参加市分行会议支行行长发言稿

1/14参加市分行会议支行行长发言稿今年以来，在市行的正确领导和精心指导下，我行认真贯彻落实省、市行行长会议精神，严格落实上级行的各项决策部署，紧紧围绕年初制定的各项经营目标，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，努力营销优质客户，奋力拓展各项业务，严防风险，稳健经营。经过全行员工的不懈努力，较好的完成市行下达各项工作目标任务。现将今年来的主要工作情况报告如下一、今年以来的工作成绩1、坚持行长抓、全行办、大家揽，储蓄存款平稳增长。一是出台考核办法，明确奋斗目标。去年底，我行就结合内设机构改革和人员竞聘上岗方案制定出了全新的绩效考核办法，全行员工分为“管理类、专业类、销售类、运行类“四大板块，按照不同比例将绩效与产品挂钩，调动了全行员工的积极性。二是调整策略，全力营销个人高端客户。通过成功与县政协、县工商联举办客户联谊会，增进了我行与客户之间的感情，赢得了一批忠实的个人高端客户。三是开展全行性劳动竞赛活动。依靠全行员工直面市场，强势营销，狠挖他行优质客户，增存明显。四是抓好代发工资，控制存款源头。代发工资方面，全年任务40户，完成23户，新增代发人数达814人，代发额达1922/14万元。完成任务的，净增储蓄存款较上年同期有了较大幅度的增长。2、坚持整合资源、强势营销，公营存款稳定持续增长。一是行领导高度重视，亲自攻关。3名行长亲任营销攻关队队长，与公司部经理、客户经理组成三个攻关队，强力攻关县委书记、县长、常务副县长、分管副县长和重要局局长等领导，工作中，行领导连续数周放弃双休，不分昼夜与有关领导、部门负责人沟通、联谊，公司部经理、客户经理守候局、公司负责人，得到了领导的承诺。领导班子带头苦干、实干的精神，极大地鼓舞了员工士气，增强了员工努力工作、加快发展的信心和决心，调动了全体员工的工作积极性和主动性。二是加大宣传力度，树立良好形象。春节前，在全县主要乡镇挂横幅、写标语、寄贺年卡、发传单、打电话以及在广播、电视上开辟宣传专栏宣传我行务工存款和汇款优势，特别是我行开展了“满意在工行“活动，奉节电视台、三峡都市报、夔门报进行了大量的宣传报道，同时进行阵地宣传、流动宣传、媒介宣传，我行形象得到极大提升。三是加大重点大户营销。奉节县交通局为我行第一存款大户，也是我县各家银行争夺的焦点，行领导高度重视该单位的存款营销，有针对性地制定了营销策略。行长、分管行长负责营销分管交通的副县长、财政局局长；部门经理扭住财务科长；客户经理跟3/14随财会相关人员。各司其责，上下联动，取得了较好的营销成绩，夺下了交通局开好划转农行1500万元的支票、攻下财政近6000万元他行存款，办理了渝夔交通公司6000万元贷款。3、坚持深挖潜力、广开门路，奋力营销信贷市场和票据业务。奉节县属国家级贫困县，又是移民搬迁大县，信贷资源匮乏，优质项目少，加之同业竞争激烈，工行信贷行业限制，生存条件十分恶劣。但我们并没有丧失信心，而是积极主动寻找优质项目。大力拓展信贷市场。一是时刻注意县上重点工程项目，继续加强与华电奉节电厂、茅草坝水利工程、开发区建设和工业园区引进项目等项目业主的联系沟通，为下一步深入营销做好准备。二是加强了对财政、交通、林业、增收办等部门的营销，对符合条件的项目实施搭桥贷款，上半年共发放法人贷款6000万元。三是强化中小企业的贷款营销，深入挖掘了一批潜力巨大、综合回报高的企业项目上报审批，实现了重庆分行系统最大单笔小企业贷款2050万元。四是个人住房按揭贷款业务取得突破，在没有发放开发贷款和他行发放开发贷款的楼盘中抢夺客户，实现发放2700万元。五是努力深化票据贴现业务市场拓展，不断创新金融产品和服务方式，最大限度地满足客户需求，提升竞争能力。通过艰辛努力，取得了明显成效，上半年，我们成功营销票据贴现业务120004/14万元和国内贸易融资3500万元，为万州分行在重庆市分行争得了荣誉，为考核做出了较大的贡献。4、坚持全员参与、强力推动，加大金融产品及电子银行营销力度。为有效推动各项新业务快速发展，我行积极调整工作思路，实行全行动员、全员参与的营销模式，在全行员工中推行网上办理牡丹信用卡、营销基金等比赛活动，极大地调动了全行员工的积极性。全年计划企网客户46户，完成41户，完成任务进度的，在28县行排位第9，其中企业网银专业版万州排位第3。全年计划个人客户2784户，完成2761户，完成任务进度的，市分行排位第2，万州排位第1。全年计划个人电话银行客户2450户，完成2402户，完成任务进度的98，市分行排位第2，万州排位第1。全年计划WAP手机银行客户2160户，完成2575户，完成任务进度的，市分行排位第2，万州排位第1。全年计划电子银行交易额29个亿，完成亿，完成任务进度的，市分行排位第12，万州排位第1。其中网上银行交易额全年计划26个亿，完成亿，完成任务进度的，市分行排位第12，万州排位第1。实现电子银行收入达万元，完成任务计划的59。成功营销奉节县航道管理处公务卡78张，实现了我行公务卡零的突破。5、坚持优化队伍、强化服务，员工的综合素质不断提升。随着内设机构改革完成和销售队伍的建立，各网5/14点的服务形象得到很大提升，功能得以发挥，但队伍建立并不等于效能就一定成正比，为解决员工综合素质问题，支行加强了对员工的培训。一是工会牵头，职能部门不定期组织业务操作培训，二是组织骨干柜员和销售类员工进行封闭式训练，提高其营销能力，三是选派网点负责人到上级行学习，提升管理能力。同时，为提高服务质量和服务管理水平，我们制定了服务管理办法和考核实施细则，组织专门的考核班子，每周组织一次服务专项检查，对违反服务管理办法的人和事严肃处理。上半年共处理种类服务事件16起，处罚32人，扣发绩效2900元，我行的服务质量和客户满意度得到了很大提升，客户满意度不断提高。截止9月底，我行各项存款余额万元，其中储蓄存款余额万元，较年初增加万元；对公存款余额40120万元，较年初增加11665万元。截止9月底，各项贷款余额万元，其中法人贷款余额万元，累计发放万元，较年初减少万元；个人贷款余额户万元，累计发放万元，较年初增加万元。截止9月底，实现中间业务收入万元，同比增长万元。截止9月份，实现各项收入万元，各项支出6/14万元，实现经营利润万元，还原后的经营利润万元。（客户填充数字）二、当前业务经营中存在的问题和困难1、客户经理作用发挥还不到位。必须要进一步加快思想观念转变，完善考核机制，提高客户经理素质，进而增强全员整体营销能力。同时，随着会计核算一体化的改革推进，当前的劳动组合不太合理，需进一步优级化劳动组合，切实提高人力资源合理利用率。2、同业占比还不够理想。虽然我行的存款较往年有大幅度增长，但同业占比还不够理想，经营效益也不理想，特别是中间业务收入较低下，有待进一步完善存款激励机制，充分发挥每一位员工的工作积极性，切实增强区域经济竞争实力。3、不良贷款还占一定比例。虽然我行的贷款规模增长较快，不良贷款占比下降明显，但不良贷款绝对额还占有相当比例，有待进一步采取积极有效措施，不遗余力，攻坚突破。4、员工素质函待提高。随着综合柜员制业务的全面推广，对广大员工的素质要求越来越高，但员工在业务服务、办事效率等方面还存在一些不足，员工的综合素质亟待迅速提升。7/14三、对市行的工作建议1、扶持设置自助设施，努力完善网点布局。我行网点少、布局不理想，形象差、功能不完善，行领导亲自选地址、跑监管、督进度，上半年基本完成了选址立项工作，确立县人民医院住院部、奉节中学校、李家沟商圈、奉节钢材批发市场、海成巴蜀花园小区等地设立离行式自动取款机。建议市行对我行设置自助设施加大扶持力度，努力完善我行的网点布局。2、定期进行集中培训，努力提升服务质量。针对目前分行人员严重老化，建议市行进行集中招聘考试，将学历较高、年富力强、专业知识扎实的大中专毕业生，充实到工行队伍中来，为工行发展注入新的生机和活力。同时，针对服务意识差的问题，建议市行定期进行集中培训，强化员工服务意识，树立工行良好的外部形象。3、切实加强沟通联系，及时进行指导帮扶。财政集中支付在他行，这是我行发展的一个硬伤。建议市行领导在深入调研的基础上，协调有关单位，在我行建立财政集中支付，进一步促进我行哦发展壮大，同时，建议市行领导经常性的到我行指导检查工作，及时发现问题，予以指出帮扶，推动我行持续健康稳定发展。今年以来，在市行的正确领导和精心指导下，我行认真贯彻落实省、市行行长会议精神，严格落实上级行的8/14各项决策部署，紧紧围绕年初制定的各项经营目标，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，努力营销优质客户，奋力拓展各项业务，严防风险，稳健经营。经过全行员工的不懈努力，较好的完成市行下达各项工作目标任务。现将今年来的主要工作情况报告如下一、今年以来的工作成绩1、坚持行长抓、全行办、大家揽，储蓄存款平稳增长。一是出台考核办法，明确奋斗目标。去年底，我行就结合内设机构改革和人员竞聘上岗方案制定出了全新的绩效考核办法，全行员工分为“管理类、专业类、销售类、运行类“四大板块，按照不同比例将绩效与产品挂钩，调动了全行员工的积极性。二是调整策略，全力营销个人高端客户。通过成功与县政协、县工商联举办客户联谊会，增进了我行与客户之间的感情，赢得了一批忠实的个人高端客户。三是开展全行性劳动竞赛活动。依靠全行员工直面市场，强势营销，狠挖他行优质客户，增存明显。四是抓好代发工资，控制存款源头。代发工资方面，全年任务40户，完成23户，新增代发人数达814人，代发额达192万元。完成任务的，净增储蓄存款较上年同期有了较大幅度的增长。2、坚持整合资源、强势营销，公营存款稳定持续增长。一是行领导高度重视，亲自攻关。3名行长亲任营销攻9/14关队队长，与公司部经理、客户经理组成三个攻关队，强力攻关县委书记、县长、常务副县长、分管副县长和重要局局长等领导，工作中，行领导连续数周放弃双休，不分昼夜与有关领导、部门负责人沟通、联谊，公司部经理、客户经理守候局、公司负责人，得到了领导的承诺。领导班子带头苦干、实干的精神，极大地鼓舞了员工士气，增强了员工努力工作、加快发展的信心和决心，调动了全体员工的工作积极性和主动性。二是加大宣传力度，树立良好形象。春节前，在全县主要乡镇挂横幅、写标语、寄贺年卡、发传单、打电话以及在广播、电视上开辟宣传专栏宣传我行务工存款和汇款优势，特别是我行开展了“满意在工行“活动，奉节电视台、三峡都市报、夔门报进行了大量的宣传报道，同时进行阵地宣传、流动宣传、媒介宣传，我行形象得到极大提升。三是加大重点大户营销。奉节县交通局为我行第一存款大户，也是我县各家银行争夺的焦点，行领导高度重视该单位的存款营销，有针对性地制定了营销策略。行长、分管行长负责营销分管交通的副县长、财政局局长；部门经理扭住财务科长；客户经理跟随财会相关人员。各司其责，上下联动，取得了较好的营销成绩，夺下了交通局开好划转农行1500万元的支票、攻下财政近6000万元他行存款，办理了渝夔交通公司6000万元贷款。10/143、坚持深挖潜力、广开门路，奋力营销信贷市场和票据业务。奉节县属国家级贫困县，又是移民搬迁大县，信贷资源匮乏，优质项目少，加之同业竞争激烈，工行信贷行业限制，生存条件十分恶劣。但我们并没有丧失信心，而是积极主动寻找优质项目。大力拓展信贷市场。一是时刻注意县上重点工程项目，继续加强与华电奉节电厂、茅草坝水利工程、开发区建设和工业园区引进项目等项目业主的联系沟通，为下一步深入营销做好准备。二是加强了对财政、交通、林业、增收办等部门的营销，对符合条件的项目实施搭桥贷款，上半年共发放法人贷款6000万元。三是强化中小企业的贷款营销，深入挖掘了一批潜力巨大、综合回报高的企业项目上报审批，实现了重庆分行系统最大单笔小企业贷款2050万元。四是个人住房按揭贷款业务取得突破，在没有发放开发贷款和他行发放开发贷款的楼盘中抢夺客户，实现发放2700万元。五是努力深化票据贴现业务市场拓展，不断创新金融产品和服务方式，最大限度地满足客户需求，提升竞争能力。通过艰辛努力，取得了明显成效，上半年，我们成功营销票据贴现业务12000万元和国内贸易融资3500万元，为万州分行在重庆市分行争得了荣誉，为考核做出了较大的贡献。4、坚持全员参与、强力推动，加大金融产品及电子银行营销力度。为有效推动各项新业务快速发展，我行积11/14极调整工作思路，实行全行动员、全员参与的营销模式，在全行员工中推行网上办理牡丹信用卡、营销基金等比赛活动，极大地调动了全行员工的积极性。全年计划企网客户46户，完成41户，完成任务进度的，在28县行排位第9，其中企业网银专业版万州排位第3。全年计划个人客户2784户，完成2761户，完成任务进度的，市分行排位第2，万州排位第1。全年计划个人电话银行客户2450户，完成2402户，完成任务进度的98，市分行排位第2，万州排位第1。全年计划WAP手机银行客户2160户，完成2575户，完成任务进度的，市分行排位第2，万州排位第1。全年计划电子银行交易额29个亿，完成亿，完成任务进度的，市分行排位第12，万州排位第1。其中网上银行交易额全年计划26个亿，完成亿，完成任务进度的，市分行排位第12，万州排位第1。实现电子银行收入达万元，完成任务计划的59。成功营销奉节县航道管理处公务卡78张，实现了我行公务卡零的突破。5、坚持优化队伍、强化服务，员工的综合素质不断提升。随着内设机构改革完成和销售队伍的建立，各网点的服务形象得到很大提升，功能得以发挥，但队伍建立并不等于效能就一定成正比，为解决员工综合素质问题，支行加强了对员工的培训。一是工会牵头，职能部门不定期组织业务操作培训，二是组织骨干柜员和销售类员工进行12/14封闭式训练，提高其营销能力，三是选派网点负责人到上级行学习，提升管理能力。同时，为提高服务质量和服务管理水平，我们制定了服务管理办法和考核实施细则，组织专门的考核班子，每周组织一次服务专项检查，对违反服务管理办法的人和事严肃处理。上半年共处理种类服务事件16起，处罚32人，扣发绩效2900元，我行的服务质量和客户满意度得到了很大提升，客户满意度不断提高。截止9月底，我行各项存款余额万元，其中储蓄存款余额万元，较年初增加万元；对公存款余额40120万元，较年初增加11665万元。截止9月底，各项贷款余额万元，其中法人贷款余额万元，累计发放万元，较年初减少万元；个人贷款余额户万元，累计发放万元，较年初增加万元。截止9月底，实现中间业务收入万元，同比增长万元。截止9月份，实现各项收入万元，各项支出万元，实现经营利润万元，还原后的经营利润万元。（客户填充数字）二、当前业务经营中存在的问题和困难13/141、客户经理作用发挥还不到位。必须要进一步加快思想观念转变，完善考核机制，提高客户经理素质，进而增强全员整体营销能力。同时，随着会计核算一体化的改革推进，当前的劳动组合不太合理，需进一步优级化劳动组合，切实提高人力资源合理利用率。2、同业占比还不够理想。虽然我行的存款较往年有大幅度增