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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3堤龙中学信访工作程序堤龙中学信访工作程序来信办理1、对信访件进行登记编号,原件报送学校有关领导阅批,凡署名寄校领导的信件直接送至有关领导本人阅批。对于涉及信访人权益、署真实姓名的重要信访件,交校长批示,15日内必须完成。其它信访件交分管领导批示,30日内完成。2、根据学校领导批示及管理权限,交由各职能部门归口办理,对信件进行答复。3、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果,视情况在适当范围内公开。4、做好存档工作,按来信类别,整理后移交档案管理室存档。网上信访办理在校园网上设立校领导信访电子信箱,办公室设专人将相关内容汇总分类,转送有关校领导阅批。办公室根据已批示结果,及时转送相关部门进行调查和处理。相关部门要在限定时间内将承办意见和结果反馈办公室,由办公室及时在校园网上予以公布。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/3来访接待1、热情接待来访人员,认真填写新丰镇堤龙初级中学信访记录。2、接待人员应认真听取来访人的陈述,了解来访目的、要求及所反映问题的时间、地点和主要事实、证据等,做好来访记录。3、对不需要处理的一般问题,应说明理由或原因做好来访人的思想工作。应由各职能部门解决的问题,通知部门负责人接待处理,并做好记录。4、需向领导汇报、请示的,同新丰镇堤龙初级中学信访记录一并报送有关领导审批办理。5、对重要来访、突发性或重大集体上访,要汇报相关领导接待。6、做好存档工作,来访处理完毕,按来访类别整理相关材料移交档案室存档。新丰镇堤龙初级中学信访记录信访员ZZ编号来访时间来访目的来访要求反映的主要问题精品文档2016全新精品
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