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1/3镇卫生院创建群众满意基层站所班子述职报告20年我院在县卫生局及地方党委政府的正确领导下，时刻围绕“以人为本”的办院理念，深入践行科学发展观，致力于服务社会、奉献社会、回馈社会，在县卫生系统年终目标综合管理排名全县第一，并被评为全县“群众满意基层站所”，获县政府表彰。今年我们在总结去年创建工作经验的基础之上，努力巩固完善和提升，重点做了以下几方面工作一、以文化管理为引导、以干部队伍作风建设为抓手，打造优秀干部职工团队。在创建的组织保障上我们坚信凡事只有先从领导干部自身做起，严管干部队伍，打造一支高素质、敢于担当实干又能廉洁自律的干部团队，医院的人心才能凝聚，服务病人的行动才能真正地从被动转为主动，今年我们借助并扎实开展“创先争优”活动，大力推进干部队伍作风建设，不断的向广大干部职工灌输团队意识、大局意识、忧患意识、发展意识，不断引导职工关心医院发展，最终把对医疗质量提升，服务的追求，制度的遵守当作自觉自愿行为，创建工作从干部创转变为人人创，取得了全院干部2/3职工的思想认同和组织保障，使医院内部管理、外部形象提升进入良性循环轨道。二、唱响服务主旋律，积极打造射阳医院服务品牌。从细微处着手，做好“小”事，门诊设立开水免费供应，住院病人免费提供一日清单和费用查询，每周召开病员（家属）座谈会，每月进行随机满意度测评，每位出院病人随访一次，特别注重家庭随访，信函随访、电话随访相结合，每两月进行一次医德医风考评，评选院服务之星，组织全院窗口科室的文明规范用语的培训竞赛，设立射阳医院院刊，对创建中涌现出来的好人好事予以大张旗鼓的表扬，在今年全县卫生系统“双十佳”评选中，医院中西药房荣获“县卫生系统十佳窗口”称号。三、构建服务网络，延伸服务半径。严格执行每月2次的义巡诊制度，送医送健康下村，与出院病人的上门随访相结合，到病人家中带上礼品慰问看望，回访病情，有力地融洽了医患关系，增进了病人对医院的理解和信任，上半年用于义巡诊的车辆、慰问支出3万余元，为了有力落实基本公共卫生项目，特别是重大妇幼项目，医院由镇政府牵头，与镇妇联计生部门紧密联系，构建了由院妇产科、妇儿保医生、镇妇女主任、社区服务站组成的妇幼保健网络，定期组织活动，今年上半年医院3/3对孕产妇
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