银行支行上半年工作总结

1/9银行支行上半年工作总结截止今年6月30日止，在市分行党委的正确领导下,支行上下发扬团结协作，求真务实，争先创优的精神，认真贯彻年初市分行的工作会议精神，紧紧抓住区域经济快速发展的有利契机，以营销发展为主线，强化内部管理，改进服务质量，创造性地开展各项工作，取得了较好的成绩。现将上半年的工作汇报如下一、2016年上半年主要经营情况1、截止2016年6月30日止，一般性存款万元，比年初减少万元。其中对公存款万元，比年初减少万元；个人储蓄存款万元，比年初新增万元，全市系统名列前茅；实现中间业务收入万元。2、我行在理财产品市场继续低迷的情况下，通过加大部分产品的买单力度，完善考核办法，充分调动全行员工营销产品的积极性。上半年，全行理财白金卡完成张，贷记卡张，实物黄金多克，理财产品万元，继续保持良好势头。3、电子银行业务稳步发展，截止6月30日，完成个人网上银行户，个人手机银行户，短信银行户。4、信贷资产质量良好，截止2016年6月30日，我行个人住房贷款余额万元，比年初减少万元，无一笔贷款逾期或欠息，不良率为零。2/9二、2016年上半年工作主要措施今年以来，为确保各项工作圆满顺利地完成，我行外树形象拓展业务，内抓管理夯实基础，着重抓好以下几方面（一）建立健全各项规章制度，使每项工作有章可循，层层签订目标管理责任书，全面贯彻安全管理责任制，继续推进“严格履职，坚决打击违规操作行为风暴”活动和银监局组织的“案防攻坚年”活动，提升了全行员工案件防范的自觉意识，提高了按章操作的自觉性和敏感性，全行营造出了依法合规经营的浓厚氛围，对全行业务的发展起到了应有的保驾护航作用，达到了预期的效果。（二）根据上级行“买单制”政策，结合我行实际，经行务会多次研究讨论，制定出合理的倾斜一线的绩效考核办法，既有利于业务的发展，又极大的调动了每位员工的积极性、主动性。（三）深入贯彻落实省分行提升服务质量会议精神，专门召开动员大会，深入剖析我行服务质量存在的问题和原因，以及服务质量与我行业务发展息息相关的关系，使每位员工认识到服务是银行的唯一产品，服务是立行之本，是业绩之源，是竞争之剑，是文化之魂，也是难以复制的竞争力，有效地提高了员工的服务意识。四、目前存在的主要问题和不足3/91、个人存款尽管稳步增长，但与区当地同业比较，差距依然很大，存款余额同业第四，新增占比同业排名第三，占比仅为和，最大的原因还是因为历史客观等因素，我行的资产、负债业务规模在当地与其他三行有着很大的差距，规模效应和存量客户办理业务的依赖性，制约着个人业务的发展。2、对公业务停滞不前，突出表现为客户基础仍然薄弱，帐户数量少，虽经多方努力，但结算业务收入与其他三行差距还是继续拉大。4、员工的思想观念和业务素质有待于进一步提高，没有形成良好的学习氛围。支行大龄员工较多，主动学习意识较差，不能够对业务知识进行深度学习，业务营销能力上不去，以致产品营销错失机会，而且营销成功率不高。五、下半年工作思路和措施1、继续加大对员工学习培训的力度。通过学习培训使全行员工彻底解放思想，转变观念，提高认识，结合争先创优活动的开展，提高每一位员工的认知水平和行动力，以适应市场经济和现代商业银行的需要。将工作落实到具体的行动中去，力争人人推动业务发展，人人创造价值。2、优化结构，加大中型企业渗透，逐步淡化财政业务。在巩固传统优质客户的同时，积极拼抢新的客户资源，4/9特别是煤焦反腐领域资金、国土资源补偿款、工业园区项目资金等，大力促进企业存款增长，力争完成市分行下达给我行的对公存款和营销客户任务。3、个人客户在扩大总量的同时要重点营销高端客户，继续营销代发工资户，加大发卡力度，增加卡业务收入。4、积极加快电子银行、自助银行的建设步伐，充分发挥无形网络的支持和辅助作用，提高产品覆盖度，提高电子银行同步签约率，促使客户熟悉应用我行的电子银行产品，感知产品的高效、方便、快捷，提高客户的认知度和忠诚度。5、大力发展代理业务，努力提高中间业务收入占比，扩大中间业务增量。加大理财业务和代理业务的营销力度，账户金、保险基金取消“零”余额，支行将适时调整买单价格，制定买单价格变动机制，有力促进产品的重点营销，加大重点产品的激励。6、网点二次“转型”力争做到由形转到神转的跨越。以改进服务，强化营销为主线，以优化再造流程为手段，通过对业务实行分区办理，将前后台分离，高低柜分离，高柜业务分柜办理，实现网点销售能力和客户满意度的提高，使各项业务超常规发展。7、严格内控管理，最大限度地防范和化解经营风险。安全保卫和案件防查工作常抓不懈，警钟长鸣，确保全年5/9安全营运无事故。二一一年七月二十八日截止今年6月30日止，在市分行党委的正确领导下,支行上下发扬团结协作，求真务实，争先创优的精神，认真贯彻年初市分行的工作会议精神，紧紧抓住区域经济快速发展的有利契机，以营销发展为主线，强化内部管理，改进服务质量，创造性地开展各项工作，取得了较好的成绩。现将上半年的工作汇报如下一、2016年上半年主要经营情况1、截止2016年6月30日止，一般性存款万元，比年初减少万元。其中对公存款万元，比年初减少万元；个人储蓄存款万元，比年初新增万元，全市系统名列前茅；实现中间业务收入万元。2、我行在理财产品市场继续低迷的情况下，通过加大部分产品的买单力度，完善考核办法，充分调动全行员工营销产品的积极性。上半年，全行理财白金卡完成张，贷记卡张，实物黄金多克，理财产品万元，继续保持良好势头。3、电子银行业务稳步发展，截止6月30日，完成个人网上银行户，个人手机银行户，短信银行户。4、信贷资产质量良好，截止2016年6月30日，我6/9行个人住房贷款余额万元，比年初减少万元，无一笔贷款逾期或欠息，不良率为零。二、2016年上半年工作主要措施今年以来，为确保各项工作圆满顺利地完成，我行外树形象拓展业务，内抓管理夯实基础，着重抓好以下几方面（一）建立健全各项规章制度，使每项工作有章可循，层层签订目标管理责任书，全面贯彻安全管理责任制，继续推进“严格履职，坚决打击违规操作行为风暴”活动和银监局组织的“案防攻坚年”活动，提升了全行员工案件防范的自觉意识，提高了按章操作的自觉性和敏感性，全行营造出了依法合规经营的浓厚氛围，对全行业务的发展起到了应有的保驾护航作用，达到了预期的效果。（二）根据上级行“买单制”政策，结合我行实际，经行务会多次研究讨论，制定出合理的倾斜一线的绩效考核办法，既有利于业务的发展，又极大的调动了每位员工的积极性、主动性。（三）深入贯彻落实省分行提升服务质量会议精神，专门召开动员大会，深入剖析我行服务质量存在的问题和原因，以及服务质量与我行业务发展息息相关的关系，使每位员工认识到服务是银行的唯一产品，服务是立行之本，是业绩之源，是竞争之剑，是文化之魂，也是难以复制的7/9竞争力，有效地提高了员工的服务意识。四、目前存在的主要问题和不足1、个人存款尽管稳步增长，但与区当地同业比较，差距依然很大，存款余额同业第四，新增占比同业排名第三，占比仅为和，最大的原因还是因为历史客观等因素，我行的资产、负债业务规模在当地与其他三行有着很大的差距，规模效应和存量客户办理业务的依赖性，制约着个人业务的发展。2、对公业务停滞不前，突出表现为客户基础仍然薄弱，帐户数量少，虽经多方努力，但结算业务收入与其他三行差距还是继续拉大。4、员工的思想观念和业务素质有待于进一步提高，没有形成良好的学习氛围。支行大龄员工较多，主动学习意识较差，不能够对业务知识进行深度学习，业务营销能力上不去，以致产品营销错失机会，而且营销成功率不高。五、下半年工作思路和措施1、继续加大对员工学习培训的力度。通过学习培训使全行员工彻底解放思想，转变观念，提高认识，结合争先创优活动的开展，提高每一位员工的认知水平和行动力，以适应市场经济和现代商业银行的需要。将工作落实到具体的行动中去，力争人人推动业务发展，人人创造价值。8/92、优化结构，加大中型企业渗透，逐步淡化财政业务。在巩固传统优质客户的同时，积极拼抢新的客户资源，特别是煤焦反腐领域资金、国土资源补偿款、工业园区项目资金等，大力促进企业存款增长，力争完成市分行下达给我行的对公存款和营销客户任务。3、个人客户在扩大总量的同时要重点营销高端客户，继续营销代发工资户，加大发卡力度，增加卡业务收入。4、积极加快电子银行、自助银行的建设步伐，充分发挥无形网络的支持和辅助作用，提高产品覆盖度，提高电子银行同步签约率，促使客户熟悉应用我行的电子银行产品，感知产品的高效、方便、快捷，提高客户的认知度和忠诚度。5、大力发展代理业务，努力提高中间业务收入占比，扩大中间业务增量。加大理财业务和代理业务的营销力度，账户金、保险基金取消“零”余额，支行将适时调整买单价格，制定买单价格变动机制，有力促进产品的重点营销，