浅谈企业文化对农村信用社经营管理的作用

1/4浅谈企业文化对农村信用社经营管理的作用一个企业的活力、创造力、生命力是否旺盛，在市场上是昙花一现还是经久不衰，其根本区别在于是否在企业内部形成了适应时代要求的先进的企业文化。企业文化是企业理念、经营战略、治理结构、分配原则、规章制度等企业内部整体人文环境的综合反映，具有强大的感召力和凝聚力，是农村信用社生存、竞争和发展的灵魂。一、企业文化起到鼓舞、感化、教育的作用新形势下，农村信用社干部职工的思想比较活跃，反映到实际工作中的模糊认识也比较多。例如一切“向钱看”的“拜金”心态，拿一天工资应付一天差事的失落情绪，业务难学的畏难思想等等，这些问题的产生是多方面的。既有主观的，也有客观的；既有现行政策引发的，也有市场经济某些消极因素的影响。面对这些思想问题，光靠统筹计划式的活动是难以奏效的，必须紧密联系广大职工的思想和工作实际，有的放矢地抓好具体问题的解决。在市场经济大潮的冲击下，基层信用社职工在实际工作中出现的不健康心态和模糊认识是多方面的，但归纳起来，主要是世界观、价值观、道德观出现了偏差，这些问题的解决，用福利、奖金来刺激，只能是治标不治本；用管罚来对待也只是只治眼前，不治长远。要真正从根本上解开2/4员工的思想扣子，使他们从困惑迷惘的误区中走出来，焕发出工作热情，还是人从治本上动脑筋，在正面教育上下功夫，坚持以科学的理论人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，这样才能收到事半功倍的效果。对一些带有政策性的热点问题，必须一把钥匙开一把锁，针对热点问题工作，要强化市场观念、竞争观念、法制观念、经营观念和效益观念，排除干扰、同心同德、集中精力办好农村信用社。要从一点一滴入手，从平凡小事抓起。例如印发提倡文明用语，提高窗口服务水平；制定员工守则，规范职工的行为；宣扬典型人物，塑造文明新人；进行思想品德教育和为人民服务、对社会负责、为信用社增光添彩的职业道德教育。同时，建立走访、谈心、慰问等制度，进一步鼓舞人、感化人、教育人。二、企业文化起到凝聚、激励、约束的作用先进的企业文化是一种粘合剂，能够通过改变员工的思想和态度，把农信社的宗旨、目标、利益纳入员工个人的理想、信念、价值观念以及行为规范等人格体系中，形成强烈的集体主义意识、主人翁感、责任感、使命感和自觉的行为，从而将农信社内部的各种力量、企业员工实现自身价值的愿望，汇集到一个共同的方向，形成巨大的合力。企业文化通过创造出共同的价值观念，在农信社中3/4形成一种人人受重视、受尊重的文化氛围和激励机制。每个成员所作的贡献都会及时得到管理者和其他员工的赞赏和奖励，从而使员工将自己的劳动融化到集体事业中，共同分享农信社的荣誉和成果，本身又得到自我实现及其他高层次精神需要的满足。企业文化还可以用一种无形的文化上的约束力量，形成一种行为规范，制约员工的行为，以此弥补规章制度的不足。它主要通过员工共同信奉的经营宗旨、价值观念、道德准则来使员工产生自控意识，达到内在的自我约束，从而发挥约束的作用。当某种违背企业文化的言行一经出现，就会受到群体舆论和感情压力的无形约束。所以，企业文化与规章制度相比，它对员工的约束作用更加广泛，几乎包括农信社经营管理活动的一切环节和方面。三、企业文化起到管理、促进、提高的作用企业文化对农村信用社的经营管理有着很大的影响，其作用机制为一是企业的核心价值观首先影响了农信社制度的安排和企业员工的行为习惯。管理层在制定制度时，有意或无意地受其价值观的支配，一项制度的建立与推行，实际上体现着某种价值观念或经营理念。而员工行为习惯的形成也受到核心价值观的影响。若多数员工认为某种行为是正确的，则他们会多次实施这种行为。时间长了，就变成了习惯。新的员工会受到同化而下意识地接受这些习4/4惯。二是企业的制度和员工的习惯进一步影响了农信社的形象。农信社的各项规章制度对员工的行为具有强制性的约束力，而农信社内部已有的习惯则对员工行为具有非强制性的约束力和引导作用，两者共同作用，将对员工的行为和农信社的形象产生正面影响。三是员工的行为最终决定了农信社的业绩。农信社的社会形象主要取决于农信社员工的行为。同时，农信社员工的行为对农信社中每一项工作的成效都有影响，因而最终影响到农信社的效益。另外，农信社的社会形象会影响顾客对农信社的看法，最终也会影响到农信社的业绩。由此可见，抓好企业文化对农村信用社的经营管理起着至关重要的作用。企业文化作为企业规章制度的补充，是治理企业、