农业发展银行县支行办公室工作综述

1/16农业发展银行县支行办公室工作综述近年来，XX县支行办公室在省分行营业部办公室的具体指导下，正确参与政务，认真管理事物，主动搞好服务，充分发挥领导决策的“智囊团”、工作进度的“助推器”、思想动态的“晴雨表”、行政保障的“加油站”、全行综合的“百宝箱”作用，在信息调研、督办协调、党建工作、后勤保障、文秘综合等方面做了大量的工作，连续三年被省分行营业部评为信息宣传先进单位和办公室工作先进集体，所在支行先后被石家庄市委市政府评为“文明单位”，全市“三杯”竞赛荣获第三名，被县委县政府授予综合考核先进单位、行风建设先进单位、宣传报道先进单位等荣誉称号。一、抓信息调研，善为领导决策的“智囊团”。信息调研是领导决策的基础。为切实搞好此项工作，他们坚持做到“七有”，即有组织，有队伍，有计划，有安排，有阵地，有考核，有奖惩。有组织，就是设有信息调研领导小组，并且由“一把手”亲自任组长，责成办公室具体抓，负责组织、领导、协调全行信息调研工作。有队伍，就是行领导精心选配了洞察力和敏感性强、有事业心和责任感、文化水平较高、爱岗敬业的4名同志为信息员。有计划，就是每年年初制定下发信息调研工作要点以指导全年工作。有安排，就是领导小组每半年召开一次专业会2/16议，听取汇报、研究对策、督导工作。有阵地，就是我们以每月三期的工作简报为阵地，对信息员写就的文章，择优登载，其中特别优秀的还要向有关部门推荐。有考核，就是根据省行营业部下达的任务指标，年初与经营任务一起下达到各部室。有奖惩，就是除按营业部的考核办法施行奖励外，对完成任务的个人和部室，在评优推荐、先进部室评选等方面予以优先考虑，以此来调动大家的积极性。今年以来，我行已报送工作动态195期，撰写调研文章7篇，编发工作简报27期，为领导决策提供了大量及时、准确、客观、全面的资讯，较好的发挥了“智囊团”作用，有力地促进了各项工作的开展。二、抓督办协调，勇为工作进度的“助推器”。一是根据领导决策，在职责范围内统一筹划整体工作，加强组织协调，使各部门形成合力，提高工作效率。二是切实加强督办工作。按照上级要求、领导意图和议定事项，完善督办机制，明确督办内容，确立督办时限，坚持常规工作定期督办，交办事项重点督办，临时事项及时督办。三是改进督办方式，提高督办艺术。既坚持原则、把握主动，又灵活机动、统筹兼顾，有力地促进了督办工作的顺利实施。四是在全行推广了办公室工作台帐即按照“职责明晰化、运转流程化、操作标准化”的要求，根据各自的岗位职责、工作目标、项目内容、质量标准、环3/16节步骤、责任主体、时限要求、反馈部门、考核评价等具体项目针对性制作台帐，通过“条理式整编、开放式对照、分层式检查、提醒式督导、动态式反馈、消号式办结”，初步形成了“有序、高效、互动、顺畅”的工作运转机制，达到了“优化配置、强化责任、细化标准、量化考核、固化操作”之目的。三、抓党建工作，诚为思想动态的“晴雨表”。（一）切实加强理论学习。一是坚持用中国特色社会主义理论武装头脑。党支部理论中心组带头学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，带头学习科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设等党和国家的重大战略思想；带头学习哲学、经济、金融、科技、管理和法律等相关知识；带头学习上级行的方针政策、制度规定。二是坚持集中学习日制度。全行员工坚持集中学与分散学、规定日期学与平时自己学相结合，继续采取“学时登记、培训帮教、设立题库、学考结合、优者奖励”等措施，由办公室负责组织和安排在全行员工中开展学习日活动，力求做到有记录、有笔记、有体会、有实效。三是坚持集中培训制度。该行员工积极主动地参加各级各类干部理论、业务培训班，不断提高自己的理论素养、政治警觉和思维能力。通过采取举办主题演讲、专题研讨会、收看4/16视频讲座等方式对员工进行集中培训。力争人人当老师作好主讲，人人当学生作好笔记。通过不断的学习来改善观察问题的角度，拓展思考问题的广度，挖掘分析问题的深度，把握处理问题的尺度，增强解决问题的力度，切实做到学有所思、学有所获、学有所得、学有所成，活学活用，以用促学，不断增长聪明才智，全面提高工作本领。（二）改进思想政治工作。一是以身作则，率先垂范。坚持做到心正、手净、耳聪、目明、思敏、行端，做好员工表率，不断增强思想政治工作的号召力。二是加强学习，把握规律。努力做到站得更高、看得更远、想得更多、虑得更深，时刻掌握工作主动权，进而准确把握员工的思想动向和社会心理动态，及时了解和掌握工作对象的思想脉搏，及时发现带有倾向性、苗头性的问题，及时发现潜在的不稳定因素，见微知著，力争把问题解决在萌芽状态，不断增强思想政治工作的引导力。三是坦诚相见，赢得共鸣。深怀平等之心、真诚之意、务实之情，听呼声，慰冷暖，满足正当要求，最终达到心理上有一种归属感、感情上有一种亲切感、形象上有一种荣誉感、工作上有一种成就感、生活上有一种满足感的理想境界，不断增强思想政治工作的凝聚力。四是坚持原则，联系实际。坚持“讲大道理与讲小道理相结合，解决思想问题与解决实际问题相结合，原则性与灵活性相5/16结合”，不断增强思想政治工作的战斗力。（三）积极开展文明创建。该行始终遵循客户至上的服务理念，在继续坚持“四制六服务”（首问负责制、限时办结制、服务承诺制、热点公示制和咨询、提示、预约、上门、延时、推介服务）的同时，又推行了以“服务环境、服务礼仪、服务行为、服务技能、业务操作、应急处理、服务创新”为主要内容的七项规范。并且要求接待客户必须做到“九步规程”点头微笑表示欢迎、起身站立表达尊重、热情问候彰显行风、办理业务合乎规程、解答释疑镇定从容、温馨提示倡导文明、听取意见态度谦恭、事毕感谢流露心声、礼仪送客善始善终，逐步树立起“建设新农村银行和现代农业政策性银行”的服务品牌。四、抓后勤保障，乐为行政运转的“加油站”。（一）搞好资产管理，建设节约型机关。落实固定资产和低值易耗品实物管理，坚持定期核查，确保账、卡、簿、实四相符；做好实物资产的日常维护和维修工作，确保其发挥最大效能；加强空调、暖气、照明、供水、通讯等系统的使用管理，努力减少营运成本；搞好车辆运行管理，努力降低检修和燃油费用；带头推行办公自动化建设，尽快实现无纸化办公。（二）搞好安全管理，建设平安型机关。6/16坚持对车辆进行定期维护保养，确保车辆自身的安全；坚持对驾驶人员实行上岗报备和安全行车教育，确保车辆出行安全；坚持对办公房屋及设施的日常维护，确保全行生产安全；坚持对用电、消防、监控、餐厅等部位的定期检查，确保重点部位安全。（三）搞好服务保障，建设效能型机关。对车辆坚持定点加油，对物品采购坚持择优选点，对接待服务坚持饭店定点、物品自带，努力做到反应灵敏、操控自如，调度灵活、反馈及时，既节省费用开支，又能提高保障能力。五、抓文秘综合，甘为汇通全行的“百宝箱”。表达能力特别是文字表达能力是办公室工作水平的重要体现。讲话文稿的起草、规章制度的拟订、公文材料的制发、领导意图的贯彻都需要用文字来表达，因此，办公室人员必须具有吃透上情的领悟力、摸准下情的洞察力、见微知著的预见力、分析归纳的综合力。为此，我们在做好保密、用印、公文、档案等工作的同时，努力搞好新闻宣传。（一）围绕经营，突出中心选题。他们以建设新农村为宗旨，紧紧围绕经营管理中心，密切与上级行、主管部门、报刊编辑联系，吃透宣传报道中心提示，领会阶段工作重点，使宣传报道工作做到抓住中心、把握关键、有7/16的放矢、跟上靠下、拓宽广度、体现深度。两年来，我行先后在河北经济日报、河北金融、经济金融、营业部工作简报刊发文章14篇。（二）拓宽思路,善用网络宣传。网络已经渗透到我们日常工作生活的方方面面面，它广泛而深刻地影响并改变着我们的思维方式和行为方式。该行在搞好传统媒体宣传的同时，充分发挥网络宣传的作用，先后在国务院发展研究中心信息网、搜狐网、中国金融网、中国农村金融网、中国金融界网、中国银企在线、金源网、城市规划网等网站发表消息、报道、经验、论文等三十多篇，扩大了农发行在社会上的影响，树立了良好的社会形象。（三）勤于学习，注重平时积累。宣传工作是一项综合性很强的系统工程，为做好新时期各个阶段的宣传报道，该行办公室在县行领导的大力支持下，根据各个时期宣传要点及目标要求，及时组织有关人员认真学习金融知识、经济知识及银行业务知识，以开阔写作视野，为提高写作水平打下扎实的基础。与此同时，还十分注重日常积累通过广泛阅读建立“语汇库”；通过材料积累建立“素材库”；通过深入思考建立“思想库”，并且坚持对这三大写作仓库，定期盘点整理、分门别类、充实扩容。此外，他们还认真践行“勤学善谋文求精品，严谨高效事争一流”的办公室理念，坚持做到“办文求精、办8/16会求细、办事求实”。办文求精就是精耕细作、精雕细刻、精益求精，充分考虑政策规定、上级要求、领导意图与我行实际的紧密结合，力求每件事都能符合规定、达到要求、体现意图；办会求细就是全程介入、周密细致、严格把关，在保证质量的前提下，力求精炼，提高效率，使领导从一般性事务中解脱出来，集中精力谋大事、促发展；办事求实就是说实话、办实事，不弄虚作假，不无中生有，不搞形式主义，不做表面文章，切实做到高标准、高质量、高绩效。在今后的工作中，他们将按照“专项工作受表彰、特色工作受关注、总体工作上水平”的整体要求，坚定争先进位的信心不动摇，保持锐于进取的状态不懈怠，努力把办公室工作提升到一个新的高度。农业发展银行县支行办公室工作综述近年来，XX县支行办公室在省分行营业部办公室的具体指导下，正确参与政务，认真管理事物，主动搞好服务，充分发挥领导决策的“智囊团”、工作进度的“助推器”、思想动态的“晴雨表”、行政保障的“加油站”、全行综合的“百宝箱”作用，在信息调研、督办协调、党建工作、后勤保障、文秘综合等方面做了大量的工作，连续三年被省分行营业部评为信息宣传先进单位和办公室工作先进集体，所在支行先后被石家庄市委市政府评为“文明单位”，9/16全市“三杯”竞赛荣获第三名，被县委县政府授予综合考核先进单位、行风建设先进单位、宣传报道先进单位等荣誉称号。一、抓信息调研，善为领导决策的“智囊团”。信息调研是领导决策的基础。为切实搞好此项工作，他们坚持做到“七有”，即有组织，有队伍，有计划，有安排，有阵地，有考核，有奖惩。有组织，就是设有信息调研领导小组，并且由“一把手”亲自任组长，责成办公室具体抓，负责组织、领导、协调全行信息调研工作。有队伍，就是行领导精心选配了洞察力和敏感性强、有事业心和责任感、文化水平较高、爱岗敬业的4名同志为信息员。有计划，就是每年年初制定下发信息调研工作要点以指导全年工作。有安排，就是领导小组每半年召开一次专业会议，听取汇报、研究对策、督导工作。有阵地，就是我们以每月三期的工作简报为阵地，对信息员写就的文章，择优登载，其中特别优秀的还要向有关部门推荐。有考核，就是根据省行营业部下达的任务指标，年初与经营任务一起下达到各部室。有奖惩，就是除按营业部的考核办法施行奖励外，对完成任务的个人和部室，在评优推荐、先进部室评选等方面予以优先考虑，以此来调动大家的积极性。今年以来，我行已报送工作动态195期，撰写调研文章7篇，编发工作简报27期，为领导决策提供了大量及时、准10/16确、客观、全面的资讯，较好的发挥了“智囊团”作用，有力地促进了各项工作的开展。二、抓督办协调，勇为工作进度的“助推器”。一是根据领导决策，在职责范围内统一筹划整体工作，加强组织协调，使各部门形成合力，提高工作效率。二是切实加强督办工作。按照上级要求、领导意图和议定事项，完善督办机制，明确督办内容，确立督办时限，坚持常规工作定期督办，交办事项重点督办，临时事项及时督办。三是改进督办方式，提高督办艺术。既坚持原则、把握主动，又灵活机动、统筹兼顾，有力地促进了督办工作的顺利实施。四是在全行推广了办公室工作台帐即按照“职责明晰化、运转流程化、操作标准化”的要求，根据各自的岗位职责、工作目标、项目内容、质量标准、环节步骤、责任主体、时限要求、反馈部门、考核评价等具体项目针对性制作台帐，通过“条理式整编、开放式对照、分层式检查、提醒式督导、动态式反馈、消号式办结”，初步形成了“有序、高效、互动、顺畅”的工作运转机制，达到了“优化配置、强化责任、细化标准、量化考核、固化操作”之目的。三、抓党建工作，诚为思想动态的“晴雨表”。（一）切实加强理论学习。一是坚持用中国特色社会主义理论武装头脑。党支11/16部理论中心组带头学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，带头学习科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设等党和国家的重大战略思想；带头学习哲学、经济、金融、科技、管理和法律等相关知识；带头学习上级行的方针政策、制度规定。二是坚持集中学习日制度。全行员工坚持集中学与分散学、规定日期学与平时自己学相结合，继续采取“学时登记、培训帮教、设立题库、学考结合、优者奖励”等措施，由办公室负责组织和安排在全行员工中开展学习日活动，力求做到有记录、有笔记、有体会、有实效。三是坚持集中培训制度。该行员工积极主动地参加各级各类干部理论、业务培训班，不断提高自己的理论素养、政治警觉和思维能力。通过采取举办主题演讲、专题研讨会、收看视频讲座等方式对员工进行集中培训。力争人人当老师作好主讲，人人当学生作好笔记。通过不断的学习来改善观察问题的角度，拓展思考问题的广度，挖掘分析问题的深度，把握处理问题的尺度，增强解决问题的力度，切实做到学有所思、学有所获、学有所得、学有所成，活学活用，以用促学，不断增长聪明才智，全面提高工作本领。（二）改进思想政治工作。一是以身作则，率先垂范。坚持做到心正、手净、耳聪、目明、思敏、行端，做好员工表率，不断增强思想12/16政治工作的号召力。二是加强学习，把握规律。努力做到站得更高、看得更远、想得更多、虑得更深，时刻掌握工作主动权，进而准确把握员工的思想动向和社会心理动态，及时了解和掌握工作对象的思想脉搏，及时发现带有倾向性、苗头性的问题，及时发现潜在的不稳定因素，见微知著，力争把问题解决在萌芽状态，不断增强思想政治工作的引导力。三是坦诚相见，赢得共鸣。深怀平等之心、真诚之意、务实之情，听呼声，慰冷暖，满足正当要求，最终达到心理上有一种归属感、感情上有一种亲切感、形象上有一种荣誉感、工作上有一种成就感、生活上有一种满足感的理想境界，不断增强思想政治工作的凝聚力。四是坚持原则，联系实际。坚持“讲大道理与讲小道理相结合，解决思想问题与解决实际问题相结合，原则性与灵活性相结合”，不断增强思想政治工作的战斗力。（三）积极开展文明创建。该行始终遵循客户至上的服务理念，在继续坚持“四制六服务”（首问负责制、限时办结制、服务承诺制、热点公示制和咨询、提示、预约、上门、延时、推介服务）的同时，又推行了以“服务环境、服务礼仪、服务行为、服务技能、业务操作、应急处理、服务创新”为主要内容的七项规范。并且要求接待客户必须做到“九步规程”点头微笑表示欢迎、起身站立表达尊重、热情问13/16候彰显行风、办理业务合乎规程、解答释疑镇定从容、温馨提示倡导文明、听取意见态度谦恭、事毕感谢流露心声、礼仪送客善始善终，逐步树立起“建设新农村银行和现代农业政策性银行”的服务品牌。四、抓后勤保障，乐为行政运转的“加油站”。（一）搞好资产管理，建设节约型机关。落实固定资产和低值易耗品实物管理，坚持定期核查，确保账、卡、簿、实四相符；做好实物资产的日常维护和维修工作，确保其发挥最大效能；加强空调、暖气、照明、供水、通讯等系统的使用管理，努力减少营运成本；搞好车辆运行管理，努力降低检修和燃油费用；带头推行办公自动化建设，尽快实现无纸化办公。（二）搞好安全管理，建设平安型机关。坚持对车辆进行定期维护保养，确保车辆自身的安全；坚持对驾驶人员实行上岗报备和安全行车教育，确保车辆出行安全；坚持对办公房屋及设施的日常维护，确保全行生产安全；坚持对用电、消防、监控、餐厅等部位的定期检查，确保重点部位安全。（三）搞好服务保障，建设效能型机关。对车辆坚持定点加油，对物品采购坚持择优选点，对接待服务坚持饭店定点、物品自带，努力做到反应灵敏、操控自如，调度灵活、反馈及时，既节省费用开支，又能14/16提高保障能力。五、抓文秘综合，甘为汇通全行的“百宝箱”。表达能力特别是文字表达能力是办公室工作水平的重要体现。讲话文稿的起草、规章制度的拟订、公文材料的制发、领导意图的贯彻都需要用文字来表达，因此，办公室人员必须具有吃透上情的领悟力、摸准下情的洞察力、见微知著的预见力、分析归纳的综合力。为此，我们在做好保密、用印、公文、档案等工作的同时，努力搞好新闻宣传。（一）围绕经营，突出中心选题。他们以建设新农村为宗旨，紧紧围绕经营管理中心，密切与上级行、主管部门、报刊编辑联系，吃透宣传报道中心提示，领会阶段工作重点，使宣传报道工作做到抓住中心、把握关键、有的放矢、跟上靠下、拓宽广度、体现深度。两年来，我行先后在河北经济日报、河北金融、经济