响管理质量。今天我值班,高兴了,我就松,不高兴,我就紧,对待比较熟的班主任,我就不卡他,对待不熟的班主任,我就很卡他,这种管理,班少,弊端还显不出来,大学校,班多了,没有一把尺子来量的话,分毁了我们的2/5学校,毁了我们的事业不可。因此,我们必须建立严格的,细化的制度。当然制度的建立需要对细节的认识和把握。制度要具有人文性,更要具有科学性。比如,宿舍内床头晾着袜子就扣分,就不具备人文性,学生袜子得洗吧,洗了干不了放在哪总不能把袜子拿回家去洗吧怎么办能不能一个宿舍挂一个晾条,或者统一挂在哪儿,这就是制度的细化。细化制度的建立需要对细节的认识和把握。再比如,导学案的制定,现在就太随意,怎么制定,经过多少工序,谁定稿,每科一学期需要多少导学案,每周需要多少导学案,谁审批,都要细化,细化的结果将会提导学案的质量,降低印刷的费用。再比如,图书管理与借阅等等方方面面都需要制度的约束。说的大一些,我们学校的制度建设,就像一个国家的立法一样,是一个艰巨的,长期的工作,但必须有法可依,否则将不堪设想。制度出台之前,要广泛争取意见,考虑到每个细枝末节,一旦出台,必须保证制度的连贯性。但在我们学校,令人遗憾的是,老师们不关心制度,不研究制度,一旦制度卡住他了,就怨声载道,怨天尤人,我想这与我们的制度建设刚刚起步有关。经过这一年的推行,我相信,在下一学年的制度出台之后,只要我们引导有利,一定会激发老师们制度建设与研究的热情。当然制度不是一朝建立的,也不是一成不变的。一个有生命力的制度必定是在不断变化中日臻完善。3/5人无完人,况且中国人的性格在骨子里面种植的是随意,老子说,道法自然,又说无为而治。于是,“随意”成为一种风范。但我们可以用健全完备的制度去约束人们无度的思想,弥补少数人的失误、大意带来的恶果,避免个人的错误成为全盘皆输的诱因。因此制度建设事关全局,人文、科学、实用的制度建设迫在眉睫。第二制度关键在执行。拜读了齐校长在校刊上的将落实进行到底这篇文章,感觉与细节决定成败中的思想有异曲同工之妙。我们不是没有制度,凭心而论,我们落实的怎么样海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,学校中不会有战场上的硝烟弥漫,也不会有股市中的惊心动魄,所有的就是让每个孩子认真听好每一节课,规范做操,按时打扫卫生,到点休息,哨响起床,楼道内安静靠右行等等。这些每天重复着所谓的平凡的小事。如果没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深”。一个无足轻重的细节,如果处理不好,就会影响大局。比如,在楼道内不按秩序行走,可能会因为空间狭小造成拥挤,发生冲突,进一步造成事态扩大,甚至打架群殴事件,想一想,严重的后果是不是因为细节没有把握好而造成的呢4/5千里之堤,毁于蚁穴,如果不把每件小事处理好,就一定会影响大局,铸成大错。决不可轻视细节,细节决定成败,执行决定成败。不执行的制度,不如没有,有了制度,就一定要将落实进行到底,否则,我们失去的将是诚信,古有城门立木,今天,学校正走向正轨,形同虚设的制度,就像正在愈合的伤口上撒上一把盐,不但无益,反而有害。制度的执行,必须从细节开始,一屋不扫,何以扫天下,从小事做起,从细节执行,成功的大厦就不会是空中楼阁。在执行中需要坚持,也需要技巧。要有战胜传统思想的勇气和信心,也要有同传统思想沟通的能力与达成相互理解的技巧。制度的执行要讲究效益,要梳理好头绪,然后全身心专注于所从事的事情,分清轻重缓急,有条不紊的处理。制度的执行还要有无畏的心态对待执行中的种种障碍,要有坚持的精神,更要有坚强的意志力。最后,我想用齐校长在校刊上的将落实进行到底这篇文章的结束语与大家共勉同路漫漫历史长河比,人生只有短短的几十年,转瞬即逝。“对酒当歌,人生几何”,何必让忧郁和懦弱阻挡我们前
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