改革开放三十年——记医院护理事业的发展

1/5改革开放三十年记医院护理事业的发展改革开放三十年以来，祖国大江南北都取得了可喜成效。伴随改革开放的步履，XX市第三人民医院在中国特色社会主义理论指导下，坚持与时俱进，坚持科学发展，不断茁壮成长，不断飞跃前进，不断创造辉煌，也迈上了新的发展道路，乘着改革的春风发生了翻天覆地的变化，护理事业开创了新辉煌。三十年来，从城市的景色面貌到普通人的着装饮食，相信我们每个人，都真真切切地目睹和感受到了我国经济社会的发展和人民生活的巨变。我们体会到由封闭和墨守陈规的社会转变为对外开放、融入世界和全面进行改革、越来越活跃的社会。现在我是一名护理的工作者，作为一个享受到改革开放成果的年轻一代，也为祖国这30年来的翻天覆地的巨大变化深深地感到骄傲和自豪，对我院护理变化感受颇深。我院原是精神疗养院，设备简陋，我们护士夜间查房时用的是手电筒，若遇到断电的时候便点燃蜡烛照明；医疗条件和生活环境甚差，管理困难，经常发生病人外逃，对狂躁发作的病人，采用铁链、加锁管理，管理制度单一2/5化，病人病情控制慢，病房每天都听到病人在大喊大叫，呻吟，哭泣，吵闹，摇门等，那时也没什么特效药可以将病情尽快控制，现在想想确实是很无奈。有一次我在门诊部遇到一个来咨询住院情况的病人家属，他一进门诊部就不停地摇头，因住院部环境差，病房简陋，设备条件差，对我们医护人员向他讲述住院要知时，他总是半信半疑，不信任我们的工作，让我感到很难过，为此曾想过要离开。自建院以来，随着医院的逐步壮大，医院的护理经历了近代护理、现代护理。特别是在医院扩建后贯彻落实党的十七大精神，坚持以科学发展观为指导，护理事业也呈现出一派生机和活力。一、人性化服务，以病人为中心。护理管理要体现人性化服务，提供心理护理服务、基础护理的等级护理措施到位。护士对住院患者的用药、治疗，提供规范化服务、提供适宜的康复与健康指导。始终坚持以“病人为中心，以提高医疗护理质量为核心”为宗旨，本着“病人健康快乐，让家属满意放心”的理念，立足精神专科特色，走“和病人在一起，让病人动起来”的半开放式管理模式，经常组织患者参加文体活动，外出游玩等，丰富患者住院生活，提高他们的社交和生活技能。我们为病人的健康无怨无悔地实践着护士的角色，尊重病3/5人，爱护病人，做到家属对我们的服务放心、满意。开展社区服务，送医送药下乡，建立精神病人诊疗卡，开展社区防治，形成较大的精神卫生防治网络，为精神病人提供更多优质服务。二、尊重病人，微笑服务。我院大部分精神科病房以封闭管理为主的重性精神病病房，收治的病人以精神分裂症、躁狂症、抑郁症等为主，通常病情较重，这些患者大都存在的症状及认知功能、情感活动等障碍、社会功能严重受损，有的行为能力受限甚至丧失等，即使要约束保护也应向患者及家属作必要的说明，并要征求家属的理解和同意，这样既充分尊重患者与家属，同时又能避免不必要的纠纷。我们的言语动作、行为举止也体现了人性化管理的一个方面，如微笑主动与病人及家属打招呼“你好请问有什么可以帮助你”“你好你感到哪里不舒服，可以告诉我吗”等。三、人性化环境，体现关爱。现在医院新大楼的落成，营造人性化的环境，医院和病房应努力营造一种充满人情味的、尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。其中门诊大厅设立导诊服务台为就诊的病人提供了便利，一切本着方便病人出发，从细微之处入手，为行动不方便的患者及时给予轮椅就诊，就诊时就会感到很方便顺利。这种细心入微的体贴行为，经常是最4/5能抓住患者的心，当然也是“人性化”服务的最佳典范。医院在每个科室都设有探视大厅，病人家属来探视病人时可以在舒适的环境下见面，聊天；新病房的建立，全是独立套间，24小时有热水供应，被服都是干洁、整齐；新开的综合科是开放式病房，收治的病人需要家人在旁陪护，正好我们改变以往精神科病房不准陪护的规定，允许患者有较大的活动空间，允许患者在家属陪同下去公园散步，上街购物等。四、提高护理业务知识，增加社会效益“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中，不断深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围，加快创建三级精神病专科医院步伐。采用“请进来，走出去”的模式，不仅请省、市的专家为我院护士开展培训，还走出去，选派护理人员到全国各地学习、培训。在临床护理方面，新技术、新方法、新理论不断应用于护理实践，大大提高的护理专业技术水平如以往是ECT现在采用的是无抽搐电休克治疗（MECT）；学习香港地区选进的业务知识等，不断提高护理人员的业务水平和服务意识。还大大提高了医生对病人的诊断率和医院的医疗技术水平也得到了提高，既方便了群众，也提高了社会效益。改革开放以来，我们医院的护理人员在诸多方面表现5/5优异，护理管理不断创新，责任护士竞争上岗，护士岗位技能竞赛等培养出一批出色的护理人才。全体护理人员在科学发