建行二级分行后勤管理社会化问题剖析

1/7建行二级分行后勤管理社会化问题剖析后勤社会化是企业轻装上阵，提高效率的有效手段，建设银行自2016年改制以来，大幅度的裁减了二级分行的行政后勤人员，加上对后勤管理缺乏统一的规划，在后勤社会化的问题上存在一些误区和与形势发展不相适应的方面，主要表现为房改和物业管理方面，究其原因，主要有如下几个方面一、部分员工的社会化意识不强部分员工对后勤服务社会化的认识深，在后勤社会化的问题上存在七个误区一是员工个人的认识不到位，只强调保障正常运转，不求改革有所作为；二是重点抓业务发展，后勤服务保障重视不够；三是认为后勤服务是福利型的，不应该市场化；四是唯恐后勤服务社会化不利于安全保密和稳定；五是认为目前市场发育还不成熟，担心后勤服务社会化不能保障需要；六是低估了社会后勤服务机构保障能力和服务水平，保证不了后勤服务质量；七是认为社会后勤服务化，不如自我服务保障节省经济开支等等。二、部分下岗分流人员和内退人员对体制改革不能适应部分下岗分流、内退人员和退休干部对后勤服务社会化改革还存在不少误区，特别是随着国家住房改革，住2/7房由福利房改为商品房，按照住房管理规定，房屋内的设施维修应有住户承担相应的费用，而员工多数习惯于过去的老观念，即停留在计划经济的福利年代，要求免费服务，什么事情都靠单位、靠后勤。不顾行里规定，违规装修、私搭乱建，给后勤的服务管理带来了很多困难，也引起了员工对后勤管理服务的不满意，从而阻碍了后勤服务社会化向纵深发展。三、缺乏完善机关后勤服务社会化改革政策法规体系目前，全省后勤普遍反映后勤服务社会化改革法规建设滞后，与后勤服务社会化改革很不适应，影响了后勤服务社会化改革的进程一是后勤经费有限，权限不足，束缚了后勤管理，影响了后勤发展；二是市场准入制度不规范，一些可以进市场的后勤服务项目受到限制；三是制度不健全，大锅饭、平均主义的现象仍然存在，直接影响了积极性和创造性的发挥，四是后勤管理人员严重缺编，下岗分流人员和内退人员安置政策不完善，离退休人员过多，依赖较强，后勤负担过重，如何解决这些问题，没有相关政策，各单位做法也不尽一致；这些问题不同程度地影响了后勤服务社会化改革的深入发展和后勤服务职能作用的发挥。笔者认为，要积极稳妥的推进全行的后勤社会化工3/7作，应该从以下几个方面入手一、切实树立后勤就是服务的思想和意识重视服务意识、责任意识和创新精神。以适应新形势下后勤服务的要求，提高后勤保障能力和服务水平，适应我行业务的快速发展。只有牢固树立服务意识，才能取得广大员工的支持、信任，才能有序推动后勤社会化改革。二、强化员工后勤社会化的意识相关部门应联动起来，教育广大职工深刻认识到后勤服务社会化是社会经济发展的必然趋势，坚定不移地、积极稳妥地推进机关后勤服务社会化改革。同时，也要清醒地认识到后勤服务社会化是一个历史的渐进的过程，加强对后勤服务社会化的指导，总结经验，保证后勤服务社会化改革不断深入发展。三、规范后勤职能，加强队伍建设规范后勤的人员配置，职能等，实现规范管理，制定相关的规定，规范后勤社会化的进入、退出机制。后勤应该有所为，有所不为。真正做到职能规范，职责明确，依法办事。四、循序推进，妥善处理推进后勤社会化应该循序渐进，目前应该争取把家属区管理、绿化卫生等具备条件的服务性工作推向社会，4/7借助社会的有力资源提高后勤的保障能力，积极探索把职工家属区管理向社会化物业管理的过渡。从构建和谐社会出发，妥善处理好后勤服务社会化改革中机关利益与政策法规的关系，促使市场经济发展和后勤服务社会化的要求相适应。建设银行二级分行后勤管理社会化问题剖析后勤社会化是企业轻装上阵，提高效率的有效手段，建设银行自2016年改制以来，大幅度的裁减了二级分行的行政后勤人员，加上对后勤管理缺乏统一的规划，在后勤社会化的问题上存在一些误区和与形势发展不相适应的方面，主要表现为房改和物业管理方面，究其原因，主要有如下几个方面一、部分员工的社会化意识不强部分员工对后勤服务社会化的认识深，在后勤社会化的问题上存在七个误区一是员工个人的认识不到位，只强调保障正常运转，不求改革有所作为；二是重点抓业务发展，后勤服务保障重视不够；三是认为后勤服务是福利型的，不应该市场化；四是唯恐后勤服务社会化不利于安全保密和稳定；五是认为目前市场发育还不成熟，担心后勤服务社会化不能保障需要；六是低估了社会后勤服务机构保障能力和服务水平，保证不了后勤服务质量；七是5/7认为社会后勤服务化，不如自我服务保障节省经济开支等等。二、部分下岗分流人员和内退人员对体制改革不能适应部分下岗分流、内退人员和退休干部对后勤服务社会化改革还存在不少误区，特别是随着国家住房改革，住房由福利房改为商品房，按照住房管理规定，房屋内的设施维修应有住户承担相应的费用，而员工多数习惯于过去的老观念，即停留在计划经济的福利年代，要求免费服务，什么事情都靠单位、靠后勤。不顾行里规定，违规装修、私搭乱建，给后勤的服务管理带来了很多困难，也引起了员工对后勤管理服务的不满意，从而阻碍了后勤服务社会化向纵深发展。三、缺乏完善机关后勤服务社会化改革政策法规体系目前，全省后勤普遍反映后勤服务社会化改革法规建设滞后，与后勤服务社会化改革很不适应，影响了后勤服务社会化改革的进程一是后勤经费有限，权限不足，束缚了后勤管理，影响了后勤发展；二是市场准入制度不规范，一些可以进市场的后勤服务项目受到限制；三是制度不健全，大锅饭、平均主义的现象仍然存在，直接影响了积极性和创造性的发挥，四是后勤管理人员严重缺编，6/7下岗分流人员和内退人员安置政策不完善，离退休人员过多，依赖较强，后勤负担过重，如何解决这些问题，没有相关政策，各单位做法也不尽一致；这些问题不同程度地影响了后勤服务社会化改革的深入发展和后勤服务职能作用的发挥。笔者认为，要积极稳妥的推进全行的后勤社会化工作，应该从以下几个方面入手一、切实树立后勤就是服务的思想和意识重视服务意识、责任意识和创新精神。以适应新形势下后勤服务的要求，提高后勤保障能力和服务水平，适应我行业务的快速发展。只有牢固树立服务意识，才能取得广大员工的支持、信任，才能有序推动后勤社会化改革。二、强化员工后勤社会化的意识相关部门应联动起来，教育广大职工深刻认识到后勤服务社会化是社会经济发展的必然趋势，坚定不移地、积极稳妥地推进机关后勤服务社会化改革。同时，也要清醒地认识到后勤服务社会化是一个历史的渐进的过程，加强对后勤服务社会化的指导，总结经验，保证后勤服务社会化改革不断深入发展。三、规范后勤职能，加强队伍建设规范后勤的人员配置，职能等，实现规范管理，制7/7定相关的规定，规范后勤社会化的进入、退出机制。后勤应该有所为，有所不为。真正做到职能规范，职责明确，依法办事。四、循序推进，妥善处理推进后勤